Vashkontrol.ru – Официальный сайт Не получили вовремя результат ПЦР-теста, сделали прививку, а электронный сертификат не был оформлен, коронавирусом болела вся семья, а сертификат переболевшего есть только у одного её члена — с такими жалобами россияне обращаются на «Госуслуги». RT выяснил, почему данные о прививках, тестах и больничных иногда не доходят до официального портала и что делают люди, чтобы получить нужные документы.
Приходите на прием к дежурному врачу в поликлинику без предварительной записи. Поликлиники работают ежедневно с 8 до 20. При необходимости дежурный врач направит к узкому специалисту.
ВАКЦИНАЦИЯ ПРОТИВ COVID-19
Приглашаем на бесплатную вакцинацию против СОVID-19
Электронная регистратура
Укажите данные полиса ОМС для доступа к электронной регистратуре:
График работы специалистов
Найти медицинскую организацию и посмотреть расписание работы медицинских специалистов
Единый номер
122
Запись на прием к врачу по бесплатному номеру телефона или решение нестандартных вопросов
ВНИМАНИЕ! Круглосуточная городская горячая линия по вопросам, связанным с коронавирусом +7 (34676) 22-1-23.
Многие пользователи сталкиваются с различными трудностями и проблемами при получении государственных услуг. В случае, если услуги оказаны некачественно, допущены ошибки или и вовсе пользователю отказали в приеме через портал, выход один — отправить жалобу на портале Госуслуги. Жалоба через Госуслуги подается в следующих случаях:
- Пользователю отказали в приеме документов или предоставлении услуги;
- Нарушили сроки предоставления услуги;
- Требуют дополнительные документы или оплату.
Для подачи жалобы на сайте Госуслуги предусмотрена специальная форма, которая позволяет не только пожаловаться, но и отследить результат поданной жалобы.
Подача жалобы на Госуслугах происходит в соответствии с регламентом досудебного обжалования государственной услуги.
- Необходимо зайти на портал . и перейти в раздел «Досудебное обжалование»;
- Указать услугу или документ, за которым обращался пользователь;
- Указать дату получения услуги и ведомство, в которое было подано обращение, а также отметить его на карте;
- Выбрать причину подачи жалобы и при необходимости дать дополнительные объяснения;
- При необходимости прикрепить дополнительные материалы: фото, видео, сканы или аудиозаписи;
- Затем указать требования, то есть чего пользователь желает добиться жалобой;
Жалоба будет отправлена в ответственное ведомство и рассмотрена в течение 15 рабочих дней с момента подачи жалобы. После чего пользователю будет направлен ответ.
Однофазная защита сайта, частые сбои в работе, техподдержка порой не владеет информацией и не компетентна
На официальном государственном портале “ГосУслуги” зарегистрировалась из-за возможности записывать детей к некоторым врачам без очереди. В провинции врачей не хватает катастрофически. Чтобы достать заветный талон к специалисту, есть всего два пути: встать в два часа ночи и пойти занимать очередь к стоматологу или же пойти к тому же врачу, но платно. В принципе, есть и третий путь: ехать в Москву за лечением. Современные технологии пришли на помощь: появился портал “ГосУслуг”, который хотя бы в этом вопросе немного облегчил жизнь. Однако, чтобы записать ребенка (или себя) к врачу, есть ряд хитростей. Покажу пошагово, какие “кнопки” нажимать и во сколько, чтобы получить электронный талон.
Во-первых, пройдите регистрацию на портале и получите подтвержденную учетную запись. Для этого вы должны подтвердить свою личность с паспортом в ближайшем учреждении. Список вам укажет сам портал. Как только запись подтверждена, можете начинать заказывать услуги, в моем случае – талоны к детским врачам. Начну с того, что получить талоны можно лишь к трем детским врачам: стоматологу, педиатру или хирургу. К остальным – по старинке. Сначала к педиатру, потом уже педиатр дает направление, к примеру, к окулисту, и далее – снова 5 утра и очередь в регистратуру. Или – добро пожаловать в платный медицинский центр. Но не будем отклоняться от темы.
Итак, в 16. 50 минут (это важно!) по московскому времени заходим в портал “Госуслуг”, нажимаем на вкладку “Услуги”. Далее переходим в подраздел “Мое здоровье”.
Жмем на этот раздел и выбираем “Запись к врачу”
Далее переходим на следующую вкладку и указываем, что записаться нужно “не мне”, а другому человеку. В нашем случае – ребенку. Вводим все данные ребенка, которые требуют. Далее выбираем уже нужное вам лечебное учреждение.
А теперь о нюансе, который может стоит вам талона к врачу и вашего времени.
В начале инструкции написала, что заходите на портал в 16. 50 по московскому времени. Это, если у вас (как у меня), уже введены все данные (они сохраняются автоматически). Тогда вам хватит времени, чтобы РОВНО В 17. 00 получить заветный талончик. Выдача талонов осуществляется в 17. Но в 17. 01 – их уже НЕТ! Проверено опытным путем. Два месяца билась, чтобы понять эту систему и вот делюсь с вами.
