Gosuslugi.ru

На эти и другие проблемы можно пожаловаться не выходя из дома, онлайн, через Госуслуги.

На портале работает платформа обратной связи, которая помогает решать повседневные проблемы с помощью органов власти.

На что можно пожаловаться:

• проблемы благоустройства (дороги, освещение, водопровод и так далее);
• действия или бездействия представителей власти, чиновников, судебных приставов;
• на поставщиков коммунальных услуг (отопление, электричество);
• на медицинские услуги;
• на горячее питание в школеи другое.

Куда и как подать жалобу

Зарегистрируйтесь на Госуслугах. Заполните форму и отправьте сообщение онлайн.

Через виджеты на сайтах органов власти. Например, на сайте администрации Динского поселения и районной администрации есть баннер для обращений.

Опишите ситуацию. Кратко сформулируйте суть. В одном сообщении укажите одну проблему, предложение или вопрос. Если проблем несколько, пишите о каждой по отдельности.

Как узнать результат

Проблему рассматривают от 10 до 30 дней. По некоторым категориям сообщений – быстрее. Ответ по жалобе придет в личный кабинет. По итогам рассмотрения можно оставить отзыв — при низкой оценке работу ведомства перепроверят.

“Основная функция этого приложения заключается не в хранении СТС (свидетельство о регистрации транспортного средства – прим. РГ”), а в гораздо большем числе функций, которые будут удобны для автомобилистов. Это и обжалование штрафов, это проверка автомобиля по тем или иным ограничениям, это страховые сервисы и услуги – оформление европротокола и т. д”, – говорит Петр Шкуматов, руководитель рабочей группы ОНФ “Защита прав автомобилистов”, координатор общественного движения “Синие ведерки”.

По словам эксперта, само по себе хранение СТС в электронном виде в мобильном приложении, возможно, сделает жизнь кого-то удобнее, но оно не является основной функцией приложения. “Безусловно, это хорошо, если вы забыли СТС дома, но, как правило, автовладельцы хранят СТС в самом автомобиле и забыть его можно только вместе с самим автомобилем”, – утверждает он.

А вот обжалование штрафов, уведомления о штрафах, и т. включая тот же европротокол – это полезная функция, которая точно будет востребована среди автомобилистов, добавляет специалист. “И, конечно, функциональность этого приложения будет со временем развиваться. Оно значительно упростит жизнь автомобилистам”, – заключает Шкуматов.

Автомобильный журналист, экс-ведущий программы “Автовести” на “Россия 24”, Павел Блюденов полагает, что приложение должно значительно упростить жизнь автомобилистов, но самый главный вопрос, как всегда, в практике. “Например, по европротоколу уже работают два официальных приложения от РСА (Российский союз автостраховщиков – прим. “РГ”), у обоих очень низкие рейтинги, люди жалуются, что они просто не работают, либо страховые отказываются возмещать убытки из-за ошибок в оформлении”, – говорит он.

Эксперт полагает, что для использования нового приложения нужно будет подготовить сотрудников ГИБДД. “Каждый сотрудник ГИББД должен знать о его существовании и иметь возможность проверить QR-код с СТС”, – заключает Блюденов.

Новое приложение, разработанное Минцифры, уже доступно в App Store и Google Play.

Мошенники преподнесли неприятный сюрприз екатеринбурженке

11 марта екатеринбурженка Кристина Гордина оформила заем в компании «Отличные наличные». Об этом девушка узнала только 26 апреля, когда пришло СМС об обязательном внесении платежа. В микрокредитной организации, которой даже нет в Екатеринбурге, числится сумма займа в 5000 рублей. Сейчас с учетом процентов цифра растет. По документам Кристина должна уже более 10 тысяч рублей.

Скриншот из личного кабинета в «Отличных наличных»

Скриншот: Кристина Гордина

— Оператор данного сайта сообщил, что 11 марта этого года я оформила заем на сайте «Отличные наличные» и подтвердила свою личность через «Госуслуги». Честно сказать, я была просто в шоке. Я им отвечаю, что ничего не оформляла. Спросила, на какую карту был совершен перевод. В ответ услышала, что карта удалена из системы, — возмущена девушка.

На «Госуслуги» через аккаунт девушки пытались зайти несколько раз. В итоге мошенникам всё же удалось получить доступ

В этот же день девушка написала заявление в полицию. Мошенники пока не найдены.

Юрист Павел Невольниченко отмечает, что сейчас наблюдается всплеск подобного вида обмана. Это связано с цифровизацией и внедрением систем, позволяющих людям не ходить в банки, а делать всё на расстоянии. Сотрудники финансовых организаций не видят, с кем контактируют, поэтому многие компании позволяют проходить аутентификацию через портал госуслуг.

— Идеальной модели пресечения подобных случаев, конечно же, нет. Но можно обезопасить себя, периодически меняя пароль на «Госуслугах», проверяя сведения и данные на портале, а также не распространяя свои паспортные данные, — отмечает юрист.

— Заявление гражданки принято. По нему проводится проверка. По результатам разбирательства будет принято обоснованное решение, — сообщили в пресс-группе УМВД по Екатеринбургу.

Верификация — не обязательное условие, а дополнительная возможность увеличить безопасность онлайн-сделок

Теперь пользователи Авито могут подтвердить свой аккаунт через «Госуслуги» при помощи приложения «Госключ». Отметка о верификации в профиле — знак того, что за аккаунтом реальный человек.

Верификация через «Госуслуги» с помощью приложения «Госключ» — первый шаг в эксперименте Минцифры России по подключению агрегаторов товаров и услуг в интернете к Единой системе идентификации и аутентификации портала «Госуслуги». В пилотном проекте участвуют 10 компаний, ответственных за работу 12 сайтов и приложений.

