Vashkontrol.ru – Официальный сайт Оценить качество предоставляемых государственных услуг стало возможно благодаря проекту «Ваш контроль». Портал Госуслуг — это единственный сайт, который ведет статистику качества работы, а затем предоставляет отчет в органы власти. Отзывы граждан помогают принять определенные меры для повышения качества государственных услуг.
Аккаунты россиян на портале госуслуг привлекают к себе внимание криминальных элементов. Взломанные учетные записи предлагают на продаже в даркнете, и число таких предложений растет тревожными темпами. Эксперты рассказали «Известиям», чем опасен взлом учетной записи, зачем мошенники охотятся за данными и сколько зарабатывают на их продаже.
Для жителей Москвы был создан отдельный сайт Государственных услуг, при поддержке комитета Госуслуг города. Это было сделано для того, чтобы уменьшить нагрузку на основной портал и увеличить перечень оказываемых услуг для москвичей. Там собрана полезная информация о городе, личный портал мэра, новостной раздел (этим мос ру отличается) и сервис по получению услуг.
Мошенники стали звонить россиянам от имени службы поддержки портала «Госуслуги»: они уверяют граждан, что аккаунт взломан, и выпытывают данные для входа в личный кабинет. Об этом «Известиям» рассказали в компании DeviceLock. В «Лаборатории Касперского» подтвердили, что в начале сентября звонки по этой тематике достигли своего пика. Наибольший риск взлома аккаунта на портале — возможность оформить через него заем. На микрофинансовом рынке осведомлены о проблеме: МФО рекомендовано использовать дополнительные способы идентификации.
Основные особенности объединенного сайта
Главная особенность этого портала в объединении на одной платформе нескольких разных сайтов. Тут одновременно работает новостной портал, интернет-ресурс мэра Москвы, Госуслуги, афиша мероприятий города и собрана вся информация о столице. Ни в одном регионе не удалось сделать полноценного сервиса, который бы объединял столько функций. При этом чаще всего сайт работает без перебоев с полноценным доступом ко всем ресурсам.
Количество услуг на мос ру постоянно увеличивается
Портал Московских Государственных Услуг это отличная альтернатива Госуслугам. Там помимо основных услуг собраны и специфические городские, которые ранее можно было получить только при личном визите в государственные ведомства, например в ФНС или в ГИБДД. Этот портал позволил усовершенствовать работу официальных ведомств Москвы и упростить получение услуг для жителей города.
Портал госуслуг Москвы (пгу мос ру) предоставляет гражданам новую возможность: доступ в раздел «Личный кабинет пользователя». Этот раздел представляет собой персональный информационный центр, с помощью которого возможен быстрый доступ к самым необходимым функциям и актуальной информации.
Информационный центр
В нижней части личного кабинета расположен «Информационный центр», в котором отображаются новости портала. Здесь всегда можно узнать о последних изменениях в оказании услуг, а также новых возможностях сайта Госуслуг Москвы. Наконец, с помощью «Информационного центра» осуществляется быстрый переход к установке мобильных приложений. Среди них — множество интересных мобильных решений. Например, можно установить приложение «Узнай Москву», содержащее архитектурную историю столицы. Или «Мобильный туристический портал» с полезной информацией о достопримечательностях, отелях и экскурсионных маршрутах.
Официальный сайт и Личный кабинет: pgu. mos.
Вход в Личный кабинет Портал госуслуг Москвы: pgu. mos.
Зачастую при использовании портала Госуслуги у нас возникают те или иные трудности и проблемы, иногда не позволяющие получить требуемую услугу. Например, некоторые пользователи жалуются на возникающую ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. Что же делать, если произошла ошибка обработки -заявки, или отправки в ведомство на портале Госуслуг?Итак, далее подробно разберем, — Госуслуги ошибка отправки в ведомство: что делать и как исправить ошибку!Ошибка отправки в ведомство Госуслуги: что значитЧто значит ошибка отправки запроса в ведомство на Госуслугах? Обычно портал Госуслуги выдает данную ошибку, когда пользователь сформировал какой-либо запрос в одно из ведомств, заполнил необходимую информацию, прикрепил нужные файлы (фото, сканы) и нажал на кнопку «Отправить» — вот тут то и появляется ошибка отправки в ведомство. Чаще всего ошибка при отправке запроса возникает по следующим причинам:
- Прикрепление пользователем к запросу файлов размером, превышающим допустимый;
- Ошибки в работе браузера;
- Сбои в работе портала, технические работы.
