Vashkontrol.ru – Официальный сайт Вниманию пользователей программ из семейства 1С:Предприятие! В связи с затруднениями в работе сайта Фонда социального страхования, при подаче отчетности по форме 4-ФСС рекомендуется сделать несколько попыток отправки, либо же направить ее через портал Госуслуг. Чтобы сдать отчет по форме 4-ФСС через gosuslugi. ru, нужно перейти в раздел «Каталог услуг», затем в «Органы власти», далее выбрать «Фонд социального страхования Российской Федерации» и «Подача расчета об уплате страховых взносов (4-ФСС)». После выбора услуги загрузится форма заявления. Нужно проверить, правильно ли заполнены блоки с реквизитами (для организации) и личными данными (для физических лиц). Сам отчет с перечнем сотрудников и взносов нужно прикрепить к заявлению и отправить на рассмотрение в ФСС. Для работы с ФСС через Госуслуги полномочия и действия заявителя должны быть подтверждены. Поэтому документы должны быть заверены электронной подписью.
По вопросам связанным с программами и сервисами 1С, обращайтесь по номеру +7 499 956-21-70.
- Как правильно оставить отзывы на сайте
- Как проводится анализ действий на сайтеКто пользуется услугами сайтаНовинки контроля работы ведомства
- Кто пользуется услугами сайта
- Новинки контроля работы ведомства
Взаимодействие с официальными органами власти, в том числе с ведомствами, министерствами, правительством поставлено на высоком уровне. Оставить отзывы о принятии решений по вашей проблеме теперь можно и через сайт «Ваш контроль». Сегодня чиновники стали настоящими «школьниками», которым можно поставить оценку за выполнение своих действий. А оставить отзыв на официальном сайте «Ваш контроль» может любой гражданин России, который получает Государственные услуги, как в электронном виде, так и путём письменного обращения.
В развёрнутом формате можно оставить свой отзыв о посещении сайта ГИБДД, министерства экономического развития, министерства энергетики, МВД, и других ведомств. Основой для оценки качества посещаемых сайтов ведомств стал Приказ №1284 правительства России «Об оценке гражданами деятельности территориальных подразделений, имеющих отношение к Федеральным органам власти». Данное Постановление даёт гражданам возможность оставить оценку качества получаемой услуги, при этом можно оставить развёрнутый отзыв для сайта Ваш контроль. ру, путём внесения сведений и дополнительной информации.
Инструмент для обратной связи с федеральными органами связи позволяет произвести анализ действий по конкретному обращению. Сайт Ваш контроль. ру позволяет в режиме реального времени осуществлять следующие действия и операции:
- Оценка в баллах по качеству предоставляемой услуги;
- Общая оценка работы ведомства;
- Ответ на анкету, где вы даёте информацию о том, сколько времени было потрачено на рассмотрение заявки, сколько денег вы заплатили за услугу, а также общая оценка оказываемой услуги;
- Можно оставить развёрнутый отзыв, с фотографиями и прочими документами, которые позволяют провести анализ действия сотрудников ведомства по вашему запросу;
- Заявители могут также посмотреть иные оценки, которые были оставлены другими пользователями сайта выбранного ведомства.
Важно! Благодаря имеющейся информации ведомства разрабатывают свои действия и шаги, которые направлены на устранение недостатков, определение ошибок в оказываемых услугах, а также какие можно предпринять шаги для улучшения взаимодействия граждан и надзорного ведомства.
Заявление о смене фонда можно будет подать через Единый портал госуслуг, МФЦ, а также в ПФР.
13 февраля 2021 в 09:01
На сайте «Ваш контроль» любой человек может не только получить информацию о качестве работы практически всех государственных структур страны, но и поставить свою оценку их расторопности и внимательному отношению. О том, что это за площадка, для чего создана и как ее найти — в разборе altapress.
1
Для чего нужен сайт «Ваш контроль»?
Государственная информационная система была создана по инициативе Министерства экономического развития России. Сайт был разработан и запущен для того, чтобы сделать деятельность государственных органов максимально прозрачной, ориентированной на запросы людей. Так россияне могут влиять на качество получения той или иной услуги.
В МФЦ Алтайского края.
2
Что именно можно оценить?
Например, заявители, посетившие Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края (МФЦ) или кадастровую палату, могут оценить на сайте «Ваш контроль» работу ведомств по следующим критериям:
- скорость работы
- профессионализм и вежливость сотрудников
- время ожидания в очереди
- уровень комфорта в помещениях
- удобство процедуры получения услуги в целом.
Компьютер. Телефон.
