Vashkontrol.ru – Официальный сайт Оценить качество предоставляемых государственных услуг стало возможно благодаря проекту «Ваш контроль». Портал Госуслуг — это единственный сайт, который ведет статистику качества работы, а затем предоставляет отчет в органы власти. Отзывы граждан помогают принять определенные меры для повышения качества государственных услуг.
Чтобы существенно упростить процесс обращения граждан в налоговую службу государство создало многофункциональной онлайн-сервис. И как показала практика данные сервис существенно упрощает жизнь любого налогоплательщика. Ведь теперь провести любую операцию можно онлайн, не тратя силы и время на стояние в очередях. Итак, как записаться в налоговую инспекцию через госуслуги.
Все граждане нашей страны должны иметь персональный идентификационный номер налогоплательщика. Это цифровой код, во-первых, учитывающий в строгом порядке всех плательщиков налогов и сборов в РФ (уровень официальных доходов, сделки с движимым и недвижимым имуществом, начисление и уплату налогов, получение вычетов, предоставление льгот), а во-вторых помогающий идентифицировать гражданина при его обращении в ФНС РФ. Иногда не находит ИНН в базе на Госуслугах, разберемся почему.
Дата публикации: 16. 2022
О направлении КС по НДД
Вопрос: О направлении КС по НДД
Приложение: в эл. виде.
Действительный государственный советник Российской Федерации 2 класса Д. Сатин
Дата публикации: 22. 2022 09:30
На официальном сайте ФНС России обновлен сервис «Письма ФНС России, направленные в адрес территориальных налоговых органов». Теперь он называется «Письма ФНС России, обязательные для применения налоговыми органами», соответственно, меняется требование к налоговикам по использованию этих писем в работе.
Кроме того, расширен перечень писем Федеральной налоговой службы, которые размещаются в этом разделе. Так, теперь на сайте будут публиковаться не только письма Службы с согласованной Минфином позицией по методологическим вопросам налогообложения, но и письма по вопросам применения законодательства, регулирующего другие сферы деятельности ФНС России.
С помощью обновлённого сервиса пользователи сайта ФНС России могут сообщить в вышестоящий налоговый орган, если инспекция не применяет в работе письмо, размещенное на сайте. Для этого в конце каждого письма есть специальная кнопка. Кроме того, в сервисе есть возможность оставить отзыв о его работе и свои предложения в комментариях к нему. Все сообщения будут использованы для повышения качества налогового администрирования и сокращения количества налоговых споров.
Основные причины, почему нет ИНН в базе ФНС Госуслуг
Через портал Госуслуг можно идентифицировать себя по ИНН и произвести все необходимые действия. связанные с налогами
До начала работы портала Госуслуг гражданам для получения информации об имеющейся собственности, о начисленных к уплате налогов необходимо было обращаться в ближайшее отделение ФНС РФ. Теперь для получения сведений, хранящихся в базах данных ФНС и для уплаты налогов и сборов нужно зайти на портал ФНС через площадку Госуслуг, идентифицировать себя по ИНН и произвести все необходимые действия (получить информацию, заплатить налоги и сборы).
Портал Госуслуг позволяет на сегодняшний момент гражданам экономить свое время и нервы, проверяя и получая необходимые данные спокойно, сидя за компьютером в любое удобное для человека время.
Портал Госуслуг позволяет сохранить свое время и душевное спокойствие и равновесие
Почему ИНН может не отражаться в личном кабинете пользователя на портале Госуслуг:
- ИНН не присвоен гражданину. В данном случае необходимо обратиться в ФНС РФ и получить ИНН.
- ИНН не был изменен в связи с изменениями персональных данных. Например, при смене фамилии в связи с вступлением в брак. В данном случае необходимо обратиться в ФНС РФ и получить новый ИНН.
- ИНН не был привязан к личному кабинету пользователя Госуслуг. В данном случае необходимо привязать ИНН на странице пользователя.
