Читать отзывы о службе поддержки пользователей gosuslugi.ru

Работать с государственными услугами, представленными на портале Госуслуги, можно не только с компьютера, но и с любых мобильных устройств. Специально для них было разработано приложение, работающее на смартфонах и планшетах с Android и iOS. Инструкции в статье помогут установить приложение и создать учетную запись.

Читать отзывы о службе поддержки пользователей gosuslugi.ru

Информация о статусе сервера обновлена только что. Проверить снова

    Что делать, если сайт недоступен?

Узнайте, работает ли Госуслуги в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Статус Gosuslugi. ru : сбой  Почему?

Госуслуги сбои за последние 24 часа

ГородСбои

Москва 20

Санкт-Петербург 12

Казань, Татарстан 11

Челябинск, Челябинская 7

Екатеринбург, Свердловская область 7

Самара, Самарская область 5

Хабаровск, Хабаровский край 4

Курск, Курская область 4

Кемерово, Кемеровская область 4

Краснодар, Краснодарский край 3

Также сообщения о сбоях есть в городах:

Магадан, Магаданская область; Озёрск, Челябинская; Калининград, Калининградская область; Чебоксары, Чувашия; Тюмень; Рязань, Рязанская область; Северск, Томская область; Ижевск, Удмуртия; Якутск, Саха (Якутия); Ярославль, Ярославская область; Велиж, Смоленская область; Воронеж, Воронежская область; Егорьевск, Московская область; Саратов, Саратовская область; Новая Купавна, Московская область.

Черкесск, 27 апреля 2020 года. В результате мер по предупреждению распространения коронавирусной инфекции, а также благодаря ответственному отношению граждан к рекомендациям ограничить личные визиты для получения государственных услуг и получать их дистанционно, количество обращений в электронном виде через сайт ПФР и Портал Госуслуг значительно увеличилось.

Если у пользователей возникают проблемы с доступом в Личный кабинет гражданина на сайте ПФР, необходимо обращаться в техподдержку сайта www. pfrf. ru (опция «Обращение в техническую поддержку» размещена внизу страницы Личного кабинета гражданина).

В случае возникновения проблем с доступом в Личный кабинет на Портале Госуслуг www. gosuslugi. ru необходимо обращаться в техподдержку портала (опция «Поддержка» размещена вверху стартовой страницы).

Если возникают проблемы с получением услуг на портале www. gosuslugi. ru, необходимо обращаться в ситуационный центр электронного правительства 8-800-200-21-39 (для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный).

Мы – команда «Ростелеком Контакт-центр»! Входим в число ведущих контактных центров России.

Приглашаем тебя на вакансию Специалист портала Госуслуги.

В нашей команде уже более 7 000 сотрудников, присоединяйся и стань частью большой семьи!

Откликайся, звони, приводи друзей, создавай свою команду и зарабатывай!

  • Официальное трудоустройство, белая заработная плата и премия, которая будет зависеть от качества твоей работы;
  • Возможность целый год получать ежемесячную прибавку к зарплате за каждого приведённого друга;
  • Комфортное место работы в уютном офисе;
  • График работы: день/ночь, ночь/ночь, 5/2 (с 15:00), 2/2 (с 8:00, 10:00,12:00);
  • Оплачиваемое обучение и помощь со стороны опытных наставников;
  • Возможность роста и развития внутри компании;
  • Скидки и бонусы от компании и её партнёров;
  • Возможность получить опыт работы в крупной федеральной компании и прокачать свои знания и навыки в области консультирования.
  • Обработка обращений от пользователей портала Госуслуги;
  • Навигация по федеральному порталу Госуслуги;
  • Помощь в регистрации и использовании личного кабинета;
  • Предоставление справочных консультаций.
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Желание обучаться новому и развиваться.

Этого достаточно, а остальному мы научим! Мы с удовольствием рассмотрим кандидатов без опыта работы.

# Сall центр # специалист в call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # работа на дому # специалист поддержки # менеджер по работе с клиентами # специалист по работе с клиентами # без опыта

1 апреля начал работу раздел «Личный кабинет» на Портале госуслуг, по состоянию на сегодняшний день более 12 тысяч человек прошли регистрацию полностью и получили возможность обратиться в электронном виде за услугами. Попробуем ответить на наиболее часто возникающие вопросы по работе «Личного кабинета» и процедуре регистрации в нем.

Подробная инструкция по регистрации в “Личном кабинете” размещена на Портале госуслуг. Ссылка на нее доступна в правом верхнем углу в начале процедуры регистрации. Прямая ссылка:

При прохождении процедуры регистрации при проверке введенного адреса электронной почты или телефона появляется сообщение, что такие данные уже используются.

Возможно несколько причин:

– неверно указан адрес электронной почты или номер телефона;

– адрес электронной почты или телефона уже использовался при регистрации.

Рекомендуем пройти регистрацию заново, внимательно проверив написание адреса/телефона, либо указав другой адрес электронной почты/телефон (если существует такая возможность).

Используемый адрес электронной почты и номер телефона должны быть уникальными для каждого пользователя.

Регистрация прервалась по какой-то причине (не пришел код, сбой программного обеспечения, любые другие причины). При этом пройти повторную регистрацию не удается, т. появляется сообщение, что такие данные уже используются.

Рекомендуем пройти регистрацию заново, внимательно проверив заносимые данные. Как показал разбор присылаемых сообщений, большинство ошибок связано именно с этим.

1 РРегистрация пользователя остановилась на шаге подтверждения электронной почты. Пришел регистрационный код на указанный в анкете адрес электронной почте, но окно с подтверждением не открывается, невозможно пройти регистрацию дальше. Ответ:

Можно рекомендовать пользователю обновить браузер до последней версии или попробовать открыть страницу в другом браузере.

2 Не работает регистрация. После ввода всех данных в регистрационную анкету открывается страница с подтверждением условий. При нажатии кнопки «подтвердить» ничего не происходит. Появляется текст ошибки внизу экрана.

