Vashkontrol.ru – Официальный сайт Узнайте, почему у вас не открывается сайт государственных услуг. Пошаговые инструкции помогут вам разобраться с проблемой недоступности портала.
Функционал сервиса Госуслуги позволяет пользователям сократить до минимума время, потраченное на оформление бумаг и взаимодействие с госструктурами. Неполадки в работе сайта доставляют ряд неудобств. В основе неполадок могут быть проблемы с подключением к сети, технологические работы на сайте или перегруженность сервиса.
У многих пользователей сервиса Госуслуги наблюдаются проблемы со входом на страницы портала. Например, при запуске сервисных страниц или авторизации, браузер пишет сообщение «Госуслуги сейчас откроются. Портал работает в прежнем режиме, подождите пару секунд». Такое оповещение может появляться на несколько секунд, после чего сайт открывается без проблем, а может зависать надолго и никакая перезагрузка страницы не поможет. В статье мы расскажем, чем вызвана такая задержка и что делать если сайт не работает.
Госуслуги сейчас откроются — уведомление при запуске
- Рождение ребенка
- Выплаты на детей
- Многодетные семьи
- Ребенок в детском саду и школе
- Поиск работы
- Создание семьи
- Для подростков
- Питомцы Санкт-Петербурга
- Строительство
- Жилищные программы
- Трудовые отношения
- Забота о здоровье
Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг
(МФЦ)
Ежегодный опрос о качестве госуслуг
Поделитесь личным опытом получения услуг и сервисов от государства.
Перенос сроков уплаты авансовых платежей по имущественным налогам
Срок уплаты авансовых платежей по налогу на имущество организаций, транспортному и земельному налогам за II квартал 2022 года продлен до 30 ноября 2022 года.
Конкурс «Спасибо Интернету – 2022»: прием работ продолжается
Отправить заявку на участие в конкурсе личных достижений пенсионеров можно до 16 октября.
Служба технической поддержки осуществляет консультирование пользователей по предоставлению электронных услуг, в том числе:
- порядку получения электронных услуг;
- заполнению электронных форм;
- решению технических сложностей.
В 2022 году консультирование осуществляется по рабочим дням с 9:00 до 18:00.
Перед тем, как связаться с оператором, пожалуйста, ознакомьтесь со списком часто задаваемых вопросов. Возможно, там уже есть ответ на ваш вопрос.
Внимание! По вопросам, касающимся сертификата вакцинации, сертификата переболевшего (получения QR-кода) и сдачи ПЦР-тестов необходимо обращаться в службу технической поддержки Единого портала госуслуг gosuslugi. ru по телефону 8 800 100-70-10 (короткий номер для мобильных телефонов – 115). Если вы не получили сертификат, можно направить электронное обращение на Едином портале.
Контактная информация:
Телефон: (812) 417-34-94.
Обратите внимание! Если вы звоните не из Санкт-Петербурга, а также если вы звоните с мобильного телефона, стоимость звонка определяется в соответствии с вашим тарифным планом.
Если вы уже получили консультацию, можете оценить работу нашего специалиста.
Нам важно ваше мнение – оно помогает нам стать лучше!
Почему не работают ГосУслуги? Что за сбой 28 июля?
На большей части России сегодня 28 июль 2022 не работает приложение ГосУслуг. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
Псковская область (г. Псков)Новгородская область (г. Великий Новгород)Удмуртская республика (г. Ижевск)Тульская область (г. Тула)город МоскваСамарская область (г. Самара)Белгородская область (г. Белгород)Республика Мордовия (г. Саранск)Калининградская область (г. Калининград)Челябинская область (г. Челябинск)Хабаровский край (г. Хабаровск)Республика Тыва (г. Кызыл)Республика Калмыкия (г. Элиста)Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)Курская область (г. Курск)Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)Свердловская область (г. Екатеринбург)Оренбургская область (г. Оренбург)Астраханская область (г. Астрахань)город СевастопольЕврейская автономная область (г. Биробиджан)Омская область (г. Омск)Чувашская Республика (г. Чебоксары)Нижегородская область (г. Нижний Новгород)Калужская область (г. Калуга)Республика Хакасия (г. Абакан)Саратовская область (г. Саратов)Рязанская область (г. Рязань)Тверская область (г. Тверь)Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)Волгоградская область (г. Волгоград)Республика Крым (г. Симферополь)Республика Татарстан (г. Казань)Иркутская область (г. Иркутск)Вологодская область (г. Вологда)Республика Адыгея (г. Майкоп)Ярославская область (г. Ярославль)Мурманская область (г. Мурманск)Республика Дагестан (г. Махачкала)Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик)
Честно говоря, не совсем понимаю кто эти несколько десятков человек, которые ставят приложению отличную оценку и рекомендуют. Такое чувство, что эти люди вообще им никогда не пользовались.
