Vashkontrol.ru – Официальный сайт Примерное время чтения: 2 минуты
Минцифры обсуждает с Роспотребнадзором создание электронной книги жалоб на «Госуслугах». Услуга позволит оставить отзыв о любой организации. Об этом сообщается в Telegram-канале Министерства.
Инициатива о создании электронной книги жалоб поступила от Артемия Лебедева. Дизайнер предложил создать вместо «морально устаревших» бумажных книг жалоб и предложений электронную, в которой пользователи смогут оставлять свои отзывы.
«И там же у каждого будет своя книга жалоб. Электронная, которую не спрячешь. Можно все это на базе “Госуслуг” собрать», — написал в своем Telegram-канале Лебедев.
Я, Алтухов Илья Сергеевич, решил записаться в ГИБДД для регистрации автомобиля через госуслуги и оплатить госпошлину со скидкой в 30%. Этого невозможно сделать.
Пишет при обработке платежа произошла ошибка. При звонке голосом в службу поддержки робот говорит вам ответят через ТРИДЦАТЬ ПЯТЬ минут. При письме в чате поддержки отвечают с задержкой в несколько часов. Сначала написали скиньте скрины, скинул. Потом написали это техническая ошибка мы работаем над ее устранением. Через несколько дней написали что введите данные постоянного места жительства в профиле(они были введены). Думаю оплатить через банк без скидки и подать в суд на Госуслуги чтобы вернули 30% неполученной скидки и написать жалобу в антимонопольную службы чтобы Госуслуги привлекли за недостоверную рекламу(рекламируют что через госуслуги можно платить госпошлину в гибдд с 30% скидкой). Очень нехорошие, малоквалифицированные люди, которые разработали обслуживают данный сервис.
Здесь Вы можете оставить свой отзыв о работе Портала государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга и удобстве его использования, а также внести любые предложения по его улучшению.
Внимание! Если Ваше обращение (отзыв, предложение, жалоба, благодарность) не относится к непосредственной работе Портала:
Все поля обязательны для заполнения.
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Писать простые и понятные тексты для Госуслуг. Согласовывать тексты внутри компании и с ведомствами. Участвовать в создании и развитии гайдов.
Юридическое образование и опыт работы с госорганами. Знание Jira и Figma. Опыт работы с текстами для интерфейсов. Опыт работы с.
Распределяет задачи между авторами. Правит тексты. Подсказывает и помогает авторам, чтобы правок было меньше. Ну и сам пишет тексты.
Переводить с клиентского на русский — расшифровывать пожелания типа «Хочу романтично», реализовывать их в тексте самому или доносить до автора.
Редактировать и готовить к выпуску статьи в блог компании – писать самостоятельно и работать с внештатными авторами. Готовить материалы для маркетинговых.
Умение выпускать сильный текст на финансовые темы. Понимание как работать в условиях потокового фуллтайма и распределять время между задачами разной.
Лидировать процесс создания уникального контента, вовлекающего аудиторию: самостоятельно и с помощью внештатных авторов готовить тексты для соцсетей, блога и других.
Опыт работы редактором или фул-тайм копирайтером от двух лет, подтвержденный портфолио. Опыт работы с авторами: у вас будет небольшая.
написание текстов по техническому заданию. – подбор нетривиальных картинок для статей и видео контента. – поиск интересного материала для сайта
2) не относиться к этому, как к техническому заданию: нестандартный подход к материалу, умение провоцировать и привлекать внимание, начиная с.
Готовить лендинги: продумывать структуру в паре с дизайнером, собирать и прорабатывать контент. Иногда писать креативные тексты для баннеров, акций, игр.
Хотя бы базово понимаете, как работать с Figma, Miro, Notion и таск-менеджерами а-ля Jira. Умеете работать в команде.
Портал Госуслуги набирает популярность семимильными шагами, и это не удивительно, ведь он действительно позволяет значительно сэкономить время и силы пользователей при получении каких-либо услуг. Ежедневно множество пользователей получают различные государственные услуги на портале онлайн, и некоторые желают оставить отзыв и оценить качество госуслуги. Именно поэтому мы расскажем, как оценить качество Госуслуги через сайт Ваш контроль оставить отзыв!Сайт Ваш контроль: как оценить качество ГосуслугиСайт «Ваш контроль» создан для сбора оценок граждан, которые недавно получили ту или иную государственную услугу. Любой гражданин может оценить государственную услугу следующими способами:
- С помощью смс;
- Через телефонный опрос;
- В электронных терминалах в многофункциональных центрах, государственных учреждениях, органах власти и внебюджетных фондах;
- Через интернет на сайте «Ваш контроль»;
Кроме того, сайт Ваш контроль ежеквартально формирует сводные оценки по каждому ведомству и небюджетному фонду, а также по всем региональным структурным подразделениям, чтобы затем передать данные оценки в вышестоящие органы власти, которые на их основе делают соответствующие выводы и принимают определенные меры. Сайт Ваш контроль: как оценить качество ГосуслугиБлагодаря проекту «Ваш контроль» можно легко и просто оценить качество Госуслуги, а также легко и просто посмотреть отзывы других пользователей и рейтинги различных Госуслуг и учреждений. Итак, для того чтобы оценить качество Госуслуги необходимо:
- Перейти на сайт «Ваш контроль» в раздел регистрации;
- На сегодняшний день регистрация на сайте Ваш контроль возможна только через учетную запись Госуслуг;
- После регистрации на сайте «Ваш контроль» можно легко и просто оставить отзыв о любой госуслуге, нажав на кнопку «Оставить отзыв»;
- Затем в поле для поиска ввести название нужной госуслуги и адрес — рекомендуем указывать населенный пункт, после чего нажать «
- В открывшемся списке выбрать нужное учреждение и услугу;
- Далее, нажав на кнопку «Посмотреть информацию» можно просмотреть статистику, средние оценки и отзывы, оставленные другими пользователями;
- После чего нажать на кнопку «Оставить отзыв»;
- Отзыв будет обработан и отправлен, после чего, в течение некоторого времени, отзыв станет доступен на сайте для всех пользователей.