Это означает, что запрос по какой-либо причине не может быть отправлен в ведомство, а значит пользователь не получит необходимую услугу. Итак, разберемся, что делать и как исправить ошибку отправки в ведомство на Госуслугах. Как исправить ошибку обработки заявления на ГосуслугахКак исправить ошибку обработки заявления на Госуслугах? Итак, чтобы устранить ошибку отправки в ведомство на портале Госуслуг, я рекомендую выполнить следующее:
- Проверьте размер прикрепленных к запросу или заявлению файлов — файл не должен превышать 5МБ;
- Также проверьте правильность заполнения всех полей;
- Кроме того, если ошибка при отправке в ведомство все равно появляется, обязательно почистите кэш и куки браузера, после чего отправьте запрос заново;
Обязательно обращайте внимание на оповещения от портала Госуслуг — зачастую разработчики информируют о проведении технических работ, в соответствие с чем у нас могут возникать затруднения при получении тех или иных услуг.
Вот такие способы помогут исправить ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. В случае успешного отправления запроса появятся промежуточные результаты от ведомства Госуслуги: появится сообщение, что запрос отправлен в ведомство, затем появится статус «Принято», после чего пользователю останется лишь дождаться ответа на свой запрос или заявление. Если ни одни из показанных способов не помог, и все равно Госуслуги выдает ошибку отправки в ведомство, то рекомендуем обратиться в службу поддержки портала, либо задать вопрос здесь. А что означает «заявление в очереди на отправку«? Такое оповещение можно увидеть по причине того, что пользователи отправляют множество заявок в ведомство одновременно, и на отправление, рассмотрение и регистрацию заявления требуется некоторое время!
1 апреля начал работу раздел «Личный кабинет» на Портале госуслуг, по состоянию на сегодняшний день более 12 тысяч человек прошли регистрацию полностью и получили возможность обратиться в электронном виде за услугами. Попробуем ответить на наиболее часто возникающие вопросы по работе «Личного кабинета» и процедуре регистрации в нем.
Подробная инструкция по регистрации в “Личном кабинете” размещена на Портале госуслуг. Ссылка на нее доступна в правом верхнем углу в начале процедуры регистрации. Прямая ссылка:
При прохождении процедуры регистрации при проверке введенного адреса электронной почты или телефона появляется сообщение, что такие данные уже используются.
Возможно несколько причин:
– неверно указан адрес электронной почты или номер телефона;
– адрес электронной почты или телефона уже использовался при регистрации.
Рекомендуем пройти регистрацию заново, внимательно проверив написание адреса/телефона, либо указав другой адрес электронной почты/телефон (если существует такая возможность).
Используемый адрес электронной почты и номер телефона должны быть уникальными для каждого пользователя.
Регистрация прервалась по какой-то причине (не пришел код, сбой программного обеспечения, любые другие причины). При этом пройти повторную регистрацию не удается, т. появляется сообщение, что такие данные уже используются.
Рекомендуем пройти регистрацию заново, внимательно проверив заносимые данные. Как показал разбор присылаемых сообщений, большинство ошибок связано именно с этим.
1 РРегистрация пользователя остановилась на шаге подтверждения электронной почты. Пришел регистрационный код на указанный в анкете адрес электронной почте, но окно с подтверждением не открывается, невозможно пройти регистрацию дальше. Ответ:
Можно рекомендовать пользователю обновить браузер до последней версии или попробовать открыть страницу в другом браузере.
2 Не работает регистрация. После ввода всех данных в регистрационную анкету открывается страница с подтверждением условий. При нажатии кнопки «подтвердить» ничего не происходит. Появляется текст ошибки внизу экрана.
Скорее всего проблема связана с версией используемого браузера, установленного у пользователя. В случае использования Internet Explorer рекомендуется работать с версией 7. 0 и выше. В случае использования других браузеров рекомендуем обновить их до последней версии.
Что указывать в обязательном для заполнения поле “номер квартиры”, если человек живет в частном доме?
В случае частного дома можно указывать “0” или “1” в поле номера квартиры.
Что указывать в обязательном поле «Номер квартиры», если у пользователя номер квартиры содержит не только цифры, но и буквы (например, 16 А), а в данное поле разрешено вводить только цифры?
В ближайшее время будут внесены изменения в структуру поля, станет возможно ввести номер квартиры, содержащий и цифры, и буквы.
Каким образом заполняются поля регистрационной анкеты в случае, если фамилия, имя или отчество пользователя содержат букву «ё»?
В случае, если фамилия, имя или отчество пользователя содержат букву «ё», нужно писать именно через «ё», а не через «е».
Не пришел код авторизации на адрес электронной почты.
Возможно, что был неверно указан другой существующий адрес электронной почты, также проблемы могут быть связаны с работоспособностью используемого почтового сервера.
Попробуйте пройти процедуру регистрации повторно. В случае, если будет появляться сообщение, что такой адрес электронной почты уже используется, попробуйте использовать другой адрес.