3
Оценивается только очная работу ведомств?
Оставить отзыв можно не только после получения документов в офисах тог же МФЦ, подготовленных по результатам оказания услуги, но и после получения услуги с помощью электронных сервисов Росреестра, посещения консультаций или личного приема.
4
Неужели это работает?
«В 2020 году на сайте «Ваш контроль» жители Алтайского края оставили более 47 тыс. оценок по услугам Росреестра. Средний бал за качество услуг, оказанных кадастровой палатой Алтайского края, составил 4,9 по пятибалльной шкале оценки, — рассказала заместитель директора Кадастровой палаты региона Ольга Мазурова.
5
Что нужно сделать, чтобы оставить отзыв?
- Найти в списке оцениваемую организацию;
- Выбрать услугу о которой хотите оставить отзыв;
- Оценить качество государственной услуги ответив на вопросы анкеты или посмотреть оценки которые были выставлены другими потребителями услуг.
Материал подготовлен по материалам, предоставленным пресс-службой кадастровой палаты по Алтайскому краю.
- Места
- Барнаул
Оценить качество предоставленных госуслуг можно
на портале «Ваш контроль»
Отсутствие очередей, быстрота обслуживания, возможность получения услуг в электронном виде – задачи, решение которых позволит сделать общение заявителей с государственными либо муниципальными органами максимально комфортным.
Повышение качества предоставления государственных услуг – одно из основных направлений в работе Кадастровой палаты по Москве.
Качество предоставления государственных услуг в сфере кадастрового учета и регистрации прав специалистами Кадастровой палаты жители Москвы могут оценить на сайте «Ваш контроль» (vashkontrol. ru).
Министерством экономического развития Российской Федерации создан инструмент обратной связи, позволяющий сделать процесс получения государственных услуг более удобным. Сайт «Ваш контроль» даёт возможность любому заявителю, получившему государственную услугу, влиять на качество предоставления услуг, оценивая их в конкретном месте, по конкретной услуге.
Так, заявители, посетившие офисы Кадастровой палаты
или Многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг (МФЦ), с помощью сайта «Ваш контроль» могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость сотрудников, время ожидания в очереди, уровень комфорта в помещениях и удобство процедуры получения услуги в целом.
Оценку можно поставить не только после получения документов
в офисах Кадастровой палаты или МФЦ, подготовленных по результатам оказания услуги, но и после получения услуги посредством электронных сервисов Росреестра, посещения консультаций или личного приема, который проводится руководством Кадастровой палаты.
Кроме того, на сайте «Ваш контроль» можно оставить подробный отзыв о получении услуги; рассказать о затруднениях, с которыми пришлось столкнуться, или напротив оставить благодарность.
Для оценки качества оказанных услуг заявителю необходимо:
с помощью учетной записи на сайте www. gosuslugi. ru либо одной
из социальных сетей);
Выбрать в списке организаций «филиал ФГБУ «ФКП Росреестра»
Выбрать услугу, о которой хотите оставить отзыв.
Оценить качество государственной услуги, ответив на вопросы анкеты, или посмотреть оценки, которые были выставлены другими потребителями услуг.
По данным портала «Ваш контроль» 96 % процентов опрошенных граждан положительно оценили работу Кадастровой палаты по Москве.
На сегодняшний день выставлено более 11 тысяч оценок, средний балл оценки предоставления государственных услуг составил 4,9.
Кроме того, москвичи могут оценить качество оказания государственных услуг с помощью бесплатного смс-сообщения. Для этого при обращении в МФЦ нужно оставить свой номер телефона, после чего на него придет смс-сообщение. Полученную государственную услугу заявитель может оценить по пятибалльной шкале.
Директор Кадастровой палаты по Москве Елена Спиридонова отметила: «Работа по повышению качества оказания государственных услуг была и остается приоритетной задачей Кадастровой палаты по Москве. Сервис оценки качества государственных услуг «Ваш контроль» позволяет выявить «проблемные места» и оперативно принимать меры, необходимые для устранения. Мы ждем и высоко ценим обратную связь от заявителей, воспользовавшихся нашими услугами».
О Кадастровой палате по Москве
Кадастровая палата по Москве (филиал федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Москве) – обособленное подразделение федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» (ФГБУ «ФКП Росреестра»).
Кадастровая палата по Москве реализует на территории Москвы полномочия ФГБУ «ФКП Росреестра» по приему-выдаче документов на государственный кадастровый учет и государственную регистрацию прав на недвижимое имущество, а также предоставлению сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости.