По моим наблюдениям, приложение, как и весь портал государственных услуг работает крайне отвратительно, и не работает в те времена, когда в его работе появляется очень сильная необходимость.
Наплевательское отношение работников поддержки невозможно описать словами. Вся помощь в случае плохой работы приложения, заключается в том, что вас просят многократно описать проблему, куда-то написать, прислать видео с экрана (что кстати требует установки дополнительных приложений). То есть вы просто будете переливать из пустого в порожнее.
Вот например фраза: “мы постараемся вам помочь”. Но ничего не обещаем, читай.
Кстати, к вышеописанной работе поддержки относятся и приложение Яндекс с Алисой, и ВКонтакте, и многие другие работают по этому же принципу. Делают вид, что оказывают помощь.
Я считаю, что при возникновении форс-мажорных ситуаций, такие приложения как госуслуги, должны на домофоне работать, быстро и исправно.
Я крайне возмущена работой вышеперечисленных интернет-ресурсов и особенно работой поддержки.
Я готова изменить свою точку зрения и поставить хорошую оценку, но только в случае если приложение будет корректно работать у меня на смартфоне, и, по необходимости, я смогу легко и в полной мере воспользоваться предоставленными государственными услугами.
В целом же я не вижу смысла описывать, как работает это приложение, потому что даже при отсутствии форс-мажора, подавать заявления, как правило, можно только через браузер, который (если говорить, например, о браузере Яндекс) местами тоже работает не очень хорошо.
Если не работает приложение, и не работает портал государственных услуг через браузер Яндекс, то как получить услугу?
Сейчас я столкнулась с новой проблемой при поставке на учёт в агентство занятости. Очень вовремя, ничего не скажешь!
Число пользователей портала Госуслуги уже практически превысило 100 миллионов человек, и ежедневно достаточное число граждан обращаются за теми или иными услугами, которых на портале насчитывается несколько сотен. Поэтому не удивительно, что порою происходят технические затруднения и сбои, к тому же разработчикам нужно регулярно проводить технические работы для совершенствования функционала Госуслуг. И тем не менее, ежедневно подписчики обращаются к нам с вопросом, как решить трудности в работе с порталом. И далее мы решили подробно разобрать одну из распространенных проблем, с которой часто сталкиваются пользователи. Итак, что делать, если на Госуслугах пишет «Что-то пошло не так. По техническим причинам услуга временно недоступна». Что-то пошло не так на Госуслугах — что означаетИногда мы можем увидеть такое оповещение на Госуслугах: «Что-то пошло не так. По техническим причинам услуга временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже».
Чаще всего данное затруднение возникает по одной из нижеперечисленных причин:
- На портале проводятся технические работы. По этой причине некоторые услуги могут быть временно недоступны. В этом случае можно лишь подождать и вернуться на портал Госуслуг через время;
- Слишком большое число пользователей одновременно пытаются получить какую-либо услугу. Такое часто возникает, например, когда объявляется новая выплата, и буквально миллионы граждан одновременно спешат получить её через Госуслуги. Портал не всегда справляется с пиковой нагрузкой. Поэтому, можно просто подождать и получить услугу немного позже;
- Сбои в работе портала, либо сбои на стороне пользователя: плохое интернет соединение, проблемы в работе браузера, или устройства (компьютера, телефона). Обычно это можно решить, просто воспользовавшись другим браузером (Хром, Опера, Яндекс).
Если проблему с порталом Госуслуг не удается решить, а услугу нужно получить в короткие сроки, тогда можно обратиться в МФЦ — сотрудники помогут вам получить нужную услугу. Но это крайний случай. Обычно писанная выше проблема решается быстро.
Почему в России все не могут довести до ума? История о том, как я хотела получит загран со скидкой,
без очередей, не нужно никуда ходить, ответ приходит по электронной почте, просто, удобно
Наверно, многие слышали о волшебном сайте Госууслуг. Объявления висят на почте, его рекламируют по радио, телевизору.
Государство хотело уменьшить очереди в учреждениях и, думаю, это с напрягом, по получилось. Госуслуги не выходя из дома – задумка хорошая.
Все просто, хотела проверить платит ли мне работодатель отчисления в Пенсионный. Идти никуда не охота и времени нет, а узнать нужно. Обратилась к разрекламированным госууслугам.
Сайт выглядит вот так
Это можно сделать 2-мя способами:
сходить в учреждение, где можно подтвердить ваш аккаунт (список есть на сайте)по почте (придется ждать)
Я на обеде сбегала в Департамент имущественных отношений, что с соседнем здании. Показала паспорт, 3 минуты и мне пришла смс, что мой аккаунт подтвержден.