Дата публикации: 27. 2022
О направлении письма Минфина России
По вопросу о порядке определения налогоплательщиком, имеющим свидетельство на производство прямогонного бензина, налоговой базы по налогу на добавленную стоимость при реализации услуг по производству прямогонного бензина из давальческого сырья в случае передачи произведенного прямогонного бензина его собственнику, имеющему свидетельство на переработку прямогонного бензина
Федеральная налоговая служба направляет для сведения и использования в работе письмо Минфина России от 11. 2022 № 03-07-15/42901 по вопросу порядка определения налогоплательщиком, имеющим свидетельство на производство прямогонного бензина, налоговой базы по налогу на добавленную стоимость при реализации услуг по производству прямогонного бензина из давальческого сырья в случае передачи произведенного прямогонного бензина его собственнику, имеющему свидетельство на переработку прямогонного бензина. Доведите указанное письмо до нижестоящих налоговых органов и налогоплательщиков.
Приложение: на 4 л. в 1 экз.
Действительный государственный советник Российской Федерации 2 класса Д. Сатин
Заявление о смене фонда можно будет подать через Единый портал госуслуг, МФЦ, а также в ПФР.
13 февраля 2021 в 09:01
На сайте «Ваш контроль» любой человек может не только получить информацию о качестве работы практически всех государственных структур страны, но и поставить свою оценку их расторопности и внимательному отношению. О том, что это за площадка, для чего создана и как ее найти — в разборе altapress.
1
Для чего нужен сайт «Ваш контроль»?
Государственная информационная система была создана по инициативе Министерства экономического развития России. Сайт был разработан и запущен для того, чтобы сделать деятельность государственных органов максимально прозрачной, ориентированной на запросы людей. Так россияне могут влиять на качество получения той или иной услуги.
В МФЦ Алтайского края.
2
Что именно можно оценить?
Например, заявители, посетившие Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края (МФЦ) или кадастровую палату, могут оценить на сайте «Ваш контроль» работу ведомств по следующим критериям:
- скорость работы
- профессионализм и вежливость сотрудников
- время ожидания в очереди
- уровень комфорта в помещениях
- удобство процедуры получения услуги в целом.
Компьютер. Телефон.
3
Оценивается только очная работу ведомств?
Оставить отзыв можно не только после получения документов в офисах тог же МФЦ, подготовленных по результатам оказания услуги, но и после получения услуги с помощью электронных сервисов Росреестра, посещения консультаций или личного приема.
4
Неужели это работает?
«В 2020 году на сайте «Ваш контроль» жители Алтайского края оставили более 47 тыс. оценок по услугам Росреестра. Средний бал за качество услуг, оказанных кадастровой палатой Алтайского края, составил 4,9 по пятибалльной шкале оценки, — рассказала заместитель директора Кадастровой палаты региона Ольга Мазурова.
5
Что нужно сделать, чтобы оставить отзыв?
- Найти в списке оцениваемую организацию;
- Выбрать услугу о которой хотите оставить отзыв;
- Оценить качество государственной услуги ответив на вопросы анкеты или посмотреть оценки которые были выставлены другими потребителями услуг.
Материал подготовлен по материалам, предоставленным пресс-службой кадастровой палаты по Алтайскому краю.