ФСС через Госуслуги
ФСС через «Госуслуги» вполне можно посетить, чтобы заказать справки или же подать требуемый отчет. Сложностей как таковых подобная процедура не имеет, но нужно знать особенности работы с порталом, в частности, как создать личный кабинет и пользоваться всеми предлагаемыми услугами.
Создание личного кабинета ФСС через «Госуслуги»
Создание личного кабинета ФСС через «Госуслуги» — несложная процедура. После этого появится возможность общения с госучреждениями в виртуальном режиме. Сам процесс регистрации предполагает следующий алгоритм действий:
- Сначала необходимо посетить удостоверяющий центр, чтобы подать заявку на получение ключей от электронной подписи.
- Следом необходимо заполнить предложенную форму, введя ФИО, номер телефона (можно электронную почту), данные паспорта, а также СНИЛС и ИНН.
- При указании телефонного номера нужно дождаться сообщения, в котором будет код. Его вводят в соответствующую строку и кликают по кнопке «Продолжить». Если сделано все правильно, то будет предложено создание личного пароля. Учитывайте, что при введении электронной почты нужно будет пройти по ссылке, которая придет на email, для подтверждения аккаунта.
- Далее для входа в личный кабинет будет достаточно пользоваться или адресом электронной почты, или номером мобильного телефона, или СНИЛС.
- После этого нужно выбрать желаемое для получения услуг госучреждение. Для этого кликните по кнопке «Добавить организацию» и выберите там из выпадающего списка ФСС.
Процедура регистрации личного кабинета завершена.
Как отправить документы?
Как отправить документы? Это актуальный вопрос, которым задаются люди после завершения процедуры регистрации. Если речь идет о юридических лицах, им может потребоваться написать письмо в ФСС, подать отчетность или же подтвердить вид деятельности своей фирмы. Во всех случаях механизм прост и практически стандартен:
- Войдите в личный кабинет и кликните по кнопке «Каталог услуг».
- Далее выберите «Органы власти» и найдите нужное госучреждение.
- Перед вами откроется список услуг, который предоставляется этой организацией в режиме онлайн.
Просто кликните по нужной вкладке, нажиме «Получить услугу» и заполните поля предложенной формы. Не забудьте выбрать орган ФСС, за которым закреплен заявитель.
Регистрация документа занимает одни сутки, а ответ стоит ожидать примерно через две недели. Учитывайте, что предложенная услуга доступна только юридическим лицам.
Для физлиц (впрочем, и компаний) доступной услугой является отправка отчета. Для этого в выпадающем списке нужно выбрать услугу «Подача расчета по уплате страховых взносов». После этого заполняется заявление, которое следует отправить вместе с отчетным бланком и личными данными.
Обратите внимание! Ежегодно перечень услуг, которые ФСС предоставляет пользователям в режиме онлайн, увеличивается. Помимо этого, госучреждение даже рекомендует заниматься подачей документов в режиме онлайн. Во-первых, это позволяет сэкономить личное время. Во-вторых, подача документов осуществляется предельно просто. В-третьих, есть возможность потратить меньше денег.
Как оформить справку?
Как оформить справку? Делается это на портале «Госуслуги». Например, если гражданину необходима справка о доходах, то можно пойти в территориальное отделение и написать соответствующее заявление. Однако выполнить все в режиме онлайн намного проще. Для этого нужно следовать такому алгоритму:
- Откройте вкладку «Налог на доходы физлиц».
- Кликните по кнопке «Сведения о справках».
- Далее выберите необходимый год.
- После этого справка высветится на экране автоматически. Можно просто изучить ее или же загрузить на компьютер.
Учитывайте, что при некорректно поданных данных запрос на получение информации будет отклонен. Сотрудники ФСС настоятельно рекомендуют хорошо проверять все введенные вами данные перед их отправкой.
По сути, в электронном режиме можно выполнить любую процедуру, которую предлагает ФСС. В частности, можно уточнить платеж (любой), произвести процедуру возмещения расходов, сдать отчетность, запросить сверку документов, а также есть возможность пожаловаться на ФСС. Все это делать через сайт гораздо удобнее, чем посещать отделение и выстаивать очередь. Всеми предлагаемыми услугами могут воспользоваться и физические, и юридические лица, и ИП (индивидуальные предприниматели).
Регистрация на сайте «Ваш контроль»: преимущества системы, основное назначение портала
Работа сайта
Проект «Ваш контроль» был разработан для отслеживания качества выполнения услуг в государственных и муниципальных учреждениях. В результате их получение должно стать более быстрым и эффективным. На сайте призывают рассказать о своём положительном или отрицательном опыте получения услуг в разных ведомствах.
