Что значит ошибка статуса ЭЛН «не закрыт»?

Ваш браузер устарел!

Для корректной работы c сайтом
glavkniga. ru
обновите свой браузер:

Mozilla/5. 0 (iPhone; CPU iPhone OS 5_0 like Mac OS X) AppleWebKit/534. 46 (KHTML, like Gecko) Version/5. 1 Mobile/9A334 Safari/7534

Возможность получить больничный лист на Госуслугах появилась относительно недавно — в разгар эпидемии коронавируса. В текущих обстоятельствах практически все действия по получению тех или иных государственных услуг ушли в онлайн. Правом на удаленную выдачу больничного наделялись граждане, которые сидели на карантине.

• Постановление правительства РФ №294 от 18 марта 2020 года
• Об электронных больничных листах
• Как посмотреть больничный лист через Госуслуги
• Личный кабинет гражданина на сайте ФСС
• Как проходит оплата больничного листа

Получение больничного на Госуслугах — временная мера, вызванная пандемией коронавируса. Рассмотрим, можно ли сейчас получить документ дистанционно, что собой представляет электронный больничный лист. Просматривать информацию можно не только на Госуслугах, но и в личном кабинете ФСС. Подробности — на Бробанк.

В личном кабинете застрахованного лица ФСС нет информации о больничном. Что делать?Был на больничном с 22. 2021 по 01. 2021, больничный в больнице закрыли, я отнес его на работу. Потом смотрю на ФСС 8 числа, он до сих пор открыт. Звоню в больницу, а там оказалось, что доктор не поставил подпись. Они его закрыли, на следующий день мне на работе сказали, что мой больничный не проходит, нужно идти в бухгалтерию и разбираться. Я сходил в бухгалтерию, рассказал им все как было, они еще раз проверили и сказали, что “теперь ваш больничный закрыт, у нас высветилось это, все нормально”. В итоге прошло с этого момента 3 дня уже, а на ФСС в разделе пособия и выплаты моего больничного нет, т. е раньше вроде там было статус, присвоение и сумма, а сейчас его просто нет.

3
2У меня такой же вопрос

У меня такой же вопрос

Похожие вопросы

Показать еще вопросы. Нет подходящего вопроса? — Задайте свой вопрос.

Статьи на эту тему

Ничего не найдено. Задайте свой вопрос

Выполните все необходимые действия при работе с электронными листами нетрудоспособности.

Что значит ошибка статуса ЭЛН «не закрыт»?При загрузке ЭЛН с ФСС выходит статус “не закрыт”, хотя больничный лист закрыт.

31
30У меня такой же вопрос

У меня такой же вопрос

Елена Кулакова, эксперт 26 января 2021Добрый день!Статус ЭЛН изменится на “закрыт” только после соответствующих действий медицинского учреждения. Следует обратиться в мед. организацию, которой ЭЛН был открыт, чтобы там выполнили закрытие. Даниил Бакке 12 ноября 2021Елена Кулакова, скажите, пожалуйста, а если мед. организация сообщает, что с их стороны ЭЛН оформлен нормально, закрыт. Но в Контуре статус “не закрыт”. Куда обращаться, что делать? Алексей Гореславский 31 январяЕлена Кулакова, Добрый день! Мед организация говорит, что со своей стороны закрыла больничный. Но в системе стоит статус не закрыт. Что делать в такой ситуации? Извините, пожалуйста, а если мед. организация сообщает, что с их стороны ЭЛН оформлен нормально, закрыт. Но в Контуре статус “не закрыт”. Куда обращаться, что делать? мед. организация сообщает, что с их стороны ЭЛН оформлен нормально, закрыт. Но в Контуре статус “не закрыт”. Куда обращаться, что делать?

Почему в Госуслугах не отображается электронный больничный

Проверял неоднократно ЭЛН на Госуслугах и на сайте ФСС. Известен номер электронного больничного – но его нигде в базе нет. Ответы на вопрос:

Если в личном кабинете на сайте ФСС отсутвует больничный лист, то, возможно, это связано с техническими неполадками. В любом случае советую обратиться с вопросом с мед. учреждение, выдавшее болничный лист.

Больничный лист не отображается не в фсс и не на госуслугах.

На сайте госуслуги нет данных по больничному листу. И на фсс тоже нет. Больничный закрыт 13

Больничный продлен 17. 02 но отметки на госуслугах и фсс нет о продление статус только что открыт.

Нахожусь на больничном с 26. 22, но на госуслуги ничего не пришло, что делать.

Сдал больничный лист электронный на работе. А в фсс говорят что нет меня в базе.

Постоянно давали электронные больничные, сегодня дали бумажный, он не отображается в госуслугах, что делать?

В пятницу открыли больничный до понедельника но в гос. услугах его нет. Сайт фсс не работает. Публикации

Спроси юриста!
Ответ за5минутАдминистратор печатает сообщение

Регистрируясь на сайте, Вы соглашаетесь с пользовательским соглашением

С 2022 года действуют законодательные поправки, посвященные реализации механизма прямых выплат пособий по временной нетрудоспособности. Больничные листы оформляются в электронном виде, а пособия назначаются в беззаявительном порядке.