Для прохождения верификации обязательно необходимо иметь подтвержденную учетную запись на «Госуслугах»

— Не бывает лишних мер, если речь идет о безопасности наших пользователей — отмечает генеральный директор Авито Владимир Правдивый, — Верификация аккаунта через «Госуслуги» с помощью «Госключа» — одна из тех функций, которые способны решить вопрос безопасности пользователей наиболее эффективно. Мы рады, что стали пионером проекта Минцифры.

Информация о наличии аккаунта на «Госуслугах» повысит уровень доверия между пользователями при онлайн-сделках.

— «Госключ» позволяет удостовериться, что человек, у которого вы собираетесь купить товар на маркетплейсе, имеет подтвержденный профиль на портале «Госуслуги». Это сильно снижает вероятность недобросовестных действий, — прокомментировал замглавы Минцифры России Олег Пак.

При этом, верификация — не обязательное условие для работы на платформе, а дополнительная возможность для всех пользователей. Подробную информацию о том, как пройти верификацию можно узнать в службе поддержки Авито.

В компании также напомнили, что пользователям доступны и другие способы дополнительной защиты аккаунтов.

— Большинство пользователей платформы уже используют возможность верификации по паспорту или водительскому удостоверению. Также нашим клиентам доступна защита входа с помощью кода из смс или пуш-уведомлений, — отметил директор цифровой безопасности Авито Андрей Рыбинцев.

Ранее платформа запустила кампанию цифровой безопасности с Леонидом Агутиным, который рассказывает базовые финансовые правила поведения в онлайн-среде.

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

• сайт Гис жкх (dom.gosuslugi.ru) -как это работает.. как найти свой дом, управляющую компанию, отчет об исполнении договора управления
• Расскажу как я нашла книгу которую искала 10 лет. Ищете где недорого купить нужную Вам книгу? Узнать наличие и лучшую цену на книгу. Найти книгу по названию? На сайте FindBook.ru найдётся любая книга!
• Записаться к врачу по интету? Да еще и ночью? Легко!
• Самый строгий? Не, не думаю. Мой отзыв на антиплагиат content-watchЧто-то захотелось мне написать отзыв про контент-вотч. Частенько к нему обращаюсь в последнее время. Сама программа платная, но и бесплатной версией можно легко пользоваться. По работе постоянно вынуждена проверять уникальность текстов.
• Очень хороший сервис для маркетолога.
• Любимые ссылки всегда с вамиЧасто мы теряем важные ссылки на интернет-ресурсы. Причин много: накрылся жесткий диск, переустановилипоменяли браузер или ссылки остались на домашнем компе. Сервисы этого типа позволяют создавать и классифицировать вашу коллекцию любимых сайтов. Один из таких сервисов – мое место.
• Как узнать стоимость смс на короткий номер или Опасный спамКак быстро и легко узнать стоимость смс на короткий номер? На моем примере: Вот пришло очередное спам-письмо в виде картинки ко мне на электронную почту (опасная спам – картинка прилагается ), с просьбой выслать смс на короткий номер. Старого воробья на мякине не проведешь!

• Провальное качество, и ошеломительные цены. 10 лет дружбы с Avon привели меня к нищете. Все тонкости работы координатора, и долги с которыми я расплачиваюсь несколько лет. Avon который пал, и уже не будет прежним.Привет читатель ! Я как-то особо не планировала писать отзыв, да и валяется он у меня достаточно давно в черновиках. Часть информации уже не актуальна, а другая случилась по моей ошибке. С Avon я познакомилась около 15 лет назад, им любит пользоваться моя мама и по сей день.
• Для фото с красивой попой. Не для стеснительных. 🍑 Фото моей коллекции: леггинсы, велосипедки и топы. Спортивные одежда от Мироновой, но не без недостатковЗанимаюсь с персональным тренером уже полтора года. И вот, когда результаты стали заметны, и моя самооценка поднялась, я рискнула заказать довольно откровенный (на мой тогдашний взгляд) комплект – 2 топа и леггинсы.
• Муж нарадоваться не может! Теперь не прошу его зайти после работы в магазин, чтобы купить “что-нибудь к чаю” 😁Добрый день. Сейчас модно правильно питаться, а я бессильна против своей зависимости к сладостям. Особенно много я ем сладкого в последние 3 года, т.к. стала мамой и таким образом я заедаю стресс и усталость.
• Моя история борьбы с деменцией и где искать свет, когда его нет
• Новая схема мошенничества, как меня пытались развести на десятки тысяч рублей😨 Любимый сайт вмиг потерял мое доверие!Всем доброго времени суток   Временами заказываю что-нибудь в интернете, покупаю там косметику, одежду и иногда даже мебель. Ещё одной важной категории является техника, её просто обожаю заказывать через интернет.
• Икея уходит, уходит, да никак не уйдёт. Покажу мою историю покупок через сайт до и после объявления об уходе, расскажу, как я проектировала гардероб, кухню и оформляла заключительную, опечалившую меня покупку.Приветствую!   Икея у нас в городе появилась давно, и мы с мужем часто любили ездить туда, купить что-нибудь нужное и не очень, заодно погулять по магазину, почерпнуть идеи для интерьера, повдыхать ароматы свечей и сухоцветов.
• Тактика отсеивания постоянных клиентов действует отменно.День добрый! В этом месяце могло бы исполниться 3 года нашим взаимовыгодным отношениям с интернет-магазином Wildberries. Но не суждено. Одна мелочь перечеркнула наше сотрудничество и похерила (это не ругательство, а устаревшее слово) мое расположение. Не приходит код подтверждения на телефон.
• Моё НЕ доброе утро понедельника благодаря ИМ Intimissimi. Где теперь мои 9 тыс?
• Это был мой первый и последний заказ на сайте. Почему я больше не буду здесь заказывать, несмотря на привлекательные цены и большой ассортимент?Всем привет! Сегодня мой отзыв будет посвящён интернет-магазину BeautyDepot. Совершив всего один заказ я поняла, что он будет скорей всего, последним. Я расскажу, почему несмотря на широкий ассортимент и привлекательные цены больше заказывать здесь не буду.
• Сайт для продавцов Вайлдбериз. История одного маленького самозанятого продавца. Пропажа товара на Вайлдберис. Думаете продавать на wildberries? Тогда прочтите мою историю.В этом отзыве хотела бы оставить своё скромное мнение о данном сайте. Обращу ваше внимание что это отзыв именно о сайте ДЛЯ ПРОДАВЦОВ и об опыте его использования в качестве САМОЗАНЯТОГО продавца. Начну с того что, живу я в маленьком, забытым Богом городке.