Отзывы учитывают при подведении итогов работы чиновников. Согласно Постановлению Правительства № 1284, такая оценка влияет на принятие решения о продолжении работы руководителя или оставлении занимаемой должности. Так граждане могут повлиять на работу аппарата чиновников, высказывая своё мнение по конкретной услуге на определённом месте, например, в Пенсионном фонде, в МФЦ или на сайте Госуслуги.
На сайте «Ваш контроль» можно:
- написать подробно о положительных и отрицательных моментах при получении услуги, трудностях, с которыми столкнулись, приятных неожиданностях, прикрепить фото, видео;
- в баллах оценить работу предоставленной услуги, выставить оценку тому учреждению, которое оказывало такую услугу, то есть подразделению, куда обращались;
- заполнить анкету, ответив на вопросы о времени ожидания, вежливости сотрудников, деньгах, потраченных на получение услуги;
- познакомиться с оценками, отзывами, которые разместили другие посетители об этом подразделении или других учреждениях.
Руководители органов власти при посещении сайта «Ваш контроль» могут глазами потребителей увидеть работу муниципальных государственных учреждений и понять, над чем надо работать.
На сайте все мнения обобщаются, каждый квартал формируются общие оценки по каждому учреждению, ведомству, подразделению, фонду. Они отправляются в вышестоящие органы для принятия соответствующих мер. При большом количестве отрицательных оценок на протяжении длительного времени чиновника могут понизить в должности и уволить. Согласно Постановлению Правительства № 1284 от 12 декабря 2012 года, органы власти обязаны реагировать на отзывы граждан.
На данный момент к системе отслеживания качества услуг «Ваш контроль» подключены следующие ведомства:
- Росреестр;
- Росгвардия;
- МВД;
- Налоговая служба;
- Фонд социального страхования;
- Росимущество;
- Пенсионный фонд;
- Служба судебных приставов;
- Роспотребнадзор;
- Все отделения МФЦ.
То есть на работу этих организаций можно написать отзыв. При этом на сайте можно получить ответ.
На портале размещены новости о работе муниципальных и государственных учреждений, об их работе во время карантина.
Алгоритм входа на сайт «Ваш контроль»:
- На главной странице сайта в правом верхнем углу есть кнопка «Вход». Нужно активировать её.
- В открывшемся окне система будут запрашивать права на просмотр документов. Надо нажать кнопку «Предоставить», расположенную внизу.
- Откроется основная страница сайта «Ваш контроль».
Важно! Регистрация возможна только через портал государственных услуг. Там нужно иметь подтверждённую учётную запись.
Как оставить отзыв?
Система мониторинга общественного мнения была разработана по заказу Министерства экономического развития. Её запустили в работу в 2013 году, каждый месяц на сайт приходит около 1 миллиона отзывов со всей страны.
Важно! При желании можно прикрепить к отзыву фотографию или приложить ссылку на видео.
Результаты работы сайта
Наладить и проводить работу с мнениями граждан трудно. Для этого требуется инициатива, личная ответственность, желание изменить ситуацию. Сейчас мало информации о работе сайта «Ваш контроль», который очень нужен для улучшения ситуации и уменьшения бюрократизации в документообороте.
В Постановлении Правительства №1284 сказано, что надо активно собирать мнение потребителей о работе чиновников и служащих муниципальных и государственных учреждений. Делать это надо через рассылки СМС, опросы по телефону, интернет.
На основании поступившей на сайт информации от граждан можно формировать сводное мнение по каждому территориальному округу. Далее можно оценивать эффективность работы. Если эта эффективность окажется ниже 70% значения, которое предусмотрено регламентом в предыдущем году, то организуется служебная проверка. Нужно будет оценить работу этого должностного лица, кроме случаев замещения должности меньше одного года. По факту проверки делается вывод о возможности занимать далее должность или о несоответствии.
Система «Ваш контроль» должна заставить чиновников быстро отвечать на запросы простых граждан. Служащие привыкли не торопиться, ведь раньше на просьбы потребителей по закону было дано 30 дней. Современный темп жизни требует более быстрых решений. Министерство экономического развития подготовило регламент, по которому учреждения должны обрабатывать обращения граждан и давать на них ответы в течение трёх дней.