ФСС России автоматически на основании выданных ЭЛН оповещает работодателей (страхователей) в электронной форме об открытии ЭЛН на их сотрудников и при каждом изменении статуса ЭЛН (открыт, продлен, закрыт, аннулирован).

В телеграмм-канале ФСС России сообщается, что делать работодателю, если не поступило уведомление об открытии или закрытии электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН).

• уведомить работника о необходимости предоставления номера ЭЛН после его закрытия, с целью формирования и направления сведений, необходимых для назначения и выплаты пособия в инициативном порядке;
• проверить подключение к СЭДО, связаться с технической поддержкой, обслуживающей программный комплекс.

Аналогичные разъяснения дает Тверское региональное отделение ФСС (см. информацию от 11 февраля 2022 г.

После закрытия больничного ФСС России уведомляет об этом работодателя и направляет предзаполненные сведения для выплаты пособия. Работодатель подтверждает, изменяет, дополняет эти сведения и отправляет обратно в фонд.

ФСС России сообщает: если вдруг предзаполненные сведения не поступили, работодателю необходимо в течение трех рабочих дней со дня закрытия ЭЛН в инициативном порядке сформировать и направить в региональное отделение ФСС России сведения, необходимые для назначения и выплаты пособия.

Больничный лист запрашивается гражданином через личный кабинет на Госуслугах. То есть у вас уже должен быть подтвержденный аккаунт на госпортале. В итоге человек дистанционно может посмотреть информацию, убедиться в правильности заполнения документа.

Зайти на сайт Госуслуг под своими учетными данными. На главной странице портала внести в поиск “Запрос сведений по электронному листку нетрудоспособности”. Далее нужно кликнуть по названию соответствующего раздела.

Откроется раздел заказа сведений. Данные гражданина уже будут внесены, так как аккаунт персонализированный. Для запроса нужно ввести только номер электронного листа нетрудоспособности, который отражен в талоне, выданным врачом. Также можно заказать обзор листов за заданный период.

Система обрабатывает информацию и через несколько секунд выдает информацию.

Электронный больничный лист через Госуслуги предоставляется заказчику бесплатно. Он нужен больше для собственного спокойствия, для проверки данных. Сведения ФСС все равно передает только работодатель.

Личный кабинет гражданина на сайте ФСС

Федеральный Фонд Социального Страхования тоже имеет сайт и предлагает гражданам и работодателям пользоваться личными кабинетами. Вход выполняется на сайте lk. fss. Зайдя на него, пользователь видит два главных раздела:

Для граждан предусмотрен первый вариант — Кабинет получателя услуг. Второй же — это рабочий инструмент работодателя, где он может получать информацию о листках нетрудоспособности работников.

Вход в личный кабинет ФСС выполняется путем авторизации через Госуслуги. То есть и здесь все взаимосвязано, требуется подтвержденный аккаунт на государственном портале.

Какую информацию по больничным можно получать в личном кабинете ФСС:

просматривать электронные листы нетрудоспособности;

просматривать сведения по начисленным пособиям;

изучать сведения по программам реабилитации, подавать заявки;

отправка и получение информации по заявкам на санаторное лечение;

просмотр сведений по несчастным случаям и профессиональным заболеваниям;

формирование различных запросов в ФСС, отслеживание хода дела по ним, ответов.

Если зайти во вкладку электронных больничных листов, откроется информация по всем открытым листам на имя авторизованного пользователя. Кликнув на номер документа, можно просмотреть по нему полную информацию.

В разделе пособий и выплат можно увидеть финансовую информацию, которая касается электронных листков нетрудоспособности.

Что делать, если ФСС задерживает выплаты по больничному листу

Куда обращаться по выплате больничного листа — к работодателю или в Фонд социального страхования. Все зависит от того, действует ли в регионе пилотный проект прямых выплат из ФСС.

Если оплачивает организация-работодательВ регионах, которые не переведены в пилотный проект прямых оплат листков нетрудоспособности Фондом социального страхования, больничный работнику оплачивается работодателем. К таким субъектам РФ относятся:

• Москва;
• Санкт-Петербург;
• Краснодарский и Пермский края;
• Московская, Свердловская и Челябинская области.

Для выяснения, почему задерживают выплату больничного листа, гражданину следует обратиться в бухгалтерию предприятия. Сроки выплаты установлены Федеральным законом № 255-ФЗ от 29. 2006. После получения листка нетрудоспособности от работника работодатель обязан в течение 10 календарных дней произвести расчет и не позднее следующего дня перечисления зарплаты оплатить его в полном размере. С 01. 2021 все регионы переходят на прямые выплаты из ФСС. Проект постановления правительства РФ «О внесении изменений в постановление правительства Российской Федерации от 21. 2011 № 294» подготовлен Минтрудом России, ID проекта — 01/01/10-20/00109499. Прямые перечисления пособий из ФССПри прямых выплатах из ФСС оплата больничного листа производится в два этапа:

• Первые три дня оплачивает работодатель.
• Последующие дни нетрудоспособности — Фонд соцстраха.