• Так как пик эпидемии COVID-19 в России по всем прогнозам произойдет не раньше конца апреля, а спад можно ожидать в лучшем случае с середины мая, то данное мобильное приложение довольно скоро понадобится всем нам.
• Зачем это приложение нужно? Правильно! Чтобы получать отписки, якобы и так все прекрасно! Удалила так и не поняв для какой цели ЭТО вообще придумали.
• Отличный сайт для начала наблюдений за ночным небом + мобильное приложениеПознакомилась я с сайтом Heavens Above, когда случайно узнала, что в нужное время в небе можно наблюдать пролетающую Международную Космическую Станцию (МКС). Оказалось, что в тот же день, когда я впервые зашла на сайт, она должна была пролетать над нами в вечернем небе.
• По работе много перемещаюсь по городу, авто нет, соответственно постоянно приходится гуглить, как добраться от и до, и носиться между остановками, чтобы успеть туда, куда нужно успеть. Приложение moovit стало мне идеальным помощником на некоторое время.
• Шикарнейшая программа! Идеально подойдет тем кто не разбирается в Photoshop, но хочет с кем-то себя сколлажировать))) Можно даже благодаря ей заняться визуализацией желаемого)))Всем привет!Сегодня хочу поделиться с вами опытом использования данного приложения, которое есть в свободном доступе в инете, правда в несколько ограниченном варианте, но все же выбор велик))Данное приложение представляет из себя набор карикатур и эмотиконов с подставными лицами.
• Все, что вы хотели знать об инвестициях собрано здесь. Учебник, который поможет сделать первые шагиВсех приветствую. Сейчас тема инвестиций на пике популярности, из каждого утюга предлагают стать инвестором и в потоке информационного шума тяжело разобраться новичкам, которые, действительно, хотят начать инвестировать.
• Ревакцинация от коронавируса. Почему 2 активных сертификата? Про прививку Спутник V, цифровые пропуска и анализы. 😷 Ковидная слежка – это реальность!Доброго дня всем читателям Irecommend. Сегодня мой отзыв про одно из самых популярных на данный момент российских приложений Стоп коронавирус ру. С его помощью весной 2020 надо было получать цифровой пропуск (QR код) для выхода из дома за хлебушком.
• как хорошо, что такая программа есть!

• Скачала, чтобы с 20 по 26 ловить баллы в акции “Охота за баллами”! Ну и что я там наловила за день?Всем хорошего дня! Я уже писала отзыв на маркетплейтс Озон, где говорила, что я трачу здесь баллы от Юмани. После публикации отзыва мне предложили поучаствовать в акции “Отзывы за баллы”! Чего отродясь не было и я получила 50 баллов. Так я распробовала баллы у самого Озон.
• Мой откровенный отзыв о Tinder. Как приложение для знакомств мне помогло встретить свою любовь ❤Всем здравствуйте. Это история о том, как обычное приложение может изменить жизнь в лучшую сторону (а не как в известном фильме). Наверное стоит начинать с самого начала. Предыстория. Я постараюсь быть максимально краткой. Четыре года своей жизни я провела в абъюзивных отношениях.
• Как ПРОДАЮТ ваши ДАННЫЕ или запрет инстаграма на руку VPN. “ЗАПРЕЩЁНКА” нужна почти всем.Это лучший VPN или нет?Всем привет!   Прелюдия Наверняка, за прошедшие 2 дня все сменили не один, не два VPN приложения. Для меня главным критерием является, чтобы они не продавали данные. Это проблема бесплатных ВПН, да, но кто хочет платить за привычные вещи?
• Из любви в разочарованиеСрок использования: больше месяца, поэтому я имею право открыть рот. Увидела я это приложение в конце марта-начале апреля. Дело было так: как раз шел ажиотаж вокруг Россграма, я вбила в Аппсторе “Россграм” и что вы думаете, мне отобразилась Фиеста! Сразу же скачала, чтобы посмотреть, что там такое.
• Всем привет Мне уже давно хотелось начать вести свой личный блог в инстаграм, но каждый раз меня останавливала моя неуверенность. Мне казалось, что записывая сторис, я буду выглядеть в кадре по-дурацки. И ещё напрягало то, что родственники могут увидеть.
• Хочу рассказать о работе в “Яндекс Про” на тарифах “Экспресс и Курьер”. Решил подработать и попробывать себя в Яндексе. Машина своя, не в кредите, почему бы и нет подумал я. Зарегался я сначала через парк. Вышел на линию с приоретом 6 баллов.
• Procreate графическое приложение для художникаВсем привет! Procreate графическое приложение (рисовалка ) Самое удобное приложение, как по мне, достаточно интуитивный интерфейс, позволяет быстро познакомиться с новой средой для вашего творчества.
• Самый приятный маркетплейс – KazanExpress. Заказы давно перевалили за десятки. Любимые магазины и обзор пункта выдачи заказов.Заказывать различные товары в интернете – это уже типичная часть моей жизни. Я забыла про торговые центры) Пандемия поспособствовала формированию привычки находить нужное онлайн, пользуясь услугами маркетплейсов и курьеров. Это очень удобно!
• Только для опыта – денег не будет

В самом описании все описано прям сказочно. Ну песня и восторг, любую заявку оставляете и ее рассмотрят и примут действия.