Таким образом можно легко и просто оценить качество Госуслуги и оставить отзывы на Ваш контроль, кроме того можно просмотреть Ваш контроль рейтинги, например Ваш контроль рейтинги ФСС, Ваш контроль ОВМ, Ваш контроль РЭО, Ваш контроль ГИБДД, МРЭО, МВД, МФЦ и так далее.
Госуслуги – это сайт, который привлекает, прежде всего, своим дизайном и большим перечнем функций. Тут можно произвести огромное количество операций – оплатить штрафы, заказать необходимые справки и документы, и, что было необходимо для меня – это подать документы в университет.
Люди, которые поступали в университет еще буквально недавно, наверняка прекрасно меня понимают, что сайты от этих университетов далеко не самые удобные. Банальная навигация на них отсутствует, приходится сидеть по часу разбираться в том, как подавать документы, заполнять все эти анкеты раз за разом (если подать необходимо сразу в несколько документов), нужно готовить сканы аттестата, паспорта и так далее. И, на первый взгляд, Госуслуги избавляет от всего этого. Все данные заполнены в личном профиле, их не нужно по сто раз заполнять заново.
Просто заходишь и все – выбираешь университеты. Для наглядности покажу как все это происходит.
Ныряем во вкладку “Подать документы в вуз” – и здесь нам сразу показывают как это сделать. Инструкция с картинками, все как нужно.
Кстати, на будущее, здесь максимально нелогичные способы восстановления пароля. Нажав на “Забыли пароль”, сайт попросит ввести паспортные данные. Перед тем, как получить код на телефон и создать новый пароль, сайт попросит. еще раз ввести паспортные данные. Где логика – не понятно, однако давайте просто проигнорируем сей факт.
Авторизуемся и кликаем на появившуюся синюю кнопку “Заполнить заявление” в правом верхнем углу.
Ничего не успев сделать, уже советуем сервис своим друзьям, врагам, родственникам и всем, кому можно.
Здесь все автоматически – необходимо просто выбрать необходимые предметы, сдаваемые ранее, и баллы сами после анализа появятся позже. А вот насколько позже – вопрос, ответ на который получить не удается.
Далее нас просят выбрать университеты. Успешно их выбираем. Стоит отметить, что форма заявления действительно очень удобная, и дизайнеры постарались сделать так, чтобы будущему студенту все было максимально ясно и понятно.
Однако при заполнении данных аттестата возникают первые проблемы. Сайт просто не хочет принимать их, заявляя о том, что данные просто-напросто неверные и не могут существовать. “Доступны только цифры”.
Чтобы решить эту проблему, необходимо вводить неполные данные, отправлять заведомо неправильно заполненное заявление, а потом редактировать его. Только так сайт примет нормальный аттестат. Выглядит уже странно.
Главная проблема заключается в сроках. Госуслуги очень и очень медленно передают данные университетам. Настолько медленно, что мне звонят из приемной комиссии сразу из двух университетов со словами о том, что так делать (подавать документы в вуз через Госуслуги) не стоит. Госуслуги игнорирует заявления и документы, которые я должен подписать при поступлении в университет, он игнорирует сроки и ставит в неудобное положение и абитуриента, и университет.
А потому для подачи документов в вуз Госуслуги я не рекомендую.
Сайт «Ваш контроль» – площадка, на которой пользователи высказывают собственное мнение по обслуживанию и срокам результатов в государственных службах. Также приятным дополнением портала является возможность увидеть и мониторить в реальном режиме времени оценки и отзывы других посетителей сайта. Теперь граждане Российской Федерации могут напрямую влиять на работу органов государственной власти. Это стало возможным благодаря постановлению № 124, принятое правительством РФ 12 декабря 2012 года.
Сайт «Ваш контроль» по праву занимает лидирующую позицию среди систем мониторинга оценки предоставления услуг. Отзывы на портале помогают не только укрепить отношение между обеими сторонами сервиса – исполнитель и потребитель услуги – но и также приблизить их к идеальным представлениям последних о высоком уровне качестве. Итак, начнем с основ работы на сайте, через подробную инструкцию, каким образом можно оставить свой отзыв на официальном сайте. Как оставить отзыв на официальном сайте «Ваш контроль»Через официальный сайт – как и любой алгоритм работы на портале РФ, сайт «Ваш контроль» первостепенной задачей ставит перед посетителем элемент предварительной регистрации на сайте. Через терминалы, которые устанавливают рядом с окнами обслуживания клиентов. Они служат для удобства и своевременной подачи информации по обратной связи в актуальный момент совершения операции. Информативным и удобным и «народным» сервисом считаются оценки с смс-сообщением. Единственный нюанс заключается в том, что многие граждане опасаются мошенничества и не отправляют сообщения на незнакомый номер. Внимание! Номер 0919, указанный в качестве контактного для оценки услуги и сервиса, является официальным и по своему функционалу привязан и к таким организациям как: ГИБДД, налоговая служба и т. Смс-ка отправляется абсолютно бесплатно за деньги федерального бюджета. Итак, главная задача «оставить отзыв» включает в себя следующие шаги:
- Регистрация и последующий выбор налогового органа, где была предоставлена услуга.
- Оценивание факта по нескольким критериям.
- Составление отзыва по работе инспекционной службы.