Не пришел код авторизации на мобильный телефон.
– проблема с используемым Вами телефонным номером. Проверьте, не заблокирован ли телефон Вашим оператором связи;
– ошибка работы сервиса на стороне Портала госуслуг.
Рекомендации: – Попробуйте повторно перейти по ссылке, указанной в письме, полученном на адрес электронной почты, ввести код из этого письма и продолжить регистрацию с этого этапа.
– попробуйте при регистрации использовать другой доступный Вам телефонный номер (если такая возможность есть).
– повторите регистрацию через некоторое время.
Если ошибка продолжает появляться, напишите сообщение с описанием проблемы и указанием данных, использующихся при регистрации через Портал госуслуг (кнопка «Отправить обращение»), или сообщите такие же данные на горячую линию. Информация о возникающей у Вас ошибке будет передана техническим специалистам для рассмотрения и решения.
В процессе проверки СНИЛС и/или ИНН выдается сообщение, что пользователь с такими данными уже существует, или что указанные данные неверны.
Проверка указанных данных при регистрации на Портале происходит непосредственно в ведомственных базах данных Пенсионного Фонда и Федеральной налоговой службы.
Обратитесь в отделение Пенсионного Фонда по месту жительства (в случае ошибки со СНИЛС) или в отделение Федеральной налоговой службы по месту жительства (в случае ошибки с ИНН) для уточнения соответствия выданного Вам номера с зафиксированном в ведомственной базе.
Сервис проверки СНИЛС и/или ИНН недоступен.
Сообщения об этом могут выдаваться в случае пиковых нагрузок при массовом обращении к сервисам. Рекомендация – попробуйте пройти регистрацию позже.
Гость
•
2 дней назад
#
27 July 2022
★
☆
☆
☆
☆
Кусок ебаного дерьма сделанного 3 обезглавленными узбеками
Гость
•
3 дней назад
#
26 July 2022
★
☆
☆
☆
☆
Портал не работает. Служба технической поддержки “знает о проблеме” и третий месяц решает её. Не могу получить уведомления. Не могу подать заявления. В общем полный негатив.
Гость
•
5 дней назад
#
24 July 2022
★
☆
☆
☆
☆
Целый день не можем зайти на сайт, пишет, что неверный пароль. При восстановлении не присылает СМС.
Гость
•
5 дней назад
#
24 July 2022
★
☆
☆
☆
☆
разработчики поставили свой целью опозорить государство и путина ?
Гость
•
6 дней назад
#
23 July 2022
★
☆
☆
☆
☆
Ужасно. Нет входа вторые сутки, дозвониться до поддержки невозможно
Гость
•
7 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сложности при входе. Гос площадки завязаны на регистрация через Госуслуги, и постоянные сбои сервиса вызывают сложности работы с гос площадками
Гость
•
11 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Разработчики вы (. ну вы поняли да. )приложение гавно сил уже нет оно не работает
Гость
•
22 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Деятельность не легальна ООО ГОСУСЛУГИ. РУ ликвидирован 25-03-2016
Гость
•
31 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не работает функция подачи заявлений в Росаккредитацию, сбой на сбое, операторы отвечают формально, в проблемах никто не хочет разбираться
Гость
•
34 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Можно сказать так и дают 1200, а не 5600рублец
Гость
•
35 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не работает, Тульская область
Гость
•
56 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Для оценки работы данного сайта, к сожалению, подойдут только нецензурные выражения. Это не сайт , а полный отстой. Виснет всё. Три дня не могу отправить заявление в РОСГВАРДИЮ. идёт сбой. После рекомендации службы техподдержки с компьютера слетела почта и некоторые пароли. зато проблема осталась. Навязали не услугу, а непонятно, что.
Гость
•
56 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Нахожусь на отдыхе в другой стране. Не могу зайти в госуслуги, просто не прогружает дальше страницы ввода пароля
Гость
•
59 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Портал госуслуги. При подаче заявления возникают постоянно проблемы. Вносишь одно, а уходит другая информация. Фотографию, чтобы загрузить нужно затратить максимум усилий и обязательно нужна помощь специалиста. Почему указаная запись или наименование причины в связи с чем подаётся заявление. После отправки адресату показывает другую формулировку заявления. Что вообще происходит с услугами. Техническая служба поддержки вообще отсутствует. Связаться с технической службой нет возможности. Её просто нет. 3 часа 20 минут пытаться связаться с техниками – это слишком долго. Никто так и не ответил. Зачем тогда они нужны, если их и так нет.
Гость
•
61 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти на сайт. Нахожусь за предерами рф.