Приложением этим нельзя воспользоваться в Москве и Республике Татарстан. Видимо там вообще все тяжело с этим. Службы просто не будут успевать отвечать на заявки.

В общем скачала и благополучно забыла про него. Так как сразу заявку создавать было не на что.

Когда заходим в само приложение появляется значок. Затем приложение просит вам включить определение местоположения. Так ему проще понять где вы находитесь. Но можно откорректировать погрешности и указать точное место на которое будете создавать заявку.

Затем произошел случай где и потребовалось создать заявку. О чем я и хочу рассказать в этом отзыве. У мужа резко поднялась температура, я прекрасно понимала, что скорую или врача придется ждать очень долго и мы пошли в поликлинику. Предварительно сбив высокую температуру конечно. Я помню как я сидела в кабинет где все шли с температурой и там принимали довольно быстро, да и очередь была не большой. Но тут был какой то кошмар.

Очередь была очень длинной, все сидели там с признаками ОРВИ. Очередь длилась крайне долго. Одного человека могли и по 40 минут принимать. Мы пришли в 11, а ушли от туда в 16 часов!!! 5 часов мы провели в поликлинике чтобы мужу сказали пить противовирусное, витаминки и отправить назад. К слову он и так это пил. Мазок у него ни кто не взял, ну хоть рентген сделали.

В общем стоя в этой огромной очереди я и вспомнила про то, что не так давно скачала офигенное приложение, где сейчас то мне и ответят почему в этот кабинет принимают в час по 2 человека.

ЗАПРОС И ОТВЕТ

Зашла в приложение нажала на кнопку внизу и затем написала свой вопрос.

То есть писала я этот запрос в 14:30,а вышли мы от туда в 16:00. Нормально так да? Еще и перед нами было всего-то 3 человека.

Сообщение прошло проверку модератора и было отправлено на рассмотрение, потом его передавали куда-то дальше. А мне приходило уведомление. Смотрела, какие же молодцы, занимаются моим вопросом.

Ответ мне пришел на следующий день. И он был гениален!

При повышенной температуре или ухудшении состояния нужно вызвать врача на дом как через скорую (112) или терапевта через регистратуру. Время вызова терапевта с 07:00 до 12:00 каждый будний день Очередь идет медленно, так как терапевт должен каждого пациента послушать, осмотреть, при необходимости назначить мазок на ПЦР-тест. Всё это требует времени.

Действительно, чтобы послушать, осмотреть и поковырять палочкой нужно потратить 30-40 минут. И то ПЦР назначают ДАЛЕКО не каждому пациенту.

Далее я успокоилась, надо же держать себя в руках. Подумаешь 5 часов в поликлинике с температурой под 40. В общем задала вопрос “Почему в регистратуру невозможно дозвониться? Отвечает робот, говорит, что осталось ждать 10 минут, проходит час и звонок сбрасывает сотовый оператор. Также пока стояли в регистратуру за этот час ни разу не видели чтобы звонил телефон и кто то на него отвечал”.

В общем заявку мою рассмотрели и мне тоже ответили. Только думали чуть дольше, не как первый раз. Видимо сложнее было сочинить отписку.

Когда пришел ответ у меня высветилось уведомление.

Также на почту приходят уведомления о всех действиях с вашими предложениями. Некоторые письма присылают по 2 раза)) Ну чтоб наверняка.

А вот и сам ответ:

Coll-центр находится не в регистратуре. Регистраторы на окнах работают исключительно с пациентами приходящими в поликлинику самостоятельно. При звонке в поликлинику срабатывает автомат который автоматически ставит вас в очередь к оператору. Время ожидания звонка рассчитывается программой, но иногда время работы оператора с пациентом увеличивается, тогда время вашего ожидания увеличивается.

Было бы смешно, если б не было так грустно!!! При чем тут колл-центр? Каким образом тут вообще о нем речь завели? Какое ожидание очереди программой?))) О чем вы? Зайдите в тот же 2Гис, там сплошные недовольства. И как раз о том, что дозвониться не-ре-а-льно! Ни кто и не собирался отвечать на звонки! Для каких целой вообще существует номер регистратуры мне тоже не ясно.

В общем дальше я поняла, что что-то писать в этом приложении бесполезно. Это просто пустая трата сил и времени. Я поставила им единицу и написала, что эти отписки читать мне не интересно. Зачем-то это все снова улетело на модерацию и мне это отклонили)) Странная система))

Если одним словом, то просто отвратительно. Какое то баловство под видом, что властям важно наше мнение. Мне искренне не понятно зачем это приложение вообще придумали. Какой смысл мне это читать и понимать, что приди я с температурой под 40, то также просижу 5 часов, а может и дольше.

Кстати, потом мы вызывали врача на дом. Звонили в 9 утра, пришла она после 14:00. Ну спасибо хоть, что вообще пришла. Тогда еще нам повезло, что врач оказалась умничка и ей было не плевать на здоровье. За анализом на мазок она следила сама, не пришлось бегать в эту поликлинику. А ведь часто стоишь в очереди в регистратуру и слушаешь как люди САМИ приходят за своим анализов ПЦР.

В итоге подтвердился ковид, а на КТ увидели начальную стадию двусторонней пневмонии.

Само по себе приложение нормальное. Не было глюков, оно не вылетало. Только мне не понятно для чего его придумали? В чем его конкретная цель? Получать эти отписки и понимать, что ничего не изменится мне совсем не интересно. По этому после публикации отзыва я его удаляю. Считаю, что оно просто тупо занимает место на моем телефоне.