Все поступившие от налогоплательщиков отзывы используются для повышения уровня качества обслуживания.
Для заметки! Если галочкой выделить пункт «Хочу получить официальный сайт», то по электронной почте человек получит в оговоренные ранее сроки. Итак, рассмотрим ряд критериев, по которым осуществляется оценивание на сайте «Ваш контроль»:
- Профессионализм представления сервиса.
- Вежливость сотрудников.
- Удобство и понятность процедуры.
- Комфортное пребывание в помещениях.
- Качество исполнения оказанной услуги.
Назначение сайтаИнструмент общения клиентов и сотрудников структур – автоматизированная система мониторинга предоставленных на сайте gosuslugi. ru перечня направлений – был создан Минэкономразвития России, и является «витриной» оценки качества. Главная задача сайта «Ваш контроль госуслуги» — работа для людей и во имя торжества справедливости и честных отзывов использованиях тех или иных услуг. После пользования услугами государственных направлений многие желают поделиться с другими обратной связью от случившегося факта.
Этот вид общения может быть интересен только другим пользователем для формирования правильного образа действий. Но на самом деле данный расклад событий будет оказывать и ощутимое влияние на рейтинг МФЦ. То есть, каждый отзыв и оценка непосредственно автоматически засчитываются в счет KPI (и каждый год она повышается на 5 %). Например, ведомство, в котором руководители пристально следят за рейтингом на сайте. Этот факт сам по себе имеет высокое моральное значение. Многие работники учреждений поставлены в одинаковые условия, и последующая оценка потребителей зависит исключительно от их действий. Теперь нет возможности перебросить недостатки предоставления услуги на нехватку бланков или других нюансов работы. Также, если рейтинг конкретного работника методично скатывается вниз, то к нему может быть применена мера пресечения с предварительной, глубокой проверкой человека. К сожалению, часто проявляются случаи «отписки» посетителей тех или иных учреждений. Когда на одного сотрудника, предоставлявшего услугу, идет как минимум 5-10 одинаковых, копированных отзывов. Причем как положительных, так и отрицательных комментариев. В связи с чем теперь на сайте еще больше ужесточили работу по приему сообщений обратной связи. Теперь на постоянной основе на сайте работает система модерации и считывания вновь приходящих комментариев. Кто пользуется услугами сайтаУслугами сайта, в большинстве случаев, пользуются обычные люди, которые тем или иным образом хотят поделиться и дать обратную связь по обслуживанию. По мнение экспертов в области предоставления сервиса, необходимо спрашивать мнение человека сразу же непосредственно после выхода из ведомственных организаций. Ввиду этого факта и были установлены специальные аппараты. Так как спустя некоторое время отзыв, по психологическим показателям, человеку будет дать намного сложнее. Это происходит только в двух случаях: если человеку сильно понравилось или он достаточно недоволен, для того чтобы поделиться своими эмоциями и переживаниями.
Статистика показывает, что большая часть отзывов сейчас положительные. Немаловажную роль сыграл факт того, что система является новинкой и люди стараются оговаривать только положительные моменты. Если, например, человек оставил отрицательный отзыв, то принципиально важной задачей вышестоящего руководства становится обработать информацию. В дальнейшем на основании ответов, работа ведомств корректируется и изменяется. Задача руководства при этом – проследить, чтобы через некоторое время эта проблема не только была устранена, но и были сделаны определенные шаги к совершенствованию предоставлению услуг. Сотрудники МФЦ и других организаций, работающих в других учреждениях, отмечают, что главная миссия инструмента обратной связи – это непрерывное повышение качество повышения предоставления услуг. В настоящий момент большинство регионов Российской Федерации включены в общую сеть системы по мониторингу качества предоставления услуг. В настоящий момент ведется комплексный анализ показателей и отзывов каждого конкретного региона и учреждения в них. Новинки контроля работы ведомстваКак уже сообщалось выше одной из динамично развивающихся тенденций работы оценивания качества услуг стало информирование посредством смс-сообщений. Данная мера по большей части была направлена на людей пенсионного и предпенсионного возраста, которые традиционно стараются избегать общения с «умными машинами» (автоматами и компьютерами). Таким образом, идет охват практически 90% аудитории пользователей системы обслуживания, как при личном общении, так и через всемирную сеть Интернет. Также хочется отметить тот факт, что посетителями интернет-портала «Ваш контроль» являются не только клиенты, но и также руководители тех или иных государственных учреждений. Многие из них оперативно получая информацию с сайта не дожидаются обратной связи, и по отзывам или комментариям уже принимают меру и занимаются проверкой сотрудников. Такой эффект «игры на опережение» дает свои положительные результаты: ведомство бережет свою репутацию и с заботой и пониманием относится к своим потенциальным клиентам.
Система в рамках осуществления поручения президента РФ на постоянной основе ежемесячно составляется рейтинг внедрения инструмента. Далее данные по цепочке передаются, как в вышестоящие органы, так и по сетям МФЦ субъектов Российской Федерации. Рейтинг включает в себя общее количество отзывов и комментариев, с учетом использования услуг организации на каждое окно объектов сети МФЦ. Все данные по итогу формируют общую таблицу автоматизированной системы развития сети государственных структур. Внимание! Уже к середине 2017 году на сайте «Ваш контроль» было зафиксировано порядка 470 тысяч обращений. По правилам сайта посетители портала имеют право оставить за сутки только один отзыв. Данная мера пресекает накрутки и появление лишних комментариев на портале. Вместе с этим, к каждому отзыву пользователь сайта может приложить от одной до пяти фотографий, в случае если объем каждого файла не больше 5 мегабайт. Все данные удаляются с сайта только после того, как заявку одобрит ИАС МКГУ (Министерство Экономического Развития РФ). В случае указание некорректного органа или структуры оценка может быть оперативно перенесена на соответствующую организацию. Партнеры сайта в настоящий момент это многие организации, в том числе: УФМС, ФНС, ПФР и т. Также важно помнить, что каждый отзыв со стороны клиентов – это еще один шаг на пути к качественному сервису предоставления услуг. Благодаря работе сайта сотрудники видят глазами потребителей, состояние предоставления сервиса и также оперативно исправляют недочеты и укрепляют преимущество. https://www. youtube. com/embed/z1yt0gmQXjw?feature=oembed
Гость
•
2 дней назад
#
27 July 2022
★
☆
☆
☆
☆
Кусок ебаного дерьма сделанного 3 обезглавленными узбеками
Гость
•
3 дней назад
#
26 July 2022
★
☆
☆
☆
☆
Портал не работает. Служба технической поддержки “знает о проблеме” и третий месяц решает её. Не могу получить уведомления. Не могу подать заявления. В общем полный негатив.