- Места
- Барнаул
Портал Госуслуги набирает популярность семимильными шагами, и это не удивительно, ведь он действительно позволяет значительно сэкономить время и силы пользователей при получении каких-либо услуг. Ежедневно множество пользователей получают различные государственные услуги на портале онлайн, и некоторые желают оставить отзыв и оценить качество госуслуги. Именно поэтому мы расскажем, как оценить качество Госуслуги через сайт Ваш контроль оставить отзыв!Сайт Ваш контроль: как оценить качество ГосуслугиСайт «Ваш контроль» создан для сбора оценок граждан, которые недавно получили ту или иную государственную услугу. Любой гражданин может оценить государственную услугу следующими способами:
- С помощью смс;
- Через телефонный опрос;
- В электронных терминалах в многофункциональных центрах, государственных учреждениях, органах власти и внебюджетных фондах;
- Через интернет на сайте «Ваш контроль»;
Кроме того, сайт Ваш контроль ежеквартально формирует сводные оценки по каждому ведомству и небюджетному фонду, а также по всем региональным структурным подразделениям, чтобы затем передать данные оценки в вышестоящие органы власти, которые на их основе делают соответствующие выводы и принимают определенные меры. Сайт Ваш контроль: как оценить качество ГосуслугиБлагодаря проекту «Ваш контроль» можно легко и просто оценить качество Госуслуги, а также легко и просто посмотреть отзывы других пользователей и рейтинги различных Госуслуг и учреждений. Итак, для того чтобы оценить качество Госуслуги необходимо:
- Перейти на сайт «Ваш контроль» в раздел регистрации;
- На сегодняшний день регистрация на сайте Ваш контроль возможна только через учетную запись Госуслуг;
- После регистрации на сайте «Ваш контроль» можно легко и просто оставить отзыв о любой госуслуге, нажав на кнопку «Оставить отзыв»;
- Затем в поле для поиска ввести название нужной госуслуги и адрес — рекомендуем указывать населенный пункт, после чего нажать «
- В открывшемся списке выбрать нужное учреждение и услугу;
- Далее, нажав на кнопку «Посмотреть информацию» можно просмотреть статистику, средние оценки и отзывы, оставленные другими пользователями;
- После чего нажать на кнопку «Оставить отзыв»;
- Отзыв будет обработан и отправлен, после чего, в течение некоторого времени, отзыв станет доступен на сайте для всех пользователей.
Таким образом можно легко и просто оценить качество Госуслуги и оставить отзывы на Ваш контроль, кроме того можно просмотреть Ваш контроль рейтинги, например Ваш контроль рейтинги ФСС, Ваш контроль ОВМ, Ваш контроль РЭО, Ваш контроль ГИБДД, МРЭО, МВД, МФЦ и так далее.
Регистрация на сайте «Ваш контроль»: преимущества системы, основное назначение портала
Работа сайта
Проект «Ваш контроль» был разработан для отслеживания качества выполнения услуг в государственных и муниципальных учреждениях. В результате их получение должно стать более быстрым и эффективным. На сайте призывают рассказать о своём положительном или отрицательном опыте получения услуг в разных ведомствах.
Отзывы учитывают при подведении итогов работы чиновников. Согласно Постановлению Правительства № 1284, такая оценка влияет на принятие решения о продолжении работы руководителя или оставлении занимаемой должности. Так граждане могут повлиять на работу аппарата чиновников, высказывая своё мнение по конкретной услуге на определённом месте, например, в Пенсионном фонде, в МФЦ или на сайте Госуслуги.
На сайте «Ваш контроль» можно:
- написать подробно о положительных и отрицательных моментах при получении услуги, трудностях, с которыми столкнулись, приятных неожиданностях, прикрепить фото, видео;
- в баллах оценить работу предоставленной услуги, выставить оценку тому учреждению, которое оказывало такую услугу, то есть подразделению, куда обращались;
- заполнить анкету, ответив на вопросы о времени ожидания, вежливости сотрудников, деньгах, потраченных на получение услуги;
- познакомиться с оценками, отзывами, которые разместили другие посетители об этом подразделении или других учреждениях.
Руководители органов власти при посещении сайта «Ваш контроль» могут глазами потребителей увидеть работу муниципальных государственных учреждений и понять, над чем надо работать.
На сайте все мнения обобщаются, каждый квартал формируются общие оценки по каждому учреждению, ведомству, подразделению, фонду. Они отправляются в вышестоящие органы для принятия соответствующих мер. При большом количестве отрицательных оценок на протяжении длительного времени чиновника могут понизить в должности и уволить. Согласно Постановлению Правительства № 1284 от 12 декабря 2012 года, органы власти обязаны реагировать на отзывы граждан.