Скорее всего проблема связана с версией используемого браузера, установленного у пользователя. В случае использования Internet Explorer рекомендуется  работать с версией 7. 0 и выше. В случае использования других браузеров рекомендуем обновить их до последней версии.

Что указывать в обязательном для заполнения поле “номер квартиры”, если человек живет в частном доме?

В случае частного дома можно указывать “0” или “1” в поле номера квартиры.

Что указывать в обязательном поле «Номер квартиры», если у пользователя номер квартиры содержит не только цифры, но и буквы (например, 16 А), а в данное поле разрешено вводить только цифры?

В ближайшее время будут внесены изменения в структуру поля, станет возможно ввести номер квартиры, содержащий и цифры, и буквы.

Каким образом заполняются поля регистрационной анкеты в случае, если фамилия, имя или отчество пользователя содержат букву «ё»?

В случае, если фамилия, имя или отчество пользователя содержат букву «ё», нужно писать именно через «ё», а не через «е».

Не пришел код авторизации на адрес электронной почты.

Возможно, что был неверно указан другой существующий адрес электронной почты, также проблемы могут быть связаны с работоспособностью используемого почтового сервера.

Попробуйте пройти процедуру регистрации повторно. В случае, если будет появляться сообщение, что такой адрес электронной почты уже используется, попробуйте использовать другой адрес.

Не пришел код авторизации на мобильный телефон.

– проблема с используемым Вами телефонным номером. Проверьте, не заблокирован ли телефон Вашим оператором связи;

– ошибка работы сервиса на стороне Портала госуслуг.

Рекомендации: – Попробуйте повторно перейти по ссылке, указанной в письме, полученном на адрес электронной почты, ввести код из этого письма и продолжить регистрацию с этого этапа.

– попробуйте при регистрации использовать другой доступный Вам телефонный номер (если такая возможность есть).

– повторите регистрацию через некоторое время.

Если ошибка продолжает появляться, напишите сообщение с описанием проблемы и указанием данных, использующихся при регистрации через Портал госуслуг (кнопка «Отправить обращение»), или сообщите такие же данные на горячую линию. Информация о возникающей у Вас ошибке будет передана техническим специалистам для рассмотрения и решения.

В процессе проверки СНИЛС и/или ИНН выдается сообщение, что пользователь с такими данными уже существует, или что указанные данные неверны.

Проверка указанных данных при регистрации на Портале происходит непосредственно в ведомственных базах данных Пенсионного Фонда и Федеральной налоговой службы.

Обратитесь в отделение Пенсионного Фонда по месту жительства (в случае ошибки со СНИЛС) или в отделение Федеральной налоговой службы по месту жительства (в случае ошибки с ИНН) для уточнения соответствия выданного Вам номера с зафиксированном в ведомственной базе.

Сервис проверки СНИЛС и/или ИНН недоступен.

Сообщения об этом могут выдаваться в случае пиковых нагрузок при массовом обращении к сервисам. Рекомендация – попробуйте пройти регистрацию позже.

Если мозгов нет, то и не будет. И даже прививка не поможет живым овощам.

“что делать, если сертификат о вакцинации от коронавируса так и не пришел” – для тех кто ждет подобных кодов а они не приходят , берете ручку и пишите у себя на лбу

В 2010 году в России началась реформа здравоохранения или оптимизация. Отвечала за неё бывший министр здравоохранения, ныне вице-премьер. В 2012 году президент подписал майские указы и порекомендовал платить врачам больше. Начались массовые сокращения. Так, с 2013-го по 2019 год младших медработников стало меньше в 2,5 раза. С 687 тысяч до 265. Среднего персонала с 1,5 миллиона до 1,3. Врачей с 578 тысяч человек до 565. Инфекционстов тоже сократили на 10%. В результате смертность выросла тоже на такую же долю процента. В 1990 году в России было 140 000 инфекционных коек, в 2012-м 70 000, а к 2018 их стало уже 59 тысяч! Расходы федерального бюджета на здравоохранение также продолжали снижаться: с 613 миллиардов рублей в 2012 году до 439 миллиардов в 2017-м. Кто за это отвечать будет? Кто во всем виновен?

Если не пришёл, то надо ревакцинироваться ещё раз, да ещё раз, да ещё много-много раз. И так пока не станешь окончательно здоровым.

В Канаде, в провинции Альберта власти полностью отказались от ковидобесия. Ну т. е ковид есть, но относиться к нему будут, как гриппу или другому ОРВИ. Мир потихоньку прозревает от гигантской аферы))

Ну, привился. А бредятину эту кому показывать?

Я пошла в поликлинику и поругалась, сразу пришел. 1 поликлиника в этом плане самая безответственная

Успокойтесь, уже поздно, у вас теперь измененный ДНК, вы теперь не человек, а собственность фарм компании, для этого вам и код присваивается.

Много у кого сертификаты пропали в личном кабинете. И переболевшего и вакцинированного. в ЕГИСЗ есть, в госуслугах нету. Пинают друг на друга. Крайнего как всегда не найти. Техподдержка не поможет.

С начала текущего года центр имени Гамалеи, разработчик наиболее доступной вакцины от коронавируса для россиян «Спутника V», разместил контракты на ее выпуск более чем на 95 миллиардов рублей.

коды уже не нужны, угомонитесь. а вот у тех кто сгоряча воткнул себе непонятную жижу, могут быть проблемы

Американская фармацевтическая компания Moderna, выпускающая вакцину от COVID-19, отчиталась о росте выручки в 65 раз за второй квартал 2021 года при чистой прибыли почти в 3 миллиарда долларов против убытка годом ранее.