Гость
•
66 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Абсолютное разочарование
Гость
•
81 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Тупой сайт, который вечно виснет
Гость
•
82 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти
Гость
•
85 дней назад
#
★
★
★
★
★
e
Гость
•
85 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не могу никуда зайти через госуслуги. Пишет, страница устарела
Гость
•
85 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Невозможно зайти на госуслуги, видимо этот сайт только для избранных. Зачем же тогда навязывать госуслуги всем людям?! Получились бы у мошенников, у них всё работает!
Гость
•
94 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Последне обновление – отстой! Старая версия была проще и удобней!
Гость
•
101 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
самое главное в том что нет свободы просто с документами в гибдд прийти и сделать всё что нужно, теперь всё только через приложения, а сервис не работает, и что делать? зачем отключать поддержку старых версий андройд?
Гость
•
105 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти на свой аккаунт. При входе пишет что “замечена подозрительная активность” и после просит ввести ответы на контрольные вопросы типа “введите последние две цифры номера паспорта” или “введите дату рождения”, при вводе нужной информации кнопка продолжить не реагирует. Онлайн-чат с поддержкой был убран с госуслуг, так что все очень печально
Гость
•
108 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
не отображаются адреса и названия поликлиник не могу записяться 2-ой месяц
Гость
•
114 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Задолбали ваши госуслуги 2 недели не могу уже зайти
Гость
•
114 дней назад
#
★
★
★
★
☆
Нормально всё было до объявленных санкций Гугла
Гость
•
116 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
просто отстой. навязали людям хуету!
Гость
•
116 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается уже 3 день
Гость
•
117 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Сайт не работает
Гость
•
117 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не могу своевременно подать заявление на услугу!
Гость
•
121 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Месяц не могу зайти на сайт. Пишет: госуслуги сейчас откроются и безрезультатно.
Гость
•
121 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Глючный сайт с зависаниями и проблемами со входом.
Гость
•
122 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно сбои, или не открывается. Плагин кривой, ЭЦП не видит
Гость
•
122 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Вечные проблемы сложно пользоваться а регистрация так вообще неделю танцы с бубном были и то пришлось идти в МФЦ и там снилс привязывать
Гость
•
123 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти на сайт
Гость
•
123 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не зайти на сайт никакими способами !!!!!!!! Всё проржавело.
Гость
•
124 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не робит приложение
Гость
•
126 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Лежит уже вторую неделю
Гость
•
126 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Грохнулся сайт, не могу открыть ни одну квитанцию, но зато управляющая компания оживилась и вывесила мне на дверь бумаженцию о якобы большой задолженности. А тем временем сайт продолжает не работать и квитанции вытащить оттуда нельзя. Зачем такой сайт нужен, неужели за такое большое время нельзя было все отработать
Гость
•
129 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не грузит,не открывает,то просит заново вводить логи с поролем,просто ужас,нет слов
Гость
•
129 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не работает две недели. Поддержка шлет стандартные отписки и вообще перестала отвечать!
Гость
•
132 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не смогла зайти. Что только не водила. Все не так. Все не то.
Гость
•
133 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Потому что блять не грузит нихуя
Гость
•
133 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
не заходит
Гость
•
133 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
вечно вылетают и не сохраняют данные
Гость
•
133 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Хуета полная
Гость
•
135 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
вообще не возможно зайти
Гость
•
135 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не работает мобильная версия
Гость
•
135 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
на сайт не возможно зайти третий день подряд, на сообщение о помощи не отвечают, у меня уже просрочка десятидневная на постановку ТС в ГИБДД, зачем тогда нужны эти госуслуги если они не работают!!!!!!
Гость
•
136 дней назад
#
★
★
★
★
★
Не могу зайти, ведь мне очень важна эта программа.
Гость
•
138 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается сайт гос. услуг.
Гость
•
140 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не работает от слова совсем.
Гость
•
141 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
нет доступа к личному кабинету
Гость
•
143 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
4дкнь не открывается приложение Нет данных о том ,что я переболела ковтдом И жду кура код
Гость
•
143 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Слава Україні!
Гость
•
147 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не работает, требует регистрироваться заново, все слетел-ужас!!!!
Гость
•
148 дней назад
#
★
★
★
☆
☆
Нет нормальной обратной связи
Гость
•
149 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
нет подключения к сайту
Гость
•
149 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не загружается!
Гость
•
150 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно выполнить вход через приложение на ios
Гость
•
150 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Страница самопроизвольно перезагружается. При наличии функции сохранения черновика при выборе подгрузки данных загружается полностью пустая форма. Низкая скорость работы сайта.
