Письмо Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 31 марта 2022 г. N ДО-П23-070-14290 “О направлении методических рекомендаций”

В 2011 году было утверждено Постановление Правительства РФ № 861 о создании единого ресурса «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)». ФРГУ создан для контроля над предоставлением населению сервисов со стороны администрации, МВД, образовательных и медицинских учреждений, внебюджетных фондов и других ведомств.

Статья 11. Реестры государственных услуг и реестры муниципальных услуг

Государственные и муниципальные услуги подлежат включению соответственно в реестры государственных услуг и реестры муниципальных услуг.

Федеральный реестр государственных услуг содержит сведения:

1) о государственных услугах, предоставляемых федеральными органами исполнительной власти, а также органами государственных внебюджетных фондов;

2) об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления федеральными органами исполнительной власти, а также органами государственных внебюджетных фондов государственных услуг и включены в перечень, утвержденный в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 9 настоящего Федерального закона;

3) об услугах, указанных в части 3 статьи 1 настоящего Федерального закона и оказываемых федеральными государственными учреждениями и иными организациями, в которых размещается государственное задание (заказ), выполняемое (выполняемый) за счет средств федерального бюджета;

4) иные сведения в соответствии с перечнем, установленным Правительством Российской Федерации.

Формирование и ведение федерального реестра государственных услуг осуществляются в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Реестр государственных услуг субъекта Российской Федерации содержит сведения:

1) о государственных услугах, предоставляемых исполнительными органами государственной власти субъекта Российской Федерации;

2) об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти субъекта Российской Федерации государственных услуг и включены в перечень, утвержденный в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 9 настоящего Федерального закона;

3) об услугах, указанных в части 3 статьи 1 настоящего Федерального закона и оказываемых государственными учреждениями субъекта Российской Федерации и иными организациями, в которых размещается государственное задание (заказ), выполняемое (выполняемый) за счет средств бюджета субъекта Российской Федерации;

4) иные сведения, состав которых устанавливается высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации.

Формирование и ведение реестра государственных услуг субъекта Российской Федерации осуществляются в порядке, установленном высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации.

Реестр муниципальных услуг содержит сведения:

1) о муниципальных услугах, предоставляемых органами местного самоуправления в соответствующем муниципальном образовании;

2) об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и включены в перечень, утвержденный в соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 9 настоящего Федерального закона;

3) об услугах, указанных в части 3 статьи 1 настоящего Федерального закона и оказываемых муниципальными учреждениями и иными организациями, в которых размещается муниципальное задание (заказ), выполняемое (выполняемый) за счет средств местного бюджета;

4) иные сведения, состав которых устанавливается местной администрацией.

Формирование и ведение реестра муниципальных услуг осуществляются в порядке, установленном местной администрацией.

Межведомственная государственная информационная система Свердловской области № ИС-14/0010. Введена в действие Постановлением Правительства Свердловской области от 19. 2012 № 17-ПП “О региональных государственных информационных системах «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области» и «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области».

Cистема «Реестр государственных и муниципальных услуг» предназначена для сбора и хранения информации о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг (функций) органами власти, а также обеспечения единства и непротиворечивости нормативно-справочной информации (НСИ) в Системе порталов государственных услуг (СПГУ).

Реестр ведется в целях обеспечения заинтересованных органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований в Свердловской области, физических и юридических лиц полной, актуальной и достоверной информацией о предоставляемых (исполняемых) исполнительными органами государственной власти Свердловской области государственных услугах (функциях). Основным назначением реестра является размещение информации об услуге (функции) в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг (функций) и на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Для заполнения реестра государственных и муниципальных услуг используется программа «РГУ-клиент».

Адрес РГУ 4. 1 – rgu4. egov66. ru rgu41. egov66

Работа в РГУ 4. 1 осуществляется в браузерах Mozilla Firefox, Chrome. Работа в браузерах Internet Explorer не поддерживается.

Авторизация осуществляется с действующими учётными записями РГУ. Авторизация через ЕСИА временно не поддерживается.

Инструкция по восстановлению кнопки «Получить услугу в Электронном виде»

Почему услуга или госорган не опубликованы в сводном реестре или на портале государственных услуг?