Вот часть официального ответа на жалобу, поданную через госуслуги, что сертификата нет:
” В случае, если сертификат не будет доступен для скачивания в личном кабинете Госуслуг, рекомендуем обратиться в медицинскую организацию, где Вы были вакцинированы для уточнения внесенных данных. Также Вы можете направить новое обращение, в котором указать медицинскую организацию, где Вы были вакцинированы. Ваше сообщение будет перенаправлено в указанную Вами медицинскую организацию для уточнения внесенных данных

Таким образом, не тратьте время на жалобы. Сразу обращайтесь туда, где прививались.

В госуслугах обращение по поводу отсутствия сертификата не работает вообще, там в пункте 5 есть требование прикрепить какой нибудь документ. Вопрос какой? Так что сообщить об ошибке ты не можешь. Отсекли жалобы. То что здесь написано – это выдержка отписка, которая размещена на госуслугах. В Костромской области, все прекрасно работает и в Ярославской тоже. В Челябинской, какой особо проклятой области, ничего не работает. По поводу спутник лайт мне в поликлинике сказали – это вакцина не для простых смертных, забудьте!

Все красиво написано, но НЕ РАБОТАЕТ! У госуслуг 2 типа ответа: мы витрина, что есть, то и отображаем. И второй – У нас ведутся вечные технические работы. Все, куча обращений через сайт, через оператора, на их емейл, сканы, копии, фиолетово! Воз и ныне там. И кстати, после ревакцинации лайтом новый сертификат не приходит. Вдумайтесь, 20% – это гигантское количество “счастливчиков”.

6 авг 2021 в 15:43

Ваш-контроль:  Шаг за шагом: как успешно подать жалобу

Факт – 100% людей, заболевших коронавирусом до этого ели. Вывод основной массы здешних комментаторов: еда – рассадник ковида.

Пройденный этап. Жалобу спускают на тормозах и этим заканчивается. Есть два пути решения проблемы:
1. Программисты. Обращаетесь в поликлинике к ним напрямую, они проверяют и делают. Алгоритм поликлиники в центре – из регистратуры к программистам отправляют. Позвонить секретарю главного врача. Именно так я поступил. Она записала мои данные, когда сделал первую и вторую прививку. На следующий день сертификат пришел. Это поликлиника на ЧТЗ.

Переболел. Есть бумажные подтверждения. А в госуслугах я как будто и не обращался в мед учреждения.

6 авг 2021 в 23:14

Делать татуировку на жепе со штрих кодом, и сельфить в сеть.

6 авг 2021 в 12:12

Госуслуги, личный кабинет. Виртуальные услуги?
Товарища Президента с почты россии ( владелец сайта госуслуг ?) хочу спросить. Как же мне этот самый пиаркод получить через ваш ( грё. ) сайтище? Почему в МФЦ мне не могут выдать официальную БУМАЖКУ с этим самым ?

2 Месяца не могли подтвердить учетную запись , чтобы получить наконец-то код! Куда только не писали, звонили, обратная связь с гос услугами просто « волшебная». Документы на проверке и все тут! Прошли целый квест. Помог только мат в грубой форме

обращался за QR кодом в госуслуги, они пересылали в областной минздрав, те уходили в несознанку, отнекивались, ссылаясь на то, что компания, где прививался, является частной (ничего, что её Дубровский открывал будучи тогда ещё губером, а не беглым вором). Медучреждение после месяца переписки с нимпредставило данные на госуслуги

После второго этапа вакцинирования в поликлинике дали бумагу с печатью. Она не действительна? Зачем тогда давали?

6 авг 2021 в 23:15

Какими же надо быть баранами что колоть себе жижу, исследования по которой вам предоставят подкорректированные конечно ТОЛЬКО В ОКТЯБРЕ.

9 авг 2021 в 07:10

Неприхотит штрих кот

12 авг 2021 в 20:15

Как получить код от прививки?

15 авг 2021 в 16:15

Потерялся сертификат о вакцинации от 9 августа на портале госуслуг

22 авг 2021 в 12:18

штампуют рубль, имея рычаги власти, закупают государством вакцину через подставную фирму, которая является своей, и которая продает в тридорога, манипулируем спросом. Профит.

Почему в егов gr код о вакансии не открывает при сканировании? Может кто столкнулся с такой проблемой. У нас на работе очень жестоко в этом проверяют

После вакцинации не пришёл сертификат

1 сен 2021 в 20:54

Не пришёл код

Сертификат не приходит тем, чьи данные не внесены в федеральный регистр вакцинации. Я три недели пытался получить qr код. Благодаря это статье получилось разобраться что к чему. Сегодня получил моментально, после того как вместе с медсестрой внести мои данные в вышеуказанный регистр. К несчастью сотрудники в медучреждениях даже не курсе, что эти данные нужно туда вносить, им никто не сказал.

3 сен 2021 в 18:20

После 2 вакцинации прошло много времени,а куар код так и непришёл на гос услуги. Учётная запись у меня подтверждена

21 окт 2021 в 17:49

Я получила от кавида вакцину Qg не получила

Мед. организация ошиблась

11 ноя 2021 в 01:13

Сотрудники мед. организации перепутали даты первой и второй вакцины (что выяснилось позже), в следствии чего квест до сих пор не пройден – QR-код не прислали. Уже несколько раз обращались в мед. оргаризацию – по нулям. Тех. поддержка ГосУслуг ничем не помогает – уже создана куча обращений согласно их инструкциям, но увы и ах. Замкнутый круг, в котором никто не виноват.

тоже не мог получить сертификат о вакцинации на английском языке. сходил в поликлинику в кабинет вакцинации добавил снилс , другие данные. В Госуслугах написал ‘дневник’ у чат бота Макса. Он дал ссылку на дневник с температурой итд. заполнил там данные ,отправил ,откорректировал. сразу появились сертификаты о вакцинации. вероятно нужно было просто прикрепиться к поликлике через ОМС в госуслугах, предварительно добавив недостающие данные в поликлинике в кабинете вакцинации

15 дек 2021 в 20:55

Футболят и всё! Всю жизнь ждём чего-то! Теперь придётся ждать QR_ кода. За что???