Можно пользовался. Страничка входа
На сайте ой как много всего. Я пользовалась только 2-мя услугами: проверка пенсионногосчета (работодатель платит, все хорошо) и получение загранпаспорта.
Все сообщения-оповещения высвечиваются на “конвертике” в углу.
На главной странице сбоку есть пункт в задолженностью. Так я узнала, что должна налоговой 1 копейку. ну хоть письмо не прислали
Получение услуг
Пенсионный счет – все просто. Тыкаешь, тебе приходит оповещение уведомление.
Я рассчитывала получить скидку 30%. Подала заявление, меня пригласили в МФЦ принести документы, но СЧЕТ ТАК И НЕ ПРИСЛАЛИ.
Позвонила на горячую линию. Девушка мне ответила: «У УФМС сбой в электронном виде платежи не принимаются, т. и скидку не получить. Когда починят неизвестно».
По-моему, это просто обманывают.
ВЫПРОСИЛА! через сообщения на сайте реквизиты для оплаты я типа сама должна найти.
Отнесла документы, на следующий день паспорт был готов (старого образца).
Когда хотела оплатить 1 копейку долга, заметила косяк.
Оплатить “типа” можно
С банковской карты мне не оплатить. к нужно ввести данные как на карте, а у меня имя сокращено до А. (c точкой). Сайт точку поставить не дает! Поэтому и заплатить не могу.
По этому вопросу тоже звонила в поддержку. я фанат служб поддержки Составила предложение.
Мое мнение.
Задумка хорошая, но как все в России до ума не доведено. Можно не топтать лишний раз ноги.
Оценка 3, но таки рекомендую.
Портал Госуслуги набирает популярность семимильными шагами, и это не удивительно, ведь он действительно позволяет значительно сэкономить время и силы пользователей при получении каких-либо услуг. Ежедневно множество пользователей получают различные государственные услуги на портале онлайн, и некоторые желают оставить отзыв и оценить качество госуслуги. Именно поэтому мы расскажем, как оценить качество Госуслуги через сайт Ваш контроль оставить отзыв!Сайт Ваш контроль: как оценить качество ГосуслугиСайт «Ваш контроль» создан для сбора оценок граждан, которые недавно получили ту или иную государственную услугу. Любой гражданин может оценить государственную услугу следующими способами:
- С помощью смс;
- Через телефонный опрос;
- В электронных терминалах в многофункциональных центрах, государственных учреждениях, органах власти и внебюджетных фондах;
- Через интернет на сайте «Ваш контроль»;
Кроме того, сайт Ваш контроль ежеквартально формирует сводные оценки по каждому ведомству и небюджетному фонду, а также по всем региональным структурным подразделениям, чтобы затем передать данные оценки в вышестоящие органы власти, которые на их основе делают соответствующие выводы и принимают определенные меры. Сайт Ваш контроль: как оценить качество ГосуслугиБлагодаря проекту «Ваш контроль» можно легко и просто оценить качество Госуслуги, а также легко и просто посмотреть отзывы других пользователей и рейтинги различных Госуслуг и учреждений. Итак, для того чтобы оценить качество Госуслуги необходимо:
- Перейти на сайт «Ваш контроль» в раздел регистрации;
- На сегодняшний день регистрация на сайте Ваш контроль возможна только через учетную запись Госуслуг;
- После регистрации на сайте «Ваш контроль» можно легко и просто оставить отзыв о любой госуслуге, нажав на кнопку «Оставить отзыв»;
- Затем в поле для поиска ввести название нужной госуслуги и адрес — рекомендуем указывать населенный пункт, после чего нажать «
- В открывшемся списке выбрать нужное учреждение и услугу;
- Далее, нажав на кнопку «Посмотреть информацию» можно просмотреть статистику, средние оценки и отзывы, оставленные другими пользователями;
- После чего нажать на кнопку «Оставить отзыв»;
- Отзыв будет обработан и отправлен, после чего, в течение некоторого времени, отзыв станет доступен на сайте для всех пользователей.
Таким образом можно легко и просто оценить качество Госуслуги и оставить отзывы на Ваш контроль, кроме того можно просмотреть Ваш контроль рейтинги, например Ваш контроль рейтинги ФСС, Ваш контроль ОВМ, Ваш контроль РЭО, Ваш контроль ГИБДД, МРЭО, МВД, МФЦ и так далее.
Пандемия коронавируса ,
22 окт 2021, 18:29
Пользователи сайта госуслуг столкнулись с проблемой при дистанционной записи на вакцинацию. Сайт выдает ошибку и ссылается на сбои в «работе информационных систем Минздрава». Минцифры заявило, что портал работает штатно
Проблемы с дистанционной записью в Москве возникли и на прием к врачу. «В выбранном Вами регионе услуга «Запись на прием к врачу» временно недоступна», говорилось на сайте госуслуг.