На данный момент к системе отслеживания качества услуг «Ваш контроль» подключены следующие ведомства:
- Росреестр;
- Росгвардия;
- МВД;
- Налоговая служба;
- Фонд социального страхования;
- Росимущество;
- Пенсионный фонд;
- Служба судебных приставов;
- Роспотребнадзор;
- Все отделения МФЦ.
То есть на работу этих организаций можно написать отзыв. При этом на сайте можно получить ответ.
На портале размещены новости о работе муниципальных и государственных учреждений, об их работе во время карантина.
Алгоритм входа на сайт «Ваш контроль»:
- На главной странице сайта в правом верхнем углу есть кнопка «Вход». Нужно активировать её.
- В открывшемся окне система будут запрашивать права на просмотр документов. Надо нажать кнопку «Предоставить», расположенную внизу.
- Откроется основная страница сайта «Ваш контроль».
Важно! Регистрация возможна только через портал государственных услуг. Там нужно иметь подтверждённую учётную запись.
Как оставить отзыв?
Система мониторинга общественного мнения была разработана по заказу Министерства экономического развития. Её запустили в работу в 2013 году, каждый месяц на сайт приходит около 1 миллиона отзывов со всей страны.
Важно! При желании можно прикрепить к отзыву фотографию или приложить ссылку на видео.
Результаты работы сайта
Наладить и проводить работу с мнениями граждан трудно. Для этого требуется инициатива, личная ответственность, желание изменить ситуацию. Сейчас мало информации о работе сайта «Ваш контроль», который очень нужен для улучшения ситуации и уменьшения бюрократизации в документообороте.
В Постановлении Правительства №1284 сказано, что надо активно собирать мнение потребителей о работе чиновников и служащих муниципальных и государственных учреждений. Делать это надо через рассылки СМС, опросы по телефону, интернет.
На основании поступившей на сайт информации от граждан можно формировать сводное мнение по каждому территориальному округу. Далее можно оценивать эффективность работы. Если эта эффективность окажется ниже 70% значения, которое предусмотрено регламентом в предыдущем году, то организуется служебная проверка. Нужно будет оценить работу этого должностного лица, кроме случаев замещения должности меньше одного года. По факту проверки делается вывод о возможности занимать далее должность или о несоответствии.
Система «Ваш контроль» должна заставить чиновников быстро отвечать на запросы простых граждан. Служащие привыкли не торопиться, ведь раньше на просьбы потребителей по закону было дано 30 дней. Современный темп жизни требует более быстрых решений. Министерство экономического развития подготовило регламент, по которому учреждения должны обрабатывать обращения граждан и давать на них ответы в течение трёх дней.
Налогоплательщики смогут сообщить в ФНС России о неприменении ее разъяснений территориальными инспекциями
25 апреля 2022
Налоговая служба обновила сервис со своими официальными письмами. Теперь в нем размещаются те письма, которые обязательные для применения налоговыми органами. Если же налогоплательщики стали свидетелями того, что территориальные инспекции не выполняют данных в письмах указаний, то они могут сообщить об этом в вышестоящий налоговый орган. Для этого в конце каждого письма есть специальная кнопка.
При этом стоит учесть, что такого рода сообщения не являются ни обращением в Фнс России (согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ), ни жалобой (апелляционной жалобой) (согласно ст. 138, ст. 139, ст. 140 Налогового кодекса). Переданная в ФНС России информация будет использована для повышения качества налогового администрирования и сокращения количества налоговых споров.
Кроме того, в сервисе предусмотрена возможность оставить отзыв о его работе и свои предложения в комментариях к нему. Все сообщения будут использованы для повышения качества налогового администрирования и сокращения количества налоговых споров. При этом стоит учесть, что форма отзыва предназначена исключительно для оценки работы сервиса и не подразумевает обратной связи. Информация будет направлена разработчикам для сведения.
Также расширен и перечень писем ФНС России, которые будут размещаться в сервисе. Помимо писем налоговой службы с согласованной Минфином России позицией по методологическим вопросам налогообложения будут публиковаться и письма по вопросам применения законодательства, регулирующего другие сферы деятельности ФНС России.