Вбейте все данные о ребенке заранее в спокойной обстановке, иначе система каждый раз будет высвечивать вам красным цветом строки и возвращать назад2. Настройте ТОЧНОЕ время. Плюс минус две минуты в данном случае фатально3. Начинайте кликать мышью на выбор специалиста уже в 16. Вам, скорее всего, будет выскакивать такая строка: запись невозможна, выберите другого специалиста.
Не сдавайтесь! И не опускайте руки – они вам понадобятся, чтобы щелкать мышью дальше. Нажимайте, выбирайте специалиста и ровно в 17. 00 и ни секундой позже Вам выскочит время у специалиста, которое Вы можете занять! Скорее жмите на выбранное время (чаще всего предлагают всего ОДНО время и ОДИН вариант), и талон ваш! В 17. 01 уже волшебное окошко закроется и талонов не будет до следующего дня. Учтите, что, записываться к врачам через этот портал надо заблаговременно. К стоматологу дают талон через две недели. К педиатру – можно и через неделю попасть на прием. Если вам нужно посестить с ребенком сразу и стоматолога, и педиатра и хирурга, то, скорее всего, вам придется потратить 3 дня. В день по одному специалисту вы получите талон на госуслугах.
Как только с апреля месяца запись ко врачу перевели на госуслуги, сразу посыпалось множество негодований и вопросов и обсуждений. Не у всех получается записаться ко врачу. Поэтому я постораюсь как можно более подробно освятить эту тему. Ибо я из числа тех, кому так же пришлось попотеть, чтобы вылезли нужные списки с нужными организациями.
Перейдя по ссылке ВЫ попадаете на информационную страничку об этой услуге. Справа нажимаете “Получить услугу”.
Попадаете на страницу с пользовательским соглашением. Самый Важный пункт обвела красным! Записались 3 раза и не пришли – вас заносят в черный список. Нажимаете слева галочку (выделила красным), после справа нажимаете Далее.
Если Вы записываете себя то ничего заполнять не нужно, просто нажимаете Далее. Если Вы записываете другого человека (ребенка например), то ставите галочку сверху и заполняете его данные:
После заполнения так же нажимаете кнопку Далее внизу справа.
Дальше Вы перейдёте на страницу, где можно вызвать врача на дом или записаться к нему на приём. Обязательно заполняйте адрес!
Разберем сначала ситуацию вызова врача на дом (если Вам это не нужно, пролистайте ниже, пожалуйста).
Итак, поставили точечку “Вызов врача на дом”, заполнили Ваш адрес.
Выбрали специалиста, который Вам необходимен, ниже выбрали организацию (больница/поликлиника и т. ) из которой к Вам приедет врач.
Заполните обязательно тип вызова: первичный или неотложная помощь. (Насчет неотложки ничего не скажу, т. считаю быстрее и проще позвонить в скорую, хотя сколько людей столько и мнений).
Пункт 2. Запись ко врачу с дальнейшим его посещением самостоятельно.
Поставили точечку в “Запись на приём”. Выбираем нужную нам специализацию. Очень Важно теперь выбрать правильную специализацию, от неё зависит запись непосредственно к тому врачу к которому Вы привыкли ходить.
Дальше выбираем какой нам нужен приём. От этого тоже зависит покажет нам нужного врача система или нет.
Нажимаем изменить адрес, в окне вносим область/край/республику и город. Больше ничего не трогаем.
По городу система автоматически находит организации, из которой Вы выбираете нужную Вам. (поиск по географической близости не всегда работает, пользуюсь редко очень). Нажимаем Далее.
Дальше мы выбираем врача. Если ВЫ до этого момента выбрали правильно медицинское учреждение, специальность, и вид приёма, то Ваш врач к которому Вы привыкли ходить здесь появится. Если не появился попробуйте нажать кнопку назад и изменить значения данных полей.
Выбрали нужного нам врача и нажали Далее.
Обязательно проверьте все данные ещё раз. Помните про правило, 3 раза записались и не пришли – попали в черный список. Проверили? Отлично! Нажмите кнопку “Подать заявление”.
Всё, теперь ВЫ успешно записаны ко врачу/или вызвали его на дом.
Сложно это первый раз, после уже на автомате всё находится и получается. Я быстро привыкла к такой форме подачи заявления, немного дольше чем было ранее, но что поделать. Надеюсь эта информация была Вам полезна.
Я рекомендую Вам записываться ко врачам и другие учреждения через госуслуги, дабы экономить своё время в очередях! Я уже 5 лет пользуюсь данным сайтом и ещё ни разу не была в нём разочарована. Всегда получалось оформить любые бумажки быстро и просто!