Гость
•
5 дней назад
#
24 July 2022
★
☆
☆
☆
☆
Целый день не можем зайти на сайт, пишет, что неверный пароль. При восстановлении не присылает СМС.
Гость
•
5 дней назад
#
24 July 2022
★
☆
☆
☆
☆
разработчики поставили свой целью опозорить государство и путина ?
Гость
•
7 дней назад
#
23 July 2022
★
☆
☆
☆
☆
Ужасно. Нет входа вторые сутки, дозвониться до поддержки невозможно
Гость
•
7 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сложности при входе. Гос площадки завязаны на регистрация через Госуслуги, и постоянные сбои сервиса вызывают сложности работы с гос площадками
Гость
•
11 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Разработчики вы (. ну вы поняли да. )приложение гавно сил уже нет оно не работает
Гость
•
22 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Деятельность не легальна ООО ГОСУСЛУГИ. РУ ликвидирован 25-03-2016
Гость
•
32 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не работает функция подачи заявлений в Росаккредитацию, сбой на сбое, операторы отвечают формально, в проблемах никто не хочет разбираться
Гость
•
34 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Можно сказать так и дают 1200, а не 5600рублец
Гость
•
35 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не работает, Тульская область
Гость
•
56 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Для оценки работы данного сайта, к сожалению, подойдут только нецензурные выражения. Это не сайт , а полный отстой. Виснет всё. Три дня не могу отправить заявление в РОСГВАРДИЮ. идёт сбой. После рекомендации службы техподдержки с компьютера слетела почта и некоторые пароли. зато проблема осталась. Навязали не услугу, а непонятно, что.
Гость
•
56 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Нахожусь на отдыхе в другой стране. Не могу зайти в госуслуги, просто не прогружает дальше страницы ввода пароля
Гость
•
59 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Портал госуслуги. При подаче заявления возникают постоянно проблемы. Вносишь одно, а уходит другая информация. Фотографию, чтобы загрузить нужно затратить максимум усилий и обязательно нужна помощь специалиста. Почему указаная запись или наименование причины в связи с чем подаётся заявление. После отправки адресату показывает другую формулировку заявления. Что вообще происходит с услугами. Техническая служба поддержки вообще отсутствует. Связаться с технической службой нет возможности. Её просто нет. 3 часа 20 минут пытаться связаться с техниками – это слишком долго. Никто так и не ответил. Зачем тогда они нужны, если их и так нет.
Гость
•
61 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти на сайт. Нахожусь за предерами рф.
Гость
•
66 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Абсолютное разочарование
Гость
•
81 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Тупой сайт, который вечно виснет
Гость
•
82 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти
Гость
•
85 дней назад
#
★
★
★
★
★
e
Гость
•
85 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не могу никуда зайти через госуслуги. Пишет, страница устарела
Гость
•
85 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Невозможно зайти на госуслуги, видимо этот сайт только для избранных. Зачем же тогда навязывать госуслуги всем людям?! Получились бы у мошенников, у них всё работает!
Гость
•
94 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Последне обновление – отстой! Старая версия была проще и удобней!
Гость
•
101 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
самое главное в том что нет свободы просто с документами в гибдд прийти и сделать всё что нужно, теперь всё только через приложения, а сервис не работает, и что делать? зачем отключать поддержку старых версий андройд?
Гость
•
105 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти на свой аккаунт. При входе пишет что “замечена подозрительная активность” и после просит ввести ответы на контрольные вопросы типа “введите последние две цифры номера паспорта” или “введите дату рождения”, при вводе нужной информации кнопка продолжить не реагирует. Онлайн-чат с поддержкой был убран с госуслуг, так что все очень печально
Гость
•
108 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
не отображаются адреса и названия поликлиник не могу записяться 2-ой месяц
Гость
•
114 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Задолбали ваши госуслуги 2 недели не могу уже зайти
Гость
•
114 дней назад
#
★
★
★
★
☆
Нормально всё было до объявленных санкций Гугла
Гость
•
116 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
просто отстой. навязали людям хуету!
Гость
•
116 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается уже 3 день
Гость
•
117 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Сайт не работает
Гость
•
117 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не могу своевременно подать заявление на услугу!
Гость
•
121 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Месяц не могу зайти на сайт. Пишет: госуслуги сейчас откроются и безрезультатно.
Гость
•
121 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Глючный сайт с зависаниями и проблемами со входом.
Гость
•
122 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно сбои, или не открывается. Плагин кривой, ЭЦП не видит
Гость
•
122 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Вечные проблемы сложно пользоваться а регистрация так вообще неделю танцы с бубном были и то пришлось идти в МФЦ и там снилс привязывать
Гость
•
123 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти на сайт
Гость
•
123 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не зайти на сайт никакими способами !!!!!!!! Всё проржавело.