Представитель «Ростелекома» перенаправил вопрос РБК в Минцифры, представитель министерства сообщил, что, по их данным, «портал госуслуг работает стабильно».
В пресс-службе Минздрава отметили, что не фиксируют серьезных сбоев в федеральной части информационной системы. «При этом в последние дни наблюдается многократный рост числа записей за вакцинацию. В ряде регионов с этим были связаны задержки в обработке запросов, которые устранялись техническими специалистами в регионах», — сообщили в ведомстве.
РБК направил запрос в департамент здравоохранения Москвы.
Ранее о проблемах с дистанционной записью на портале госуслуг сообщали жители Челябинской области. Депутат петербургского парламента Борис Вишневский заявлял о сложностях с прививкой от COVID-19 в Санкт-Петербурге — по его словам, из 50 городских больниц в 13 учреждениях запись на вакцинацию через госуслуги недоступна, а еще в девяти — свободные даты только в ноябре.
Московский сервис записи на вакцинацию на портале mos. ru работает штатно, сбоев в его работе не возникало, рассказали РБК в пресс-службе ДИТ Москвы. «Служба технической поддержки портала также не фиксирует какого-либо значительного роста числа обращений, связанных с работой сервиса», добавили там.
По данным оперштаба на 22 октября, вакцинация первым компонентом проведена более 53 млн раз, вакцинация полного цикла — более 49 млн раз. Уровень коллективного иммунитета в России составляет 45,7%. Около 4,9 млн москвичей сделали прививки двумя компонентами вакцины от коронавируса, одним компонентом привились более 5,3 млн человек.
В России остался только один регион, где не введена обязательная вакцинация для отдельных категорий граждан, — это Ингушетия. Большая часть субъектов ввела такую меру еще летом. Первой об обязательной вакцинации объявила Москва. Работодателей ряда сфер обязали привить не менее 60% сотрудников первой дозой (или однодозной вакциной) до 15 июля, второй дозой — до 15 августа. В тот же день о подобных мерах объявили в Подмосковье. 19 октября в Москве вернулись к идее обязательной вакцинации и расширили требования: теперь необходимый уровень иммунизации сотрудников — 80%.
Из-за роста заболеваемости вице-премьер Татьяна Голикова предложила ввести нерабочие дни на территории России с 30 октября по 7 ноября, инициативу одобрил Владимир Путин. При этом у регионов «со сложной эпидемиологической ситуацией» есть возможность увеличить срок нерабочих дней и ввести их уже с 23 октября. Таким правом уже воспользовались власти Нижегородской области (там нерабочие дни начинаются 25 октября), Самарской и Курской (с 25 октября), а также Москвы и Московской области (с 28 октября).
В период введения QR-кодов в России (из-за распространения коронавирусной инфекции) у многих граждан возникла необходимость создания подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг
В данной статье мы опишем достаточно простой способ подтверждения учетной записи (или создание подтвержденной учетной записи) через популярную систему Сбербанк Онлайн (
Для получения максимального количества государственных и муниципальных услуг требуется “подтверждение учетной записи”.
Способов подтверждения учетной записи существует несколько:
- Заказным письмом через Почту России;
- В центрах обслуживания (МФЦ, некоторые отделения банков и пр.). Потребуются личное посещение с паспортом и СНИЛС;
- С использованием
квалифицированной электронной подписи (дистанционно онлайн); - Через системы личных кабинетов онлайн-банкинга (дистанционно онлайн);
В этой статье мы расскажем как подтвердить свою учетную запись на портале Госуслуг через систему Сбербанк Онлайн, поскольку пользователей этой системы огромное количество.
Какая связь между Госуслугами и Сбербанк Онлайн?
Некоторые коммерческие организации в свое время обязали подключиться к
системам межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). В частности, все банки подключены к этой системе, в том числе, для того, чтобы наши платежи (пошлины, штрафы и. ) автоматически и очень быстро отражались в государственных системах. Кроме этого им стал доступен функционал взаимодействия с системой Госуслуг.
Что потребуется для подтверждения учетной записи?
Для подтверждения учетной записи на портале Госуслуг через Сбербанк Онлайн нужно:
- иметь под рукой паспорт, СНИЛС;
- иметь под рукой мобильный телефон, номер которого привязан в Сбербанк Онлайн;
- иметь доступ к своей электронной почте;
- свободного времени – 10-15 минут;
Если всем этим располагаем, то приступаем к этой несложной процедуре.
Проверяем и заполняем данные в Сбербанк Онлайн
После успешного входа необходимо перейти в свой профиль – нажать на свое имя в левом верхнем углу экрана.
Проверяем ваши персональные данные: паспортные данные, ИНН физического лица, номер СНИЛС. Если данные не заполнены – заполняем, если данные неактуальные – актуализируем.