Управление ФНС России по региону
Контактная информация ниже зависит от вашего региона (62 Рязанская область)
Ваш регион был определен автоматически. Вы всегда можете сменить его, воспользовавшись переключателем в верхнем левом углу страницы.
390013, г. Рязань, проезд Завражнова, 5
При личном визите следует обращаться в общественную приемную.
При себе необходимо иметь удостоверение личности.
пн-чт с 9:00 до 18:00,
пт с 9:00 до 16:45
приемная+7 (4912) 96-36-02
+7 (4912) 96-29-84
Центральный аппарат
↑К началу страницы
127381, г. Москва,
Неглинная ул. , д
По данному телефону можно получить информацию справочного характера о порядке проведения личного приема в ФНС России, о ходе рассмотрения обращений, поступивших в центральный аппарат ФНС России.
При личном визите следует обращаться в общественную приемную. При себе необходимо иметь удостоверение личности.
пн-чт с 9:00 до 17:30,
пт с 9:00 до 16:15
перерыв с 12:30 до 13:15
+7 (495) 913-00-05
+7 (495) 913-00-06
Корреспонденцию следует сдавать в экспедицию.
пн-чт с 9:00 до 18:00,
пт с 9:00 до 16:45
Справки о вх. корреспонденции
+7 (495) 913-02-37
+7 (495) 913-02-46
Контакт-центр
пн, ср с 9:00 до 18:00вт, чт с 9:00 до 20:00пт с 9:00 до 16:45
По данному телефону можно получить информацию справочного характера о приеме физических и юридических лиц, о порядке рассмотрения обращений,
а также о работе интерактивных сервисов.
«Телефоны доверия»
Обращения граждан, которые поступают по следующим телефонам, строго анонимны.
По вопросам противодействия коррупции:
«Телефон доверия» УФНС России
По данным телефонам граждане и представители организаций могут сообщить о фактах коррупции в налоговых органах.
Информация для СМИ
Преимущества и недостатки онлайн записи
Запись через портал Госуслуг позволяет существенно экономить время и деньги
Поскольку порог вхождения в сеть интернет у граждан может отличатся, государство предусмотрело чтобы процесс подачи онлайн заявки был прост в реализации для всех налогоплательщиков. К тому же подача онлайн заявки обладает рядом преимуществ:
- Экономия времени. Подача онлайн заявки требует в разы меньше времени чем традиционное обращение в налоговую службу.
- Минимизация формальных ошибок. Все необходимые документы включая заявление составляются с помощью программного обеспечения. Это сводит к минимуму возможность случайных опечаток.
- Финансовая экономия. Чтобы записаться в налоговую службу стандартным способом нужно предоставить ряд документов и выписок. Чтобы их получить нужно объездить весь город и потратиться на транспорт и другие сопутствующие расходы. Заполнение онлайн заявки не требует этого.
К минусам можно отнести — необходимость обязательного интернет соединения.
Проблемы при регистрации и возможность отказа
Самое сложное это зарегистрировать аккаунт
Единственной проблемой при записи в налоговую черен онлайн сервис может стать сложность в регистрации аккаунта. Ведь для полноценной работы его нужно верифицировать посредством привязки пластиковой карты Сбербанка или же с помощью электронной подписи, которой у большинства граждан нет. Но ее можно оформить онлайн.
Отказать в записи могут только в том случае, если указанные при регистрации и оформлении записи на прием данные оказались ложными или были введены неправильно. Но в таком случае можно заново оформить заявку и ждать ее подтверждения.
Как записаться в налоговую через сайт Госуслуг
Отказать в записи могут только в том случае, если данные, указанные при регистрации и оформлении на прием, оказались ошибочными или некорректными
Для обращения к всевозможным государственным инстанциям был создан официальный сайт Госуслуг, перейдя по ссылке.