Оценка 1, не рекомендую!

Хочу сегодня рассказать про очень важный, в такое нелегкое время, портал – приложение “Госуслуги”. У меня вообще и в мыслях не было публиковать отзыв, когда мне пришлось впервые с момента выпуска с этим приложение столкнуться. Да, да, первый раз и совсем недавно, в начале 2022г. До сих пор не было необходимости, но мне теперь надо было получить загранпаспорт.

Госуслуги – это справочно-информационный портал. В чем плюс, так это дистанционно получать необходимые документы, подавать электронное заявление, записаться заранее куда нужно, так и еще некоторые документы можно получить вообще не выходя из дома.

Еще основное преимущество это то, что это все поместили в один портал и не нужно бегать в 500 различных органов, чтобы оформить нужный документ, как это было раньше. Но есть большое НО. Этот портал все еще требует серьезные доработки, постоянные технические ошибки, сбои и много путаниц.

Итак, перейдем к моему опыту. Как я уже отметила, я столкнулось с этим порталом впервые в 2022г и успела за это время ни раз психовать.

Для начало, я скачала приложение и установила на свой телефон.

Я не буду останавливаться здесь и более подробно рассказывать как регистрироваться и пр. Вам и так поможет сам сервис. Регистрация очень быстрая и легкая.

Далее в поиске нужно вести то что вам необходимо. Выбираете услугу и далее приложение сам подскажет что нужно делать и дает сразу полную и необходимую информацию.

Мне было интересно только загранпаспорт и я выбрала эту услугу. После того как конкретизировала какой именно загранпаспорт я хочу, сервис перенаправляет меня к электронному заявлению.

Здесь я также не буду задерживаться. И так думаю все понятно, я просто расскажу почему я постоянно получала отказы и возвраты.

Первый мой возврат из-за фотографии. После того, как заполнили заявление, необходимо будет приложить фото в электронном виде. Для начало мне было вообще не понятно, почему это необходимо. Ведь сами сотрудники фотографируют лично для загранпаспорта. Мне сестра сказала, что она сама не стала заморачиваться и прикрепила к заявлению просто селфи и это прокатило. Я тоже решила особо не заморачиваться и приложила селфи на белом фоне, вроде по требованиям все подходит. Но мне через несколько дней пришел отказ именно из за фотографии. У меня не прокатило. Поэтому на следующий день я пошла и сфоткалась. Фотку мне отправили в электронном виде и я ее приложила.

Но не тут то было. Мне пришел второй отказ. Но тут явно мой косяк. Необходимо было в заявлении внести информацию, чем вы были заняты последние 10 лет (учеба, работа). Я указала больше, чем нужно. Указала даты, когда я училась в школе, в институте. Указала в какой год я начал работать. Не просто даты указать. необходимо полный юр адрес, наименование организации, учреждении где вы учились, работаете, какую должность занимаете. Моя ошибка заключается в том, что я взяла прям даты с 1 класса – 11 класс, 6,5 лет учебы в институте, 1 год работы после окончания института. А надо было взять именно последние 10 лет. Конкретно в моем случае – последние 2,5 года в школе плюс 6,5 лет в институте и плюс 1 год работы.

Исправила ошибку и повторно отправила заявление в ведомство.

Через два дня я получаю сообщение и узнаю о том, что меня автоматом перебросили в другое ведомство, не то что я сама выбирала. Кстати, после того как заполнили, вам предоставляют выбор, где именно хотите получить паспорт. Я получаю паспорт не по месту регистрации, а по фактическому адресу, совершенно другой город. Поэтому я загранпаспорт буду получать только через три месяца, а не месяц, как это бывает, если получаете по месту регистрации.

К слову, я сейчас живу и работаю в Москве, регистрации нет. Живу в одном районе, а работаю в другом районе, 30 минут езды на метро. Поэтому я выбрала район, где я работаю. Мне было бы легче там получить, поскольку ведомство стоит рядом с офисом. Но не тут то было, меня перебросили в мой район. Я немного расстроилась из-за этого.

В самом приложении легко отслеживать статус вашего заявление.

Второе, исправленное заявление я отправила 03. 2022.

Зарегистрировали 03. 2022

Получено ведомством 03. 2022.

Принято к рассмотрению ведомством 04. 2022.

Приглашение в ведомство для сверки документов, фотографирование и сканирование пальцев – 04. 2022.

Но прежде чем идти туда с документами, необходимо оплатить госпошлину и в идеале сохранить квитанцию.

И тут столкнулась с очередной проблемой. Приглашение я то получила, но как оплатить не понятно. Изучив информацию на официальном сайте госуслуги, я поняла в чем причина. У меня нет раздел для оплаты, обычно приходит вот такое уведомление

У меня этого не было.

Для решение каких то проблем, вопросов в приложении гос услуги есть раздел переписки с ведомством. Поэтому решила им написать. Первое сообщение я написала 05. 2022. Никакого ответа от них нет, ссылки для оплаты тоже нет. Поэтому я решила более подробно изучить эту проблему в интернете. Я выяснила, что если получаете загранпаспорт через госуслуги, вам предоставляется скидка, вместе 5000 тыс рублей, платить можно 3500. Но есть большое НО. Оплачивать нужно именно через госуслуги. Если к примеру, вы подали заявление через госуслуги, а оплатили в банке, то вы теряете скидку. Вот такая схема.

Обычно ссылка приходит вместе с приглашением, либо на следующий день. Но у меня уже несколько дней уже пусто. Если вы все таки не получили уведомление для оплаты в госуслугах, необходимо обратиться в ведомство. Тут проснулся мой внутренний еврей! Я решила так сделать, обратиться к ним и выяснить причину. Все таки может они специально делают и не отправляют это уведомление сразу, чтобы люди не могли воспользоваться скидкой. Кому нужно получить загранпаспорт срочно, просто пойдут в банк и оплатят, чтобы не терять время.