Если вы не нашли решение проблемы, вышлите письмо в адрес техподдержки. В письме обязательно укажите:

Последние изменения: 12. 2022

В целях разъяснения положений части 31 статьи 21 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг” (далее – Федеральный закон N 210-ФЗ), а также положений Правил направления в личный кабинет заявителя в федеральной государственной информационной системе “Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)” сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги, заявления о предоставлении услуги, указанной в части 3 статьи 1 Федерального закона “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”, а также результатов предоставления государственной или муниципальной услуги, результатов предоставления услуги, указанной в части 3 статьи 1 Федерального закона “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 1 марта 2022 г. N 277, Минцифры России подготовило и просит учитывать в работе прилагаемые методические рекомендации по направлению в личный кабинет заявителя в федеральной государственной информационной системе “Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)” сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги, заявления о предоставлении услуги, указанной в части 3 статьи 1 Федерального закона N 210-ФЗ, а также результатов предоставления государственной или муниципальной услуги, результатов предоставления услуги, указанной в части 3 статьи 1 Федерального закона N 210-ФЗ.

Приложение: на 13 л. в 1 экз.

Сведения о ходе предоставления услуги и результаты предоставления услуги направляются федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, предоставляющими государственные услуги, органами местного самоуправления, предоставляющими государственные услуги при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, предоставляющими муниципальные услуги, государственными, муниципальными учреждениями и иными организациями, предоставляющими услуги, указанные в части 3 статьи 1 Федерального закона N 210-ФЗ, многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг, предоставляющими государственные и (или) муниципальные услуги в соответствии с частью 13 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ (далее соответственно – органы, предоставляющие услуги, организации, многофункциональные центры), для размещения в личном кабинете заявителя в федеральной государственной информационной системе “Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)” (далее – Единый портал, личный кабинет) вне зависимости от способа обращения заявителя за предоставлением услуги, а также от способа предоставления заявителю результата предоставления услуги.

При подаче заявителем заявления (запроса) о предоставлении государственных, муниципальной услуг и услуг, указанных в части 3 статьи 1 Федерального закона N 210-ФЗ (далее – заявление) с использованием личного кабинета орган, предоставляющий услуги, направляет в личный кабинет сведения о ходе предоставления услуги и результат предоставления услуги, а также направляет на Единый портал единый номер запроса, поступивший в орган, предоставляющий услугу, в автоматическом режиме посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия (далее – Система взаимодействия).

При подаче заявителем заявления без использования личного кабинета орган, предоставляющий услуги, направляет в личный кабинет сведения о ходе предоставления услуги и результат предоставления услуги с учетом особенностей, предусмотренных пунктами 20-29 настоящих Методических рекомендаций.

Органам, организациям, нотариусам и иным уполномоченным на основании федерального закона лицам, участвующим в предоставлении услуги, но не являющихся органами, предоставляющим услуги, рекомендуется не направлять в личный кабинет сведения о ходе предоставления услуги результат предоставления услуги с целью исключения дублирования соответствующих сведений.

Возможность направления в личный кабинет сведений о ходе предоставления услуг и результатов предоставления услуг обеспечивается посредством регистрации Минцифры России (далее – оператор Единого портала) органа, предоставляющего услуги, в федеральной государственной информационной системы “Единая система нормативной справочной информации” (далее – Единая система нормативной справочной информации).

После успешного завершения процедуры регистрации в орган, предоставляющий услуги, поступает соответствующее уведомление, направленное оператором Единого портала посредством федеральной государственной информационной системы “Федеральный ситуационный центр электронного правительства” (далее – Ситуационный центр) и содержащее информацию о процедуре присоединения к Виду сведений Системы взаимодействия или о механизме получения и использования типового технического решения.

С целью направления в личный кабинет сведений о ходе предоставления услуг и результатов предоставления услуг органы предоставляющие услуги, и (или) операторы информационных систем (государственных, муниципальных, иных информационных систем), обеспечивающих предоставление услуг, и (или) содержащих сведения о ходе предоставления услуг и (или) результаты предоставления услуг (далее – ведомственные информационные системы), при необходимости осуществляют доработку функционала таких систем.

Ваш-контроль: Ваши права защищены: как подать жалобу и добиться разрешения ситуации

При доработке ведомственных информационных систем рекомендуется предусматривать настройку функции направления в личный кабинет сведений о ходе предоставления услуг и результатов предоставления услуг в автоматическом режиме.