Данный ресурс напрямую взаимодействует с сайтом налоговой службы. Но не все процедуры совершаются на одном сайте, во время регистрации нужно сделать несколько переходов. К примеру, на сайте Госуслуг перед оформлением заявки нужно открыть личный кабинет или если его нет – то создать его. После чего учетная запись будет сохранена и гражданин сможет к ней обращаться в любое время.
Процесс регистрации для посещения налоговой службы через сайт Госуслуг происходит таким образом.
Шаг 1
Первое что необходимо сделать это пройти регистрацию на официальном сайте gosuslugi.
Шаг 2
Далее, чтобы выбрать необходимый пункт, отвечающий за посещение налоговой переходим в «Каталог услуг».
Шаг 3
Регистрация времени проводится в разделе «Налоги и финансы».
Шаг 4
Затем необходимо выбрать интересующую вас услугу из выпадающего списка или воспользоваться поиском.
Шаг 5
Все необходимые данные были указаны при первой регистрации поэтому не нужно их повторно вносить. Но нужно удостоверится что в них нет опечаток и ошибок.
Шаг 6
После внесения данных вам на выбор предложат выбрать регион и ближайшую к вам налоговую службу, а также на выбор свободную для посещения время и дату.
Шаг 7
В конце нужно еще раз подтвердить желаемую дату в которое и будет назначен визит в налоговую службу.
Далее необходимо ждать указной даты и времени и явиться в указанную по местному адресу налоговую службу.
В назначенную по онлайн записи дату нужно посетить налоговую инспекцию
Выполнение таких простых манипуляций освобождает от необходимости часами стоять в очереди для записи в налоговую.
Если вы по каким-то причинам не можете прийти в указанный при регистрации срок, визит можно отменить. Для этого нужно в личном кабинете найти соответствующую кнопку отмены записи. Не стоит ленится и оставлять заявку открытой за ее ненадобностью, в таком случае работникам и гражданам придется ожидать лишнее время, пока пройдет время вашей очереди.
Ранее в налоговой инспекции приходилось выстаивать длинные очереди, благодаря порталу Госуслуг можно избавить себя от ненужной потери времени
Многие налогоплательщики также предпочитает получать информацию о наличии налоговой задолженности через портал Госуслуг. Подать заявление на замену ИНН можно в любое время, не выходя из дома через портал.
Возможные трудности при работе с порталом
Каждая запись о Госуслугах проходит проверку модератором
Как правило, модераторы не отклоняют записи пользователей. Отклонить могут в том случае, если пользователь нарушил правила заполнения формы. Например, если использовал ненормативную лексику. Отзыв должен быть правильно составлен, не нести в себе недостоверной информации.
Благодаря простоте и удобству сайта, у граждан крайне редко возникают проблемы с заполнением отзыва о портале государственных услуг. Пользователь имеет право оставлять неограниченное число комментариев.
Контактная информация ниже зависит от вашего региона (16 Республика Татарстан)
420111 г. Казань, ул. Театральная, 13а
пн- чт с 9:00 до 18:00пт с 9:00 до 16:45
Контакт-центр8-800-222-2222пресс-секретарь +7 (843) 235-13-70по вопросам “неформальной занятости населения” +7 (843) 235-18-38
+7 (843) 235-11-04
+7 (843) 235-18-01(КРУГЛОСУТОЧНО)
Контактная информация ниже зависит от вашего региона (86 Ханты-Мансийский автономный округ-Югра)
628011, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, г. Ханты-Мансийск, Дзержинского ул. , д
пн с 9:00 до 18:00
вт-пт с 9:00 до 17:00
Телефон приёмной: +7 (367) 39-46-00Контакт-центр8-800-222-2222по вопросам “неформальной занятости населения” +7 (3467) 39-46-90
+7 (3467) 33-48-07
С 01. 2015 можно будет воспользоваться Единым Федеральным номером 8-800-222-2222. Звонок из региона бесплатный.
+7 (3467) 39-46-67
За три простых шага можно уточнить ИНН на портале
Узнать ИНН через сайт Госуслуги несложно. Это занимает непродолжительный период времени, состоит из трех основных шагов.