2022 обратилась в ведомство. Простояв в живой очереди, в душном помещении я все таки попала к ним. Но мне там же махнули рукой, мол, ждите, на сайте технический сбой либо оплатите без скидки здесь в терминале. Я назло уже категорически отказалась. Уже дело принципа. Работница ответила, тогда ждите, завтра послезавтра получите уведомление. Приходите с квитанцией.

Кстати, на мое сообщение в приложении госуслуги мне так и не ответили.

Чудесным образом, на следующий день после того, как лично посетила ведомство, я получила долгожданное уведомление для оплаты. Оплатила и на следующий день пошла со всеми необходимыми документами.

Но самое интересное ждет меня впереди. После того как я отстояла очередь захожу к ним. Передаю паспорт работнице, а сама прихорашиваюсь у зеркала в ожидании фотосессии. Но сегодня не судьба, работница на полном серьезе заявляет – ОТКАЗ.

Я спрашиваю: ЗА ЧТО?

Сотрудница: Вы неправильно указали дату регистрации. Вместо 28 февраля (в паспорте) указано 29 февраля (в заявлении).

Я: СТОПЭ, в смысле неправильно указала? Покажите!

Сотрудница сует мне распечатку заявлении. Смотрю, действительно в заявлении неправильная дата. Я в недоумении простояла там внутри примерно минуту, потом прихожу в себя. Я же сама прекрасно знаю наизусть свои паспортные данные и не могла ошибиться. Тут я вытаскиваю свой телефон, захожу в приложении госуслуги, открываю электронное заявление.

А там, черт возьми, указана правильная дата 28 февраля (как в паспорте), а не 29 февраля (как у них в распечатке). Показываю электронное заявление в моем телефоне и спрашиваю, что это за фокус и что это значит?.

Сами сотрудники в шоке и не знают как ответить на этот вопрос. Они мне все равно обязаны отказать. Не могут пропустить такое заявление, потому что они получили заявление с несуществующей ошибкой. Я отправляла правильно заполненное заявление и кто то за меня по дороге в ведомство внес изменение))) без моего ведома и вмешательств.

Шутки шутками, сотрудницы ссылаются на техническую ошибку. Мне теперь необходимо, после получение отказа еще раз заполнить заявление и отправить заново. Оплата успешно прошла, поэтому тут новых проблем не будет, за это не нужно хотя бы беспокоиться (оплата госпошлины действительна три года). Такое недоразумение с подменой даты не должно повториться (такое они сами видели первый раз).

После того как я отправила повторное заявление, приглашение я получила только через неделю. И тут как ни странно, получаю вместе с приглашением сразу уведомление для оплаты. Сразу же!! Первый раз я ждала долго, а тут как флэш. Мне повторно оплачивать не нужно, поэтому проигнорировала уведомление. Хотя я считаю, если человек оплатил госпошлину в этом заявлении, повторно отправлять им такое уведомление не нужно. Они сами должны отслеживать это и видеть, что по данному заявлению уже проведена оплата.

Следующий мой визит в ведомство прошёл успешно. Каких-либо косяков больше не было, технической ошибки тоже больше нет.

С одной стороны здорово, что есть приложение и единый сайт госуслуги, где можно получить необходимую услуги и не бегая из-за этого в различные органы для сбора бумаг. Но как я уже отметила выше, этот сервис требует серьезные доработки, нужно еще совершенствовать.

Например, когда я стояла в очереди в ОВМ УМВД, не раз становилась свидетельницей многочисленных споров и истерик. Якобы можно записаться заранее, прийти в назначенное время и посетить ведомство без живой очереди. Но каждый раз мне приходилось стоять в живой очереди и слушать бесконечные недовольства, ссоры истеричных женщин, которые записывались заранее и не желают стоять в живой очереди. А сотрудники размахивали руками, вы хоть записывались, но из за технических сбоев принимают только по живой очереди. Я была три раза в одно и то же ведомство, три раза слушала эти истерики, ссоры и три раза у них отваливается система. Удивительно, правда?

На самом деле это вообще неприятная ситуация, вы идете туда после тяжелого рабочего дня, стоите в очереди час в душном помещении, садиться негде. Через 5 минут ваша очередь, а тут приходит человек и заявляет что зайдет без очереди, потому что она самая умная, записывалась заранее и ей плевать, что тут живая очередь. Она зайдет и точка. За это 5 минут она успевает поссориться с сотрудниками-консультантами, записывать видео для жалобы. Так себе удовольствие. Такую картину я наблюдала каждый раз при посещении.

Мне искренне жаль сотрудников, которые слушают это каждый день и им приходиться ссылаться на технические сбои, ошибки. Потому что другого выхода у них нет. Госуслуги нужно совершенствовать и доработать!!

Пожаловаться на ямы, поспорить с ГИБДД о штрафах, узнать историю автомобиля – что нового еще предложит нам портал «Госуслуги»?

Пожаловаться на дорожные ямы, поспорить с инспекторами по поводу назначенного штрафа, оформить договор купли-продажи на автомобиль с пробегом, не появляясь в ГИБДД, посмотреть свободные парковки – все это нам обещано за счет расширения сервисов портала Госуслуги. А еще там появилась «Проверка автомобиля на участие в ДТП», «Проверка водителя» и другие. Некоторые из этих новых сервисов уже работают, другие – позволяют совершать переходы на сайты партнеров, третьи – готовятся к запуску. Во всяком случае изменения на портале уже заметны – особенно для тех, кто редко там бывает.