Оплатил тои штрафа неделю назад. Пока на других сайтах, в том числе и Сбер они на данный момент числятся как неоплаченные. Посмотрим что дальше будет.

Слышал, что на сайте оплаты госуслуг в техподдержке тупицы, но оказалось и хамы. Целый день выявляли неисправность и потом предложили направить им сканы всех документов, причем звонили с сотовых номеров, представлялись сотрудниками без имен! Правда какачя то марина представилась.

Мошенники. Деньги сняли за предоставление сведений ЕГРН оплату не провели.

сайт полный развод на деньги, хоть и не очень большие, но и их жалко+потерянное время

Осторожно мошенники!
Оплатил через них впервые услуги ЖКХ, и выяснилось, что это лохотрон. Деньги списали, комиссию за перевод денежных средств содрали, а перевести управляющей компании забыли или не захотели, мне тоже не вернули! Ошибиться с реквизитами при оплате по ЕЛС просто невозможно, т. после ввода ЕЛС вылезает окно с указанием правильных реквизитов моей управляющей компании, правильного адреса и ФИО, а также правильная сумма задолженности к оплате. Теперь пришлось объявлять их в Федеральный розыск для привлечения к ответственности и возврата моих денежных средств. Не связывайтесь с ними, их уже скоро посадят!!!

Через месяц после оплаты штраф висит, денег нет. Квитанция не пришла. В службе поддержки говорят пришлите выписку по карте. СМС по списанию средств есть. Денежки то ушли, только куда!??? Сервис НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

В конце марта меня права в Москве, на Верхних Полях и необходимую пошлину оплатил именно через него, чтобы не бегать по сбербанкам. В результате, когда права уже были готовы и я отдавал свою квитанцию (которая стоит 35 рублей, что само по себе забавно, так еще и выглядит просто как филькина грамота), тетка в окне наотрез отказалась ее принимать, поскольку на ней не указан банк, который осуществит перевод и вообще, документ оформлен неправильно.

Я позвонил в службу поддержки этих “рогов и копыт” и услышал, что документ с печатью банка может быть мне отправлен по электронной или обычной почте в течение 7 дней!

Приятно услышать такое, стоя перед дуплом выдачи прав и глядя на свой документ в руках гаишной тетки. В результате, я попросил свидания с руководством, тетка сама к нему сбегала и получила разрешение выдать мне права.

Резюмирую: не хотите трепать нервы – не пользуйтесь этим “сервисом”.

Очень долго поступают средства. В некоторых случаях им может потребоваться 7 дней на обработку платежа.

Не платите через него избежите проблем

Никогда не платите через oplatagosuslug. ru и МОБИ. деньги!

Хотел заплатить госпошлину на загранпаспорт сыну; воспользовался сайтом oplatagosuslug. ru потому, что не нашел на них отрицательных отзывов. Размещаю этот пост, чтобы исправить этот досадный пробел рунета – и предостеречь тех, кто будет меня читать.

В общем, заплатил пошлину, 2% комиссии за пользование картой и 35 рублей за квитанцию. А в ЕЦД выяснилось, что их служащие этот платеж не видят, а электронная квитанция без печати банка (а квитанцию с печатью можно получить по почте всего лишь за 3-5 дней – рабочих?(:)) подтверждением не является. По телефону меня уверяли, что мой платеж попал в ГИС ГИМП прямо в день оплаты (три дня назад), но никакого способа убедить в этом ЕЦД мне не предложили. , по факту мой платеж, вероятно, прошел – но толку мне с этого не было ровно никакого.

Так что если хотите, чтобы ваша пошлина надежно прошла, лучше по. хайтесь с автоматом сбербанка (та еще х. ня, если честно!) – почему-то их чеки устраивают ЕЦД больше, чем “квитанции” от oplatagosuslug.

Теперь буду ждать у моря погоды, пока мне пришлют на почту (обычную, что ли???:)) заявление, подав которое в МВД я смогу вернуть свои кровные

Комиссия конская. Бызнес по русски. Вместо того чтобы сделать небольшую комиссию и заработать на объемах мы сделаем конскую комиссию и потом будем плакаться что у нам мало платят. Визу подключите ага.

Лохотрон. под громким назваением Госуслуг

Произведена оплата без регистрации на сайте, штрафа гибдд, Квитанцию за 35 р галку не ставил, доказать что был платеж никаких, кроме списания с карты, Деньги в ушли на этот сайт, больше никуда не дошли. Это Лохотрон. если не зарегистрирован, и не подключайте его к своей учетки госуслуг. Ваши данные согласно соглашению отданы будут всем.

деньги до получателя платежа не дойдут!

Перешел через сайт ГИБДД, чтобы оплатить штраф в итоге прошло больше месяца оплата не прошла. Бесплатный номер на сайте не работает. Не советую связываться с этим сайтом!!!

деньги снимают быстро

снимают с концами

Оплачивал штраф. Деньги в ГИБДД не пришли! Не платите через этот портал! Теперь платить в 2 раза больше плюс 50% уже оплаченных!

оплата прошла нормально, оплачивал налог на машину — все пришло на следующий день

Уже не раз оплаичивал на этом сайте, и уверен, что все платежи проходят успешно. Сам по началу несколько раз обращался в службу поддержки, потому что сомневался.

На самом деле надо просто знать свои права. Есть у нас такой федеральный закон о государсдвенных и муниципальных платежах 210-ФЗ.

После оплаты информация о палатеже отправляется в специальную систему ГИС ГМП, откуда её и должны брать работники ГИБДД и прочих ведомств.

Они могут и должны использовать идентификатор плательщика или реквизиты платежа, которые указаны в квитанции, для поиска в ГИС ГМП.