Гость
•
124 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не робит приложение
Гость
•
126 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Лежит уже вторую неделю
Гость
•
126 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Грохнулся сайт, не могу открыть ни одну квитанцию, но зато управляющая компания оживилась и вывесила мне на дверь бумаженцию о якобы большой задолженности. А тем временем сайт продолжает не работать и квитанции вытащить оттуда нельзя. Зачем такой сайт нужен, неужели за такое большое время нельзя было все отработать
Гость
•
129 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не грузит,не открывает,то просит заново вводить логи с поролем,просто ужас,нет слов
Гость
•
130 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не работает две недели. Поддержка шлет стандартные отписки и вообще перестала отвечать!
Гость
•
132 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не смогла зайти. Что только не водила. Все не так. Все не то.
Гость
•
133 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Потому что блять не грузит нихуя
Гость
•
133 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
не заходит
Гость
•
133 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
вечно вылетают и не сохраняют данные
Гость
•
134 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Хуета полная
Гость
•
135 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
вообще не возможно зайти
Гость
•
135 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не работает мобильная версия
Гость
•
136 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
на сайт не возможно зайти третий день подряд, на сообщение о помощи не отвечают, у меня уже просрочка десятидневная на постановку ТС в ГИБДД, зачем тогда нужны эти госуслуги если они не работают!!!!!!
Гость
•
136 дней назад
#
★
★
★
★
★
Не могу зайти, ведь мне очень важна эта программа.
Гость
•
138 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается сайт гос. услуг.
Гость
•
140 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не работает от слова совсем.
Гость
•
142 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
нет доступа к личному кабинету
Гость
•
143 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
4дкнь не открывается приложение Нет данных о том ,что я переболела ковтдом И жду кура код
Гость
•
143 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Слава Україні!
Гость
•
147 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не работает, требует регистрироваться заново, все слетел-ужас!!!!
Гость
•
148 дней назад
#
★
★
★
☆
☆
Нет нормальной обратной связи
Гость
•
149 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
нет подключения к сайту
Гость
•
150 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не загружается!
Гость
•
150 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно выполнить вход через приложение на ios
Гость
•
150 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Страница самопроизвольно перезагружается. При наличии функции сохранения черновика при выборе подгрузки данных загружается полностью пустая форма. Низкая скорость работы сайта.
Гость
•
150 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
найти там что то сложно. иногда работает. подозреваю что в рабочее время. ответ от управляющей домом вроде где то там в недрах, не нашел
Гость
•
150 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти на госуслуги
Гость
•
151 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Тормоза и лаги постоянно, все багует и падает
Гость
•
151 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается приложение
Гость
•
151 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Его нет целый день 28. 2022
Гость
•
151 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Очень трудно работать с поиском, заполнением заявлений
Гость
•
152 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Все завязано на госуслуги, но они работают через задницу, если вообще работают. От тушки дохлого енота больше пользы. Зато у нас электронный документооборот и в очередях стоять не нужно. Конечно не нужно, ведь без записи не примут, а как записаться, если это дерьмо глючит постоянно? На этом мой цензурный лексикон даёт окончательный сбой. Как госуслуги.
Гость
•
152 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
ужасно
Гость
•
152 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно оплатить ЖКХ.
Гость
•
152 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Поднимите зарплаты сотрудникам, наймите больше специалистов в IT структуре сервис сырой и тормозит часто
Гость
•
152 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Тупит
Гость
•
153 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Фашистское государство Россия не будет навязывать людям свои услуги.
Гость
•
155 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
второй день не работают не могу обновить QRкод
Гость
•
157 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
неделю висит одна картинка и все
Гость
•
157 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не загружают сертификат переболевшего. На жалобы автоматизированный ответ. При въезде в РФ заполняла форму для прилетающих , ГУ считали что моего самолёта не существует , как и моей почты. Хочу посмотреть колись омс – ошибка , ошибка.
Гость
•
164 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
второй день не могу загрузить сайт
значок в середине экрана вертится и тишина
сырое ПО
Гость
•
165 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
не прогружает ничего
Гость
•
166 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно раьотать
Гость
•
166 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не удаётся зайти
Гость
•
169 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Мерзко, глючное приложение. Как и всё, что производится в рамках госзаказа в нашем концлагере
Гость
•
169 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Одно из отварительнейших приложений. Сегодня 10. Приложение не работает. Сайт не работает!!
Гость
•
170 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
dtxyj ytljcnegty gjhnfk
Гость
•
171 дней назад
#
★
★
★
☆
☆
вчера входила по своему паролю, а сегодня не пускает. Попытки восстановить пароль не удаются, система водит меня по кругу.
Гость
•
171 дней назад
#
★
★
★
☆
☆
Неудобные диалоги. Часто непонятно, что делать. Сайт висит и об этом нет сообщения.
Гость
•
172 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
и не одного положительного отзывы, днище а не сайт
Гость
•
172 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
выдает ошибку при получение направления на средство реабилитации
Гость
•
172 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
тормоза
Гость
•
172 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
не признает пароль!
Гость
•
172 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не работает и все.
Гость
•
172 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Сегодня, 07. 2022 г. , опять не работает, не могу зайти! Когда будет нормальная работа сайта?
Гость
•
173 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Ебаные выблядки! Твари. Просто конченые гондоны. Не работает НИЧЕГО!
Гость
•
173 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
не работает сайт и приложение уже первую неделю февраля 2022.
Гость
•
176 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
ничего не работает!
Какие жалобы можно будет оставлять на портале?
На портале можно будет оставлять жалобы на работу тех или иных компаний, организаций, государственных органов и так далее. По словам Лебедева, электронная книга жалоб должна включать информацию обо всех предприятиях, а также контакты руководства.