Отзывы
Хочу от души поблагодарить участкового терапевта Романова Сергея Алексеевича за внимательное отношение, профессионализм и компетентность при анализе выписного эпикриза моей мамы. Подробно разобрав все результаты исследований, доктор дал рекомендации, записал на консультации к необходимым специалистам, ответил на все вопросы. Спасибо, Сергей Алексеевич!Голубева Анна Владимировна
написал(а) 30. 2022
в
15:44В течение месяца водила в поликлинику на процедуры свою маму Максимову Антонину Лукиничну, 1933 года рождения в связи с реабилитацией после перелома. Огромная благодарность врачам и медсестрам за вежливое предупредительное отношение к пожилому человеку. Но к сожалению, впечатление от медицинского учреждения сегодня было испорчено самым ужасным образом. Обратились к Оторалингологу с просьбой удалить пробки в ушах, с трудом записались на прием. Предварительные рекомендации врача были выполнены полностью. На повторном приеме доктор Гульшен Фикретовна Хамидова в недопустимо грубом тоне с первой же секунды начала кричать на маму, довела ее ничем не обоснованным хамством и упреками в якобы невыполнении ее предписаний до слез, а в результате за две минуты совершила необходимые манипуляции. Мама от такого обращения еле стояла на ногах и долго не могла прийти в себя от подобного обращения. Если врач так не любит и не уважает людей, ему, наверное, нужно менять профессию и уж во всяком случае не занимать должность завотделением. Прошу руководство поликлиники как-то довести до доктора Хамидовой правила врачебной этики. Юлия
написал(а) 23. 2022
в
11:00была 23. 2022 с утра в рентгенологическом кабинете в поликлинике на Тобольской, столкнулась с хамским отношением особи, которая там работает, уж не знаю какая она специалист, а человек ужасный! Ей бы “в местах не столь отдаленных” работать по профессии с таким отношением к пациентам!По Вашему обращению проведена проверка. С сотрудником кабинета проведена беседа по вопросам этики и деонтологии. Золотарева Галина Евимовна
написал(а) 18. 2022
в
22:30Сегодня поздравляю все
Кто носит имя «медработник». Пусть вам сопутствует успех,
Побольше мыслей беззаботных. За милосердие, добро,
За сердце чуткое, большое
Желаем, чтоб всегда везло
И не встречалось в жизни горе!
Особо хочется поблагодарить Александрову Наталью Николаевну,медсестру Василису Олеговну и медсестру дневного стационара Амаспюр Амаяковну за профессионализм и чуткое отношение к пациентам!!Алла
написал(а) 17. 2022
в
13:08Очень хотелось бы выразить огромную благодарность и низкий поклон высококвалифицированным врачам Третьяковой Ксении Александровне и Петриди Элле Демокритовне, за оказание медицинской помощи, и удивительно доброе, чуткое, человечное отношение к пациенту!!! Это крайне тяжело, когда каждый день врачи сталкиваются , зачастую сложными по характеру, требовательными больными. Но общаясь с вышеуказанными врачами, я окунулась в маленькую сказку детства, где все было светло , с огромной заботой и по-доброму! Спасибо ВАМ огромное!!! От всей души желаю сил, удачи, терпения, и уважения, которое ВЫ заслуживаете на 100%. И большое спасибо другим врачам, к которым я приходила на прием, и видела практически аналогичное отношение к себе!Алла
написал(а) 17. 2022
в
12:44Хочу поблагодарить сотрудников, медицинский персонал поликлиники №14 и поликлиническое отделение №13, за то, что в нелегком труде, максимально стараются оставаться человечными. Начинается все со справочного и регистратуры, где всегда очень вежливо, спокойно стараются помочь пациентам. И далее в 98% , общение с врачами оставляет огромное чувство благодарности за высокий профессионализм и доброжелательное отношение к пациентам. Галина
написал(а) 13. 2022
в
16:45Хочу выразить большую благодарность терапевту – Яцкевичу Андрею Владимировичу. Наблюдаюсь у него уже несколько лет, вопросов по здоровью у меня достаточно много, но доктор очень внимательно и серьёзно подходит ко всем моим недугам,
Большое вам, спасибо, доктор, что в вашей работе нет места поверхностному анализу и халатному обращению с пациентами!Наталья
написал(а) 08. 2022
в
13:19Хочу выразить искренную благодарность медсестре Василисе Олеговне,за её доброту. Это очень отзывчивый ,внимательный,чуткий человек,знает своё дело. Накануне дня медработника,хотелось бы отметить её профессионализм и внимательное отношение к пациентам. ИВАХНЕНКО В. Лопатин Владимир Петрович
написал(а) 31. 2022
в
18:29Спасибо за ваш отзыв. Светлана
написал(а) 25. 2022
в
17:36Месяц ловила талончик к ЛОРу, поймала последний случайно. Так получилось,что пришла гораздо раньше. Сижу 40 минут и Ни Одного Человека нет. Где талончики, товарищи?Информируем, что функции врача поликлиники кроме амбулаторного приёма пациентов включают еще ряд обязанностей. Амбулаторный приём проводится в назначенное время. Количество талонов формируется с учетом установленных нормативов. Правила написания отзывовЕсли вы хотите задать вопрос, то лучше это сделать в разделе ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ для ускорения обработки. Анонимные претензии не принимаются. Если Вы хотите, чтобы ваше письмо было рассмотрено, укажите: фамилию, имя, отчество, дату приема, Ваши контакты, ФИО сотрудника, действия которого Вам не понравились. В данном случае мы сможем объективно рассмотреть ситуацию, и ответить Вам по результатам рассмотрения вашего обращения. Будем благодарны за конструктивную критику в наш адрес. Спасибо за понимание. Сайт поликлиники является публичной площадкой. Напоминаем, что Вы несете всю ответственность согласно действующего законодательства за ту информацию, которую размещаете публично. Информируем, что в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый/электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Основание — п. 1 статьи 11 Федерального Закона №59-ФЗ от 02. 2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
За цифровизацией будущее
за этим будущее
бюрократия после гос услуг
Хотелось бы оставить отзыв о портале ‘ГосУслуги’. На который правительство и министерство связи хотят подсадить всех россиян и которым много уже кто из жителей России пользуется. Я поставлю 5ку сайту из солидарности с коллегами-программистами, понимая.