Захотелось провести этакую инвентаризацию – посчитать и оценить, сколько же удобств, старых и новых, предлагает сегодня мне, как автолюбителю, данный портал.

Итак, зайдем на Госуслуги?

«Шпаргалка для водителя». Конечно, этот сервис вовсе не называется «шпаргалкой», так эту справочную подборку вопросов-ответов на портале условно обозвала я. Любопытно, что даже имея за плечами 27-летний водительский стаж сумела найти и для себя кое-что новенькое и полезное: можно ли зарегистрировать авто на ребенка; что нужно знать, отправляясь за границу на автомобиле; можно ли убирать машину, попавшую в ДТП с дороги, если она мешает проезду и несколько других.

Так или иначе, но свои дорожные штрафы, тестируя сервисы «Госуслуг» мне обнаружить не удалось. Но поняла, что проверять их здесь все же удобнее и быстрее, чем на сайте ГИБДД: один раз заложены данные, а дальше электронный мозг будет всегда делать это автоматически, не понадобится каждый раз доставать документы и вбивать длинный цифровой ряд. Еще один плюс: автоштрафы на «Госуслугах» можно оплатить без банковской комиссии – но только если пользуешься банковской картой «Мир» (акция действует до 23 августа 2022 года). Далась им эта карта! Но вот то, что здесь не нужно самому проверять, можно ли к нарушению применить 50%-ную скидку – и правда очень удобно. Не нужно самому изучать Кодекс правонарушений. Если к штрафу применяется скидка, информер портала сам ее подсчитает. При оплате на портале скидка предоставляется автоматически.

Возможность обжаловать штраф.

Услугу обещают ввести на портале уже с 1 сентября. Проверил штраф, увидел новый и с ним не согласен – сможешь обжаловать его прямо здесь, не выходя с портала. В электронном виде, не появляясь в здании ГИБДД и не отправляя почтой заказные письма. Раньше портал тоже давал возможность обратиться в ГИБДД (это называлось обратной связью), но ведомство оставляло за собой право отвечать или нет. А сейчас такое обращение обещают фиксировать – с установлением официального срока для ответа.

Чтобы воспользоваться новым способом обжалования штрафов (через Госуслуги) – от вас потребуется развернутая характеристика происшествия, а также аргументированное изложение причин несогласия с назначенным штрафом. фото или видео в поддержку своей позиции – можно будет прикрепить. Но вот если будете писать не по делу, а всякие глупости – организаторы грозятся заставить шалунов платить за потраченное время и пользование информресурсом (интересно, а кто-то уже просчитывал размер такого штрафа и кто будет заниматься поиском шалунов-хакеров?).

Еще один сервис портала – «Комплексы видеофиксации на дороге».

В помощь водителю – синенький такой блок со значком фотоаппарата – «Комплексы фотовидеофиксации на дорогах. Наверное, для кого-то интересный и важный сервис, я лично к нему равнодушна, но раз взялась проверить – жму на иконку. Меня тут же перебрасывает на сайт ГИБДД моего региона

Кстати, с этими перебросами  с Госуслуг на сайты партнеров – придумано неплохо, потому что сегодня к порталу привязано уже столько всякой всячины, что, если все пользователи кинутся хором что-то узнавать (мамочки – о местах в детских садах, пенсионеры – о новых начислениях, отпускники – о готовности загранпаспортов, а мы, автомобилисты – о штрафах и картах), никакой портал не выдержит. Рухнет.

Кстати, обвалы в работе «Госуслуг» уже бывали, причем не далее, как этим летом, в июле, когда в Москве попробовали привязать к порталу старт прививочной компании против COVID. В сетях нашла жалобы этого периода.

Оказывается, сбой был такой силы (говорят, на портале одновременно находилось более 500 тысяч пользователей), что обращения выстраивались в очередь с отсрочкой по времени входа аж в 30 минут. Сейчас проблему вроде бы решили, но чем черт не шутит, все может повториться. В общем, партнерские переходы, на мой взгляд – хорошая штука.

Еще один обнаруженный мной сервис, и тоже с переходом на сайт-партнер – «Парковки».

Показалось, что этот сервис пока работает не в полную силу. В списке – всего штук 20 городов с указанием платных парковок. При этом интерактивные карты с возможными парковками удалось открыть лишь в городах Москва, Казань, Екатеринбург, Краснодар, Курск, Тула, Белгород, Калуга, Нижний Новгород, Пермь. А вот карты Вологды, Твери, Благовещенска, Брянска, Воронежа, Липецка, Новосибирска) – активировать не получилось. Предположу, что сервис пока работает в тестовом режиме.

Оформление европротокола при ДТП.

Сама эту услугу пока не опробовала, хотя пару лет назад потребность в таком сервисе наверное не помешала бы. В 2019-ом прямо в мой день рождения пьяный мужичок на «Калине» прямо на светофоре повредил багажник моей «Гранты». Помню, как металась в поисках бланка для европротокола (воскресенье – страховая не работала, офис ГИБДД тоже оказался закрыт). Про возможность оформить документы с помощью Госуслуг тогда почему-то не вспомнилось. Сейчас понимаю, что даже если б вспомнила – это бы не помогло.

На мой взгляд, данный сервис на портале слишком заморочен для рядового автовладельца. С чем бы я столкнулась, если бы взялась оформлять через портал? Во-первых, у кого-то из участников аварии должно быть установлено приложение «Помощник ОСАГО» (у меня не установлено). Во-вторых, оба участника ДТП должны иметь подтвержденную учетную запись на Госуслугах. В моем случае все усугублялось еще и тем, что виновник был не слишком адекватен (пьян и с горя сразу после ДТП сразу выпил еще, «для храбрости»). И я в тот день просто для себя решила, что в обозримом будущем проще возить в бардачке машины парочку чистых бланков европротокола.