Эти данные должны быть обязательно заполнены! При их занесении Сбербанк их автоматически проверит в государственных системах – это нужно для корректной регистрации (или подтверждения учетной записи) на портале Госуслуг.
После успешного заполнения своих персональных данных необходимо проверить и актуализировать номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Для регистрации (и подтверждения учетной записи) на портале Госуслуг эти данные обязательны!
После проверки и подтверждения своих данных можно переходить к подтверждению учетной записи в портале Госуслуг.
Подтверждение учетной записи на портале Госуслуг через Сбербанк Онлайн
В левом верхнем углу сайта есть значок “меню” (три полоски) – нажимаем его.
Находим в открывшемся меню пункт “Услуги” – “Регистрация на Госуслугах”.
Какой кнопкой лучше воспользоваться?
Функционал этих двух кнопок примерно одинаковый. Подтверждение учетных записей происходит намного быстрее, нежели Регистрация. Поэтому, если Вы имеете доступ в свои Госуслуги – экономьте свое время, выполняйте “Подтверждение учетной записи”.
На следующем шаге (какую кнопку бы Вы не нажали) Вы увидите следующее сообщение с вашими данными:
Если данные. указанные на этой странице отличаются от данных, указанных в портале Госуслуг, то Сбербанк Онлайн скорее всего перезапишет их в Госуслугах, укажет те, что отображаются на этой странице (номер мобильного телефона точно перезапишет).
После нажатия кнопки “Продолжить” начнется процесс подтверждения вашей учетной записи в портале Госуслуг. Обычно этот процесс занимает около одной минуты. В случае успешного подтверждения учетной записи Вы получите соответствующее уведомление.
Вот и готово! Для подтверждения вашей учетной записи не потребуется куда-либо ходить, всего за 15 минут получить подтвержденную учетную запись можно подручными средствами не выходя из дома! Одно из таких средств – Сбербанк Онлайн.
Кстати, тот же самый функционал доступен в мобильной версии Сбербанк Онлайн!
Подобный функционал есть не только у Сбербанк Онлайн. О других способах подтверждения учетной записи на портале Госуслуг мы
расскажем в других наших статьях.
Что делать, если у Вас не получается подтвердить учетную запись на сайте Госуслуг через Сбербанк Онлайн?
Бесплатная техническая поддержка есть у банка, можете попросить помощи у них.
Платную техническую поддержку могут оказать наши специалисты. Стоимость услуги 1000 рублей, оплата по факту за результат! Наша платная техническая поддержка доступна по телефону +7(342)2700750 и в онлайн-чате на сайте.
Портал Госуслуги. Как работает. Зачем нужен. Регистрация.
Миллионы граждан РФ уже знают, что получать государственные услуги через Интернет, не теряя времени в очередях – легко и удобно. В несколько кликов можно оплатить штрафы ГИБДД, в считанные минуты – отправить запрос в нужное ведомство и заказать ещё почти 4000 электронных услуг.
Как работает портал
Портал является единой точкой доступа к информационным системам ведомств. В соответствии с законодательством Российской Федерации портал предоставляет информацию об услугах и ведомствах из федерального реестра госуслуг. При оказании электронных услуг портал использует систему межведомственного взаимодействия и информационную систему ведомств для обработки электронного заявления.
Зачем нужен портал?
Портал электронного правительства предназначен для предоставления информации о государственных и муниципальных услугах и функциях, ведомствах, а также для оказания услуг в электронном виде.
С помощью портала вы можете:
– получить услугу в электронном виде;
– получить информацию о государственной услуге, в том числе место получения, стоимость, сроки оказания и образцы документов;
– получить информацию о государственных и муниципальных учреждениях.
– Получение загранпаспорта старого и нового образца
– Оплата штрафов ГИБДД
– Состояние лицевого счета в ПФР. История обращений в ПФР
– Пенсионные накопления
– Налоговая задолженность физических лиц
– Подача налоговой декларации
– Регистрация автомобиля
– Снятие транспортного средства с регистрации
– Информация по исполнительным производствам
– Регистрация по месту жительства
– Регистрация по месту пребывания
– Замена паспорта РФ в 20 или 45 лет
– Адресно-справочная информация
Регистрация на портале
Раньше регистрация на портале “Госуслуги” занимала в среднем неделю. После ввода данных необходимо было дождаться кода подтверждения в письме, которое шло через Почту России.
Теперь подтвердить регистрацию стало возможно в многофункциональном центре предоставления государственный и муниципальных услуг (МФЦ) по месту жительства.
Портал госуслуг является единой точкой доступа к информационным системам ведомств. В соответствии с законодательством Российской Федерации портал предоставляет информацию об услугах и ведомствах из федерального реестра госуслуг. При оказании электронных услуг портал использует систему межведомственного взаимодействия и информационную систему для обработки электронного заявления.