Не оправдавший ожидания
Плюсы ожидались огромные, но пока что-то не обнаружено
Или сырой проект, или нас снова дурят?
Устраиваюсь на работу, потребовали справку об отсутствии судимости. В отделении полиции направили в УВД. Там попал не в приёмное время, но “нет худа без добра”: рядом с окошком по приёму заявлений висит объявление о том.
Мёртворождённое чудовище.
Надежда на рациональное будущее
Всё остальное.
Первое ликование по поводу того, что власть, наконец-то, встала лицом к своим гражданам, начала уважать их достоинство, их время, сменилось разочарованием и, даже, негодованием! Итак, по пунктам: 1) Код активации учетной записи приходиться ждать по.
Пусть мечты останутся мечтами
Долгое ожидание оказания услуги, запись ничего не значит
С покупкой новой автомашины встала задача о регистрации транспортного средства и получения номеров. Сейчас для этого нужно записаться, подать заявку на сайте Госуслуг. Идея замечательная, сайт про нас уже все знает, никакие данные вводить не.
Россия, ДАВАЙТЕ ПЕТЬ.
Как за нами следят.
Удобен в использовании. Вроде всё понятно. Все бумаги в одном месте.
Подвисает при большом количестве народу. Кажется не безопасно хранить все данные.
Здравствуйте. Никогда не думал и не планировал проходить регистрацию на данном портале. Но в связи с тем что можно получить пособие пришлось пройти все круги ада. О пособии объявили кажется 13 мая. В первые дни.
Ужасно
Все, что не связано с оплатой, да и то, половина сервисов постоянно недоступна.
Непонятная служба поддержки. Платежи делаются по два раза.
Не часто пишу отзывы и уж тем более отрицательные, но тут просто нет слов, одни нецензурные слова. Зашла на сайт госуслуг, попыталась оплатить пеню по налогу, зашла в платеж, выбрала средство оплаты – банковскую карту.
Всё сделано для людей
Надо было срочно получить заграничный паспорт гражданина Российской Федерации. На портале Госуслуги 16. 2019 оформила заявление. Заполнила следующие данные: 1. Персональные данные (паспортные данные) 2. Тип обращения. Загрузила фотографию. Задалась вопросом: «Почему в жизни выгляжу.
Вроде бы всё сложилось хорошо, но жалобу на Портал в УФАС я написала!.
разнообразие услуг, разные сервисы, личный кабинет
недостоверная информация об услугах Портала
Ну, вот и мое время пришло знакомиться с услугами Госпортала. Разумеется, все, что имеет название приставку «гос» вызывает сомнение с первого взгляда, так уж заведено. Наверное, некоторые со мной не согласятся, но расскажу свой опыт.
Россия, Питер.
Полезный сайт.
Польза немалая.
Подвисают некоторые услуги.
Мало-помалу растёт количество пользователей сайта Госуслуги. До апреля 2020 года, мне так кажется, основной прирост составляли люди которым надо было менять по сроку паспорт, загранпаспорт или водительское удостоверение, а так же перерегистрировать транспортное средство. Заказ.
Россия, Краснодарский край
невозможно самостоятельно подтвердить учётную запись, сайт сырой, недоработанный, ответ тех. поддержки нужно ждать долго
Этот портал напоминает мне китайский товар в красивой яркой упаковке со множество функций. Пока не пользуешься все так хорошо, красиво и функционально. Начинаешь пользоваться оказывается и то не работает и это. С порталом “ГосУслуг” столкнулась.
Навязанный сервис, усложняющий людям жизнь
Сама идея неплохая.
Сайт постоянно виснет, регистрация слишком усложнена, интерфейс неудобен. Самое плохое – навязывание сайта населению различными госструктурами
Сайт Госуслуги, как утверждается во многих рекламных проспектах, призван облегчить жизнь гражданам. Все, мол, можно сделать, не выходя из дома. Бумаг меньше, хождения по инстанциям меньше и т. и т. Как бы не.
Россия, Нижний Новгород
Легко и просто
достаточно легко через госуслуги
соблюсти некоторые нюансы и сроки
Сейчас перевести ребенка из одного детского садика в другой очень просто. Для этого надо завести личный кабинет на сайте государственных услуг, выбрать раздел перевод и заполнить анкету. Анкета простая, из сложностей, надо быть внимательной, что.
Идиотизм
Зарегистрировалась, чтобы следить за своими задолженностям по налогам на транспорт и т. Так как живу не по месту прописки, думала теперь вовремя буду оплачивать счета, и не нужно будет мотаться по месту прописки.
Не плохо
Удобно. Просто. Все понравилось
Теперь водительские права можно поменять за 15 минут.
Занимает мало времени, не нужно сидеть в очередях.
Нужно иметь под рукой принтер и сканер.
Вот и подошел срок менять водительские права. Наслушавшись знакомых, я была готова потратить на это целый день. Но все оказалось гораздо проще и сложнее одновременно. Я прошла регистрацию на сайте Gosuslugi, получила пароль доступа.