Организация-работодатель оплачивает первые три дня только при болезни самого сотрудника. Все остальные пособия (по уходу, по беременности и родам) выплачивает полностью ФСС. От того, какую часть вам задержали, зависит, куда обращаться, если задерживают выплату больничного. — к работодателю или в ФСС. За первые три дня болезни работодатель производит начисление и оплату болезни работнику сам, за счет своих средств. Начисление производится в течение 10 календарных дней, а выплата — не позднее первого срока, установленного для перечисления зарплаты в организации. ПримерРаботник ООО «Ppt. ru» Семенов С. предъявил лист нетрудоспособности 06. 2020. До 16. 2020 бухгалтер рассчитает пособие за первые три дня болезни. Зарплата в ООО «Ppt. ru» выплачивается дважды в месяц — 10 и 25 числа. Таким образом, перечисление за первые три дня болезни Семенов С. получит не позднее 25. 2020. За последующие дни оплату производит ФСС, а работодатель передает данные в Фонд. Что делать, если ФСС задерживает выплату больничного? Вначале определить срок, когда пособие должно поступить. Работодатель обязан не позднее 5 календарных дней после получения больничного листа передать сведения о нем, о стаже и среднем заработке сотрудника в Фонд социального страхования. ФСС обязан произвести перечисление денежных средств по листку нетрудоспособности в течение 10 календарных дней со дня получения необходимых для начисления пособия сведений. Таким образом, пособие перечисляется не позднее 15 календарных дней после предоставления листка нетрудоспособности сотрудником в бухгалтерию. Что делать, если оплата больничного так и не поступилаФонд соцстраха выплачивают пособие по болезни на банковскую карту гражданина, реквизиты которой предоставляет работодатель одновременно с листком нетрудоспособности. При отсутствии банковской карты перевод осуществляется почтовым отправлением по адресу места жительства получателя пособия. Почему ФСС задерживает выплату больничного листа в 2020 — на это может быть несколько причин:

• Ошибки в листке нетрудоспособности, препятствующие начислению пособия.
• Листок нетрудоспособности не передан работодателем в Фонд.
• Неверные реквизиты получателя пособия.
• Технический сбой.

Кроме того, чтобы определить, куда позвонить по выплате больничного листа и выяснить причины невыплаты пособия, предлагаем следовать следующему алгоритму:

• Обратитесь к работодателю с запросом о передаче сведений в Фонд социального страхования.
• Если работодатель подтвердит, что все сведения переданы в ФСС, обратитесь с запросом в Фонд по единому номеру 8 (800) 302-75-49. Контакты регионального отделения приведены на основной странице сайта РО ФСС вашего региона. Для проверки сведений понадобятся СНИЛС и номер листка нетрудоспособности.

Котова Алла Николаевна
Главный бухгалтер

В 2003 году закончила ВЗФЭИ по специальности Финансовый менеджмент факультета Финансы и кредит. С 2008 года работаю в должности главного бухгалтера. Являюсь обладателем сертификата ДипИФР-Рус. Все статьи автора

Вам может быть интересно:

Мы расскажем о последних новостях и публикациях

• Что изменилось в оформлении электронных больничных
• Кто может выдать и получить электронный больничный
• Проактивная выплата пособий: схема взаимодействия
• Как работать с больничными в 2022 году: пошаговая инструкция
• Преимущества электронных больничных

Правило 1: больничный — исключительно в электронном виде

Бумажный листок нетрудоспособности теперь выписывают только работникам, сведения о которых составляют гостайну, или находящимся под госзащитой (п. 28 ст. 13 Закона № 255-ФЗ). Всем остальным сотрудникам больничный оформляется электронно.

Работодатели получают информацию по больничному тоже онлайн. Для этого они обязаны наладить электронное взаимодействие с ФСС. Электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН) формируется в ЕИИС «Соцстрах» (п. 4 Приказа Минздрава от 23. 2021 № 1089н, п. 3 Постановления Правительства от 16. 2017 № 1567).

Проверять подлинность ЭЛН нет необходимости, так как подделки исключены. Никакие бумажные документы от работника не нужны. Сообщать номер больничного работник не обязан — уведомление об открытом листке работодатель получит из системы ФСС.

Правило 2: новый отчет о застрахованных лицах

С 2022 года почти все пособия выплачиваются в беззаявительном (проактивном) порядке. Для оперативной выплаты ФСС заранее собирает у работодателей сведения о сотрудниках по форме, утвержденной Приказом ФСС от 08. 2022 № 119. Форма называется «Сведения о застрахованном лице» (СоЗЛ), она содержит персданные застрахованных сотрудников и реквизиты для перечисления им пособий.

Правило 3: сокращен срок для отправки сведений в ФСС

Срок, в течение которого работодатель должен отправить сведения, необходимые фонду для назначения и выплаты пособия, уменьшен с пяти рабочих дней до трех. Отсчет ведется с даты направления запроса фондом. Передаваемые сведения заверяются УКЭП компании.

Правило 4: виновник возмещает фонду излишнее пособие

С 2022 года Соцстрах вправе требовать возмещения излишних расходов, которые возникли у него из-за получения недостоверных сведений (подп. 1 п. 2 ст. 1 Закона № 255-ФЗ). Если неверные сведения передал работодатель, возмещать лишние расходы будет он. А если виноваты сотрудник или медорганизация, то им и придется расплачиваться за ошибки.