В рамках настоящих Методических рекомендаций под ведомственными информационными системами, с использованием которых осуществляется направление сведений о ходе предоставления услуг и результатов предоставления услуг в личный кабинет, рекомендуется понимать информационные системы, соответствующие Правилам, а также требованиям к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. N 1119 “Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных”, требованиям к защите информации, не составляющей государственную тайну, содержащейся в государственных информационных системах, установленным федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области противодействия техническим разведкам и технической защиты информации, в том числе требованиям, установленным приказом Федеральной службы безопасности Российской Федерации и Федеральной службы по техническому и экспортному контролю от 31 августа 2010 г. N 416/489 “Об утверждении Требований о защите информации, содержащейся в информационных системах общего пользования” и Порядку организации и проведения работ по аттестации объектов информатизации на соответствие требованиям о защите информации ограниченного доступа, не составляющей государственную тайну, утвержденному приказом Федеральной службы по техническому и экспортному контролю от 29 апреля 2021 г. N 77 “Об утверждении Порядка организации и проведения работ по аттестации объектов информатизации на соответствие требованиям о защите информации ограниченного доступа, не составляющей государственную тайну”.

При наличии у ведомственной информационной системы доступа к Виду сведений повторное направление заявки не требуется.

При отсутствии у органа, предоставляющего услуги, ведомственной информационной системы, а также при отсутствии технической возможности направления посредством взаимодействия ведомственной информационной системы и Единого портала сведений о ходе предоставления услуги и результатов предоставления услуги, указанные сведения и результат направляются органом, предоставляющим услуги, для размещения в личном кабинете посредством типового технического решения, интегрированного с Единым порталом.

В качестве типового технического решения может использоваться программное обеспечение платформы государственных сервисов или интерактивная форма заявления в личном кабинете юридического лица на Едином портале.

Доступ к типовому техническому решению осуществляется на основании запроса органа, предоставляющего услуги, направленного с использованием Ситуационного центра, в котором орган, предоставляющий услугу, указывает вариант типового технического решения.

Орган, предоставляющий услугу, вправе изменить вариант типового технического решения, направив запрос оператору Единого портала посредством Ситуационного центра, либо отказаться от типового технического решения в связи с доработкой ведомственной информационной системы в соответствии с пунктом 6 настоящих Методических рекомендаций, направив уведомление оператору Единого портала посредством Ситуационного центра.

При выборе органом, предоставляющим услуги, варианта типового технического решения в виде платформы государственных сервисов, оператором Единого портала предоставляется доступ к программному обеспечению, предназначенному для настройки сквозного процесса получения (из заявления; из документов, представленных заявителем; посредством Системы взаимодействия) и обработки сведений о ходе предоставления услуг и результатов предоставления услуг с использованием нотации BPMN (или ее отдельных элементов, или иной согласованной нотации) без применения дополнительного кодирования.

Направление с помощью программного обеспечения платформы государственных сервисов в автоматическом режиме сведений о ходе предоставления услуг и результатов предоставления услуг осуществляется посредством взаимодействия платформы государственных сервисов и Единого портала с использованием Системы взаимодействия.

Возможность направления сведений о ходе предоставления услуг и результатов с использованием программного обеспечения платформы государственных сервисов обеспечивается после завершения настройки взаимодействия ведомственной информационной системы с платформой государственных сервисов, а также предоставления соответствующих полномочий должностным лицам органа, предоставляющего услуги.

При выборе органом, предоставляющим услуги, варианта типового технического решения в виде направления посредством личного кабинета юридического лица на Едином портале специальной формы в формате файла CSV, органу, предоставляющему услуги, обеспечивается доступ к специальной форме, в которой в том числе указываются сведения об органе, предоставляющем услуги, услуге, заявлении и заявителе, предусмотренные пунктом 14 Правил, статус рассмотрения заявления, реквизиты результата предоставления услуги.