Отвратительный сайт! Даже к врачу не записаться, не говоря о большем!
Сплошной минус.
Зарегистрировались мы с мужем на сайте почти сразу, как только его начали пиарить в средствах массовой информации. Долго ждали по почте коды активации и. вот оно чудо! Заветный конвертик в руках, регистрация завершена, можно приступать.
Россия, Мытищи ОТПУСК
Современный сервис, который очень облегчил жизнь!
Удобный помощник для людей в делах с государством!
Неидеальная навигация на сайте! Бывает сайт “падает”!
Он не работает, как должен работать.
Идея единого портала
Портал “Госуслуги” появился уже давно. И завоевал общественный интерес. Ведь он по сути является тем самым “единым окном”, чтобы получать в нем все интересующие гражданина услуги. Но на деле портал не до конца доделан.
Удобство, пока не до конца доработан
Не до донца доработан
Доброго временипрепровождения всем читателям сайта “Отзовик”! Воспользовалась услугами сайте “госуслуги” и что хочу сказать – очень удобно, что не надо никуда ходить, а с учетом, что сейчас ещё и можно сделать электронную подпись – вообще.
Россия, Южный Урал
Замена паспорта не по месту прописки – без проблем! Удаленно – да запросто!
Без особых проблем поменяли паспорт не по месту прописки, сэкономили время, деньги и нервы!
Если не торопиться и разобраться в нюансах – то многие электронные государственные услуги ОЧЕНЬ УДОБНЫ для получения!
Как бы мы не ворчали, но цифровизация плотно входит в нашу повседневную жизнь. И как бы мы не спорили по этому поводу, плюсы и минусы есть в любом процессе! Хочу поделиться своим опытом по замене.
Удобная и понятная форма электронной записи ко врачу
Удобный и понятный в использовании сайт, быстрая запись и прием без очередей
Сайт часто зависает
С некоторых пор стала с успехом пользоваться данной системой, и она мне понравилась. Сейчас у меня подрастает сынишка-грудничок, и по врачам нам приходится ходить достаточно часто. Для записи всегда прибегаю именно к этой системе. Для.
Запись ко врачу – за одну минуту!
можно записаться ко врачу разными способами, в т. по телефону и интернету; быстро; вежливые операторы на телефоне
если ваш врач заболеет, то вы об этом узнаете только придя в поликлинику
Единая медицинская информационно-аналитическая система г. Москвы (ЕМИАС) – результат масштабных совместных разработок ряда российских ИТ-компаний. Москвичи имеют дело с этой системой всякий раз, записываясь ко врачу. Самые известные элементы системы – старая добрая регистратура, а.
Классная вещь только на первый взгляд
Мгновенная запись, возможность выбора наиболее удобной даты и времени, возможность удаления или переноса записи
Сайт часто по техническим причинам недоступен, запись к врачу иногда возможна только в 7. 30 утра, не всегда есть возможность выбрать желаемую дату и время
Сегодня, мало кто из нас не пользуется компьютером и интернетом. Не готовы и не хотят осваивать современными информационные технологии в основном лишь глубоко пожилые люди. Отныне, компьютеры прочно вошли во все отрасли человеческой деятельности.
Хорошая идея, но отвратительное воплощение её в жизнь
Могли бы быть, если бы, прежде чем запустить эту систему в работу, всё было бы хорошо продумано, просчитано и проверено.
Их масса.
Уже в который раз прихожу к врачу и сталкиваюсь с одной проблемой – врач не может нормально вести приём, потому что у него висит сайт ЕМИАС. Записалась к участковому терапевту по рекомендации другой пациентки этой.
Отличный сайт
Не все врачи имеются
Добрый день читатели, расскажу вам о едином медицинском информационно-аналитической системы в городе Москва – ЕМИАС. Пользуюсь этим сайтом уже два года, очень удобный и практичен. Есть приложение можно устанавливать на телефон и пользоваться в нем.
Очень удобно
Экономит время и нервы
Сайт иногда работает с перебоями
Два года как пользуюсь интернет записью в поликлинику как детскую, так и взрослую. Из плюсов. Я ужасно рада, что появились электронные очереди, потому что вспоминаю то кошмарное время, когда я теряла время в живых очередях.
Сайт не работает уже 2 недели, по справочному номеру дозвониться невозможно!
Ничего не работает
Очередная идея, призванная сделать жизнь людей удобнее не работает – записаться к врачу невозможно уже 2 недели, по телефону дозвониться тоже. Прямое издевательство над людьми, государство ни на что не способно, даже организовать работу такой
Удобно,когда не экстренно
Экономит время.
Конечно, при такой системе нашего здравоохранения, это удобно. Не надо лишний раз идти в поликлинику и записываться. Тем более бывает, что человек прикреплен не по месту жительства, вот как я. Но вот знаете, бывает, что.
Отличная система!
Удобно записаться к врачу не выходя из дома с маленьким ребенком.
Добрый день всем моим читателям. Хочу оставить пару тройку слов о системе ЕМИАС г. Москвы. Так как напрямую связана с системой медицинского страхования то и систему ЕМИАС знаю давно. Раньше система была сырая и пока.