Гость
•
150 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
найти там что то сложно. иногда работает. подозреваю что в рабочее время. ответ от управляющей домом вроде где то там в недрах, не нашел
Гость
•
150 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти на госуслуги
Гость
•
151 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Тормоза и лаги постоянно, все багует и падает
Гость
•
151 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается приложение
Гость
•
151 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Его нет целый день 28. 2022
Гость
•
151 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Очень трудно работать с поиском, заполнением заявлений
Гость
•
151 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Все завязано на госуслуги, но они работают через задницу, если вообще работают. От тушки дохлого енота больше пользы. Зато у нас электронный документооборот и в очередях стоять не нужно. Конечно не нужно, ведь без записи не примут, а как записаться, если это дерьмо глючит постоянно? На этом мой цензурный лексикон даёт окончательный сбой. Как госуслуги.
Гость
•
151 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
ужасно
Гость
•
152 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно оплатить ЖКХ.
Гость
•
152 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Поднимите зарплаты сотрудникам, наймите больше специалистов в IT структуре сервис сырой и тормозит часто
Гость
•
152 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Тупит
Гость
•
153 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Фашистское государство Россия не будет навязывать людям свои услуги.
Гость
•
154 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
второй день не работают не могу обновить QRкод
Гость
•
157 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
неделю висит одна картинка и все
Гость
•
157 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не загружают сертификат переболевшего. На жалобы автоматизированный ответ. При въезде в РФ заполняла форму для прилетающих , ГУ считали что моего самолёта не существует , как и моей почты. Хочу посмотреть колись омс – ошибка , ошибка.
Гость
•
164 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
второй день не могу загрузить сайт
значок в середине экрана вертится и тишина
сырое ПО
Гость
•
165 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
не прогружает ничего
Гость
•
166 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно раьотать
Гость
•
166 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не удаётся зайти
Гость
•
169 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Мерзко, глючное приложение. Как и всё, что производится в рамках госзаказа в нашем концлагере
Гость
•
169 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Одно из отварительнейших приложений. Сегодня 10. Приложение не работает. Сайт не работает!!
Гость
•
170 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
dtxyj ytljcnegty gjhnfk
Гость
•
171 дней назад
#
★
★
★
☆
☆
вчера входила по своему паролю, а сегодня не пускает. Попытки восстановить пароль не удаются, система водит меня по кругу.
Гость
•
171 дней назад
#
★
★
★
☆
☆
Неудобные диалоги. Часто непонятно, что делать. Сайт висит и об этом нет сообщения.
Гость
•
172 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
и не одного положительного отзывы, днище а не сайт
Гость
•
172 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
выдает ошибку при получение направления на средство реабилитации
Гость
•
172 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
тормоза
Гость
•
172 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
не признает пароль!
Гость
•
172 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не работает и все.
Гость
•
172 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Сегодня, 07. 2022 г. , опять не работает, не могу зайти! Когда будет нормальная работа сайта?
Гость
•
173 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Ебаные выблядки! Твари. Просто конченые гондоны. Не работает НИЧЕГО!
Гость
•
173 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
не работает сайт и приложение уже первую неделю февраля 2022.
Гость
•
176 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
ничего не работает!
Учтенная запись
Свой звонок от имени службы поддержки портала «Госуслуги» мошенники объясняют либо утечкой данных, либо информацией о взятом на имя жертвы кредите, сообщил «Известиям» гендиректор производителя DeviceLock DLP Юрий Томашко. Под этим предлогом злоумышленники пытаются выманить поступающий через SMS код сброса пароля к сервису, передача которого якобы обеспечит безопасность аккаунта, пояснил он. По словам эксперта, за последнюю неделю таких жалоб в интернете зафиксировано около десятка, и каждый день появляется два-три новых сообщения.
Эта схема мошенничества пока только обкатывается преступниками, но уже представляет особую опасность в силу потенциальной массовости, так как для ее реализации требуются только персональные данные и номер телефона, которые в больших количествах и дешево продаются в даркнете, добавил Юрий Томашко. Он напомнил, что с помощью аккаунтов на «Госуслугах» также возможна подача заявок на онлайн-займы.
— В августе в даркнете и на ряде закрытых форумов выросло число предложений по продаже взломанных аккаунтов сервиса «Госуслуги», не использующих двухфакторную авторизацию при входе. Их стоимость упала со 100 рублей в начале года до 30–40 рублей за «новые» и до 4–5 рублей за использованные для регистрации на сайтах букмекерских контор, — рассказал эксперт.
Он подчеркнул, что всем пользователям портала «Госуслуги» следует в обязательном порядке включить двухфакторную авторизацию, а также уведомление о входе в личный кабинет. Если возникнут подозрения, что кто-то другой попал туда, то необходимо также сменить пароль, завершить все сессии и проверить подозрительную активность, включая выдачу электронных подписей и согласий на доступ к данным.
