Сайт gosuslugi.ru

2021

14 апреля 2021 года стало известно о том, что на создание Единого цифрового окна обратной связи, обеспечивающего централизованный прием обращений и жалоб от граждан через портал госуслуг, из федерального бюджета выделят 7,46 млрд руб. за период до 2024 г. включительно.

Платформа обратной связи (ПОС) с гражданами создается в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика». Предполагается достижение результата в виде создания Единого окна цифровой обратной связи (ЕОЦОС), включая обращения и жалобы, в том числе по государственным услугам, функциям и сервисам.

В проекте запланировано использование технологий изучения общественного мнения и искусственного интеллекта вместе с формированием механизма обратной связи.

Создание и развитие ЕОЦОС позволит объединить механизмы интерактивного взаимодействия с гражданами и организациями путем интеграции каналов общения в единый сервис. Благодаря этому можно будет наиболее эффективно интегрировать между собой информационные системы, связанные с обращениями граждан по вопросам получения государственных услуг в электронном виде, работой служб технической поддержки и электронных сервисов ведомств.

Вместе с созданием ЕОЦОС запланировано обеспечение доработки и внедрения информационных систем, использующихся для предоставления или оценки услуг, функций, сервисов, в целях обеспечения интеграции доработанных систем с единой платформой и оценки качества услуг.

В целом ПОС обеспечивает единый стандарт подачи обращений граждан в органы власти и организации с использованием рубрикатора определенных жизненных ситуаций, оперативный анализ и контроль поступающих обращений, сроков рассмотрения и исполнения, обратную связь от заявителя в отношении удовлетворенности полученным ответом и решением его вопроса, реагирование на обращения пользователей в соцсетях.

Сообщения, поданные гражданами посредством ПОС, направляются для рассмотрения и исполнения в органы исполнительной власти регионов, органы местного самоуправления и иные организации. При этом уведомления о статусах обработки сообщений поступают в личный кабинет граждан на ЕПГУ.

План запуска во всех регионах до конца года

12 марта 2021 года стало известно о том, что заместитель Председателя Правительства Дмитрий Чернышенко провёл совещание с руководителями цифровой трансформации (РТЦ) федеральных органов исполнительной власти. В нём принимал участие Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев.

На совещании обсуждался вопрос внедрения платформы обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе», которая создаётся по поручению Президента России Владимира Путина в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Цифровая экономика России».

При формировании Координационного центра Правительства особый акцент сделан на возможности получения оперативной, качественной обратной связи от населения. Функционал ПОС позволяет решить эту задачу. И РЦТ должны осуществлять клиентский сервис работы платформы, в том числе отслеживая качество отработки обращений граждан, формируя матрицу системных проблем для дальнейшего принятия органами власти своевременных и грамотных управленческих решений. Важная опция для граждан на цифровой платформе – это возможность отследить статус обработки обращения, а также оценить по итогам качество полученного ответа или решения,
прокомментировал Дмитрий Чернышенко.

ПОС позволяет организовать работу по четырём направлениям. Это работа с обращениями граждан с возможностью оперативного контроля решения вопросов. Проведение онлайн-опросов по социально значимым для населения темам и общественных обсуждений вопросов местного значения, а также ведение госпабликов органов власти в соцсетях и мессенджерах и отслеживание инцидентов в социальных сетях.

Пилот по внедрению платформы обратной связи начался в 2019 году, в нём участвовали Минцифры и 9 субъектов РФ. На март 2021 года в ПОС создано более 16,5 тыс. личных кабинетов органов исполнительной власти субъектов, органов местного самоуправления и иных организаций пилотных субъектов РФ. Поступило более 340 тыс. сообщений, проведено голосований по более чем 400 проектам, размещено более 1,5 тыс. опросов граждан. Органы местного самоуправления пилотных субъектов провели обсуждения с гражданами около 470 проектов нормативных правовых актов по вопросам местного значения.

В 2020 году платформа использовалась в федеральных органах исполнительной власти. Так, на едином портале госуслуг были размещены сервисы, позволяющие гражданам сообщить о трудностях с вакцинацией от COVID-19 и проблемах с вызовом скорой медицинской помощи в условиях пандемии. Кроме того, был размещён сервис Минпросвещения для получения обратной связи от родителей учащихся младших классов по организации горячего питания в школах.