При заполнении специальной формы рекомендуется руководствоваться следующими правилами:

Столбец “N п/п” содержит нумерованный список, заполняемый в автоматическом режиме;

Столбец “Номер заявления” содержит соответствующий номер, присвоенный по завершении административной процедуры, связанной с регистрацией заявления;

Столбец “КПП” содержит числовое значение кода причины постановки на учет органа, предоставляющего услугу, состоящее из 9 знаков, заполняемых без пробелов;

Столбец “Код ОКТМО” содержит числовое значение кода Общероссийского классификатора территорий муниципальных образований органа, предоставляющего услугу, состоящее из 8 или 11 знаков, (в зависимости от вида муниципального образования, которому присвоен код), заполняемых без пробелов;

Столбец “Название органа (организации)” содержит текстовое значение официального сокращенного наименования органа, предоставляющего услугу, заполняемое прописными буквами;

Столбец “Код ведомства в ФРГУ” содержит числовое значение соответствующего идентификатора органа, предоставляющего услугу, в федеральной государственной информационной системе “Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)” (далее – Федеральный реестр), не превышающее 11 знаков, заполняемых без пробелов;

Столбец “Код цели в ФРГУ” содержит числовое значение идентификатора варианта предоставления услуги в Федеральном реестре, не превышающее 9 знаков, заполняемых без пробелов;

Столбец “Код услуги в ФРГУ” содержит числовое значение идентификатора услуги в Федеральном реестре, не превышающее 11 знаков, заполняемых без пробелов;

Столбец “Статус рассмотрения заявления” содержит текстовые значения, в которых указываются соответствующие статусы, заполняемые строчными буквами;

Столбец “Номер” содержит числовое или текстовое и числовое значение номера, являющегося реквизитом результата предоставления услуги, заполняемое без пробелов;

Столбец “Дата” содержит числовое значение даты, являющейся реквизитом результата предоставления услуги, состоящее из 8 знаков, отделяемых точками.

При предоставлении услуг заявителям, являющимся физическими лицами и индивидуальными предпринимателями, специальная форма заполняется с учетом следующих рекомендаций:

Столбцы “Фамилия”, “Имя”, “Отчество” содержат текстовые значения, в которых указываются соответствующие данные заявителя, заполняемые прописными буквами. При отсутствии у заявителя отчества данный столбец не заполняется;

Столбец “СНИЛС” содержит числовое значение страхового номера индивидуального лицевого счета заявителя, состоящее из 11 знаков, заполняемых без пробелов;

Столбец “Серия и номер ДУЛ” содержит числовое или текстовое и числовое значение серии и номера документа, удостоверяющего личность заявителя, заполняемое без пробелов;

Столбец “Дата рождения” содержит числовое значение даты рождения заявителя, состоящее из 8 знаков, отделяемых точками;

Столбец “ИНН” содержит числовое значение идентификационного номера налогоплательщика, состоящее из 12 знаков, заполняемых без пробелов;

Столбец “Идентификатор УЗ заявителя в ЕСИА” содержит числовое значение соответствующего идентификатора учетной записи заявителя в регистре физических лиц федеральной государственной информационной системы “Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме” (далее – Единая система идентификации и аутентификации), состоящее из 10 знаков, заполняемых без пробелов;

Столбец “ОГРНИП” заполняется в случае, если заявителем является индивидуальный предприниматель, содержит числовое значение основного государственного регистрационного номера индивидуального предпринимателя, состоящее из 15 знаков, заполняемых без пробелов;

При предоставлении услуг заявителям, являющимся юридическими лицами, специальная форма заполняется с учетом следующих рекомендаций:

Столбец “Сокращенное наименование организации” содержит текстовое значение официального сокращенного наименования юридического лица, являющегося заявителем, заполняемое прописными буквами;

Столбец “ИНН” содержит числовое значение идентификационного номера налогоплательщика, состоящее из 10 знаков, заполняемых без пробелов;

Столбец “Идентификатор УЗ заявителя в ЕСИА” содержит числовое значение соответствующего идентификатора учетной записи заявителя в регистре юридических лиц Единой системы идентификации и аутентификации, состоящее из 10 знаков, заполняемых без пробелов;

Столбец “ОГРН” содержит числовое значение основного государственного регистрационного номера юридического лица, являющегося заявителем, состоящее из 13 знаков, заполняемых без пробелов.

После направления органом, предоставляющим услуги, специальной формы посредством личного кабинета юридического лица на Едином портале сведения, указанные в специальной форме, а также мотивированное обоснование принятия соответствующего решения в случаях, установленных пунктом 24 настоящих Методических рекомендаций, после автоматизированной обработки поступают в личный кабинет.