Супер, если отобрать управление емиас у гос. поликлиник
дизайн красивый, запись без тёток из регистратуры, если повезёт
ЕМИАС – инструмент, влияющий на жизнь и здоровье ОМС-пациентов, равнодушен и неумолим
Здравствуйте, уважаемый читатели Отзовика! Раз вы сюда заглянули, по всей видимости вы время от времени имеете дело с ЕМИАС (Единой информационно-аналитической системой г. Москвы), равно как и я. Либо собираетесь подключиться. В этом случае я.
Уже не помню как было ДО ЕМИАС. Всем довольна!
Запись к доктору в любое время на любое удобное число и время. Запись можно переносить несколько раз. Выбор любой поликлинике в районе
Да, это правда – я уже не помню как раньше производилась запись к врачам, но видимо все сидели в общей очереди и были этим крайне недовольны! А теперь всё просто: открыл приложение на телефоне или.
Ужасное качество в работе сервера
удобная запись, отмена записи, выбор врача, поликлиники и т.
постоянно висит сервер, нет возможности записаться тогда, когда это необходимо
Невозможно записаться, постоянно висит сервер, по телефону дозвониться просто невозможно. Задумка неплохая, но воплотить ее в реальность, не предоставляется возможным, ошибка сервера, приносим извинения за временные неудобства на сайте ЕМИАС висит через день, ужас!!! отвратительная.
Удобно самостоятельно выбрать дату и время посещения врача, но когда экстренно нужно- не подходит совсем
Удобно самостоятельно записаться и без очередей в поликлинике
Не подходит для получения экстренной помощи
Доброго времени суток читателям Отзовика! Поделюсь своим мнением о Единой медицинской информационно-аналитической системе г. Москвы ЕМИАС – Emias. info. Действительно пользование этой системой достаточно удобно. Любой по номеру своего медицинского страхования заходит на сайт ЕМИАС, и.
Быстро и удобно
Всем привет. Всегда записываюсь на приём к врачу через интернет. На этот раз на сайте, где я обычно онлайн записывался, произошёл сбой – даже зайти не могу, а если получается зайти, то записаться невозможно. Пришлось.
Система записи к врачу “ЕМИАС”
нет очередей, поход к врачу не занимает много времени,
ограниченное время приёма, отсутствие порой записи к нужному доктору
Я пишу отзыв с позиции врача и пациента. Плюсы этой системы с позиции врача заключаются в отсутствии диких очередей за дверью, ограничению времени приёма, то есть не засиживаешься с пациентом надо или не надо. Одновременно.
Ужас каждый раз и стресс.
Иногда ,когда это на самом деле работает.
Ни когда почти не работает ,только запись по телефону.
К примеру о записи по полису сына, по моему полису через интернет получилось только раз записаться(о чудо) в остальное время этот сайт висит мёртво, как и сейчас с вот такими сообщениями Внимание! Возможны кратковременные перебои.
Теоретически можно заблаговременно записаться к нужному врачу, не тратя времени в “живой” очереди
В теории нормальная заблаговременная запись к врачу на портале есть, на практике ее нет
В последнее время сервис портала просто ужасен. Нет никакой возможности заранее записаться к онкологу. Раньше, где-то год назад, все было хорошо – можно было спокойно записаться за месяц в удобный для вас день и время.
Испорчена хорошая задумка
Работают каждый день, в праздники и выходные
Все остальное. Но куда деваться.
Редко обращаюсь к врачам, а к стоматологам муниципальных клиник вообще последний раз обращалась еще в советском сьюзе, но недавно подруга дочери вскользь упомянула, что лечит зубы в муниципальной клинике и вполне довольна. Погоаорили и забыли.
Когда работает, то удобно
Удобство и простота
Очень часто сервис не работает!
Всем доброго дня! В принципе удобная и полезная штука. Но очень часто даёт сбои. Не работает уже неделю. Не показывает варианты записи на более дальние сроки. И вечные сбои в работе. Вроде не дураки занимаются.
Система неэффективна.
удобно смс на телефон
если нет талонов на ближайшее время , значит надо записывать на последующие дни , недели.
Данные полиса не найдены
Застрахованное лицо с полисом обязательного медицинского страхования 5623456245432 и датой рождения 10. 1991 в Единой медицинской информационно аналитической системе Московской области не найдено.
ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ
Возможные причины и способы решения
Некорректно указаны серия (при наличии), номер полиса ОМС и дата рождения.
Проверьте корректность введенных Вами данных, срок действия полиса и попробуйте ещё раз.
Отсутствует информация об электронной медицинской карте и о прикреплении к медицинским организациям Московской области.
Вам необходимо прикрепиться к медицинской организации или оформить электронную медицинскую карту. Для этого Вы можете обратиться в интересующее Вас медицинское учреждение, прикрепиться самостоятельно на
Портале государственных и муниципальных услуг или обратиться в ближайший МФЦ Вашего округа.
Технические неполадки в работе портала
Вам необходимо позвонить по бесплатному единому номеру 122 для получения услуг Электронной регистратуры. Просим обратить внимание, что данные о новом полисе обновляются на портале в течение 24 часов.
Без ввода данных полиса ОМС Вы сможете ознакомиться с графиками работы медицинских организаций и врачей Московской области с помощью сервиса поиск медицинского учреждения по карте нашего Портала.