2020

Заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Олег Качанов в режиме видеоконференцсвязи провел совещание с руководителями субъектов РФ по вопросу внедрения платформы обратной связи (ПОС) на базе Единого портала государственных и муниципальных услуг. Об этом 5 февраля 2021 года в Минцифры России. В ходе встречи были подведены итоги внедрения платформы в 2020 году и озвучены цели на текущий.

Платформа обратной связи позволяет гражданам через форму на Едином портале госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Жалобы», а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ и местного самоуправления направлять обращения в государственные и муниципальные органы по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. Пилот по ее внедрению начался в марте 2020 года.

«По итогам 2020 года в рамках работы платформы внедрили систему обработки сообщений от граждан 67 субъектов РФ, функционал, связанный с голосованием по распределению частей местного и регионального бюджетов — 57 регионов. За это время в ПОС поступило более 83,6 тыс. сообщений, проведены голосования по 135 проектам, размещено около 1,5 тыс. опросов граждан. Органы местного самоуправления пилотных субъектов провели обсуждения с гражданами более 450 проектов нормативных правовых актов по вопросам местного значения», — сообщил Олег Качанов.

Больше всего сообщений от россиян в 2020 году поступило по вопросам, касающимся автомобильных дорог, многоквартирных домов, дворов и территорий общего пользования, также социального обслуживания и медицины.

Говоря о федеральных сервисах ПОС, замминистра напомнил, что в 2020 году на портале Госуслуг был размещен ряд федеральных сервисов. Прежде всего, речь идет о сервисах Минздрава России, позволяющих гражданам сообщить о трудностях с вакцинацией от COVID-19 и проблемах с вызовом скорой медицинской помощи в условиях пандемии, а также медицинским работникам поделиться своим мнение о лечении COVID-19. Кроме того, на госуслугах размещен сервис Минпросвещения России для получения обратной связи от родителей учащихся младших классов по организации горячего питания в школах.

Олег Качанов также отметил, что регионам необходимо усилить работу по сообщениям, поступающим через федеральные сервисы Минздрава России, так как часть регионов уже допускает значительные просрочки. Работа регионов с сообщениями по сервисам обратной связи в рамках тематики COVID-19 находятся на особом контроле Правительства Российской Федерации.

Кроме того, замглавы Минцифры России напомнил, что для удобства граждан была обновлена электронная форма обращений ПОС через Единый портал государственных и муниципальных услуг. Уже 2,5 тыс. органов власти и организаций разместили виджет с обновленной электронной формой на своих сайтах.

По словам Олега Качанова, цель на 2021 год — к 1 ноября 100% региональных органов исполнительной власти (РОИВ) и 90% органов местного самоуправления, а также 50% организаций должны обеспечить внедрение ПОС.

«Эффективность работы региональных руководителей цифровой трансформации будет оцениваться, в первую очередь, по показателям внедрения сквозных цифровых проектов, одним из которых является платформа обратной связи», — отметил замглавы Минцифры России.

В целом развитие платформы обратной связи в 2021 году предусматривает расширение возможностей функционала для проведения голосований, опросов и обсуждений, обработки сообщений и обращений, а также работу с контентом в аккаунтах региональных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления (ОМСУ) в соцсетях. Предполагается, что РОИВ и ОМСУ, кроме городских и сельских поселений, будут внедрять весь имеющийся функционал платформы, а органы местного самоуправления городского и сельского поселения и иные организации — только обработку сообщений и обращений, а также работу с контентом в госпабликах.

Запуск платформы для обратной связи граждан с органами власти

В июле 2020 года в опытную эксплуатацию была запущена платформа обратной связи (ПОС), предназначенная для взаимодействия граждан с органами власти. Приложение доступно в следующих регионах: Московская область, Нижегородская область, Республика Башкортостан, Республика Калмыкия, Рязанская область, Саратовская область, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ, Ярославская область и Мордовия.

С 1 августа к этим регионам присоединятся остальные субъекты РФ, отдельные ФОИВ и иные организации. Второй этап испытаний продлится до конца 2020 года. Результаты первого этапа следующие:

• подключены к ПОС 850 органов и организаций;
• поступило более 7100 сообщений с жалобами;
• проведены голосования по 135 проектам;
• проведены 780 опросов граждан, проведено обсуждение с гражданами 210 проектов нормативных правовых актов;
• в опросах, голосованиях и обсуждениях приняло участие более пяти тысяч граждан.