ЭЛН выдают сотрудники медорганизаций, имеющих лицензию на медицинскую деятельность (п. 2, п. 3 Приказа Минздрава от 23. 2021 № 1089н):

• лечащие врачи, кроме врачей скорой помощи;
• фельдшеры, если они выполняют функции лечащего врача;
• зубные врачи, если в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь нет врача-стоматолога.

Получить больничный могут граждане, застрахованные по обязательному соцстрахованию на случай ВНиМ (п. 1 Приказа Минздрава от 23. 2021 № 1089н):

• россияне;
• постоянно или временно проживающие в РФ иностранцы и лица без гражданства;
• иностранцы и лица без гражданства, временно пребывающие в РФ (кроме ВКС).

Работники могут отслеживать информацию об ЭЛН на портале госуслуг или в личном кабинете на сайте ФСС.

Порядок взаимодействия ФСС, страхователей и медучреждений в 2022 году выглядит так:

• Медорганизация открывает больничный лист, информация о нем тут же попадает в систему ФСС.
• ФСС смотрит, поданы ли за больного СоЗЛ, и по ним определяет работодателя.
• ФСС извещает работодателя, что его сотрудник открыл ЭЛН.
• После того как больничный закроют, ФСС уведомит об этом работодателя и отправит ему предзаполненные сведения для выплаты пособия.
• Работодатель должен подтвердить, а при необходимости изменить или дополнить эти сведения и передать обратно в Соцстрах в течение трех рабочих дней.

Далее Соцстрах перечисляет пособие и информирует об этом сотрудника и работодателя.

Шаг 1. Настройте процесс работы с ЭЛН

Назначьте бухгалтера, ответственного за работу с электронными больничными и обеспечьте доступ к онлайн-системе. Если нужно, обучите новым правилам работы тех бухгалтеров, которые раньше работали только с бумажными больничными.

Расскажите сотрудникам об изменениях, что больничные оформляются только в электронном виде. Можно сделать рассылку по электронной почте.

Шаг 2. Станьте участником ЭДО с ФСС

Способы электронного взаимодействия с Соцстрахом в 2022 году:

• через сервис электронного взаимодействия «Социальный электронный документооборот» (СЭДО), он интегрирован во все учетные бухпрограммы;
• через оператора ЭДО.

Подключение к СЭДО через Контур. Экстерн

В Экстерне присоединиться к СЭДО можно в разделе «ФСС» — кнопка «Настроить СЭДО». Укажите в окошке регномер в ФСС:

Укажите регномер организации. При наличии кода филиала и его кода возможно разделение потоков документов. Для этого введите код.

Кликните «Включить СЭДО». При включении СЭДО отобразится статус «Включен СЭДО».

Отправьте в ФСС форму «Сведения о застрахованном лице» (СоЗЛ) по каждому работнику — обязательно до его выхода на больничный. Подробнее о форме СоЗЛ читайте в этой инструкции.

Теперь вы сможете получать уведомления об открытии, продлении, закрытии и аннулировании больничных, а также запросы от ФСС по недостающим сведениям.

Подключение к СЭДО через Контур. Бухгалтерию

Введите регистрационный номер компании, код филиала (при наличии), отправьте запрос на соединение. После того как получите уведомление «СЭДО включен», сможете из Бухгалтерии отправлять в Соцстрах сведения о работниках, принимать запросы и отвечать на них. Смотрите инструкцию по работе с больничным листом в Контур. Бухгалтерии.

Шаг 3. Подайте Сведения о застрахованных работниках

Чтобы ФСС при наступлении страхового случая оплатил работнику больничный, работодатель должен передать в фонд данные для расчета выплаты. Эти данные содержатся в отчете «Сведения о застрахованном лице», его форма утверждена Приказом ФСС от 08. 2022 № 119.

СоЗЛ передают в ФСС в течение трех дней с даты получения их от сотрудника. Делается это:

• по новым сотрудникам — при трудоустройстве;
• по уже работающим — не позднее наступления болезни;
• при изменении данных работника.

Если у вас нет застрахованных лиц (все сотрудники трудятся по ГПХ), отчет не нужен.

Как подать в ФСС сведения о застрахованном лице

Шаг 4. Получите информацию об открытии ЭЛН

Врач поликлиники входит в систему ФСС и формирует в ней листок нетрудоспособности: вносит необходимые данные, копирует информацию из электронной медкарты. Также он запрашивает в системе уникальный номер электронного больничного.

Готовый больничный медучреждение выгружает в ЕИИС «Соцстрах».

Выдавая больничный пациенту, врач и медучреждение заверяют документ усиленными КЭП. На этом этапе сотрудник не увидит больничного, он только получит уникальный номер, который затем будут использовать медучреждение, работодатель и ФСС.

Соцстрах оповестит работодателя в онлайн-режиме об открытии ЭЛН на сотрудника, а также о каждом изменении статуса листка (открыт, продлен, закрыт, аннулирован) или о направлении работника на медико-социальную экспертизу.

Перечень данных, которые требуются для проведения медико-социальной экспертизы застрахованного и начисления пособия, а также сроки их сдачи утверждены Постановлением Правительства от 16. 2017 № 1567.