Выплата по электронному больничному (ЭЛН) – без проблем
Четко, понятное меню и все необходимые сведения в личном кабинете (относительно ЭЛН)
Я не нашла
Некоторое время назад находилась на больничном, впервые столкнулась с электронным листом нетрудоспособности (ЭЛН). Открыв больничный, сразу же сообщила работадателю номер ЭЛН для внесения бухгалтерией данных в систему ФСС. Отследить данные ЭЛН, сумму ФСС к выплате.
Россия, Москва.
Получила оплату за больничный по новой схеме
Удобно, без лишних хождений
Пока не выявила
Всем мое приветствие и наилучшие пожелания. Сегодня пойдет речь о работе фонда социального страхования по городу Москве. Дело в том, что с 1января 2022 года страна полностью перешла на электронные больничные листы, которые оформляются на.
Когда социалка на дне с осадком
Всем привет! Был небольшой период в моей жизни, когда я работал в протезно-ортопедическом центре и помогал инвалидам без рук и ног. По крайней мере, с такими мыслями я шёл туда работать. И по долгу службы.
Плохо.
Незнание руководящих документов, плохая связь.
Не понятно, чем они руководствуются при принятии решений. Ответ в отказе в предоставлении госуслуги прислали ссылаясь на закон 1995г. , когда при личном приеме предложил работникам ознакомиться с последними законами ихнего ведомства, отказались. Начальника поймать -это.
Отвратительно
дорого и не работает!
Программа не работает ! НА претензию не отвечают. Деньги оплаченные не возвращают! Похоже, что компания настоящий ЛОХОТРОН лишь бы впарить программу и ни за что не
Россия, Красная яруга
Ужасно, слов нет!
Надеюсь, что выплата всё таки поступит))
Программист на сайте фсс есть?
Фсс по г. Белгороду – это просто издевательство! Муж сдал больничный лист 17!!! января. Выплаты по нему нет до сих пор! С 8 утра звоню на горячую линию, ответ один – юрист вам перезвонит. 15:00.
Фсс не работают
Не хотят работать!!!
Вышла на больничный 22августа, закрыла 6 августа. Сегодня уже 9 сентября, до сих пор не насчитали больничный. Позвонила в ФСС, на горячую линию, там сказали что больничный ещё не закрыт. Ходила в мед. учреждение, там.
Мои советы по взаимодействую с этим фондом
Фонд работает и это главное
Сколько людей, столько и мнений, нужно получать ответы письменно
В силу специфики работы мне приходиться взаимодействовать с ФСС и есть что рассказать об этом заведении, как лучше общаться с представителями данного фонда. Я не буду вдаваться в сугубо профессиональные дебри, в мелкие подробности, расскажу.
не удобная выплата
Нахожусь в декрете, получала выплату от работодателя каждый месяц как положено, от ФСС получила выплату в феврале за февраль, а за март получу только в апреле. Видите ли это пилотный проект и месяц в месяц.
Ошибки бухгалтерии!
плюсов нет,только есть возможность заработать на хлеб,при это амортизация машины,нервов и здоровья и жизни
Минусов очень много,перечислять все не хватит места – малын тарифы, издевательское отношение,хорошие заказы отдают своим,а нам рабам, что останется! Слов нет!
До каких пор, это будет продолжаться! У меня пожилая Мать, жена и 2е детей, я вынужден день и ночь, недосыпая, дабы прокормить свою семью! Мне постоянно приходят нелепые заказы, по километражу большие, по деньгам никакие!.
уже месяц не могу получить оплату больничного!
Да вы шутите?
Уже месяц не вижу денег за больничный лист! Первые три дня от рабочей организации пришли в течение трех дней, от ФСС же жду до сих пор! БЛ был сдан 1 февраля! Сегодня 17, я живу.
Благодарность сотруднику фонда
!! января 2021г. я обратилась в фонд по поводу оплаты электронного больничного листа. Мне ответила Ильичева Екатерина Владимировна. Все объяснила, очень вежливо и профессионально общалась. Не бросила трубку, как ото сделала сотрудница, с которой я.
Ужасное впечатление
из плюсов- один хороший сотрудник
общее поведение как на рынке
Пишу негативный отзыв о работе Фонда социального страхования №6 г. МОСКВЫ. Cдавал отчёт за год в этом отделении на ул. 3-й Сыромятнический пер-к д. 3/9, т. филиал №8 на ремонте. В зале приема посетителей происходит хаос.
Отвратительное отношение. Бардак
Бесплатные средства реабилитации
Получаешь далеко не все. Бардак.
Мой отец уже четыре года прикован к постели. Уход осуществляет моя мама, моют отца два его внука-носят в ванну. Кормим с ложечки. Все стараются, чтобы у отца все было. И у него много чего есть.