В Минцифры РФ и Роспотребнадзоре собираются сделать так, чтобы в течение 30 дней россияне получали ответы на свои жалобы. По каждому такому обращению будет проводиться проверка, по результатам которой окажется принято необходимое процессуальное решение.
Возможность оставить отзыв в книге жалоб позволит гражданам решать проблемы без необходимости лично обращаться в какие-то надзорные органы либо посещать их веб-сайты. Потребуется лишь выбрать категорию, к которой относится жалоба, после чего она автоматически направится в необходимые надзорные органы.
Как сейчас работают с претензиями граждан?
Книгу жалоб для компаний розничной торговли отменили с начала 2021 года. В Минпромторге заявили, что книга жалоб — пережиток советского прошлого, поскольку была введена еще в 1973 году. На смену ей пришли горячие линии, социальные сети, сайты компаний и другие онлайн-ресурсы, с помощью которых россияне могут оформить свои претензии.
Положительные отзывы
Все быстро и понятно
Отличное приложение, все под рукой, нужна лицензия на оружие, или запись к врачу, просто поменять права на новые? Все легко и просто, заходим пять минут и все готово. Так же можно проверить налоги и тут же оплатить их, ведь компьютер или ноутбук не всегда под рукой. За год эксплуатации зависало всего раза три, считаю это мелочи жизни. Также через госуслуги можно зайти в личный кабинет налогоплательщика, где легко можно подать налоговую декларацию для возмещения 13 процентов от продажи имущества, или за обучение ваших детей, раньше нужно было идти в налоговую, и раза с пятого ты только сможешь заполнить справку 3ндфл, а тут только галочки ставь и все готово.
быстро загружается, все в одном приложении
постоянно были проблемы на сайте портала Гоуслуг. Нельзя было посмотреть электронный дневник ни к врачу записаться, особенно в начале сентября. Установила приложение на телефон, и о чудо, работает практически без технических сбоев, сразу же приходят все уведомления. Загружается в течение 20с. Сразу же можно увидеть оценки ребенка за день и что задано. Немного непривычно было изменение цвета, резкий переход к красному. Так же стало намного удобнее проверять начисления по коммунальным платежам, проверка штрафов, и всеми любимая запись к врачу. не нужно больше к открытию идти в поликлинику стоять в очереди за талоном, потом за картой, теперь записался, и сразу пришел в назначенное время. Приложением весьма довольна, но требует доработки, с учетом старшего возраста которому тяжело во всем разобраться.
Всем читателям привет!
Хочу рассказать о самых удобных моментах работы с приложением известного сервиса – Госуслуги
Во-первых, очень хорошая скорость работы самого приложения. Ты заходишь через отпечаток пальца за 3 секунды, ничего не виснет и долго не загружается. Если по каким-то причинам отпечаток не сработал, можно и код-пароль ввести.
Во-вторых, классный интерфейс. Все основное на главной странице приложения: автоштрафы, оплата по квитанции – то, чем я пользуюсь чаще всего. По отслеживанию налогов я использую напрямую приложение федеральной налоговой службы, так что госуслугами в этом ключе не пользуюсь.
По всем своим вопросам я обращаюсь в службу технической поддержки сообщениями через приложение. Отвечают быстро. Обращение в службу технической поддержки тоже закрывается через уведомление, соответственно все контролируется и качество сервиса на высшем уровне
Если вы не довольны качеством оказания услуги: например, вам безосновательно отказались оказывать услугу или нагрубили в подразделении, то можно пожаловаться через приложение.
Абсолютно рабочий инструмент, позволяющий не ждать в очереди, получить качественно и в полном объеме все услуги.
– Мужу нагрубили в ГИБДД при замене водительского удостоверения, мы нажаловались – сотрудника оштрафовали.
– После написания жалобы в Пенсионный фонд по срокам выдаче пенсии, пенсию молниеносно прислали.
– Меня не хотели принимать по записи через Госуслуги в назначенное время, после угрозы написать жалобу оперативно приняли.
Для меня приложение Госуслуги – классный способ сэкономить свое время на оформление нужных документов, а также способ борьбы с чиновниками, превышающими свои служебные полномочия.
Всем рекомендую использовать этот инструмент!
Всегда скептически относилась к альтернативным способам оформления документов, но получив новый загранпаспорт за 14 дней, используя приложение госуслуг, моё мнение изменилось.
Положительными моментами использования приложения госуслуг могу назвать следующее:
1) с помощью приложения, установленного на телефон, получаешь физически самую ускоренную возможность получения услуг 16 сфер:
- семья и дети;
- паспорта, регистрации, визы;
- транспорт и вождение;
- образование;
- налоги и финансы;
- моё здоровье;
- пенсия, пособия и льготы;
- лицензии, справки, аккредитации;
- квартира, строительство и земля;
- безопасность и правопорядок;
- работа и занятость;
- культура, досуг и спорт;
- бизнес, предпринимательство, НКО;
- производство и торговля;
- природопользование и экология.
При этом по каждой услуге можно узнать информацию как её получить, в какие сроки, какие есть основания отказа в её получении, результат оказания услуги. Таким образом, не выходя из дома каждый может получить услугу и понять что к чему. Нет никаких недопониманий, информация указана без “воды”.
2) используя портал госуслуг можно получить скидку на оплату госпошлины, например, при оформлении загранпаспорта старого образца на портале, пошлина составит – 1400₽, если в МФЦ или МВД – 2000₽.