Шаг 5. Передайте недостающие сведения в ФСС

После закрытия больничного ФСС уведомит об этом работодателя и направит ему предзаполненные сведения для выплаты пособия. Работодатель должен их проверить, подтвердить или исправить.

Большая часть сведений о сотрудниках у ФСС уже имеется. Фонд получает данные по межведомственной системе обмена информацией от других госорганов: ПФР, ФНС, ЗАГС.

Если от Соцстраха поступит запрос о представлении дополнительных сведений, работодатель обязан отправить их в фонд, подписав УКЭП, в течение трех рабочих дней после получения информации о закрытии ЭЛН.

Это могут быть сведения о (п. 22 Постановления Правительства от 23. 2021 № 2010):

• периоде отсутствия работника в связи с болезнью;
• страховом стаже;
• заработке за расчетный период, разбитом по годам;
• замене лет в расчетном периоде;
• районном коэффициенте;
• продолжительности рабочего времени и др.

На основании полученных данных ФСС рассчитает пособие и перечислит его работнику.

Шаг 6. Оплатите первые 3 дня больничного

Если работник болел меньше четырех дней, данные в Соцстрах не подаются: в 2022 году, как и прежде, пособие за первые три дня выплачивает работодатель (Письмо ГУ — МРО ФСС РФ от 26. 2021 № 10-16/03-629л). Сроки начисления и выплаты пособия законодательно не установлены, закрепите их в ЛНА.

ФСС оплачивает дни болезни, начиная с четвертого. Максимальный срок для перечисления пособия — 10 рабочих дней с момента получения необходимых документов и сведений (ст. 1, п. 1 ст. 15 Закона № 255-ФЗ).

Больничные листы по беременности и родам, по карантину, уходу за больным членом семьи, при несчастном случае на производстве или профзаболевании, протезировании по медпоказаниям оплачиваются полностью из ФСС (подп. 2-5 п. 1 ст. 5, ст. 1 Закона № 255-ФЗ, Федеральный закон от 26. 2021 № 151-ФЗ).

Пособие перечисляют на банковский счет через почту или иную организацию, которую работник указал в «Сведениях о застрахованном лице».

Бумажные больничные листки, выданные работникам до 31 декабря 2021 года включительно, принимайте и оплачивайте, как в прошлом году. Предъявить такой больничный к оплате сотрудник сможет только в течение 6 месяцев после закрытия. Продление бумажного больничного (или дубликат) оформляется в электронном виде (Информация ФСС от 10. 2022).

В переходе на электронные больничные листы много плюсов:

• Минимум ошибок. При заполнении бумажного больничного ошибаются и врачи, и работодатели. Ревизоры-консультанты ФСС ежегодно находили ошибки в более чем 2 000 000 бумажных больничных, в том числе и бухгалтерские ошибки при расчете пособия. Использование электронных больничных листов способно свести эти ошибки к нулю.
• Меньше злоупотреблений. Новая система электронных больничных исключает злоупотребления при оформлении листков нетрудоспособности. Работнику будет гораздо сложнее подделать электронный листок, а факт подделки легче доказать.
• Меньше работы. С переходом на электронные больничные не нужно будет тратить время на:
  передачу бумажных больничных в территориальные отделения ФСС;учет фактов хозяйственной жизни листков, так как они являются бланками строгой отчетности;проверку подлинности больничных;хранение и обработку архива.
• передачу бумажных больничных в территориальные отделения ФСС;
• учет фактов хозяйственной жизни листков, так как они являются бланками строгой отчетности;
• проверку подлинности больничных;
• хранение и обработку архива.
• Меньше места для архивов. У работодателя нет обязанности хранить бумажный аналог ЭЛН. То есть не нужно выделять специальные места для хранения бланков строгой отчетности.

Меньше документов, трудозатрат и нарушений — ниже риски для всех участников электронного обмена.

Подготовила Ольга Якушина, редактор

Не пропустите новые

публикации

В пятницу, 4 февраля, в Петербурге появилась возможность оставить заявку на закрытие больничного листа, причем, как анонсировал глава комитета по здравоохранению Дмитрий Лисовец, сразу двумя путями. Первые тесты услуги пока трудно признать успешными.

Петербуржцы, которых «Фонтанка» попросила рассказать о своем первом опыте заочного закрытия больничного дали понять, что не таких дистанционных технологий ждали от Смольного. «Закрыть? Это шутка? Я со вторника сижу дома и жду приход врача», «Закрыть? Вы серьезно? Попробуйте его открыть, а самое «интересное» — это попасть на прием к врачу! Сейчас талон к врачу, как лотерея, а возможность его заполучить, как утренние торги на бирже «успей за 4 минуты», — возмутились читатели в наших соцсетях. Но претензия не по адресу.

В приказе Министерства здравоохранения от 23 ноября 2021 года четко прописан алгоритм действий медицинских работников. Листок нетрудоспособности оформляется только после осмотра медицинского специалиста, участкового врача в поликлинике или на дому.

Губернатор Александр Беглов заявил, что уже обратился к вице-премьеру Татьяне Голиковой и министру здравоохранения Михаилу Мурашко с просьбой ускорить подготовку разрешения на выдачу больничного листа без очного осмотра — только с использованием дистанционных технологий. И министр заверил, что на этой неделе будут приняты необходимые решения. Но пока возможно лишь закрытие. Так что рассказываем о нём.