Вышеупомянутый закон говорит, что невозможность выполнения подобной проверки не является аргументом чтобы отказать в оказании услуги.

Может привлечь к административной ответственности некомпетентных сотрудников и их руководство и не удастся, но зафиксировать случай отказа в письменном виде и направить жалобу главе соответствующего госорагана или даже губернатору я всё равно рекомендую.

Отличный сайт, все устраивает. Особенно порадовало то, что есть возможность оплаты абсолютно всего. Удобный интерфейс даже с мобильных устройств, Интерфейс не только удобный, но и простой, что тоже очень сильно порадовало лично меня!!! Огорчило лишь только то, что нет электронных кошелько, но по сравнению с другими плюсами этот минус даже не замечан. Лично мое мнение сайт очень хороший!!!)))

Не заметил, отзывы ужасны

Оплатил за услугу по ЕГРН, подождал день, решил проверить отзывы и ужаснулся. Было полное ощущение, что деньги не дойдут или “зависнут”. Но всё обошлось.

Оплачивал транспортный налог с помощью этого сайта, через 7 дней мой платеж прошел. Все вроде бы норм, единственное наверно, что если надо быстрее, то лучше оплатить через банк, но если торопиться некуда, то можно и тут, платежку прислали на электронику.

Гость

  

 

2 дней назад

 #

27 July 2022





Кусок ебаного дерьма сделанного 3 обезглавленными узбеками

Гость

  

 

3 дней назад

 #

26 July 2022





Портал не работает. Служба технической поддержки “знает о проблеме” и третий месяц решает её. Не могу получить уведомления. Не могу подать заявления. В общем полный негатив.

Гость

  

 

5 дней назад

 #

24 July 2022





Целый день не можем зайти на сайт, пишет, что неверный пароль. При восстановлении не присылает СМС.

Гость

  

 

5 дней назад

 #

24 July 2022





разработчики поставили свой целью опозорить государство и путина ?

Гость

  

 

6 дней назад

 #

23 July 2022





Ужасно. Нет входа вторые сутки, дозвониться до поддержки невозможно

Гость

  

 

7 дней назад

 #





Постоянные сложности при входе. Гос площадки завязаны на регистрация через Госуслуги, и постоянные сбои сервиса вызывают сложности работы с гос площадками

Ваш-контроль:  Получение загранпаспорта через gosuslugi.ru и МВД с марта 2020

Гость

  

 

11 дней назад

 #





Разработчики вы (. ну вы поняли да. )приложение гавно сил уже нет оно не работает

Гость

  

 

21 дней назад

 #





Деятельность не легальна ООО ГОСУСЛУГИ. РУ ликвидирован 25-03-2016

Гость

  

 

31 дней назад

 #





Не работает функция подачи заявлений в Росаккредитацию, сбой на сбое, операторы отвечают формально, в проблемах никто не хочет разбираться

Гость

  

 

33 дней назад

 #





Можно сказать так и дают 1200, а не 5600рублец

Гость

  

 

35 дней назад

 #





Не работает, Тульская область

Гость

  

 

55 дней назад

 #





Для оценки работы данного сайта, к сожалению, подойдут только нецензурные выражения. Это не сайт , а полный отстой. Виснет всё. Три дня не могу отправить заявление в РОСГВАРДИЮ. идёт сбой. После рекомендации службы техподдержки с компьютера слетела почта и некоторые пароли. зато проблема осталась. Навязали не услугу, а непонятно, что.

Гость

  

 

56 дней назад

 #





Нахожусь на отдыхе в другой стране. Не могу зайти в госуслуги, просто не прогружает дальше страницы ввода пароля

Гость

  

 

59 дней назад

 #





Портал госуслуги. При подаче заявления возникают постоянно проблемы. Вносишь одно, а уходит другая информация. Фотографию, чтобы загрузить нужно затратить максимум усилий и обязательно нужна помощь специалиста. Почему указаная запись или наименование причины в связи с чем подаётся заявление. После отправки адресату показывает другую формулировку заявления. Что вообще происходит с услугами. Техническая служба поддержки вообще отсутствует. Связаться с технической службой нет возможности. Её просто нет. 3 часа 20 минут пытаться связаться с техниками – это слишком долго. Никто так и не ответил. Зачем тогда они нужны, если их и так нет.

Гость

  

 

60 дней назад

 #





Не могу зайти на сайт. Нахожусь за предерами рф.

Гость

  

 

66 дней назад

 #





Абсолютное разочарование

Гость

  

 

81 дней назад

 #





Тупой сайт, который вечно виснет

Гость

  

 

81 дней назад

 #





Не могу зайти

Гость

  

 

84 дней назад

 #





e

Гость

  

 

85 дней назад

 #





Не могу никуда зайти через госуслуги. Пишет, страница устарела

Гость

  

 

85 дней назад

 #





Невозможно зайти на госуслуги, видимо этот сайт только для избранных. Зачем же тогда навязывать госуслуги всем людям?! Получились бы у мошенников, у них всё работает!

Гость

  

 

93 дней назад

 #





Последне обновление – отстой! Старая версия была проще и удобней!

Гость

  

 

101 дней назад

 #





самое главное в том что нет свободы просто с документами в гибдд прийти и сделать всё что нужно, теперь всё только через приложения, а сервис не работает, и что делать? зачем отключать поддержку старых версий андройд?

Гость

  

 

105 дней назад

 #





Невозможно зайти на свой аккаунт. При входе пишет что “замечена подозрительная активность” и после просит ввести ответы на контрольные вопросы типа “введите последние две цифры номера паспорта” или “введите дату рождения”, при вводе нужной информации кнопка продолжить не реагирует. Онлайн-чат с поддержкой был убран с госуслуг, так что все очень печально

Гость

  

 

107 дней назад

 #





не отображаются адреса и названия поликлиник не могу записяться 2-ой месяц

Гость

  

 

113 дней назад

 #





Задолбали ваши госуслуги 2 недели не могу уже зайти

Гость

  

 

113 дней назад

 #





Нормально всё было до объявленных санкций Гугла

Гость

  

 

116 дней назад

 #





просто отстой. навязали людям хуету!