Запись на прием
Напоминаем Вам, что в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Московской области от 28 октября 2015 г. N 1561 самостоятельная запись на прием возможна к следующим специалистам:
Врач акушер-гинеколог. Врач общей практики (семейный врач). Врач-оториноларинголог. Врач-офтальмолог. Врач-педиатр. Врач-педиатр участковый. Врач по гигиеническому воспитанию. Врач по спортивной медицине. Врач-психиатр детский. Врач психиатр-нарколог.
Врач-психотерапевт. Врач стоматолог-терапевт. Врач-стоматолог детский. Врач-терапевт. Врач-терапевт участковый. Врач-уролог. Врач-хирург. Врач-детский хирург. Врач детский уролог-андролог.
Для записи к врачам иных специальностей, пожалуйста, обратитесь к лечащему врачу для получения направления.
Вызвать врача на дом
Обращаем Ваше внимание, что в случае оформления вызова после 13:00, обслуживание вызова может быть назначено медицинской организацией на завтрашний день.
Для оформления вызова врача на дом заполните, пожалуйста, форму ниже.
Запись в лист ожидания
Укажите Ваш контактный номер телефона, кратко опишите свои жалобы и причину обращения за медицинской помощью. Сотрудник медицинского учреждения подберет для Вас время и свяжется для согласования по указанному номеру телефона.
«Дыра в программе»
Москвичка Елена Кабанова и её семья прошлым летом перенесли коронавирус. По словам женщины, в августе ей пришло смс-сообщение об отрицательном результате ПЦР-теста, но документ, подтверждающий, что она и её родные переболели, Елена не могла получить до декабря.
«Оборвала номера техподдержки «Госуслуг», горячих линий Роспотребнадзора, Минздрава. Сходила в поликлинику — правильные данные при мне были отправлены трижды, я сама над душой стояла, — вспоминает москвичка. — Поговорила в поликлинике — все там стонут: куча народу приходит ругаться, что нет кода, хотя всё заполнено правильно».
Со слов Кабановой, в технической поддержке «Госуслуг» сослались на высокую загруженность и предложили обратиться позже, а Минздрав в ответ на жалобу прислал стандартную инструкцию по получению QR-кода.
«Так как болели мы в Московской области, я решила написать жалобу в «Добродел» (интернет-сервис на портале правительства Подмосковья. — RT). Ответ пришёл через неделю — прислали QR-коды и мне, и мужу. В обещанные порталом сроки», — добавила она.
Москвичка Лариса Чкалова перенесла коронавирус в октябре на даче в Сергиевом Посаде. После выписки и закрытия больничного она столкнулась с тем, что система портала её не видит.
«Такое чувство, что какая-то дыра в программе, — говорит она. — Сначала списала это на то, что болела не по месту жительства — не в Москве, а в области. Но почитала отзывы и поняла, что от места сбой не зависит».
Женщине пришлось идти со СНИЛСом, паспортом и выпиской из больницы в МФЦ, оформлять жалобу уже на месте, а параллельно — обращаться в техническую поддержку «Госуслуг» и звонить на горячую линию портала.
«Сканируйте, фотографируйте выписку как доказательство болезни, сроков и диагноза. Прикрепляйте её к жалобам на «Госуслугах», там есть такая возможность. Оформляйте жалобу аргументированно: болела в такие-то сроки, выписку прилагаю, писала вам в таких-то числах, номер обращения был такой-то, — советует Лариса. — Если звоните на горячие линии, то спрашивайте имя оператора, с которым говорите, фиксируйте время и требуйте номер вашего обращения. Без регистрации жалобы никто ничего делать не будет».
«Данные с ошибками»
Житель подмосковного Щёлкова Алексей Банченков получил первую дозу «Спутника V» в пункте вакцинации в торговом центре. Вторую прививку мужчина сделал уже в филиале областной больницы.
«Информация по прививкам отображалась в «Госуслугах». Но электронный сертификат и QR-код не приходили, — пояснил он. — Я обратился в техподдержку «Госуслуг», где мне сказали, что не совпали уникальные номера регистровой записи (УНРЗ) первой и второй прививок».
С этой проблемой Банченков обратился в Министерство здравоохранения Московской области и написал в Telegram-чат Общественной палаты Подмосковья по вопросам здравоохранения. Со слов мужчины, примерно через месяц после второй прививки сертификат наконец появился в личном кабинете «Госуслуг».
«В моём случае указали разные коды прививок. Возможно, потому что первую прививку мне сделала частная клиника, а вторую — уже государственная», — добавил он.
Москвичка Юлия Басманова привилась вторым компонентом «Спутника» в конце июня, но никаких отметок ни о первой, ни о второй дозе вакцины, со слов девушки, в положенные сроки на портале так и не отобразилось, нет и сертификатов о вакцинации.
«Мне был нужен сертификат, потому что в начале августа я должна была лететь на Кипр, а в ответ на мои жалобы в техподдержке «Госуслуг» сообщили, что у меня не активирован аккаунт, хотя в самом личном кабинете об этом не было ни слова», — вспоминает Юлия.
Через техподдержку девушка активировала аккаунт и пошла в поликлинику, где делала прививку. Там выяснилось, что в её адресе и номере страховки допустили несколько ошибок — данные внесли неправильно.