Ваш-контроль: Освойте искусство подачи эффективных жалоб с помощью этих шагов

В целях взаимодействия ведомственной информационной системы с Видом сведений Системы взаимодействия (или передачи статусов с использованием типового технического решения) органу, предоставляющему услуги, также рекомендуется внести перечень предполагаемых к передаче статусов в форму сбора отчетности, которая содержит следующую информацию:

1 орган, предоставляющий услугу;

статус (выбор нескольких вариантов);

результат предоставления услуги (реквизиты (текстовое поле), сканированная копия результата предоставления услуги, документ или информация, предусмотренные требованиями к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. N 236 “О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг” (далее – постановление N 236), при условии, что получение услуги в электронной форме не запрещено федеральным законом).

Для обеспечения доступа к типовому техническому решению, предусмотренному пунктом 10 настоящих Методических рекомендаций, а также к Виду сведений в продуктивной среде Системы взаимодействия органу, предоставляющему услуги, рекомендуется внести необходимые данные в форму отчета посредством Подсистемы информационно-аналитического обеспечения ФГИС “ЕИП НСУД” до направления запроса, предусмотренного пунктом 11 настоящих Методических рекомендаций.

По инициативе органов власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, многофункциональных центров и организаций, являющихся операторами региональных порталов государственных и муниципальных услуг и иных государственных информационных систем, используемых для предоставления услуг (далее соответственно – оператор регионального портала, региональный портал), может быть обеспечено информационное взаимодействие Единого портала с указанными информационными системами в целях направления сведений о ходе предоставления услуг, результатов предоставления услуг, поступивших на Единый портал, в личный кабинет заявителя на региональном портале государственных и муниципальных услуг, в иной государственной информационной системе.

С целью, указанной в пункте 18 настоящих Методических рекомендаций, операторы региональных порталов и иных государственных информационных систем, используемых для предоставления услуг, направляют оператору Единого портала запрос в письменной форме.

Для направления сведений о ходе предоставления услуг и результатов предоставления услуг в личный кабинет заявителя на региональном портале или иную информационную систему, используемую для предоставления услуг, заявитель должен быть зарегистрирован в Единой системе идентификации и аутентификации, а также выразить желание на такое получение сведений и результатов либо при условии взаимодействия Единой системы идентификации и аутентификации и иных государственных информационных систем, посредством которых осуществляется идентификация и аутентификация заявителя при предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в порядке, установленном в соответствии с пунктом 1 части 11 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.

Сведения о ходе предоставления услуги и результаты предоставления услуги направляются в личный кабинет заявителя на региональном портале или иную информационную систему, используемую для предоставления услуг, посредством Системы взаимодействия.

В составе сведений о ходе предоставления услуги и информации о результате предоставления услуги органами, предоставляющими услуги, в личный кабинет направляются статусы, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации соответствующие административным процедурам предоставления услуг, в том числе следующие:

“заявление (запрос) зарегистрировано”;

“заявление (запрос) возвращено без рассмотрения”;

“приглашение заявителя на личный прием”;

“предоставление услуги приостановлено”;

“предоставление услуги прекращено”;

“в предоставлении услуги отказано”.

Перечень статусов по каждой услуге, размещаемых в личном кабинете, может быть скорректирован (изменен или дополнен иными статусами) оператором Единого портала на основании запроса органа, предоставляющего услуги, направленного посредством Ситуационного центра не позднее чем за один календарный месяц до начала направления соответствующих статусов в личный кабинет. Перечень предоставленных статусов, направляемых органами, предоставляющими услуги, для размещения в личном кабинете размещается в Единой системе нормативной справочной информации ее оператором.

Органами, предоставляющими услуги, вместе со статусами в личный кабинет направляется информация, предусмотренная Правилами и настоящими Методическими рекомендациями.

При подаче заявителем заявления без использования Единого портала, орган, предоставляющий услугу, после регистрации такого заявления, направляет на Единый портал статус: “заявление (запрос) зарегистрировано”, а также информацию, указанную в пунктах 14 и 15 Правил.

В случае, предусмотренном абзацем 6 пункта 14 Правил, органом, предоставляющим услуги, не осуществляется направление сведений о ходе предоставления услуги, а также результата предоставления услуги в личный кабинет.