Технологическое обслуживание сайта
Наполнение сайта периодически корректируется: подключаются новые услуги, ссылки, вносятся изменения в интерфейс страниц и алгоритм получения услуг. В подобных случаях при загрузке ресурса система выдает предупреждающее сообщение о проведении технологических работ и ограничениях в функционировании сервиса. Может быть заблокирован весь сайт или услуги конкретного ведомства.
Следует учесть, что если сообщения на портале нет, скорее всего, работы не проводятся, а причина ограниченного доступа кроется в чем-то другом.
Период обновления сервиса длится, как правило, не более часа. В случае, если доступ заблокирован большее время, можно позвонить в службу поддержки и спросить, как долго будут продолжаться работы.
Телефон Горячей линии 8-800-100-7010 для любых телефонов и 115 – для сотовых.
Сбои в работе сервиса из-за большого наплыва пользователей
Иногда портал не справляется с большим потоком клиентов: время загрузки страниц увеличивается, часть услуги становится недоступна, а доступ в личный кабинет Госпортала вообще проподает. Подобная ситуация характерна для конца отчетных налоговых периодов, когда все стремятся успеть подать декларацию онлайн. Перегрузка возможна в период сдачи Единого государственного экзамена, когда школьники и родители всей страны одновременно заходят проверить баллы.
Повышенное внимание со стороны граждан к Госуслугам может быть инициировано вышедшим законом или указом, позволяющим оформить через портал социальные пособия или подать документы на льготы.
Сигналом перегруженности ресурса является крутящийся шестиугольник в центре страницы. Обычно он появляется на 1-2 секунды при переходе по ссылке, а в случае проблем с сервисом может «висеть» несколько минут. Чтобы не потерять время, к порталу лучше вернуться ранним утром или поздним вечером, когда нагрузка спадет. Часть услуг, касающихся налогов и пособий, при неисправности Госуслуг можно оформить на официальных сайтах ведомств: nalog. ru, pfrf. ru и другие.
Сайт не грузится из-за аппаратной ошибки – как быть?
Иногда причина неисправности кроется в устройстве, с которого пользователь пытается зайти. Устаревший браузер, неверная настройка антивирусной программы, проблемы с подключением к сети могут препятствовать загрузке ресурса.
При появлении на экране сообщения о невозможности подключения к сайту проверьте подключение. Значок доступа в интернет в большинстве случаев расположен в правом нижнем углу панели задач. На значке появился восклицательный знак или крестик – потеряна связь. Перезагрузите компьютер и роутер, а при кабельном подключении проверьте, не выпал ли шнур из гнезда. Посмотрите дату списания средств за пользование сетью. Возможно, интернет отключился по причине неуплаты.
Провести диагностику и посмотреть параметры сети можно в разделе «Центр управления сетями и общим доступом» панели управления. Можно посмотреть активные подключения или запустить опцию устранения неполадок.
Госуслуги поломали?
Обновление: сайт работает днём (вечером) 10 марта. Возможно, было обновление ПО.
Письмо от Госуслуг от 09 марта:
Проблемы с доступом на некоторые сайты
Некоторые сайты сейчас могут не открываться. Это связано с проблемами в работе центров сертификации, которые проверяют безопасность и надёжность интернет-ресурсов Чтобы иметь доступ ко всем сайтам и нужным онлайн-сервисам, в том числе к Госуслугам, рекомендуем установить браузеры, которые поддерживают российский сертификат Сейчас такая функциональность есть, например у Яндекс. Браузера или Атом
Надеемся на понимание
похоже поломали, отозвав сертификаты. Я давно не заходил – возможно, не работает в этом случае.
Организация Sectigo Limited
Дополнение 2
Выводится сообщение о сбое
502 Bad Gateway
Nginx устаревшей версии?
2022-01-25 nginx-1. 6 mainline version has been released.
2020-11-24 nginx-1. 5 mainline version has been released.
Изменения в nginx 1. 5 – 24. 2020
Заставка и сообщение о сбое чередуются.
Что сообщение означает?
Госуслуги сейчас откроются, портал работает в прежнем режиме — означает сервисное оповещение, связанное с работой центров сертификации, которые проверяют безопасность и надежность интернет-ресурсов. Если центр сертификации (SSL) долго не может проверить и подтвердить безопасность подключения, при запуске будет возникать длительная задержка.
Помимо проблем с сертификацией, аналогичное оповещение может появляться по следующим причинам:
- слишком медленное интернет-соединение, из-за чего файлы сайта загружаются слишком медленно;
- на устройстве имеются вирусные программы и скрипты, вмешивающиеся в работу браузера и запускаемых сайтов;
- используется браузер сильно устаревших версий и происходит конфликт при проверке сертификатов безопасности;
- на стороне сайта имеются технические проблемы или наблюдается большой поток посетителей, из-за чего сервера портала перегружены.