«У меня в адресе — «проспект», а написали — «площадь». Неправильно списали номер дома, номер СНИЛС — с ошибками, — пояснила москвичка. — Когда данные перебили заново, появилась запись, что я привита первым компонентом, но почему-то 30 июня, когда мне ставили уже второй».
Басманова пошла к главврачу, и только после повторного визита с требованием дать официальное подтверждение о наличии прививки девушка получила распечатанный скриншот из ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система Москвы), заверенный печатью и подписью главного врача.
«Эти скриншоты я загрузила в техподдержку «Госуслуг», и через несколько дней, буквально накануне вылета на Кипр, мне наконец-то выдали сертификат», — добавила она.
Что делать, если кода нет
Как рассказали RT в Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций, «Госуслуги» — это лишь витрина данных. Портал генерирует сертификаты с QR-кодом на основе данных переболевшего или привитого гражданина. Эти данные из больниц и поликлиник передают в федеральный реестр Минздрава, и уже оттуда они попадают на портал.
«В подавляющем большинстве случаев гражданину нужно обратиться в медицинское учреждение, где был оформлен больничный или получена прививка, чтобы там проверили корректность информации, — пояснили в пресс-службе ведомства. — Что касается «Госуслуг» и ЕМИАС, то это две разные системы, между собой не связанные. Чтобы сертификат отразился именно на портале, нужно обратиться в медицинское учреждение, где заполнялись ваши данные».
RT также направил официальный запрос в Министерство здравоохранения, однако ответа на момент публикации не получил.
Если вы переболели, вакцинировались или сделали ПЦР-тест, а на «Госуслугах» не появились результаты, то:
- в первую очередь позвоните или сходите в медицинское учреждение, где лечились, ставили прививку, сдавали тест ПЦР. Именно отсюда данные пациентов попадают в общую базу, а уже потом — на портал. Каждый пункт вакцинации (неважно, в торговом центре он был развёрнут или на вокзале) закреплён за конкретной больницей, как правило — ближайшей к этому месту;
- на сайтах больниц есть функция подачи жалоб на конкретных врачей и медицинских работников, если даже после повторного визита сертификат не сформировался. Если не помогло и это — обращайтесь к главному врачу, требуйте подтверждения отправки данных в виде документа. При возможности проверяйте всё по мере заполнения лично — из-за большой текучки возможны ошибки и даже повторные опечатки в сложных адресах;
- сохраняйте все документы с диагнозами, распечатки результатов анализов — и после выписки из больницы, и после амбулаторного лечения. Их можно и нужно приложить к жалобам;
- в жалобах, помимо своих контактов, указывайте номер полиса, даты обращения за прививкой или медицинской помощью, номер или название медучреждения и даты своих повторных обращений после возникновения проблемы, которую не удалось решить;
- из-за загруженности горячих линий проще и быстрее заполнить жалобы онлайн: в техническую поддержку «Госуслуг», на сайт больницы и Министерства здравоохранения, при необходимости — в Росздравнадзор и в страховую компанию, которая обслуживает ваш полис ОМС, на сайт администрации города или района или на интернет-платформу, где есть функция подачи заявлений граждан (в Московской области, к примеру, это «Добродел»). Сохраняйте номер своей жалобы — он присваивается каждому обращению через сайт или по телефону горячей линии. Если вам его не назвали, переспросите и запишите: с помощью номера легче контролировать процесс рассмотрения — достаточно просто назвать его в повторном письме или телефонном разговоре;
- в пандемию стали очень популярны обращения через мессенджеры — свои чаты с функцией обратной связи часто есть у больниц, администраций или совещательных органов вроде Общественной палаты. В этих ресурсах часто на связи главные врачи или чиновники профильных департаментов. Ссылки на эти чаты можно найти на сайтах или среди объявлений прямо в здании администрации или поликлиники. А отреагировать на обращение в Telegram или WhatsApp могут в разы быстрее, чем через официальный сайт (Минздрав, к примеру, рассматривает жалобу до 30 дней).
Отзывы о электронной регистратуре
Новосибирск
Отзывы о электронной регистратуре в Новосибирске:
мнение реальных пациентов – 210 отзывов о клинике и ее врачах.
4
нормальноЗдание и помещенияОборудование и медикаменты
0
ужасноЗдание и помещенияОборудование и медикаменты
0
отличноЗдание и помещенияОборудование и медикаменты
2
нормальноЗдание и помещенияОборудование и медикаменты
6
хорошоЗдание и помещенияОборудование и медикаменты
0
плохоЗдание и помещенияОборудование и медикаменты
Необходимо авторизоваться
Полис нового образца (после 2012 года)
Полис нового образца (до 2012 года)
Полис старого образца
Временное свидетельство
Введите данные из вашего полиса в поля ниже
Где получить полис?
Номер полиса ОМС:
Для подачи жалобы необходимо авторизоваться на портале госуслуг и заполнить форму в соответствующем разделе. Там представлено несколько жизненных ситуаций, которые могут подойти для конкретной причины обращения, например несогласие с результатами проверки или действиями чиновника
Как оценить приложение Госуслуги?
Если вы получили государственную услугу не на портале, но хотите оценить качество ее предоставления, воспользуйтесь сайтом «Ваш контроль». На сайте можно поставить оценку ведомству или его подразделению, оставить отзыв и посмотреть отзывы других людей, проверить рейтинг ведомств