При поступлении на Единый портал статуса: “заявление (запрос) зарегистрировано” и соответствующей информации Единым порталом в автоматическом режиме присваивается единый номер запроса, осуществляется проверка соответствия предоставленных идентификаторов сведениям, содержащимся в регистре физических или юридических лиц в целях установления наличия личного кабинета. Также Единым порталом в орган, предоставляющий услугу, направляется сообщение о получении статуса “заявление (запрос) зарегистрировано” и соответствующей информации, единый номер запроса, информация о совпадении либо несовпадении предоставленных идентификаторов и сведений, содержащихся в регистре физических или юридических лиц.

При совпадении предоставленных идентификаторов и сведений, содержащихся в регистре физических или юридических лиц, в личном кабинете в автоматическом режиме размещается информация, предусмотренная пунктом 17 Правил.

Вне зависимости от способа обращения заявителя за предоставлением услуги, а также от способа предоставления заявителю результата предоставления услуги в личный кабинет вместе со статусами “заявление (запрос) возвращено без рассмотрения”, “предоставление услуги приостановлено”, “предоставление услуги прекращено”, “в предоставлении услуги отказано” органами, предоставляющими услуги, в соответствии с пунктом 6 Правил направляется мотивированное обоснование принятия соответствующего решения о возвращении заявления (запроса) без рассмотрения, приостановлении, прекращении предоставления услуги, об отказе в предоставлении услуги, при условии, что нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления соответствующей услуги, установлена обязанность предоставления такого мотивированного обоснования, а также:

в случае принятия решения о приостановлении или об отказе в предоставлении услуги – информация об основаниях принятия соответствующего решения в соответствии с перечнями оснований, установленными в соответствии с частью 9 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ;

в случае принятия решения о возвращении заявления (запроса) без рассмотрения или прекращении предоставления услуги – информация об основаниях принятия соответствующего решения, установленных нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления соответствующей услуги.

в виде реквизитов выданного гражданину результата предоставления услуги в форме документа на бумажном носителе или реквизитов документа на бумажном носителе, связанного с результатом предоставления услуги, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью органа, предоставляющего услугу (далее – реквизиты);

в виде сканированной копии результата предоставления услуги в форме документа на бумажном носителе или сканированной копии документа на бумажном носителе, связанного с результатом предоставления услуги, подписанной усиленной квалифицированной электронной подписью органа, предоставляющего услугу;

в виде документа или информации, предусмотренных требованиями к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением N 236, при условии, что получение услуги в электронной форме не запрещено федеральным законом.

При предоставлении заявителю результата предоставления услуги в форме документа на бумажном носителе, а также при предоставлении документа на бумажном носителе, связанного с результатом предоставления услуги разновидность результата предоставления услуги, выбирается органом, предоставляющим услуги, из перечня, указанного в пунктах 7, 8 Правил и приведенного в пункте 26 настоящих Методических рекомендаций, с учетом технической возможности, а также нормативных правовых актов, определяющих порядок предоставления соответствующей услуги.

При направлении в личный кабинет сведений о результате предоставления услуги в виде реквизитов, орган, предоставляющий услугу, определяет перечень таких реквизитов. Как правило, перечень реквизитов содержит наименование документа, наименование органа, выдавшего документ, дату выдачи, серию и номер документа. Перечень реквизитов, направляемых в личный кабинет, может быть скорректирован для конкретной услуги, изменен или дополнен иными реквизитами.

Исчерпывающий состав реквизитов по каждой услуге, определяемый на основании нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих порядок предоставления соответствующей услуги, направляется органами, предоставляющими услуги, оператору Единого портала посредством Ситуационного центра не позднее чем за один календарный месяц до начала направления указанных реквизитов для размещения в личном кабинете. Перечень реквизитов по каждой услуге, направляемых для размещения в личном кабинете, размещается в Единой системе нормативной справочной информации ее оператором.

При направлении в личный кабинет результата предоставления услуги в виде сканированной копии, указанной в подпункте 26. 2 настоящих Методических рекомендаций, орган, предоставляющий услуги, направляет файл. Файл рекомендуется размещать в формате PDF. Размер файла не должен превышать 30 Мб, название такого файла должно позволять его идентифицировать.

Ваш-контроль: Пошаговая инструкция, особые случаи и советы юриста

Минцифры разработало методику направления в личный кабинет заявителя на портале Госуслуг сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги, а также результатов предоставления такой услуги.