Гость

  

 

116 дней назад

 #





Не открывается уже 3 день

Гость

  

 

117 дней назад

 #





Сайт не работает

Гость

  

 

117 дней назад

 #





Не могу своевременно подать заявление на услугу!

Гость

  

 

121 дней назад

 #





Месяц не могу зайти на сайт. Пишет: госуслуги сейчас откроются и безрезультатно.

Гость

  

 

121 дней назад

 #





Глючный сайт с зависаниями и проблемами со входом.

Гость

  

 

122 дней назад

 #





Постоянно сбои, или не открывается. Плагин кривой, ЭЦП не видит

Гость

  

 

122 дней назад

 #





Вечные проблемы сложно пользоваться а регистрация так вообще неделю танцы с бубном были и то пришлось идти в МФЦ и там снилс привязывать

Гость

  

 

123 дней назад

 #





Не могу зайти на сайт

Гость

  

 

123 дней назад

 #





Не зайти на сайт никакими способами !!!!!!!! Всё проржавело.

Гость

  

 

124 дней назад

 #





Не робит приложение

Гость

  

 

126 дней назад

 #





Лежит уже вторую неделю

Гость

  

 

126 дней назад

 #





Грохнулся сайт, не могу открыть ни одну квитанцию, но зато управляющая компания оживилась и вывесила мне на дверь бумаженцию о якобы большой задолженности. А тем временем сайт продолжает не работать и квитанции вытащить оттуда нельзя. Зачем такой сайт нужен, неужели за такое большое время нельзя было все отработать

Гость

  

 

129 дней назад

 #





Не грузит,не открывает,то просит заново вводить логи с поролем,просто ужас,нет слов

Гость

  

 

129 дней назад

 #





Не работает две недели. Поддержка шлет стандартные отписки и вообще перестала отвечать!

Гость

  

 

132 дней назад

 #





Не смогла зайти. Что только не водила. Все не так. Все не то.

Гость

  

 

132 дней назад

 #





Потому что блять не грузит нихуя

Гость

  

 

133 дней назад

 #





не заходит

Гость

  

 

133 дней назад

 #





вечно вылетают и не сохраняют данные

Гость

  

 

133 дней назад

 #





Хуета полная

Гость

  

 

135 дней назад

 #





вообще не возможно зайти

Гость

  

 

135 дней назад

 #





Не работает мобильная версия

Гость

  

 

135 дней назад

 #





на сайт не возможно зайти третий день подряд, на сообщение о помощи не отвечают, у меня уже просрочка десятидневная на постановку ТС в ГИБДД, зачем тогда нужны эти госуслуги если они не работают!!!!!!

Гость

  

 

135 дней назад

 #





Не могу зайти, ведь мне очень важна эта программа.

Гость

  

 

138 дней назад

 #





Не открывается сайт гос. услуг.

Гость

  

 

140 дней назад

 #





Не работает от слова совсем.

Гость

  

 

141 дней назад

 #





нет доступа к личному кабинету

Гость

  

 

142 дней назад

 #





4дкнь не открывается приложение Нет данных о том ,что я переболела ковтдом И жду кура код

Гость

  

 

142 дней назад

 #





Слава Україні!

Гость

  

 

147 дней назад

 #





Сайт не работает, требует регистрироваться заново, все слетел-ужас!!!!

Гость

  

 

147 дней назад

 #





Нет нормальной обратной связи

Гость

  

 

149 дней назад

 #





нет подключения к сайту

Гость

  

 

149 дней назад

 #





Сайт не загружается!

Гость

  

 

149 дней назад

 #





Не возможно выполнить вход через приложение на ios

Гость

  

 

150 дней назад

 #





Страница самопроизвольно перезагружается. При наличии функции сохранения черновика при выборе подгрузки данных загружается полностью пустая форма. Низкая скорость работы сайта.

Гость

  

 

150 дней назад

 #





найти там что то сложно. иногда работает. подозреваю что в рабочее время. ответ от управляющей домом вроде где то там в недрах, не нашел

Гость

  

 

150 дней назад

 #





Не могу зайти на госуслуги

Гость

  

 

150 дней назад

 #





Тормоза и лаги постоянно, все багует и падает

Гость

  

 

150 дней назад

 #





Не открывается приложение

Гость

  

 

151 дней назад

 #





Его нет целый день 28. 2022

Гость

  

 

151 дней назад

 #





Очень трудно работать с поиском, заполнением заявлений

Гость

  

 

151 дней назад

 #





Все завязано на госуслуги, но они работают через задницу, если вообще работают. От тушки дохлого енота больше пользы. Зато у нас электронный документооборот и в очередях стоять не нужно. Конечно не нужно, ведь без записи не примут, а как записаться, если это дерьмо глючит постоянно? На этом мой цензурный лексикон даёт окончательный сбой. Как госуслуги.

Гость

  

 

151 дней назад

 #





ужасно

Гость

  

 

151 дней назад

 #





Невозможно оплатить ЖКХ.

Гость

  

 

151 дней назад

 #





Поднимите зарплаты сотрудникам, наймите больше специалистов в IT структуре сервис сырой и тормозит часто

Гость

  

 

151 дней назад

 #





Тупит

Гость

  

 

153 дней назад

 #





Фашистское государство Россия не будет навязывать людям свои услуги.

Гость

  

 

154 дней назад

 #





второй день не работают не могу обновить QRкод

Гость

  

 

156 дней назад

 #





Ваш-контроль:  Gosuslugi.ru

неделю висит одна картинка и все

Гость

  

 

156 дней назад

 #





Не загружают сертификат переболевшего. На жалобы автоматизированный ответ. При въезде в РФ заполняла форму для прилетающих , ГУ считали что моего самолёта не существует , как и моей почты. Хочу посмотреть колись омс – ошибка , ошибка.