Путь первый — закрытие через службу 122. В теории всё просто: после звонка на короткий номер нужно выбрать в голосовом меню пункт 3 — «Закрыть больничный лист». Дальше назвать свои ФИО, контактный телефон, адрес, после чего заявка на закрытие больничного отправится в поликлинику.

Как обещают в Смольном, работники поликлиники должны перезвонить каждому, оставившему заявку, чтобы убедиться, что действительно требуется закрыть больничный лист, и выполнят это дистанционно. При ковиде нужен будет отрицательный тест, при ОРВИ сделают без него. Закрытый больничный появится на госуслугах.

На практике ничего не получилось: оператор брала трубку в пределах минуты, но её практически не было слышно, несмотря на максимальную громкость динамика телефона. Попытки перезвонить позднее не помогали — ситуация повторялась.

Тогда «Фонтанка» решила попробовать закрыть больничный вторым путем — через портал «Здоровье петербуржца». Но и там потерпела фиаско: несмотря на обещание запустить после обеда новый функционал, этого не произошло и к 17 часам.

Как уточнили в комздраве, возможность должна появиться в ближайшие часы. Кнопка «Заявка на закрытие больничного листа» добавится в разделе «Сервисы».

Читатели «Фонтанки» тоже добивались своего с боем.

«Звонила в 8 утра, чтоб закрыть больничный! Трубку взяла девушка, сказала про это ничего не знаю и просто записала для меня вызов врача на дом», — рассказала читательница Маргарита.

«Оставил запрос в 9 утра, сижу жду. Пришла отбивка из поликлиники «По вашей заявке планируемая дата визита врача: 04. 2022». Не понял, что это значит. Попытался дозвониться в поликлинику, позвонил ещё раз в 122. Мне сказали, что они не в курсе, как будет происходить процедура, посоветовали сходить и выписаться по старинке. В итоге сходил и выписался «ногами»», — рассказал Александр.

У некоторых опыт оказался более успешным. Хотя теперь остается ждать, когда информация дойдет до госуслуг.

«Моя заявка была почему-то зарегистрирована, как вызов врача на дом, видимо, система ещё сырая. После подачи заявки перезвонили через 2 часа, уточняли, почему я вызвала врача на дом, что у меня случилось, и попросили самостоятельно подойти к кабинету участкового терапевта. Я им объяснила, что мне нужно дистанционно закрыть больничный лист. Сказали, что это сделать могут и приходить тогда не нужно. Конечно, уточнили мое самочувствие, и какой диагноз мне был поставлен — у меня не ковид. Также уточнили дату открытия и каким числом закрывать. На данный момент больничный пока висит открытым. В поликлинике объяснили, что информация на «Госуслугах» обновляется не сразу, поэтому жду», — рассказала Елена.

«В 10 утра позвонила на 122, из поликлиники перезвонили в 13:30. Про самочувствие практически не спрашивали, уточнили только, есть ли какие-то недомогания, и сообщили что «больничный закроем, ждите информацию на «Госуслугах»». Про тест у меня не спрашивали — у меня ОРВИ. Уведомление в «Госуслуги» ещё не приходило», — рассказала «Фонтанке» читательница Анастасия.

Жалобы на задержку с обновлением статуса появились и под постами Смольного про запуск дистанционных больничных. «А вот как объяснить и доказать работодателю, что больничный закрыт?» — вопрошают петербуржцы. «По данному вопросу вам необходимо обратиться в учреждение здравоохранения», — отвечают специалисты.

Есть и еще один нюанс, который ограничивает круг лиц, которые могут воспользоваться предложением по закрытию.

«Необходимо оговориться: для того, чтобы дистанционно закрыть больничный лист, граждане должны были первично обращаться в поликлинику по месту жительства. Если они хотят закрыть больничный лист в другой поликлинике, к сожалению, им придется явиться на приём очно. Это условие связано с тем, что медицинская информация должна находиться у врача, который пациента принимал и который открывал больничный», — уточнил глава комздрава Лисовец.

Несмотря на временные трудности, в Смольном настроены на скорое расширение функционала сервиса.

«Как только появится нормативно закрепленное разрешение на выдачу больничного листа без очного осмотра, возможность направлять такие заявки в поликлиники также будет добавлена к функционалу службы 122», — анонсировала председатель комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова.

Тем временем в Москве больничные открывают, продлевают и закрывают по телефону, причем в инициативном порядке и несмотря на все ограничения законодательства. Как это работает — «Фонтанка» описывала здесь.

Илья Казаков, «Фонтанка. ру»

Петербуржцы жалуются на новую проблему с больничными

Система дистанционного оформления и закрытия больничных в Петербурге работает с перебоями. Петербуржцы жалуются в соцсетях на то, что их заявки на закрытие листов нетрудоспособности без похода в поликлинику остаются без ответа. В Комитете по здравоохранению Санкт-Петербурга признают, что «могут быть задержки» и обещают отработать такие заявки задним числом.