Сведения направляются вне зависимости от способа обращения заявителя за предоставлением услуги, а также от способа предоставления заявителю результата предоставления услуги.

Органам, организациям, нотариусам и иным уполномоченным лицам, участвующим в предоставлении услуги, но не являющимся органами, предоставляющими услуги, рекомендуется не направлять сведения для исключения дублирования соответствующей информации.

Направление сведений возможно после регистрации Минцифры органа, предоставляющего услуги, во ФГИС “Единая система нормативной справочной информации”.

Сведения направляются с использованием ведомственных информационных систем. При отсутствии у органа ведомственной информационной системы, а также при отсутствии технической возможности направления сведений посредством взаимодействия ведомственной информационной системы и портала Госуслуг, сведения направляются при помощи типового технического решения, интегрированного с порталом. В качестве типового технического решения может использоваться ПО платформы госсервисов или интерактивная форма заявления в личном кабинете юрлица на портале Госуслуг.

По инициативе региональных органов власти, органов МСУ, МФЦ и организаций, являющихся операторами региональных порталов и иных госинформсистем, используемых для предоставления услуг, может быть обеспечено информационное взаимодействие портала Госуслуг с указанными информсистемами для направления сведений, поступивших на федеральный портал, в личный кабинет заявителя на региональном портале, в иной госинформсистеме.

В составе сведений направляются статусы, соответствующие административным процедурам предоставления услуг.

Услуга оказывается бесплатно.

Услугу оказывает департамент образования.

Срок оказания: 15 рабочих дней со дня подачи заявления и документов/

Категория заявителей

Законные представители несовершеннолетних граждан в возрасте до 14 лет (родители, опекуны, приемные родители, руководители организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, орган опеки и попечительства над несовершеннолетними).
Несовершеннолетние граждане в возрасте от 14 до 18 лет, действующие с согласия законных представителей (родителей, попечителей, приемных родителей, руководителей организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, органов опеки и попечительства над несовершеннолетними).

Заявители могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через своих представителей — лиц, уполномоченных заявителем на представление его интересов, в том числе осуществляющих свои полномочия на основании доверенности, выдаваемой в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации.

Места оказания услуги

Телефон: 78-79-01 (информатор).

График работы: с понедельника по четверг — с 8:30 до 17:45, в пятницу — с 8:30 до 16:30; перерыв с 13:00 до 14:00; суббота, воскресенье и праздничные дни — выходные дни; в день, предшествующий праздничному, продолжительность рабочего дня сокращается на один час.

Способы подачи заявления

В случае направления документов почтовым отправлением заявитель (представитель) представляет нотариально заверенные копии документов. Заявитель (представитель) может представить документы, предусмотренные пунктами 10-12 административного регламента, в форме электронных документов (подписанных электронной подписью) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. В случае представления документов с использованием Единого портала, РПГУ, официального сайта органа опеки в сети Интернет заявитель (представитель) представляет в орган опеки оригиналы указанных документов в течение 3 рабочих дней со дня подачи заявления о предоставлении государственной услуги.

Способы получения результата

В бумажном виде: лично; почтой в течение 2 рабочих дней со дня регистрации данных документов. Предварительное разрешение или мотивированный отказ могут быть направлены в форме электронного документа (подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронном виде: через РПГУ.

Административный регламент

Включает перечень необходимых документов, нормативно-правовую базу услуги, результат и основания для отказа в предоставлении услуги, порядок обжалования действий органа, предоставляющего услугу.

Бланки заявлений

Идентификационный номер услуги ФРГУ: 5540200010000058821.

Разделы перечня

Сводная информационная система состоит из четырех разделов:

федеральные услуги;
сервисы субъектов РФ;
муниципальные службы;
справочные материалы.

Перечень регулируется законодательными и иными нормативно-правовыми актами (НПА), включая административные регламенты местных властей.

Каждый раздел содержит сведения о деятельности соответствующих ведомств. В части справочного блока содержится информация о местоположении организации, оказывающей содействие гражданам.

Для ведения ФРГУ(Федерального реестра государственных и муниципальных услуг) Правительством РФ определено уполномоченное представительство по заполнению информационного регистра. Размещение и актуализация данных осуществляется ответственными сотрудниками ведомства.