Работнички не разбегуться
Скотское отношения из прежнего СССР просто так не вытравишь
Поставила в очередь на санаторную путевку своего ребенка в 2015 г октябрь. Ждем. Ребенок у нас приемный, мы взяли действительно серьезную ответственность. Ребенок-инвалид, диагноз – лейкоз, в стадии ремиссии. В 2015 г году работник сказала.
Спасибо им за работу!
быстро отвечают, быстро решают проблему
Ни для кого не секрет, что часть нашей зарплаты идет именно в Фонд Социального Страхования. Так получилось, что я, находясь во втором отпуске по уходу за ребенком, задолжала своей фирме 30 тысяч рублей! Они готовы.
Хлопотное отношение к мамочкам
не работают эффективно
Пишу отзыв негативный о филиале номер 11 города Мытищи. Общее мнение такое: -из всего филиала работают 2-3 человека, Остальные ходят и балду гоняют. И не по теме разговаривают, решают свои личные проблемы. * кто как.
Отличная работа и приятное отношение 17 филиала ФСС РФ
Быстро, приятное общение, без пафоса( есть с чем сравнить), удобно.
Огромную благодарность выражаю Сушкиной Татьяне Александровне за быструю работу, максимальное удобство и приятное общение. Без проблем буквально за неделю оформили перевод из отделения 34 в 17. Я рада, что есть такие приятные сотрудники, что так.
В Москве, по телефону 8-495-668-0333( из приказа №271н), хотел узнать почему в Кемерово, при принятии заявления на санаторное лечение мне заявили, что в 2018 я путевку не получу, т. к очередь( а мне в последующие.
за цифровизацией будущее
за этим будущее
бюрократия после гос услуг
Хотелось бы оставить отзыв о портале ‘ГосУслуги’. На который правительство и министерство связи хотят подсадить всех россиян и которым много уже кто из жителей России пользуется. Я поставлю 5ку сайту из солидарности с коллегами-программистами, понимая.
Не оправдавший ожидания
Плюсы ожидались огромные, но пока что-то не обнаружено
Или сырой проект, или нас снова дурят?
Устраиваюсь на работу, потребовали справку об отсутствии судимости. В отделении полиции направили в УВД. Там попал не в приёмное время, но “нет худа без добра”: рядом с окошком по приёму заявлений висит объявление о том.
Мёртворождённое чудовище.
Надежда на рациональное будущее
Всё остальное.
Первое ликование по поводу того, что власть, наконец-то, встала лицом к своим гражданам, начала уважать их достоинство, их время, сменилось разочарованием и, даже, негодованием! Итак, по пунктам: 1) Код активации учетной записи приходиться ждать по.
Пусть мечты останутся мечтами
Долгое ожидание оказания услуги, запись ничего не значит
С покупкой новой автомашины встала задача о регистрации транспортного средства и получения номеров. Сейчас для этого нужно записаться, подать заявку на сайте Госуслуг. Идея замечательная, сайт про нас уже все знает, никакие данные вводить не.
Россия, ДАВАЙТЕ ПЕТЬ.
Как за нами следят.
Удобен в использовании. Вроде всё понятно. Все бумаги в одном месте.
Подвисает при большом количестве народу. Кажется не безопасно хранить все данные.
Здравствуйте. Никогда не думал и не планировал проходить регистрацию на данном портале. Но в связи с тем что можно получить пособие пришлось пройти все круги ада. О пособии объявили кажется 13 мая. В первые дни.
Все, что не связано с оплатой, да и то, половина сервисов постоянно недоступна.
Непонятная служба поддержки. Платежи делаются по два раза.
Не часто пишу отзывы и уж тем более отрицательные, но тут просто нет слов, одни нецензурные слова. Зашла на сайт госуслуг, попыталась оплатить пеню по налогу, зашла в платеж, выбрала средство оплаты – банковскую карту.
Всё сделано для людей
Надо было срочно получить заграничный паспорт гражданина Российской Федерации. На портале Госуслуги 16. 2019 оформила заявление. Заполнила следующие данные: 1. Персональные данные (паспортные данные) 2. Тип обращения. Загрузила фотографию. Задалась вопросом: «Почему в жизни выгляжу.
Вроде бы всё сложилось хорошо, но жалобу на Портал в УФАС я написала!.
разнообразие услуг, разные сервисы, личный кабинет
недостоверная информация об услугах Портала
Ну, вот и мое время пришло знакомиться с услугами Госпортала. Разумеется, все, что имеет название приставку «гос» вызывает сомнение с первого взгляда, так уж заведено. Наверное, некоторые со мной не согласятся, но расскажу свой опыт.