Что делать, если Госуслуги не работают?
В основном, при входе на портал такое предупреждение пишется на 5-10 секунд, после чего посетителя перенаправляют на нужную страницу. Однако у некоторых сообщение «Госуслуги сейчас откроются» зависает надолго, после чего соединение вовсе сбрасывается. Если ваша ситуация является аналогичной, попробуйте выполнить следующие действия.
Перезапустите работу браузера и интернет-соединения
Довольно часто подобный сбой является единичным и обычный перезапуск интернет-подключения и браузера решают проблему. Если ваш провайдер использует настройку динамических адресов для IP и DNS — отключите роутер и оборудование провайдера от питания на 5-10 минут, после чего попробуйте открыть Gosuslugi снова. Дополнительно можете в настройках браузера (истории посещений) сбросить временный кэш и куки.
Сбросьте временный кэш и куки в истории браузера
Отдельно добавим, что в некоторых случаях исправить ошибку можно при помощи публичных DNS от Яндекса или Google. Эти DNS необходимо прописать в настройках роутера и перезапустить его.
- DNS от Яндекса: и 77.88.8.1;
- DNS от Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4;
Смените браузер
Многим в обходе ошибки помогает смена браузера. Причем лучше использовать для смены браузер с другой архитектурой. Например, если Госуслуги не работают на Google Chrome, смените его на Opera или Mozilla FireFox. В случае со сертификатами безопасности, Минцифры рекомендует использовать браузеры Яндекс. Браузер или Атом, которые поддерживают российский сертификат. Важно отметить — всегда обновляйте ваш браузер до актуальных версий.
Рекомендуем наш материал о назначении неизвестных задолженностей в личных кабинетах Госуслуг.
Отключите любое VPN-соединение
В последнее время многие пользователи используют VPN-подключения, что бы получить доступ к закрытым из-за санкций сервисам. ВПН может значительно снизить скорость работы российских государственных порталов, либо вовсе сбрасывать подключение. Обязательно отключите сторонние VPN и программы, которые могут вмешиваться в сетевые настройки вашего устройства (например, игровой клиент Hamachi).
В моем случае, Госуслуги открывались без ошибки, однако при активации VPN-соединения, предупреждение «Госуслуги сейчас откроются» зависает на 30-40 секунд.
Проверьте устройство на вирусы
Современные вирусные скрипты и трояны очень сильно ориентированы на интернет-соединение и перехват личных данных в сети. Такое вмешательство может выявляться на серверах и блокироваться со стороны интернет-порталов. Обязательно проверьте ваш смартфон или компьютер антивирусным сканером (например, Dr. Web CureIt или KVRT).
Имеются нюансы! В отдельных случаях активный антивирус на устройстве может наоборот блокировать соединение с некоторыми сайтами. Поэтому необходимо убедиться в отсутствии вирусов, отключить антивирусные экраны и попробовать запустить Госуслуги.
Войдите через приложение
Смените браузерную версию на приложение Госуслуги
Госуслуги – gosuslugi
– С ним полегче, но далек от идеала
Достоинства: без очередней можно получить услугу
Недостатки: не все срабатывают синхронно
Всем доброго времени суток!
С сайтом госуслуг в моем семействе я познакомилась позже всех, причина проста – люблю постоять в очередях и послушать рассказы бабушек о своей нелегкой жизни. Если серьезно, то не доверяла машине то, что люблю сама держать под контролем. В то время с помощью портала госуслуг родственники сделали себе загранпаспорта, то есть ввели данные, а затем к определенному времени без очередей поднесли все необходимые документы.
Вот тут и началась моя эпопея с регистрацией:
– поначалу были всевозможные профилактики на сайте, ну да ладно, зарегистрировалась с какого-то раза (со счету сбилась);
– затем необходимо было подтвердить свою личность, кое-что автоматически проверили, а вот паспорт надо было показать в Ростелекоме, то еще заведение, которого нет у нас в поселке, но есть в областном центре, а по выходным не работает, тупик, но и с этим справились;
– ввели данные, получили подтверждение о том, что паспортный стол получил мое заявление, назначили дату приема. В нужный день и час я стояла на пороге кабинета, который указан был в комментариях, и видела, как мечутся сотрудники со страшными лицами, так как им пришел “интернетчик” (определение дали они, а не я). Оказывается, что не все ведомства сработали так, как нужно, кое-какие звонки они делали при мне, а затем выяснилось. что поставить печать и расписаться они не могут, так как начальник где-то убыл в рабочее время. Все это напоминало какую-то несмешную комедию, но сроки есть сроки, не знаю откуда они подняли своего начальника, но к вечеру заветный штамп с пропиской у меня стоял.