Для предоставления доступа гражданам к функциям различных ведомств создаются региональные перечни и веб-порталы г.

ФРГУ должен содержать следующие данные об оказываемом сервисе:

наименование органа;
нормативно-правовой акт;
способ предоставления;
срок оказания;
документы заявителя;
внутриведомственные и межведомственные процедуры.

Реестр был создан с целью решения следующих задач:

уменьшение регулирования со стороны государства;
повышение качества госуслуг;
увеличение эффективности деятельности администраций;
информационная открытость для граждан.

Благодаря созданию ФРГУ появились единые требования к структуре и содержанию НПА, регламентирующих порядок реализации полномочий со стороны властей.

Справка: Главной целью создания ФРГУ был перевод государственных и муниципальных услуг в электронный вид.

Кто имеет право доступа

Для оказания помощи гражданам создан портал www. gosuslugi. ru, который напрямую связан с Федеральным перечнем.

Региональный реестр

Административные органы субъектов РФ могут создавать региональные реестры государственных и муниципальных услуг, а также местные веб-порталы госуслуг. В каждой области назначены структурные подразделения, ответственные за формирование перечня. Информация, публикуемая в РГУ, проверяется уполномоченным представителем на соответствие НПА. Также она проходит автоматическую формально логическую сверку в течение одного дня. При выявлении нарушений данные направляются на доработку.

В таких РГУ содержится информация о сервисах, предоставляемых местным самоуправлением. Состав и порядок размещения регламентированы Правительством РФ. Административные регламенты, принятые на региональном уровне, должны быть опубликованы на официальном сайте области.

Принципы взаимодействия при обмене информацией

Для обеспечения работоспособности портала Правительство РФ из числа федеральных органов управления назначает:

оператора объединенного реестра;
ответственного за ведение справочного ресурса;
уполномоченная организация в области ЭЦП.

Каждая структура наделена определенными функциями. Оператор:

размещает сведения;
обеспечивает круглосуточный, бесперебойный доступ для граждан;
входит в состав комиссии по разработке методических рекомендаций;
защищает информацию от несанкционированного доступа.

Ведомство, отвечающее за ведение информационного портала, обеспечивает:

проверку внесенных данных;
разработку методических рекомендаций;
мониторинг и анализ функций властей.

Организация, ответственная за выдачу сертификатов ЭЦП, формирует и публикует на «Госуслугах» наименования и адреса удостоверяющих центров, в которые граждане могут обратиться для получения цифрового ключа подписи.

Важно знать: Получателями помощи от муниципальных властей являются физические и юридические лица.

Что переносится на «Госуслуги»

После внесения функции в Федеральный или региональный реестр, она должна быть перенесена на портал государственных услуг в течение трех дней. На «Госуслугах» размещается следующая информация:

реестровый номер;
наименование;
орган исполнительной власти;
категория заявителей;
необходимые документы;
сведения о возмездности;
срок оказания;
результат;
причины отказа;
место предоставления;
формы заявления;
контакты.

Кроме того к каждой функции прописывается порядок досудебного оспаривания действий должностных лиц.

Помимо сведений из сводного перечня оператор вправе опубликовать на интернет-ресурсе www. gosuslugi. ru справочную информацию, определенную Министерством связи и массовых коммуникаций РФ.

Дополнительно

В качестве дополнительных сведений о государственной или муниципальной услуге размещаются данные об уполномоченном ведомстве, на которое возложено исполнение указанных функций:

почтовый адрес;
структурные подразделения;
руководитель;
контактный телефон;
платежные реквизиты.

Основанием для исключения из ФРГУ функций являются два обстоятельства:

изменение в законодательстве;
несоответствие внесенных данных установленным требованиям.

Исключение производится тем же участником взаимодействия, который вносил информацию об услуге.

ФРГУ не просто информационная система. Это портал для оказания физическим и юридическим лицам всех государственных и муниципальных сервисов в электронном виде. Федеральный реестр существенно облегчает взаимодействие между гражданами, организациями и органами власти.

https://youtube.com/watch?v=asJnJM32Mts%3Ffeature%3Doembed

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас: *

8 (800) 350-29-83 Федеральный

8 (499) 938-45-81 Москва и область

8 (812) 425-61-42 СПб и область

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Здесь вы можете получить правовую поддержку. Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): *