Россия, Питер.
Полезный сайт.
Польза немалая.
Подвисают некоторые услуги.
Мало-помалу растёт количество пользователей сайта Госуслуги. До апреля 2020 года, мне так кажется, основной прирост составляли люди которым надо было менять по сроку паспорт, загранпаспорт или водительское удостоверение, а так же перерегистрировать транспортное средство. Заказ.
Россия, Краснодарский край
невозможно самостоятельно подтвердить учётную запись, сайт сырой, недоработанный, ответ тех. поддержки нужно ждать долго
Этот портал напоминает мне китайский товар в красивой яркой упаковке со множество функций. Пока не пользуешься все так хорошо, красиво и функционально. Начинаешь пользоваться оказывается и то не работает и это. С порталом “ГосУслуг” столкнулась.
Навязанный сервис, усложняющий людям жизнь
Сама идея неплохая.
Сайт постоянно виснет, регистрация слишком усложнена, интерфейс неудобен. Самое плохое – навязывание сайта населению различными госструктурами
Сайт Госуслуги, как утверждается во многих рекламных проспектах, призван облегчить жизнь гражданам. Все, мол, можно сделать, не выходя из дома. Бумаг меньше, хождения по инстанциям меньше и т. и т. Как бы не.
Россия, Нижний Новгород
Легко и просто
достаточно легко через госуслуги
соблюсти некоторые нюансы и сроки
Сейчас перевести ребенка из одного детского садика в другой очень просто. Для этого надо завести личный кабинет на сайте государственных услуг, выбрать раздел перевод и заполнить анкету. Анкета простая, из сложностей, надо быть внимательной, что.
идиотизм
Зарегистрировалась, чтобы следить за своими задолженностям по налогам на транспорт и т. Так как живу не по месту прописки, думала теперь вовремя буду оплачивать счета, и не нужно будет мотаться по месту прописки.
Не плохо
Удобно. Просто. Все понравилось
Теперь водительские права можно поменять за 15 минут.
Занимает мало времени, не нужно сидеть в очередях.
Нужно иметь под рукой принтер и сканер.
Вот и подошел срок менять водительские права. Наслушавшись знакомых, я была готова потратить на это целый день. Но все оказалось гораздо проще и сложнее одновременно. Я прошла регистрацию на сайте Gosuslugi, получила пароль доступа.
Отвратительный сайт! Даже к врачу не записаться, не говоря о большем!
Сплошной минус.
Зарегистрировались мы с мужем на сайте почти сразу, как только его начали пиарить в средствах массовой информации. Долго ждали по почте коды активации и. вот оно чудо! Заветный конвертик в руках, регистрация завершена, можно приступать.
Современный сервис, который очень облегчил жизнь!
Удобный помощник для людей в делах с государством!
Неидеальная навигация на сайте! Бывает сайт “падает”!
Он не работает, как должен работать.
Идея единого портала
Портал “Госуслуги” появился уже давно. И завоевал общественный интерес. Ведь он по сути является тем самым “единым окном”, чтобы получать в нем все интересующие гражданина услуги. Но на деле портал не до конца доделан.
Удобство, пока не до конца доработан
Не до донца доработан
Доброго временипрепровождения всем читателям сайта “Отзовик”! Воспользовалась услугами сайте “госуслуги” и что хочу сказать – очень удобно, что не надо никуда ходить, а с учетом, что сейчас ещё и можно сделать электронную подпись – вообще.
Россия, Южный Урал
Замена паспорта не по месту прописки – без проблем! Удаленно – да запросто!
Без особых проблем поменяли паспорт не по месту прописки, сэкономили время, деньги и нервы!
Если не торопиться и разобраться в нюансах – то многие электронные государственные услуги ОЧЕНЬ УДОБНЫ для получения!
Как бы мы не ворчали, но цифровизация плотно входит в нашу повседневную жизнь. И как бы мы не спорили по этому поводу, плюсы и минусы есть в любом процессе! Хочу поделиться своим опытом по замене.