Через виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ и местного самоуправления граждане могут направить жалобы в государственные и муниципальные органы по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по проектам благоустройства территории, реконструкции, строительства, землепользования. Некоторые категории жалоб предусматривают рассмотрение в ускоренном порядке.

Минкомсвязи запустило платформу для обратной связи граждан с органами власти

Виджеты связаны с Единым порталом госуслуг. О статусах и результатах рассмотрения сообщений граждане могут узнать в личном кабинете на ЕПГУ. Также у пользователей есть возможность оценить полученный ответ (результат решения проблемы) по пятибалльной шкале.

• ↑ Власти потратят 7,5 миллиардов на единое цифровое окно связи с гражданами
• ↑ Дмитрий Чернышенко: Цифровая платформа «Госуслуги. Решаем вместе» будет запущена во всех субъектах страны
• ↑ Второй этап опытной эксплуатации платформы обратной связи стартует в регионах с 1 августа

15 мая 2020 в 17:59МихаилПравильная статья. Сайтом Госуслуги пользуюсь несколько лет. Реально очень нужный интернет ресурс. Но еще очень сырой. Я считаю себя уверенным пользователем ПК. Но даже мне иногда стоит не малых усилий, чтобы заказать там ту или иную услугу. Приходится пройти неимоверное количество страниц, чтобы разобраться. А бывает, что целый час провозишься на этом ресурсе, а тебе выдается информация, что на сегодняшний момент эта услуга недоступна. Что же можно говорить о наших пожилых пенсионерах. Получается этот портал не для них

15 мая 2020 в 18:00NikkyКонечно, в эти дни сайт штурмуют и те, кто уже зарегистрирован, и те, кто начал впервые регистрироваться. А кто-то еще и подтверждал стандартную до подтвержденной свою учетную запись. И все это нагрузка в сутки без остановки, Дальний Восток начал, Москва продолжила, и так круг идет до сих пор)
Несомненно, сайт удобный, можно что-то оплатить дешевле, записаться спокойно в очередь, подать заявления, даже будучи на работе или дома в ненастье, в которое выходить не хочется, а надо было б

15 мая 2020 в 18:39МарианнаНа данный момент сайт госуслуг несколько раз падал. Я так это назову. А причину, думаю, знают многие. Очень много родителей принялись штурмовать сайт в надежде поскорее получить государственную поддержку на детей. Я тоже в их числе. И несколько дней подряд наблюдаю такую картину, что сайт совсем еле грузит и заявление отправить очень проблематично. По поводу пожилых людей – пожилые тоже разные. У меня родственница в почти 80 на каблуках, со смартфоном и разбирается получше, чем кто-то помоложе

3

15 мая 2020 в 20:49МарияОбращалась к данному сайту неоднократно. Лишь однажды мне пришлось некоторое время ожидать возобновления работы сервиса. Оформляла машину через сайт. Делала загранпаспорт. Никаких проблем не возникало. Сообщения дублируются на электронную почту. Оплачивала автомобильные штрафы со скидкой. Оплачивала налоги. Сложностей не было. А если он в последнее время виснет, то сервер просто не рассчитан на такое количество пользователей. Со временем все восстановится

15 мая 2020 в 21:13АннаДа, очень тяжело сейчас на сайте Госуслуг всем подать заявления на выплату от государства на детей. Сайт очень сильно перегружен, виснет по 2 часа, и в итоге выдает ошибку. Позавчера вообще была морока. Зашла с третьей попытки, заполнила все графы заявления. Кучу всех счетов вбила, куда перечислять денежки. И с радостью решила нажать на кнопку отправить, но к моему великому разочарованию, как я не тыкала с усердием на кнопку, но она вообще не желала, что-либо и куда либо отправлять. Оказывается системщики этого сайта просто тупо не доработали эту кнопку и она не срабатывала

16 мая 2020 в 04:24MonikaЯ была зарегистрирована на Госуслугах давно еще. Много лет назад. А вот подтвердила свою четную запись в том году в МФЦ. Сейчас все работает вроде бы нормально. Данные свои заполнила и все. Пользуюсь теперь. Пособие оформить смогла, но тоже с третьей попытки, так как сайт рухнул сначала. Не знаю. по мне так удобный сайт, нужный. Да, с первого раза бывает непонятно какую услугу и где получать. как-то так завуалировано все описано. но разобраться в целом можно. Там еще чат поддержки есть, можно у них спрашивать