С одной стороны это плюс, если вы терпеливый человек и вам немного данных нужно вводить в личном кабинете для получения услуги, если вы таким качеством не обладаете и не хотите тратить своё время, то лучше обратиться за услугой на прямую. Я в момент заполнения переплевалась, весь процесс занял минут 30, может чуть больше. Учтите, что при получении услуги напрямую, нужно заполнять то же самое уже в письменном виде.
Так выглядит иконка приложения госуслуг.
Чтобы зайти в приложение используется пароль, если у вас есть фейс айди на смартфоне, то паролем может быть ваше лицо. Таким образом, личная информация останется таковой и не попадёт так легко на чужие глаза.
Чтобы оформить загранпаспорт через портал, нужно всего лишь ввести данные о работе и учебе за крайние 10 лет. Советую сначала выписать себе информацию на лист, эти сведения потом вам пригодятся в других ситуациях, при этом и введёте в приложении эту информацию гораздо быстрее. Отправляете заполненную форму, её проверяют пару дней, потом приходит уведомление о результате проверки. Тут два варианта, либо вы пропустили что-то и не заполнили, в этом случае будете дорабатывать, либо все успешно и вам будет предложено заплатить госпошлину. Я оплачивала госпошлину через эплпэй, это система оплаты через айфон, можно сделать это банковской картой или другими альтернативными популярными способами, все понятно и получается с первого раза. Как госпошлина оплачена, в личный кабинет приходит уведомление, что платёж проведён. Начинается изготовление паспорта. Через 10 дней с момента оплаты мне пришло приглашение в личном кабинете, нужно было подойти в МВД с фотографиями, паспортом гражданским и с паспортом заграничным, если у него срок действия ещё не истёк. Вам его аннулируют и отдадут. Если срок действия заграничного паспорта истёк, его предоставлять не нужно. Пару дней проходит, приходит приглашение за изготовленным паспортом. Кстати, квитанции об уплате госпошлины вы предъявлять не обязаны, есть система, которая демонстрирует оплатили вы её или нет, поэтому работники службы не могут вас отправить искать квитанцию.
Рекомендую Приложение Госуслуг, так как оно упрощает жизнь.
Отрицательные отзывы
Приложение хорошее, помогает сэкономить личное время, но оно работает через раз.
В первом случае, где-то с третьей попытки мы в ЗАГС записались. В назначенное время нас пропустили вне очереди из других ожидающих. На двери кабинета, где принимали заявления, висела распечатка с назначенным нам номером. Мы быстренько подали документы и побежали по своим делам. Электронная очередь приоритетна перед живой.
Но когда пришла пора менять мой паспорт, оказалось, что через мобильный подать заявление невозможно. В первый день моих попыток услуга по подаче заявления была просто недоступна. Во второй день приложение постоянно тормозило, не помогает ни перезагрузка, ни очистка кэша. Фото не грузится, текст вводится в несколько раз медленнее чем обычно. Заметьте, я говорю не о количестве попыток, а о количестве дней, в которые я пыталась подать заявление. Вы спросите, а зачем такие мучения？ Если подавать заявление онлайн, то срок оформления паспорта 10 рабочих дней, не считая времени рассмотрения заявления （оно не обозначено）, а если подавать в МФЦ, то 16 рабочих дней. И еще скидка 30 процентов на оплату госпошлины. 90 рублей, из которых 20 мне пришлось заплатить за электронную копию фото на паспорт.
В итоге, на третий день бесплодных попыток, мне пришлось искать стационарный компьютер, чтобы заполнить заявление. Все улалось быстро, с первой попытки.
Резюмируя могу сказать, что приложение не работает корректно на мобильном со всеми вилами услуг. Проще пользоваться сайтом, заходя на него со стационарного компьютера.
Я лично, это приложение удалю
Большая проблема с восстановлением пароля
Всем добрый день. Третий день не могу зайти в госуслуги с андроида, чтобы оплатить пени по налогу. С браузера постоянно просит пароль, при попытке сгенерировать этот пароль, сайт его не принимает. Установил приложение, запустилось только с третьей попытки установки и та же проблема с паролями. Работает оч. медленно. Зачем такая суперсложна защита, ведь приложение для простых граждан. Я разачарован, приложение удаляю и ставлю большой минус!
Были до января 2017 в части передачи показаний приборов учета воды
По состоянию на 15. 2017 утрачена база данных по предыдущим показаниям приборов учета воды. 2017 Приложением выдавалась “техническая ошибка” при попытке передачи показаний приборов учета воды. В Приложении нет функции оплаты ЖКУ
До января 2017 года Приложение нормально функционировало. 15 января 2017 года мобильное приложение для Андроид:
Данные по приборам учета расхода воды есть за Октябрь 2016, Ноябрь 2016. Данные за декабрь 2016, и данные за остальные месяцы 2015-2016 по приборам учета расхода воды отсутствуют. 2017 данные по приборам учета воды через Андроид приложение передать не удалось. Пришлось 15. 2017 “правой рукой чесать левое ухо” – передавать данные по приборам учета расхода воды через сайт Госуслуги Москвы (mos. ru, pgu. mos. ru). Передав 15. 2017 через сайт Госуслуги Москвы, данные по приборам учета вода, аналогичные данные появились в Приложении для Андроид. При попытке 15. 2017 передачи данных по приборам учета водв через Андроид Приложение выдавалась техническая ошибка. Налицо, по состоянию на 15. 2017 года:
– потеря в Андроид Приложении базы, данных по переданным ранее показаниям приборов учета воды;
– невозможность через Андроид Приложение Госуслуги Москвы передать показания приборов учета воды. Данные в Андроид Приложении Госуслуги Москвы, в части базы данных по приборам учета воды, по состоянию на 15. 2017 полностью соответствует данным на портале Госуслуги Москвы. Общее мнение о Приложении Госуслуги Москвы, (ЖКУ Москвы)- Приложения в части ЖКУ Москвы “Одноклеточные” – нет функции оплаты ЖКУ из Приложений. Функция оплаты из Приложений для Андроид есть в Приложениях всех сотовых операторов, Приложения Мосэнергосбыт. В Приложении Госуслуги Москвы (ЖКУ Москвы) только данные о платежах, задолженности по ЖКУ, данные по счетчикам учета воды, функция передачи данных по интернету. Думаю, функцию передачи данных по приборам учета воды, не работающую 15. 2017 восстановят. Не буду обсуждать исчезнувшую базу данных по приборам учета воды за предыдущие месяцы и годы. Декабрь 2017. Вопрос: “Где деньги Зин?”. Данных за декабрь 2016 г. в Приложении Госуслуги Москвы (ЖКУ Москвы), на Сайте Госуслуги Москвы нет. Данные были переданы в установленные сроки (обычно это 15-16 число месяца). На основании каких показаний приборов учета воды я получила и оплатила счет за ЖКУ 15. 2017?