Как проводится анализ действий на сайте
Портал «Ваш контроль. ру» осуществляет собственную аналитику, где можно увидеть, какие ведомства оценивают чаще всего, а также из каких регионов оставляют больше всего отзывы. Начиная с первых дней работы сайта, основными посетителями являются жители Москвы и Московской области, далее лидерство держат Санкт-Петербург, Свердловская область, Кемеровская область, Нижегородская область. Лидерами по отзывам являются ГИБДД, налоговое ведомство, судебные приставы (ФССП РФ). Не меньший интерес у пользователей вызывают сайты Пенсионного фонда РФ, МВД по оформлению загранпаспорта (до недавнего времени ФМС России) и другие. В последнее время лидерство по популярности занимает ведомство по кадастровым вопросам- Росреестр, где пользователи активно оценивают работу местных подразделений, связанных с кадастровым учетом и осуществлением государственной регистрации прав.
Если вы затрудняетесь в поиске нужного ведомства, можно использовать поисковый запрос, где достаточно ввести название услуги или ведомства. После этого вам будет развёрнута поисковая строка, с выпадающими названиями искомых подразделений.
Мониторинг качества оказываемых услуг проходит не только в ведомстве, но и в Правительстве РФ, где чиновники и ответственные лица анализируют действия пользователей на сайте, а также разрабатывают концепцию поведения надзорных ведомств по работе с обращениями граждан.
Кто пользуется услугами сайта
По официальной статистике на конец июля 2017 года, услугами сайта «Ваш контроль» воспользовалось несколько миллионов человек, при этом отзывы разместили 463,8 тысячи пользователей, а государственную оценку поставили 22,9 миллионам услуг. Ежемесячно Минэкономразвития разрабатывает рейтинговую шкалу, где можно увидеть реальную оценку работы ведомства за истекший период. В качестве составления рейтинга, используется система ИАС МКГУ, которая принадлежит к сервису «Мои документы» (Многофункциональный центр — МФЦ). Сервис «Мои документы» является основным показателем того, как работают ведомства, поэтому шкала рейтинга напрямую связана с территориальными подразделениями МФЦ.
Минэкономразвития ежемесячно даёт подробный отчёт перед правительством, о том, какие услуги, и какие оценки были даны за истекший период. В настоящее время оценку качества также можно осуществить непосредственно в ведомстве. Если вы посещаете какое-либо ведомство, то в здании находится терминал, где вы можете напрямую поставить оценку качества оказываемой услуги. Терминал передаёт сведения в единый информационный центр сайта «Ваш контроль».
Новинки контроля работы ведомства
Новшеством является оценка работы ведомства через СМС-информирование. Если вы недавно обращались, к примеру, в ГИБДД, то на ваш мобильный телефон придёт смс-оповещение с номера 0919. Не нужно бояться этого номера, так как он является федеральным. Вы ничего не платите за смс-ответ, все расходы по мониторингу берет на себя федеральный бюджет. Качество оценки через SMS-информирование, также попадают в общую базу сайта Ваш контроль.
Каждая оценка ведомства позволяет в конце года анализировать коэффициент KPI чиновников. Если есть результат взаимодействия, то на следующий календарный год коэффициент увеличивается на 5%. Для того, чтобы избежать накруток оценок, проводится ежедневный мониторинг сайта. Как известно, многие пользователи через социальные сети могут осуществлять оценку деятельности ведомства путём накруток. Как правило, для оценки деятельности ведомства выходит на связь около 7-10% пользователей, если количество оценок превышает 50%, то есть повод задуматься о накрутках оценок ведомств, но, как правило, такие ситуации возникают очень редко.
В настоящее время имеется проблема по оказанию некоторых из 2362 услуг, так как в электронной форме доступно всего около 1450, и только по ним можно оставить реальный отзыв на сайте. В настоящее время планируется расширить сеть электронных услуг, чтобы пользователи могли достойно оценивать деятельность ведомства по обращению.
https://www.youtube-nocookie.com/embed/z1yt0gmQXjw?rel=0
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас: *
8 (800) 350-29-83 Федеральный
8 (499) 938-45-81 Москва и область
8 (812) 425-61-42 СПб и область
* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!
Здесь вы можете получить правовую поддержку. Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): *
Как правильно оставить отзывы на сайте
Для того, чтобы оставить отзыв, электронный сервис предусматривает выполнение ряда действий:
- Проводим регистрацию на сайте «Ваш контроль», путём заполнения специальной формы.
- В предложенном списке выбираем ваше ведомство или подразделение органа власти.
- Проводим оценку качества по 5-ти бальной шкале- 1,2,3,4,5.
- Заполняем отзыв, при необходимости прикладываем фотографии и другие документы для экспертной оценки вашего обращения.
Важно! Зайти в личный кабинет можно при помощи сервиса «Госуслуги», если у вас имеется там личный кабинет. В настоящее время разработаны дополнительные кнопки входа, которые осуществляются через социальные сети ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники, Твиттер и др.