Об этом же способе мошенничества сообщается в одной из групп «ВКонтакте», узнали «Известия»: злоумышленники звонят со стационарных московских номеров и представляются службой безопасности портала «Госуслуги». Затем они присылают SMS якобы с кодом подтверждения об отмене заявки на смену номера телефона в личном кабинете портала. Также в записи приводятся номера телефонов, с которых звонят преступники.
«Известия» направили запросы о новом способе мошенничества в ЦБ, а также в Минцифры и «Ростелекоме», которые занимаются развитием портала «Госуслуги». В Минцифры сообщили только о том, как избежать обмана через фишинговые письма: нельзя проходить по ссылками с неизвестных адресов, а также оставлять там персональные или платежные данные. Техническая поддержка портала «Госуслуги» никогда не запрашивает пароли к личным аккаунтам пользователей, подчеркнули в «Ростелекоме».
О новой схеме телефонного мошенничества известно в «Лаборатории Касперского» и InfoSecurity a Softline, а также в СРО «Микрофинансирование и развитие» («МиР») и в МФК «Займер».
Портал в займ
С июля 2021 года Kaspersky Who Calls начал фиксировать большое количество анонимизированных жалоб на звонки от вероятных мошенников, которые представлялись сотрудниками портала «Госуслуги» и пытались получить доступ к аккаунтам граждан. В начале сентября количество подобных жалоб выросло еще в два раза, достигнув своего пика, сообщил «Известиям» аналитик сервиса Виталий Воробьев.
Одним из методов упрощенной идентификации заемщиков при обслуживании в МФО выступает обращение к сайту «Госуслуги», напомнил председатель совета СРО «МиР» Эльман Мехтиев. По его словам, взломы происходят в том числе при применении методов социальной инженерии.
— Кредиторы на данный момент не могут знать, включена ли у заемщика двухфакторная идентификация. В связи с этим СРО «МиР» еще в конце июля подготовила информационное письмо о мерах по предотвращению мошенничества при проведении идентификации заемщиков через ЕСИА. Среди них — применение не менее трех дополнительных способов проверки личности заемщика, — рассказал Эльман Мехтиев.
В CarMoney сообщили, что аутентификация через сервис «Госуслуги» используется только в мобильном приложении финорганизации, но без последующей верификации клиента заем оформить не получится. Гендиректор финтех-сервиса Анна Калугина уточнила, что для получения средств через мобильное приложение пользователю необходимо самостоятельно предоставить фотографии документов, селфи с ними, а также другие идентификационные данные.
МФК «Займер» работает полностью в онлайн-режиме, и все заемщики получают средства дистанционно, без посещения офиса, рассказал ее гендиректор Роман Макаров. В компании фиксировали попытки оформления займов с помощью аккаунтов портала «Госуслуги», принадлежащих третьим лицам, сообщил он, добавив, что мошеннику также требуется успешно пройти скоринговую проверку, фотоидентификацию и андеррайтинг.
Возможные трудности при работе с порталом
Каждая запись о Госуслугах проходит проверку модератором
Как правило, модераторы не отклоняют записи пользователей. Отклонить могут в том случае, если пользователь нарушил правила заполнения формы. Например, если использовал ненормативную лексику. Отзыв должен быть правильно составлен, не нести в себе недостоверной информации.
Благодаря простоте и удобству сайта, у граждан крайне редко возникают проблемы с заполнением отзыва о портале государственных услуг. Пользователь имеет право оставлять неограниченное число комментариев.
Когда были объединены сайты Госуслуг и мос
Благодаря Московскому городскому сайту услуг снижена нагрузка на портал Госуслуги
Ранее все работы можно было заказать только на официальном сервисе Госуслуг. Он действовал одновременно для жителей всей России. Но комитетом Госуслуг Москвы было принято создать отдельный портал для жителей столицы, в котором будут объединены общие службы и городские. Новая версия сервиса была запущена в тестовом режиме в 2015 году и сейчас является основной платформой для получения помощи в Москве.
Сейчас портал mos. ru объединяет все ресурсы города Москвы. Там можно заказать необходимые услуги, узнать афишу мероприятий, прочитать статьи о происходящем в Москве, посетить личный раздел мэра. Раньше для этого надо было использовать несколько разных интернет-ресурсов.
Зачем они это делают
Мошенники стали чаще взламывать аккаунты россиян на портале госуслуг, сообщили в компании по производству систем борьбы с утечками данных DeviceLock. Кроме того, в даркнете зафиксировали рост продаж учетных записей по цене около 40 рублей за «новый» и 4–5 рублей за «использованный» профиль.
По словам опрошенных «Известиями» экспертов, растущий интерес мошенников к ресурсу напрямую связан с расширением спектра услуг, предлагаемых через «Госуслуги».