Гость

  

 

164 дней назад

 #





второй день не могу загрузить сайт
значок в середине экрана вертится и тишина
сырое ПО

Гость

  

 

164 дней назад

 #





не прогружает ничего

Гость

  

 

165 дней назад

 #





Невозможно раьотать

Гость

  

 

165 дней назад

 #





Не удаётся зайти

Гость

  

 

168 дней назад

 #





Мерзко, глючное приложение. Как и всё, что производится в рамках госзаказа в нашем концлагере

Гость

  

 

169 дней назад

 #





Одно из отварительнейших приложений. Сегодня 10. Приложение не работает. Сайт не работает!!

Гость

  

 

170 дней назад

 #





dtxyj ytljcnegty gjhnfk

Гость

  

 

171 дней назад

 #





вчера входила по своему паролю, а сегодня не пускает. Попытки восстановить пароль не удаются, система водит меня по кругу.

Гость

  

 

171 дней назад

 #





Неудобные диалоги. Часто непонятно, что делать. Сайт висит и об этом нет сообщения.

Гость

  

 

171 дней назад

 #





и не одного положительного отзывы, днище а не сайт

Гость

  

 

171 дней назад

 #





выдает ошибку при получение направления на средство реабилитации

Гость

  

 

171 дней назад

 #





тормоза

Гость

  

 

172 дней назад

 #





не признает пароль!

Гость

  

 

172 дней назад

 #





Не работает и все.

Гость

  

 

172 дней назад

 #





Сегодня, 07. 2022 г. , опять не работает, не могу зайти! Когда будет нормальная работа сайта?

Гость

  

 

172 дней назад

 #





Ебаные выблядки! Твари. Просто конченые гондоны. Не работает НИЧЕГО!

Гость

  

 

173 дней назад

 #





не работает сайт и приложение уже первую неделю февраля 2022.

Гость

  

 

176 дней назад

 #





ничего не работает!

Пошаговая инструкция загрузки на Android

Требуемая версия операционной системы Android – 5. 0 и выше. На устройствах со старыми версиями ОС установка невозможна. Размер установочного файла составляет 68 Мб.

Для установки приложения следуйте пошаговой инструкции.

  • Подключите смартфон к интернету через Wi-Fi или мобильную сеть.
  • Откройте Play Market и найдите приложение Госуслуги, введя его название в поисковой строке, либо воспользуйтесь прямой ссылкой из статьи.
  • Запустите установку, нажав кнопку . Дождитесь завершения установки, после чего на одном из рабочих столов или в меню с установленными приложениями появится стартовый ярлык.

Читать отзывы о службе поддержки пользователей gosuslugi.ru

Пошаговая инструкция загрузки на iOS

Приложение Госуслуги для iOS успешно устанавливается на iPhone, iPad и iPod touch. Требуемая версия операционной системы – 10. 0 и выше. Размер установочного файла составляет 136,1 Мб.

Пошаговая инструкция по установке приложения.

  • Подключите смартфон к интернету через Wi-Fi или мобильную сеть.
  • Откройте App Store, найдите приложение Госуслуги по его наименованию. Также можно воспользоваться прямой ссылкой из статьи.
  • Запустите установку и дождитесь ее завершения – результатом станет появление стартового ярлыка на рабочем столе.

Приложение полностью готово к работе. Авторизуйтесь с уже существующей учетной записью или создайте новую по инструкции из статьи – она дана в следующем разделе.

Как создать учетную запись в приложении?

В мобильном приложении Госуслуги предусмотрен функционал создания учетных записей. Мы составили подробную инструкцию по регистрации. Строгое следование инструкции позволит создать готовую к работе учетную запись, подтвержденную для доступа ко всем государственным услугам.

Ознакомьтесь с пошаговой инструкцией и пройдите простую процедуру регистрации.

  • Запустите установленное приложение, коснувшись ярлыка. В появившемся на экране стартовом интерфейсе нажмите кнопку .
  • В открывшейся регистрационной анкете необходимо указать номер мобильного телефона, фамилию и имя пользователя. Вводите номер телефона внимательно – на него поступит SMS с кодом. При обнаружении ошибки исправьте ее.
  • Откройте полученное сообщение, найдите цифровой код и впишите его в приложении в соответствующей строке.
  • Придумайте защитный код для входа в приложении. Он оградит приложение от посторонних лиц.
  • Приготовьте паспорт и СНИЛС, укажите реквизиты документов на следующем экране. Впишите дату и место рождения, обозначьте пол. Сохраните введенные данные.

На этом этапе регистрация завершена, реквизиты документов были направлены на верификацию в ФМС и ПФР. Процедура займет от нескольких минут до нескольких дней. Ее суть проста – убедиться, что документы с такими реквизитами действительно существуют.

Ошибка при проверке документов означает одно – реквизиты заданы неверно. Возьмите в руки паспорт и СНИЛС, сверьте данные. Обратите внимание – все поля должны быть заполнены так, как в паспорте.

Завершенная без ошибок проверка не является финальной стадией регистрации. Статус зарегистрированной учетной записи – стандартная, что означает ограничение доступа к некоторым услугам. Для получения полного доступа необходимо сделать ее подтвержденной.

Статус подтвержденной присваивается после подтверждения личности пользователя. Делается это тремя способами – с помощью онлайн-банкингов, в центрах обслуживания или через заказное письмо.

Подтверждение через онлайн-банкинги включает три шага.

  • Запустите мобильное приложение Сбербанк Онлайн или Тинькофф.
  • Найдите в каталоге услуг и переводов услугу по регистрации учетной записи.
  • Запустите услугу, проверьте паспортные данные, укажите СНИЛС и отправьте данные.