2

16 мая 2020 в 05:47ЮлияВот почему у нас всегда все так: делают вроде улучшения, но к улучшениям это все приводит частично. Наверное, прежде, чем запускать проект и делать его обязательным, нужно его проработать как следует. А так получается, мы вам создали удобство, а как им пользоваться разбирайтесь самостоятельно. А если не получается, ваши проблемы. И бизнес уже делают на всем. Неужели нельзя создать на сайте такую функцию, чтобы пожилые люди смогли получить помощь именно на госуслугах, а не ходить в какие-то конторки и платить деньги

16 мая 2020 в 21:24АнастасияНе буду однозначной, но в данной ситуации многие кинулись оформлять самозанятость, детей от трех лет, делать запросы на выплаты по данным вопросам и так далее. Помимо всего этого, есть и старые потребители, которые пользуются сайтом Госуслуги уже давно или те, которым нужно, как с теми пенсионерами, оформить автомобиль. НО! Почему-то сайт Госуслуги, не подготовился, не прикупил себе пару серверов, чтобы облегчить нагрузку на сайт и помочь пользователям. Здесь: или не ожидали, или жалко денег, или всем все равно!

4

16 мая 2020 в 22:27ЮлианнаСейчас такая ситуация, что не удивительно, что сайт “Госуслуги” стал тормозить в своей работе. Потому что все бросились за своими ровными денюжками, которые обещали вернуть. Вот представляете, самозанятому вернуть налог за 2019 год?! Это же приличная сумма денег! А добавьте всех остальных людей, пенсионеров и просто людей, которые заходят на сайт Госуслуги и хотят сделать свои обычные и привычные дела. А здесь такой наплыв, как с ним справиться? Вот правильно Анастасия отметила, надо было подготовиться, чтобы не тупить и не виснуть!

2

17 мая 2020 в 11:46ЮджинаСоглашусь, что Госуслуги удобный сервис, но не доработанный в некоторых моментах. Особенно непонятно как этим сервисом должны пользоваться пожилые люди, которые даже не умеют компьютер включать. Остается надеяться только на своих детей или платить деньги ушлым конторам, которые вовремя подсуетились. Я сама не с первого раза разобралась на сайте Госуслуг. Да, что там говорить, я до сих пор не знаю всего, что там есть. Отточено только мастерство использования того, чем пользуюсь регулярно

24 мая 2020 в 23:12ВарвараПолностью разделяю Ваше мнение как о самом сайте “Госуслуги”, так и о том, что ну крайне неудобно им пользоваться пожилым людям, если это вообще возможно. Тоже столкнулась с многочисленными зависонами на нём, только не вылезало сообщение о “перегрузе”, а статус огбработки документов менялся, то они были уже “проверены”, то вдруг порталу “Госуслуги” требовались дополнительные время и данные для проверки. Хотя, не умаляю его значимости, особенно в сегодняшней ситуации. Но вот как раз в ней глючит жутко этот сайт

26 мая 2020 в 22:07АнастасияЯ зарегистрировалась на “Госуслуги”, когда училась на права и там нужно было оплатить некоторые вещи для оформления. Я бы не сказала, что сайт очень сложный, но есть о чём подумать и разобраться. Конечно для молодежи это очень просто и они могут сразу разобраться с сайтом, и большой плюс, что можно сразу привязать все данные для других аккаунтов в мессенджерах. Для людей более старшего возраста это может быть очень трудно и если они не имеют опыта регистрации на данных сайтах, то это может быть проблемой

26 июня 2020 в 19:15authoraПользуюсь сайтом Госуслуги много лет. Оформляла там загранпаспорт себе, мужу, свекрови, оплачивала налоги и сборы. К сожалению, не все услуги и службы доступны в нашем регионе. Например, нельзя записаться к врачу или оформить часть, например, детских пособий. Сам сайт иногда зависает, как было недавно, во время выплат по пандемии, приложение зависает еще чаще. Но все равно, конечно, с Госуслугами стало намного проще решать бюрократические вопросы, чем до появления этого ресурса

7 июля 2020 в 05:36ЛидияДля меня уже сейчас сайт Госуслуги стал удобный. А с самого начала я вообще не могла в нем разобраться. То ли я глупая такая, то ли сайт запутанный на первый взгляд. Чтобы осуществить хоть какое-то минимальное и самое простое действие на сайте, нужно все время вводить какие-либо данные. Обращение в чат это вообще абсолютно бесполезное занятие, потому что ответа можно ждать до пенсии. И иногда сайт так жутко тормозит, что одно действие можно делать часами. И я не преувеличиваю. Но если не учитывать все эти моменты, то в принципе сайт значительно облегчает жизнь)