«Не принял работодатель»

Корреспонденты РБК Петербург убедились в том, что система работает со сбоями. На поданные вчера через портал «Здоровье петербуржца» заявки о дистанционном закрытии больничного в течение дня из поликлиники никто не позвонил, чтобы справиться о самочувствии и закрыть лист нетрудоспособности. Обращение на номер 122 и общение с «электронным помощником Викторией» также результата не дало. Соответственно, ни на Госуслугах, ни на сайте Фонда социального страхования информации о закрытии больничного к моменту публикации текста нет.

В социальных сетях петербуржцы по-прежнему жалуются на очереди в поликлиники. «Тут половина людей сидит, которые уже дистанционно закрыли, и их не принял работодатель из-за того, что больничный не закрыт) ))», — описывает петербуржец своё посещение поликлиники на Вербной улице (орфография и пунктуация авторов сохранены — ред. «С пятницы не можем закрыть, уже три заявки оставили», — сетует другой пользователь.

2022 утром позвонила по номеру 122, выбрала клавишу «3» для закрытия больничного листа, после чего меня соединили с диспетчером. Назвала диспетчеру (не робот) все необходимые данные согласно её вопросам. После сбора всей необходимой информации диспетчер назвала номер моей заявки на закрытие больничного листа и сказала, что передаст заявку в поликлинику (поликлиническое отделение назвала верно). После этого на номер телефона пришло СМС с информацией о том, что моя заявка на ВЫЗОВ ВРАЧА НА ДОМ ЗАРЕГИСТРИРОВАНА и следующая СМС о том, что ВРАЧ ПРИДЁТ НА ВЫЗОВ 04. 2022. Далее, на следующий день, 05. 2022 поступил звонок от службы 122 с вопросом о том, что «ПРИХОДИЛ ВРАЧ ПО ВЫЗОВУ ИЛИ НЕТ?» Ответ—нет, в трубке робот сказал, Ваша заявка аннулирована, и тд и тп. Вопрос? Это шутка? Или не налажена система оповещения по закрытию больничного листа? С одной стороны, это смешно, с другой стороны не смешно вообще. В итоге что? Больничный лист закрыт или нет? Задержки с закрытием больничного листа сопровождаются задержками выплат. Кто это всё будет компенсировать?», —задается вопросом другой пользователь соцсети.

Накануне в Смольном объявили, что было подано более 10 тысяч заявок на дистанционное закрытие больничного листа. «В масштабах города — это немного, если учесть, что на дому проходит лечение 250 тыс. человек. Мы пока не можем сообщить, какая доля из них была отработана», — заявила начальник отдела по организации амбулаторной медицинской помощи взрослому населению Комитета по здравоохранению Петербурга Лариса Соловьёва. Она признает, что «процесс организован всего несколько дней назад, могут быть задержки».

По её словам, неотработанные заявки будут закрывать задним числом — с того дня, когда была подана заявка. Если через семь дней после начала болезни человек чувствует себя хорошо, даже без отрицательного теста ПЦР он может подать заявку на закрытие больничного без посещения поликлиники и выйти на работу. Лариса Соловьёва пояснила, что пациенты с легкой формой COVID-19 могут выписаться раньше семи дней действия листка нетрудоспособности. Это возможно после получения одного отрицательного результата ПЦР-теста не раньше трёх дней с момента получения положительного результата тестирования.

Напомним, что с 1 января 2022 года максимальная сумма дневного пособия по временной нетрудоспособности составляет 2 572,6 руб. Первые три дня по больничному листу оплачивает работодатель, начиная с четвертого дня болезни — платит бюджет через Фонд социального страхования РФ.

Мария Тирская, Юлия Воробьева

Постановление правительства РФ №294 от 18 марта 2020 года

Постановление №294 появилось в тот момент, когда ситуация с коронавирусом в России стала стремительно ухудшаться, именно тогда были предприняты первые ограничительные меры.

Гражданам рекомендовали не покидать свои дома, а все необходимые услуги государства люди смогли получать через интернет, воспользовавшись госпорталом. В итоге с 20 марта 2020 года россияне получили возможность оформлять больничный лист на Госуслугах.

Важные моменты постановления:

• возможность касается только граждан, которые пребывают на карантине по коронавирусу. Это лица, прибывающие из-за границы, и те, кто проживает вместе с ними;
• выплаты пособия по нетрудоспособности начисляются и осуществляются Фондом Социального Страхования (ФСС) на основании электронного больничного листа, подписанного ЭЦП медицинской организации. Его и можно было оформлять через Госуслуги;
• заявление может быть подано за другого человека. Например, пользователь Госуслуг направляет заявление со своего аккаунта на мужа, жену, ребенка, родителя, кого угодно. Указываются все данные того, кому нужен больничный;
• к онлайн-заявлению прикладываются сканы или фото всех необходимых документов;
• сначала заявление попадает в ФСС, на следующий день — в уполномоченную медицинскую организацию. Она в свою очередь формирует электронный листок нетрудоспособности на срок в 14 дней.

Важный момент — эти правила получения больничного через Госуслуги действовали до 1 июля 2020 года в разгар пандемии. На сегодня выдача листов нетрудоспособности проводится стандартно — через лечащего врача.