Взламывая или покупая аккаунты, мошенники получают доступ к огромному количеству информации о человеке. В личном кабинете содержатся паспортные данные пользователя, СНИЛС, ИНН, ОМС и ДМС, сведения об автомобиле и недвижимости, банковские карты и электронно-цифровая подпись, которая позволяет распоряжаться имуществом. Доступ к этим данным позволяет украсть деньги, провести различные операции и даже подарить недвижимость.
— Сегодня достаточно много услуг можно получить без личного присутствия, только по данным документов, чем и пытаются воспользоваться злоумышленники, — говорит руководитель службы информационной безопасности финтех-компании RBK. money Алексей Пронин. — Кроме того, информация из аккаунта на «Госуслугах» — просто подарок для тех, кто занимается социальной инженерией.
Преступник сможет позвонить человеку на мобильный телефон, назвать любые данные — для многих это станет убедительным аргументом в пользу того, что с ним говорит банковский сотрудник или полицейский, а затем похитить средства.
Покупка аккаунтов
По словам экспертов, чаще всего мошенники взламывают или покупают аккаунты на «Госуслугах» для дальнейшей компрометации абонента и получения финансовой выгоды либо перепродают персональные данные для рекламных целей.
— Аккаунты покупают в большом количестве, поскольку не каждый может принести прибыль, — объясняет «Известиям» ведущий инженер CorpSoft24 Михаил Сергеев. — А, например, взломав 100 тыс. аккаунтов в автоматическом режиме и продав их по 50 рублей за штуку, мошенники могут извлечь прибыль в районе 5 млн рублей.
Взлом подтвержденного аккаунта на «Госуслугах» очень опасен. Получив доступ в чужой личный кабинет, злоумышленник может оформить на имя настоящего владельца фиктивную компанию и взять несколько кредитов. Также известны случаи, когда злоумышленники получали обманным путем чужую электронную подпись, переоформляли жилье на другого человека и продавали его.
— Также аккаунты используются для мошенничества с использованием кредитования в сфере торговли, — рассказывает директор департамента информационной безопасности компании Oberon Евгений Суханов. — Часто интернет-магазины позволяют получить одобрение кредита для покупателя с помощью подтверждения личности через «Госуслуги».
В основном покупкой взломанных аккаунтов занимаются мошенники, которые хотят «легких денег», говорит юрист Венера Шайдуллина. Но иногда этим промышляют и коммерческие проекты — например, если нужно сформировать базу, получив доступ к персональным данным людей.
Каковы последствия взлома
Меньшее, с чем можно столкнуться после взлома аккаунта, — это необходимость посещения офиса «Мои документы» для восстановления доступа, говорит технический директор Trend Micro в России и СНГ Михаил Кондрашин. Если же злоумышленникам удастся реализовать свои планы, жертва может вскоре обнаружить, что на нее записаны штрафы или кредиты.
По словам Венеры Шайдуллиной, чаще всего мошенники оформляют на человека микрозаймы. Получив доступ к личным данным пользователя, им не составляет труда быстро создать профиль в онлайн-сервисах МФО.
— Проблема в том, что человек даже не будет знать об этом, — говорит эксперт. — Потом идет просрочка платежа, и МФО обращается за судебным приказом, возбуждает исполнительное производство. В результате человек узнает об обмане случайно: например, он собирается за границу, и в аэропорту его разворачивают, поскольку судебный пристав вынес ограничение на выезд за границу.
Кроме того, добавляет Алексей Пронин, с помощью данных из личного кабинета «Госуслуг» мошенники могут попытаться получить доступ к онлайн-кабинетам банков, трейдинговых платформ и вывести оттуда деньги. Также они могут зарегистрировать на человека SIM-карту, открыть счет или оформить виртуальную кредитку.
Более редкие способы использования аккаунта на «Госуслугах» — получение субсидий или дистанционное участие в правосудии, которое также не требует личной явки и перепроверки.
— Можно инициировать фальшивый судебный спор, по которому жертва просудит то или иное имущество, — говорит адвокат Виктория Бессонова. — В дальнейшем ей будет трудно доказать свою непричастность к процессу.
Защитить аккаунт
Сам по себе сервис «Госуслуг» надежно защищен от взлома. Однако всегда остается человеческий фактор: легкомысленность и чрезмерная доверчивость граждан. По словам главы компании Servicepipe Артема Избаенкова, самый распространенный способ кражи аккаунтов на «Госуслугах» — фишинговые письма. Это сообщения, внешне похожие на официальные уведомления сервиса, но пришедшие с другого, замаскированного адреса.
— Цель их отправки — сделать так, чтобы пользователь передал свои данные, в том числе авторизационные. Для этого мошенники часто используют уведомления о назначении выплат или субсидий, — говорит собеседник «Известий».