3

9 июля 2020 в 14:57ЕкатеринаСайт Госуслуги действительно очень удобен был ранее. Я всегда записывалась через него к врачу, а также проверяла в личном кабинете наличие штрафов. Сейчас же сайт очень просел, стал зависать, а то и вовсе не загружается. Попыталась зайти на него и восстановить пароль, но безуспешно. Смогла зайти туда чудом только примерно через неделю. Видимо огромный наплыв мамочек настиг сайт Госуслуг, чтобы получить государственные выплаты. В целом сайт удобен и полезен. Надеюсь, что все минусы сайта в ближайшее время проработают

12 июля 2020 в 19:09ЕкатеринаС сайтом “Госуслуги” знакома уже давно. Как только услышала о нём, то сразу прошла регистрацию, заполнила профиль полностью для верификации. Сайт очень удобен для меня, всегда записываюсь к нужному мне врачу через него. Ещё сервис удобен тем, что можно проверить штрафы. Минус в том, что как только потребуется помощь специалиста, пишешь в поддержку, а там полнейшая тишина. В последнее время на сайт Госуслуг и вовсе не зайти, сайт не загружается или прогружается в искаженном виде

13 июля 2020 в 12:36АришаСогласна полностью с автором отзыва. Госуслугами пользуюсь не часто, но бывает. И так же как тот гражданин другой страны была в самом начале такая ситуация, благо разобрались быстрее. Плюс ко всему многих нужных услуг на портале просто нет, есть похожие, но не то, лично сталкивалась. И тогда уже нужно прежде чем попасть в организацию оббить пороги, записаться и прийти через недели две в лучшем случае. В общем не в восторге я от госуслуг, этот портал ещё дорабатывать и дорабаты вать надо

20 июля 2020 в 00:00МаргаритаБедный этот сайт Госуслуг. Сколько миллионов женщин атаковали его эти месяцы для того, чтобы получить пособия, которые свалились на нас как мана небесная. Неожиданно, но приятно. И вот поэтому этот сайт работал самым отвратительным образом. Я сама лично пыталась несколько раз подать заявление, но у меня не выходило. Но к не проработанности сайта я это не отнесу, скорее к чрезмерной нагрузке на сайт. Скоро придется менять загран, вот даже не знаю, что следует ожидать, такой же ажиотаж или нет

1

22 июля 2020 в 13:36УльянаТоже сталкивалась с проблемами, поднятыми в статье. Регистрировалась там только для похода в поликлинику. Недавно при мне была ситуация, когда бабушка спрашивала в регистратуре, какая врач относится к ее участку, путаница с привязыванием и трудности в записи. Конечно, молодых и грамотных это не касается. Хотя, иногда и нас тоже касается. Как альтернативу, не совершенную, но все же могу порекомендовать следующее. Когда идете в поликлинику, после посещения своего врача, сразу в регистратуре записывайтесь к врачу, который вам нужен в ближайшее время. Если встреча должна состояться через неделю и больше, то, наверно, записались ещё немногие, можно выбрать удобные день и время. А самое главное не платить и самому ничего не делать, просто вежливо просите в регистратуре вас записать, и работники это делают

25 июля 2020 в 15:01ОльгаВ-общем, я согласна, конечно, с тем, что сайт Госуслуг не всегда работает хорошо. Но если посмотреть на проблемы шире – то удобство налицо, очень удобно в любое время получить услугу, даже если не получится с первого раза. Раньше приходилось для подобных вещей отпрашиваться с работы, потому что время работы госорганизаций совпадало с моим рабочим графиком. И даже придя по нужному адресу, могло оказаться, что нужного специалиста на месте нет или пакет документов неполный и нужно обязательно приходить еще раз

25 июля 2020 в 15:45ЛюдмилаНа сайте госуслуг зарегистрирована давно лет 10 назад, когда он только появился. Действительно удобный информационный сайт для тех, кто умеет с ним работать — все можно выполнить не выходя из дома: оплатить налоги, посмотреть свою пенсию, записаться в очередь к врачу, нести документы в МФЦ и много вопросов можно решить через этот сайт, несмотря на то, что он еще сырой и много требует доработок. Госуслуги теперь есть и в телефоне. К сожалению, не все могут из пожилых регистрироваться на этом сайте, да и в силу возраста им это и не надо. Но работодатели не имеют право их гнать за регистрацией, если им надо для количества, то они обязаны сами зарегистрировать этого пожилого человека или записать по живой очереди. Для этого в каждой организации выделен в зале компьютер и специалист. И упущение руководителя организации, если выпроводили человека, даже молодого куда-то регистрироваться