Так что, если вы хотите получить больничный лист через личный кабинет на Госуслугах, у вас ничего не получится. На данный момент этот сервис прекратил действие. Вам необходимо обращаться в поликлинику по месту жительства.

Об электронных больничных листах

На государственном портале есть другая опция, связанная с листами нетрудоспособности. Гражданин может заказать запрос сведения по электронному больничному.

С 2017 года медицинские организации получили право отказаться от бумажных больничных листов в пользу электронных. Это и более удобно, и исключает ситуации с подделками. Теперь врач, посадивший больного на больничный, оформляет лист в электронном виде.

При этом пациент правомочен выбрать вид документа. Если ему удобно, он может инициировать выдачу стандартного, привычного всем бланка.

При формировании электронного документа врач выдает пациенту талон с номером, по нему и можно проверить электронный больничный на Госуслугах. Этот же номер работник передает в бухгалтерию для получения положенных выплат по нетрудоспособности.

Работодатель в свою очередь найдет больничный лист в базе ФСС, предварительно заключив с Фондом соглашение о передаче информации. Для обмена информацией на компьютер бухгалтера устанавливается специальная программа ФСС, откуда и черпается информация об электронных больничных по их номеру.

Как посмотреть больничный лист через Госуслуги

Личный кабинет гражданина на сайте ФСС

• просматривать электронные листы нетрудоспособности;
• просматривать сведения по начисленным пособиям;
• изучать сведения по программам реабилитации, подавать заявки;
• отправка и получение информации по заявкам на санаторное лечение;
• просмотр сведений по несчастным случаям и профессиональным заболеваниям;
• формирование различных запросов в ФСС, отслеживание хода дела по ним, ответов.

Если зайти во вкладку электронных больничных листов, откроется информация по всем открытым листам на имя авторизованного пользователя. Кликнув на номер документа, можно просмотреть по нему полную информацию:

Пример того, как выглядит эта страница:

В разделе пособий и выплат можно увидеть финансовую информацию, которая касается электронных листков нетрудоспособности:

Отследить оплату больничного через Госуслуги невозможно. Эта информация есть только в ФСС, и она отражается в личном кабинете застрахованного гражданина.

Как проходит оплата больничного листа

Оплата больничного листа через Госуслуги не проводится, этим вопросом занимается ФСС во взаимодействии с работодателем. Начальный больничный лист по периоду действия не может превышать 15 дней. Если человек не выздоровел за этот период, назначается комиссия, которая принимает решение о дальнейшем продлении документа.

• Работник передает закрытый больничный лист в бухгалтерию или сообщает номер электронного листа.
• В течение 5 дней работодатель отправляет сведения в ФСС.
• В течение 10 дней после получения информации Фонд направляет положенную сумму пособия на счет работника.

В некоторых регионах пособие выплачивает работодатель, а позже получает компенсацию от ФСС. Но с 2022 года все выплаты будет делать только фонд.

Госуслуги и ФСС больничные листы не оформляют. Госпортал может только предоставить сведения о листе. ФСС же занимается сопровождением больничных и регулирует оплату по ним. Бланки же или электронные версии могут выдавать только врачи. Период выдачи через Госуслуги из-за карантина закончился летом 2020 года.

Частые вопросы

Можно ли увидеть в личном кабинете на Госуслугах больничный лист?

Да, если речь об электронном документе. Информация предоставляется по номеру листа, который пациент получает у врача.

Можно ли сейчас получить электронный больничный через Госуслуги?

Нет, на текущий момент такой сервис не предоставляется. Он был введен в виде экстренной меры в период с 20 марта 2020 по 1 июля 2020 года и распространялся только на граждан, которые садились на карантин по коронавирусу.

Кто в итоге оплачивает больничный?

Средства на выплаты идут из Фонда Социального Страхования. Сейчас практически всегда именно фонд делает расчет пособия и его перевод. В некоторых регионах это делают работодатели, но с 2022 года полномочие полностью перейдет к ФСС.

Можно ли проследить расчет и оплату больничного на Госуслугах?

Нет, такие сведения госпортал не предоставляет. Но информация есть в личном кабинете на сайте ФСС, доступ в который можно получить через авторизацию на Госуслугах.

Можно ли получить обычный больничный лист вместо электронного?

Можете изначально сказать лечащему врачу, что вам нужен бумажный бланк.

Когда на Госуслугах появляется информация о больничном?

Вообще, от момента оформления ЭЛН до получения пособия работнику приходит довольно много сообщений на Госуслугах. Уведомление об ЭЛН и изменении его статуса. Сообщение от ФСС об открытии ЭЛН приходит, как правило, не позднее следующего рабочего дня

Почему не отображается больничный лист в ФСС?

1) Ваш работодатель не предоставил документы, либо реестр сведений для выплаты пособий в ФСС РФ по месту своей регистрации, 2) данные в личном кабинете еще не обновлены. Обращаем внимание, что информация в Личном кабинете актуализируется в течение 3 дней!

Почему не приходит больничный?

Почему ФСС задерживает выплату больничного листа в 2020 — на это может быть несколько причин: Ошибки в листке нетрудоспособности, препятствующие начислению пособия. Листок нетрудоспособности не передан работодателем в Фонд. Неверные реквизиты получателя пособия