Теперь я периодически обращаюсь на сайт gosuslugi. ru, чтобы узнать свою задолженность по налогу, так как Почта России не всегда доносит мне мою почту. Н мне не нравится, что я не могу тут же на портале погасить ее. Даже ИФНС данные не дает, хотя была возможность даже распечатать квитанцию и оплатить задолженность.
Портал госуслуг на самом деле нужный, чтобы придать порядок тому беспределу, который есть в паспортных столах и прочих госучреждениях, вот если бы еще сами учреждения не были шокированы тем, что люди пользуются порталом, то цены всему мероприятию не было.
А так – на портале периодически бывают сбои, не все срабатывает, но быть зарегистрированным на нем считаю нужным, неизвестно что завтра срочно-обморочно понадобится.
Видео обзор
Стоимость: 0 руб.
Общее впечатление: С ним полегче, но далек от идеала
САЙТ ГОСУСЛУГИ отзывы – развод или правда?
– что-то пошло не так
Достоинства: не нашла
Недостатки: постоянное ожидание, невозможно сразу получить услугу, приходится заполнять одни и те же графы 5-6 и более раз!!! Техподдержка отвечает через раз!
Не понимаю, зачем и кем был создан портал госуслуги! Идея хорошая, но воплощение чудовищное. Зарегистрирована на сайте более 2 лет. Это было связано с тем, что нужно было получить доступ к школьному электронному дневнику ребенка.
Сначала показалось, что портал предоставляет массу возможностей: можно оплатить задолженность, проверить коммунальные квитанции, записаться к врачу и так далее. Поэтому я подтвердила свою личность, получила полный доступ к порталу. Вроде все хорошо. В результате, чтобы получить доступ к коммунальным квитанциям, нужно написать в техподдержку, чтобы меня признали собственником жилья на сайте, предоставить документы и еще какая-то ерунда. Ладно, это решаемо. Далее, пыталась записать ребенка на прием к педиатру. Было это 06. 2019 долго пыталась “уговорить” сайт открыть нужные поля для заполнения, все время выдавал ошибку. Думала, что проблема в планшете, но то же было и с ноутбуком и с ПК! Дозвониться в поликлинику невозможно, а тут такой сервис!!! После письма в техподдержку, все стало работать! Ура!!! Вместо заявленных 3 минут получилось около 1 часа. Главное – из дома выходить не пришлось. 2019 мне понадобился второй талон на 08. 2019, но сайт не работает. Снова извинения и “что-то пошло не так”. Техподдержка молчит. Меня это не остановило и я нашла сайт Челябинского минздрава, на котором также можно записать ребенка. Им также можно воспользоваться только с паролем от госуслуг, зашла, нашла то, что было нужно, но. Выяснилось, что у меня есть только младший ребенок, а старшего нет. Внести сведения о детях самостоятельно не получается, нет такой функции, а письмо в техподдержку того сайта не отправляется “что-то идет не так”. Все государственные конторы “завязаны” на сайт госуслуг, а воспользоваться заявленными возможностями нельзя “что-то всегда идет не так”! Зачем нужно заставлять людей регистрироваться на сайте, который не работает, но собирает массу информации о них, непонятно! К слову сказать, моя мама так же пыталась получить талон в пенсионный фонд, после недели неудачных попыток, пошла, отстояла очередь и получила заветный талон в самом пенсионном фонде. Как-то так.
Время использования: 2 лет
Общее впечатление: что-то пошло не так
Рекомендую друзьям: Нет
Заключение
Если оповещение «Госуслуги сейчас откроются» надолго зависает при запуске сайта и в действительности портал не работает в прежнем режиме — попробуйте применить описанные выше варианты. Обязательно начните с простых решений. Если же ситуация не изменится — имеется вероятность временных сбоев со стороны серверов портала и в таком случае необходимо просто некоторое время подождать. Сбои и долгая загрузка чаще всего наблюдаются в дневное и вечернее время, а также будние дни.
Почему не открывается портал госуслуг?
Иногда причина неисправности кроется в устройстве, с которого пользователь пытается зайти. Устаревший браузер, неверная настройка антивирусной программы, проблемы с подключением к сети могут препятствовать загрузке ресурса. При появлении на экране сообщения о невозможности подключения к сайту проверьте подключение
Почему на Госуслуги пишет что то пошло не так?
Что-то пошло не так на Госуслугах — что означает По техническим причинам услуга временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже». Чаще всего данное затруднение возникает по одной из нижеперечисленных причин: На портале проводятся технические работы
Куда жаловаться на портал госуслуг?
Куда обращаться По любым вопросам можно обратиться в службу поддержки портала, но существуют и другие способы пожаловаться на « Госуслуги ». +7 495 727-47-47 – для звонков из-за границы. 115 – для мобильных. Официальные группы в соцсетях