7 августа 2020 в 14:16СветланаНа сайте “Госуслуги” зарегистрировалась очень давно, регистрацию сделала, для того, чтобы записываться к врачу акушеру через интернет. Сама регистрация очень утомительно, нужно проходить идентификацию, ходила в банк для этого. В результате записаться к врачу не смогла из-за проблем на сайте. Поэтому бросила затею пользоваться этим сервисом. Но пришлось вернуться из за детских выплат. На удивление все прошло быстро и легко. Возможно сервис постоянно дорабатывают и это радует

18 сентября 2020 в 19:57ВарвараОх, безмерно грустно стало за пожилых людей из Вашего посёлка, когда прочитала, что от них требуют регистрации на сайте “Госуслуги” и заявок оттуда. У нас такого нет или, по крайней мере, я не в курсе подобной ситуации. Бумажная волокита получается. Что же до самого сайта “Госуслуги”, тоже не один раз сталкивалась с его зависанием уже даже в более спокойный послекарантинный период. Вылезала и ошибка, как на Вашем скриншоте. И правда, иногда молодое поколение не может разобраться, что и как на этом сайте, что же говорить о пожилых людях

22 сентября 2020 в 20:54ОльгаЯ тоже зарегистрирована на сайте “Госуслуги”. Слишком часто не пользуюсь данным сайтом, но при необходимости захожу. Очень удобно было записать в детский сад моего малышочка. Никуда ездить не надо, никаких тебе очередей. Прям понравилось. Также удобно было оформить пособия. Конечно, пару дней пришлось подождать, чтобы привели сайт в порядок, но не критично. Согласна с вами, что пожилых людей можно и в порядке очереди обслужить. Иногда мне эти принципы чиновничьи тоже не понятны. Но я надеюсь, что сайт доведут до ума и можно будет работать с ним намного проще. Спасибо за отзыв

24 сентября 2020 в 16:17РомХороший сайт, позволяющий не отрывать наших чиновников от их ласковых кресел. Ведь они тоже являются слугами народа и просто обязаны служить нам верой и правдой. Жаль что многие старики вовсе не разбираются в компьютерных механизмах, пользе от интернета, а все потому, что они еще думают что живут при социализме в СССР. Пора их наконец-то образумить и заставить поверить в реальность, окончательно сократив их пенсии, увеличив пенсионный возраст и сократив дотации на бедность

23 октября 2020 в 23:13ЯнаСогласна, сайт не доработан и дело даже не с тем что у них слетает платформа весь этот год из-за большого количества обращений. Во первых непонятна система регистрации. Ты вроде бы и зарегистрировался онлайн, но оплачивать ничего не можешь, только посмотреть-долги свои. Чтобы полноценно пользоваться, нужно зачем-то ехать в МФЦ и подтверждать свою запись. Всё равно куда-то нужно идти и посидеть очередь подождать. Непонятно. Отпечатки пальцев вроде мои и не нужны, а всего лишь те документы которые ты и сам внёс в базу. В МРЭО к которому относится мой район я записаться онлайн не могу, потому что его просто нет в списке, тоже очень странно. И да, не у всех пожилых людей есть предположим смартфоны, а потом мы удивляемся куда все эти пенсионеры едут по утрам. Вот туда и едут, в очередях живых посидеть, дома-то делать нечего

19 декабря 2020 в 20:24Ната-3Сайт “Госуслуги” известный, конечно, сайт, но регистрацию я там до конца так, кажется, и не прошла. И ничего, живу. А про долги узнаю в “Личном кабинете налогоплательщика”, который, правда, сегодня и завтра по техническим причинам недоступен. Там же и декларации подаю. Все понятно, но может и зависнуть. А в поликлинику записываюсь по интернету через EMIAS. Это очень удобно, потому что сам выбираешь дату и время бесплатного приема нужного тебе врача – ну, через терапевта, конечно. А вот без компьютера людям просто беда!