Спустя 1-2 минуты учетная запись получит статус подтвержденной. При несовпадении паспортных данных подтверждение окончится ошибкой. В этом случае необходимо обратиться в банк для корректировки реквизитов.

При наличии доступа к компьютеру можно подтвердить учетную запись через онлайн-банкинги Сбербанка, банка Тинькофф и Почта Банка. Найдите в каталоге нужную услугу и выполните подтверждение.

Также можно подтвердить учетную запись в центрах обслуживания. Их отмеченные на карте адреса располагаются в разделе «Центры обслуживания» на сайте Госуслуги или в аналогичном разделе мобильного приложения. Выберите ближайший центр, возьмите с собой паспорт, сообщите специалисту центра о необходимости подтвердить учетную запись – процедура займет пару минут.

Последний способ подтверждения – кодом из заказного письма. Закажите его отправку в личном кабинете Госуслуги, указав адрес доставки. В этом же разделе вписывается полученный в письме код подтверждения.

Финальный этап пройден – учетная запись зарегистрирована и подтверждена. Пользователь может пользоваться всеми государственными услугами, контролировать налоговые задолженности, оплачивать штрафы и коммунальные услуги.

Как войти в личный кабинет Госуслуги через приложение?

Для доступа к данным личного кабинета выполните следующие действия:

  • Войдите в приложение, введя защитный четырехзначный код.
  • Откройте главное меню, коснувшись трех горизонтальных черточек.
  • Кликните по фамилии, имени и отчеству.

Откроется личный кабинет, где можно отредактировать свои персональные данные, сменить электронную почту или мобильный телефон, настроить уведомления и разрешения для приложения. В этом же разделе добавляются дополнительные документы.

Не помню пароль – как восстановить?

  • Запустите мобильное приложение и нажмите ссылку .
  • В появившейся форме восстановления пароля необходимо указать номер телефона, электронную почту, данные паспорта, ИНН или СНИЛС.
  • Подтвердите, что вы не робот, поставив галочку в проверочном поле.
  • Укажите данные дополнительных документов.
  • Получите код во входящем SMS и введите его на следующей странице.
  • Придумайте и дважды укажите новый пароль.

Что делать, если не получается выполнить вход в Госуслуги?

Узнайте, как авторизироваться в учетной записи сайта государственных услуг. Пошаговая инструкция поможет вам не допустить ошибок при входе.

Читать отзывы о службе поддержки пользователей gosuslugi.ru

Причины проблем с входом в профиль на Госуслугах самые разные: программные ошибки, технологические работы на портале, потеря пароля или невнимательность пользователя при заполнении формы активации. В большинстве случаев восстановить доступ к сервису услуг можно без посторонней помощи, однако иногда без обращения в службу поддержки не обойтись.

Алгоритм входа в учетную запись

  • В строке браузера наберите адрес сервиса .
  • Найдите кнопку .
  • В верхнюю строку введите номер телефона. Формат ввода значения не имеет.
  • Ниже укажите пароль.
  • При входе с публичного компьютера поставьте галочку в строке и нажмите .

В случае неудачи обратите внимание на сообщение, которое выдает система. Программа сообщает, что пароль неверен – пройдите процедуру восстановления учетной записи. Появляется сообщение о невозможности входа по причине технических работ на сайте – повторите попытку через несколько минут.

Способы восстановление пароля

Во время регистрации на ресурсе система запрашивает телефон и электронный ящик. По этим данным позже пользователь может восстановить доступ к сайту. Процедура создания нового ключа занимает 5-10 минут, поэтому часть пользователей предпочитает не запоминать регистрационные данные, а каждый раз создавать новый пароль.

  • На главной странице сервиса найдите кнопку .
  • Выберите способ восстановления: по телефону или почте и укажите контакт.
  • В первом случае на мобильный придет смс с проверочным кодом. После проверки кода система предложит создать новый пароль. Во втором случае на электронный ящик поступит письмо с кнопкой активации нового ключа. Пользователям с подтвержденной учетной записью дополнительно потребуется указать один из привязных к профилю документов, чтобы подтвердить личность.

Процедура восстановления также доступна по номеру СНИЛС, ИНН или паспорта, однако в этом случае ссылка на активацию нового ключа все равно будет отправлена на почтовый ящик.

Обращение в службу поддержки

Необходимость в поддержке специалистов возникает у пользователей, чьи учетные записи зарегистрированы на старый номер телефона или неактуальную почту. В случае утраты пароля самостоятельно восстановить доступ к сервису не получится.

  • Прокрутите главную страницу Госуслуг до предела вниз.
  • В разделе отыщите ссылку , чтобы загрузить карту отделений службы поддержки.
  • С помощью фильтра оставьте на карте только те офисы, где осуществляют восстановления доступа.
  • Наведите мышку на ближайший к вам офис и посмотрите часы работы.
  • Подготовьте паспорт и страховое свидетельство и в рабочее время обратитесь в офис.

Во время визита можно также пройти процедуру подтверждения учетной записи и привязать новый номер телефона к аккаунту. В большей части отделений установлены системы электронных очередей, поэтому процедура получения новых данных для входа на портал займет всего несколько минут.

Не работает Госуслуги?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы Госуслуги

Что делать, если сайт GOSUSLUGI. RU недоступен?

Если GOSUSLUGI. RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера. Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер – не блокировали доступ к GOSUSLUGI.

DNS-кэш. Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию  ↓

VPN и альтернативные службы DNS. VPN: например, мы рекомендуем NordVPN. Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Сбой драйвера микрофона

Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Куда обращаться если не работают Госуслуги?

Если возникают проблемы с получением услуг на портале www. ru, необходимо обращаться в ситуационный центр электронного правительства 8-800-200-21-39 (для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный)

Почему я не могу зайти на Госуслуги?

Возможно несколько причин: – неверно указан адрес электронной почты или номер телефона, – адрес электронной почты или телефона уже использовался при регистрации