«Проверить историю регистрации в ГИБДД».

На портале теперь появилась услуга проверить автомобиль перед тем как решишься его купить у физлица.

Для этого необходимо знать VIN. Тестирую. Забила VIN своей «Гранты», решив выяснить ее прежних хозяев. Увы! Ответ получила: «По указанному VIN не найдена информация о регистрации ТС». Подруга покупала свою машину всего два года назад. У нее красивая «японка» с пробегом. Закладываю данные «японки» – опять облом: оказалось, во-первых, VIN у таких японок напрочь отсутствует (так и ПТС указано), а во-вторых, по номеру кузова сервис на мой запрос отвечать вообще отказался.

Полагаю, что эта услуга пока находится в статусе тестового режима и нужно просто немного подождать. Вероятно, это все находится в полуготовности перед стартом большого сервиса, который обещают внедрить на портале уже нынешней осенью. Для нас обещают запустить прямо на госуслугах «Онлайн-сервис покупки автомобиля с пробегом», который поможет сделать сделку более прозрачной как в плане проверки машины, так и «верификации» реального продавца и покупателя. Преимуществом оформления сделки через Госуслуги будет то, что все данные о транспортном средстве и его владельце сразу выводятся второму участнику сделки. Подробнее об этом АВТОСТАТ уже рассказывал в начале августа.

Проверить авто на участие в ДТП.

Тоже не получилось. Правда, там пока указано ограничение по ДТП – «произошедших с начала 2015 года». Теоретически мое ДТП двухлетней давности (когда на светофоре мне помяли багажник) вполне подходит под указанный период. Но почему-то при закладке данных моего автомобиля не выдалось. Либо этот сервис запустят вместе с предыдущим, комплексно, либо дело даже не в этом, а в том, что мое ДТП было маленьким, сотрудников ГИБДД мы не вызывали. Ага, на портале пояснение на этот счет имеется: «Только тех ДТП, которые оформлялись при участии сотрудников полиции».

Так потихоньку мы добрались к весьма симпатичному сервису – «Договор купли-продажи».

Его обещали запустить сначала с 1 мая 2021 года, теперь перенесли на осень. Соответствующий законопроект подготовило Министерство цифрового развития РФ. Суть предлагаемого такова. Оформить сделку по купле-продаже автомобиля с пробегом через «Госуслуги» смогут только физические лица. Для этого продавцу необходимо загрузить на сайт весь пакет документов – паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации, полис ОСАГО (при наличии) – и подать соответствующее заявление.

Подписать документы стороны смогут удаленно посредством электронной цифровой подписи. Также в онлайн-формате при этом будет подаваться заявление в ГИБДД. При этом продавец сможет отдельно указать, готов ли он продать номера вместе с автомобилем или хочет сохранить государственный регистрационный знак себе. Чтобы сохранить номер – собственник заполнит отдельную форму. Эксперты отмечают, что новая услуга позволит покупателю дистанционно ознакомиться с историей эксплуатации автомобиля и исключить некоторые риски.

В общем, заработает этот сервис или нет нынешней осенью – мы скоро увидим. Но очевидно, что ведомства к запуску готовятся. Вероятно, для этого на «Госуслугах» уже появились вышеуказанные сервисы, которые должны помочь проверить автомобиль по базе данных ГИБДД (узнать о количестве прежних владельцев, участии автомобиля в ДТП, ограничениях на регистрацию. Обещано, что они будут открыты, бесплатны. И кроме вышеуказанных мы нашли еще несколько полезных.

Проверка нахождения в розыске (видимо, пока только тестовая версия)

Проверка наличия ограничений на регистрационные действия (видимо, пока только тестовая версия)

Проверка наличия диагностической карты технического осмотра.

Пока этот сервис тоже не действует. Точнее, на портале написано, что он «действует в тестовом режиме». Вероятно, в полную силу заработает тоже позже. Но не с сентября 2021 года, а с 1 марта 2022 года – когда, как уже объявлено автомобильному миру, вступит в силу наша реформа техосмотра. Напомним, в целях борьбы с мошенниками в сфере техосмотра Минтранс ужесточает требования к фотографированию транспортных средств на пунктах ТО. Так, вводится обязательное фото автомобиля с техническим экспертом, проводящим его проверку.

Данные о прохождении процедуры будут направляться в информационную систему техосмотра ЕАИСТО. А здесь на портале при покупке автомобиля покупатель сможет узнавать, как давно машина проходила техосмотр и есть ли у нее диагностическая карта вообще. Пока же ГИБДД информирует: «Все данные о диагностических картах, выданных в новой весрии ЕАИСТО до 1 марта являются результатом апробации новой версии ЕАИСТО и не могут использоваться при юридически значимых действиях. Сервис функционирует в режиме тестирования».

Еще один полезный сервис удалось обнаружить на портале. Здесь можно проверить ТС на предмет нахождения в залоге – воспользовавшись сервисом ФНП (нотариальная палата). Попробовала заложить данные своего автомобиля на Госуслугах и перейти на сервис ФНС. Получилось!

Кстати, получить сведения о договоре ОСАГО, воспользовавшись сервисом РСА (еще один сервис, заявленный порталом Госуслуг) мне лично тоже пока не удалось – комп выдал Ошибку 404. Вероятно, сервис тоже еще не запущен. Зато он позволяет видеть, куда портал движется дальше, чтобы развиваться и быть полезным людям.

Судя по информации на портале, уже работают услуги – «Регистрация авто»

И временная регистрация авто. Отметим для себя, что портал предлагает 30%-ную скидку при оплате через его сервисы.

Пишите, рассказывайте, зарабатывайте себе плюсы в Карму. Ведь по большому счету все эти электронные нововведения призваны сделать нашу жизнь чуть-чуть комфортнее.