4

6 января 2021 в 21:37АртемЯ когда с микрозаймами, ещё связан был. Хотел на госуслугах оформить , чтоб легче и быстрее займы брать. Дурной вообще был. Хорошо что это всё в прошлом, не долгов, не кредитов. Так я и не зарегистрировался там, да и понимаю теперь, что это тоже дело не из лёгких. Не стоит искать лёгких путей, но это не тот случай. Если он мне действительно пригодиться, то зарегистрируюсь. Но он в интернете, помоему кроме микрозаймов и верефецирования кошельков больше нигде и не нужен. Спасибо автору, за статью

10 февраля 2021 в 13:36СергейЗадумка конечно хорошая, но есть множество недочётов, которые как я понял исправлять никто не собирается. Очень часто этот портал зависает, проблемы со входом в личный кабинет, в некоторых регионах ряд государственных услуг не доступен или просто не предусмотрен, оплата государственной пошлины проходит спустя несколько дней. А вообще как мне кажется, данный портал создан, чтобы контролировать всех и следить за различными операциями, чтобы от государства ничего не утаили и вносили в казну всегда вовремя

29 апреля 2021 в 18:15GalinaСогласна, что задумка очень хорошая, но, как всегда, не проработана полностью. Часто возникают проблемы с порталом: виснет, или в некоторых регионах недоступны услуги, которые есть в других. А еще, если у тебя неподтверждённая учётная запись, то тоже половина услуг недоступна. Я освоилась быстро с этим порталом: отслеживаю очередь в садик, подавала заявления на разные выплату. А вот мужу тяжко приходится, он у меня с такими сайтами на Вы))) Да и пенсионеры многие не владеют компьютером настолько, чтобы пользоваться Госуслугами

20 мая 2021 в 07:44ЛёлишнаНе помню, как давно зарегистрировалась на сайте госуслуг, но никак не меньше трех лет. Саму процедуру регистрации уже не помню, но помню что ходила в МФЦ для подтверждения учетной записи. Пару раз через этот сайт записывалась к врачу. Обращалась с заявлением с налоговую службу. Оставляла заявку на бесплатное получение трости. Кстати, с первого раза это не получилось сделать, так как не все нужные документы хотели загружаться. Но в итоге все получилось, и не понадобилось тащиться в МФЦ. Согласна с многими: сайт до сих по очень сырой. Особенно в плане записи к врачу

20 мая 2021 в 08:06ЛисОтличный, удобный сайт, с того времени как написан отзыв наверное уже что то улучшили, хотя сколько я им пользуюсь никаких нареканий или еще каких-либо замечаний нет. Работает как заявлено, услуги какие нужны все оказаны в полном объеме. Очень удобный сайт не надо никуда бегать все под рукой, можно открыть и посмотреть интересующий вас раздел и заказать какие то справки или документы. Беру талоны через электронную регистратуру, авторизация через гос. услуги все хорошо проблем нет. Полезный, нужный, удобный, эффективный сайт. Если в будущем туда добавят еще какие-либо функции то это будет очень хорошо

20 мая 2021 в 09:19ОЛЬГАПолностью согласна с автором. Госуслугами пользуюсь, лет, наверно, пять. Но, сказать, что часто их посещаю – нет. Но иногда приходилось и это действительно очень удобно. Сын же буквально все, что проходит через Госуслуги, делает там. Очень помогает не отрываться от работы, не отпрашиваться. Полностью согласна с тем, что пишется о людях возрастных. Да, особенно в деревнях, у многих пожилых людей и компьютеров то нет. Например, моя подруга в деревне очень далека от него. Приходится ездить по кабинетам

21 мая 2021 в 22:54ГалинаЗарегистрировалась на сайте года два назад. Ради любопытства. Слушала интермедию Павла Воли насчет Госуслуг и стало интересно посмотреть что за зверь такой и с чем его едят. Лично мне до недавнего времени сайт особо не был нужен. Как-то со знакомой оказалась в МФЦ и удивилась. Считается, что кучу функций через Госуслуги можно делать, а в центре народа не продохнуть. Пару недель назад как представила что за удовольствие оформлять справку в МФЦ так решила через сайт. Ничего сложного. Главное, чтобы выдачу результата не задержали

Как изменить регион в Госуслугах?

В левом верхнем углу на любой странице портала вы увидите название региона , города или области. Нажмите на название. Откроется окно, где вы сможете изменить местоположение автоматически или вручную. Если вы выбрали автоматический способ, регион определится в соответствии с вашим местоположением