Первый основной шаг заключается в необходимости зайти в свою персональную учетную запись, введя пароль для входа на портал Госуслуги
Второй шаг заключается в необходимости зайти на свою личную страницу ИНН отражается в крайнем правом углу под фамилией.
Для изменения или присвоения ИНН необходимо зайти во вкладку “Документы” в личном кабинете Нажать кнопку “Повторить поиск ИНН” и дождаться пока на персональной странице обновятся данные, хранящиеся в ФНС РФ.
Обновлять данные об ИНН необходимо в случае смены ИНН в ФНС РФ.
В любом, даже автоматизированном, процессе могут возникнуть технические сбои. Основные проблемы, возникающие у граждан при поиске или присвоение ИНН через сайт Госуслуги:
- Технический сбой работы портала, не позволяющего отметить прием гражданина. В данном случае необходимо будет дождаться устранения сбоев в работе официальной площадки Госуслуг.
- Внесение некорректных данных при отправке запроса в ФНС РФ. Например, невнесение данных об изменении фамилии или имени, адреса проживания.
Если не проводятся технические работы на сайте Госуслуг, выйти на него можно с любого устройства, подключенного к интернету
Пока гражданину РФ не присвоен идентификационный номер налогоплательщика, ФНС РФ не ведет учет человека как налогоплательщика, поэтому каждому необходимо получить ИНН. В современной действительности не стоит пренебрегать технологическими возможностями и для оперативности стоит воспользоваться сайтом Госуслуги. Это позволит вам, в первую очередь, сохранить свое время, а во вторую очередь, сохранить свое душевное спокойствие и равновесие. Узнать сведения, хранящиеся в ФНС РФ, можно в удобном месте и в удобное время.
Пошаговая инструкция, как оставить отзыв на сайте Госуслуги
Отзывы могут оставлять только владельцы аккаунтов на сервисе услуг
Для начала необходимо открыть официальный сайт отзывов «Ваш контроль», а затем пройти процесс авторизации. Для этого потребуется нажать клавишу «Оставить отзыв», либо клавишу «Вход».
Затем откроется стандартная форма входа портала государственных услуг, в которой указывается номер мобильного телефона (или СНИЛС), а также пароль от учетной записи.
После процесса авторизации открывается поисковая строка, в которой необходимо найти услугу, о которой планируется оставить отзыв.
Рассмотрим на примере «ПФР Москва». После указания органа власти открываются все предоставляемые услуги, из которых нужно выбрать интересующую.
Например, «выплата страховых пенсий, накопительной пенсии, и пенсий по государственному пенсионному обеспечению. После этого необходимо нажать на клавишу «Оставить отзыв».
Также на этой странице можно посмотреть мнения о выбранной услуге, которые были оставлены другими пользователями.
Далее открывается непосредственно сама форма комментария. Пользователь должен ответить на несколько вопросов, поставить оценку от 1 до 5 по каждому предлагаемому пункту.
Здесь же по желанию можно прикрепить до 5 фотографий и оставить ссылку на видео. После этого нажать на клавишу «Отправить».
После заполнения всех пунктов сообщение отправляется на проверку, после чего оно появится в свободном доступе.
Где и как можно оставить отзыв о работе портала Госуслуги
Сайт также предоставляет пользователям ознакомиться с мнением других граждан. Отзыв можно оставить абсолютно о любой государственной услуге. Сайт функционирует в каждом регионе страны.
Как подать жалобу на портале госуслуг?
Для подачи жалобы необходимо авторизоваться на портале госуслуг и заполнить форму в соответствующем разделе. Там представлено несколько жизненных ситуаций, которые могут подойти для конкретной причины обращения, например несогласие с результатами проверки или действиями чиновника
Как оценить приложение госуслуги?
Если вы получили государственную услугу не на портале, но хотите оценить качество ее предоставления, воспользуйтесь сайтом «Ваш контроль». На сайте можно поставить оценку ведомству или его подразделению, оставить отзыв и посмотреть отзывы других людей, проверить рейтинг ведомств