Оформляю сейчас загранпаспорт через госуслуги.
Ресурс себя не оправдал ((( как обычно, не учитан человеческий фактор со стороны заказчика (недостаточно четкие инструкции) и человеческий фактор со стороны сотрудников миграционной службы.
1) Заполнила анкету онлайн и о ужас! Нет возможности распечатать эту самую анкету в требуемом для подачи виде!
На самом деле, я очень перенервничала из-за этого. Нигде не нашла четкое пояснение, нужно или нет это распечатанное заявление! Распечатала пару листов пустого заявления и решила, что, если потребуют, буду заполнять там.
2) Подала 25 января, сб. Сразу отклонили, что-то неправильно в списке работы-учебы. Пришлось самой голову ломать, что не так. Отправила повторно, получила ответ 27, что принято.
3)Приглашение ждала почти две недели. Когда получила, дата оказалась 20. Но так как я была уверена, что в тот же день я его и получу, то была спокойна.
4)Отмечу, что в приглашении от ФМС в перечне документов, которые вы должны иметь при себе, не было заявления на получение зг паспорта! Но я засомневалась опять, потому что в приглашении они попросили ксерокопии документов сделать самостоятельно и иметь при себе распечатанную квитанцию об оплате с госуслуг. А после печати квитанции прочитала текст, что с меня не могут требовать квитанцию!
5) В интернете часть ресурсов, которые описывают процедуру оформления зг паспорта через госуслуги, тоже пишут, что распечатанные экземпляры анкеты надо иметь при себе.
Нечеткие инструкции постоянно заставляли меня нервничать и тратить время на поиск разьяснений. (((
6) Госуслуги созданы, чтобы упрощать процедуры и экономить время граждан, свести личное присутствие к минимуму.
Но вам все равно ехать для подтверждения личности и сверки документов. А потом ещё , как оказалось, приезжать за готовым! В моем случае УФМС дальше от дома, чем МФЦ.
Подумайте, стоит ли терять время и нервы ради скидки на пошлину и веры в современные технологии?
7) А теперь самое главное! Я приехала к назначенному времени. Очередь из семи человек и все ругаются! Оказывается время в приглашениях с интервалом в 5 минут!!! А двум девушкам вообще прислали неопределенное время с 9 до 13. На приеме граждан сидела одна девушка! Кто-то проходил за 10 минут, кто-то за 5. И очередь постепенно увеличивалась, провоцируя ругань, разборки(. я пойду по своему времени! А почему я должна вас пропускать!?. ((( ОНО ВАМ НАДО!!! ПОДУМАЙТЕ!
Девушка на приеме достала мое дело с уже распечатанным заявлением в двух экземплярах. Так что официально заявляю теперь, что заполнять бумажную версию НЕ НАДО! Также она взяла 4 фото и ксерокопию паспорта, трудовую сверять не стала.
Получение паспорта назначили на 27. На мое замечание о неисполнении срока выдачи, девушка откровенно недоумевала. “Ваше заявление 27 принято, 27 и получите” Просить ее посчитать, сколько дней с 27. 01 по 27. 02 я не стала, плюнула и ушла.
ВЫВОД: вы потратите меньше времени и нервов, подав документы через МФЦ!
Пока не вижу
Выше все сказано
Нейтральные отзывы
Можно записаться онлайн
Не все штрафы видит
Штраф за неворемя оплаченные страховые взносы при закрытии ИП пришел через 2. 5 года и то по почте(в конверте). Вседа смотрела приложение-пишет нет ничего. Налоговая говорит, мы вас искали, искали, это понятно, чтоб штраф был больше. Хотя мой ИНН есть везде и на последнем месте жительства я уже 2 года. Вывод -фискалы в сговоре с госулугами, чтоб народ щемить на побольше. Для объективности – остальные функции : регистрация постоянная, получить права по сроку, оплата налогов по карте, всё работает. Еще и выгодно-регистрация за один визит, права со скидкой, налоги не надо никуда ходить.
Как подать жалобу на портале госуслуг?
Для подачи жалобы необходимо авторизоваться на портале госуслуг и заполнить форму в соответствующем разделе. Там представлено несколько жизненных ситуаций, которые могут подойти для конкретной причины обращения, например несогласие с результатами проверки или действиями чиновника
Как оценить приложение госуслуги?
Если вы получили государственную услугу не на портале, но хотите оценить качество ее предоставления, воспользуйтесь сайтом «Ваш контроль». На сайте можно поставить оценку ведомству или его подразделению, оставить отзыв и посмотреть отзывы других людей, проверить рейтинг ведомств
Как связаться с оператором госуслуг?
Телефон горячей линии Госуслуг Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов – 115. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время