Кроме того, добавляет ведущий инженер CorpSoft24 Михаил Сергеев, необходимо соблюдать технику компьютерной безопасности: не устанавливать софт из неизвестных источников, не передавать доступ к аккаунтам третьим лицам, не заходить на сайты, внешне похожие на «Госуслуги» — только домен gosuslugi.
— Используйте сложные уникальные пароли для каждого сайта и сервиса, следите за безопасностью своей электронной почты, к которой привязаны онлайн-банки, личные кабинеты, социальные сети и другие сервисы. Не заходите в аккаунт с чужих устройств, через публичные сети Wi-Fi, — отмечает Михаил Пронин.
Не будет лишним и периодически анализировать историю входов в свою учетную запись, добавляет эксперт в области информационной безопасностью Сергей Белов. Обнаружив входы, которых не совершали, следует сразу изменить пароль.
Пошаговая инструкция, как оставить отзыв на сайте Госуслуги
Отзывы могут оставлять только владельцы аккаунтов на сервисе услуг
Шаг 1
Для начала необходимо открыть официальный сайт отзывов «Ваш контроль», а затем пройти процесс авторизации. Для этого потребуется нажать клавишу «Оставить отзыв», либо клавишу «Вход».
Затем откроется стандартная форма входа портала государственных услуг, в которой указывается номер мобильного телефона (или СНИЛС), а также пароль от учетной записи.
Шаг 2
После процесса авторизации открывается поисковая строка, в которой необходимо найти услугу, о которой планируется оставить отзыв.
Рассмотрим на примере «ПФР Москва». После указания органа власти открываются все предоставляемые услуги, из которых нужно выбрать интересующую.
Например, «выплата страховых пенсий, накопительной пенсии, и пенсий по государственному пенсионному обеспечению. После этого необходимо нажать на клавишу «Оставить отзыв».
Также на этой странице можно посмотреть мнения о выбранной услуге, которые были оставлены другими пользователями.
Шаг 3
Далее открывается непосредственно сама форма комментария. Пользователь должен ответить на несколько вопросов, поставить оценку от 1 до 5 по каждому предлагаемому пункту.
Здесь же по желанию можно прикрепить до 5 фотографий и оставить ссылку на видео. После этого нажать на клавишу «Отправить».
После заполнения всех пунктов сообщение отправляется на проверку, после чего оно появится в свободном доступе.
Плюсы и минусы каждого сервиса
Соединение двух сайтов упростило работу множества организаций и служб
Объединение двух сервисов позволило значительно упростить работу многих государственных организаций. Но это не все преимущества нововведения, также:
- Увеличилось количество услуг, доступных в электронном формате. На официальном портале Госуслуг представлено всего 16 разделов, а на Мосгоруслуг их 20. Все дополнительные разделы это городские услуги, которые ранее можно было получить только при личном визите. Введение нового портала помогло упростить их получение для москвичей.
- Помимо получения услуг на этом портале жители города могут узнать любую информацию о городе — график отключения горячей воды для ремонтных работ, расписание ярмарок выходного дня, афишу мероприятий и многое другое;
- На сервисе есть раздел с новостями города, где собраны статьи только из достоверных источников.
- Сайт постоянно совершенствуется — добавляются новые услуги, улучшается функционал и возможности портала.
В центрах услуг проводятся мастер-классы по работе с онлайн-сервисами
Дополнительно после перехода москвичей на отдельную платформу значительно уменьшилась нагрузка на сайт Госуслуги. Теперь он стал доступнее для жителей регионов России.
Но у объединения сайтов Госуслуги и Мосру есть и несколько недостатков:
- увеличилась нагрузка на сервера официального сайта мэра Москвы. Поэтому иногда на сайте могут возникать технические неполадки, которые мешают полноценному получению услуг. Лучше всего пользоваться порталом в вечернее и утреннее время, когда нагрузка на него минимальная. Это поможет избежать неполадок и сервисных работ;
- на одном сайте собрано слишком много услуг. Чтобы найти необходимую нужно разобраться в содержании сайта. Но функционал сайта постоянно совершенствуют и сейчас там работает возможность поиска из всего перечня услуг.
Где и как можно оставить отзыв о работе портала Госуслуги
Сайт также предоставляет пользователям ознакомиться с мнением других граждан. Отзыв можно оставить абсолютно о любой государственной услуге. Сайт функционирует в каждом регионе страны.
Почему не подтверждается адрес электронной почты на госуслугах?
Возможно несколько причин: – неверно указан адрес электронной почты или номер телефона, – адрес электронной почты или телефона уже использовался при регистрации
Как подать жалобу на портале госуслуг?
Для подачи жалобы необходимо авторизоваться на портале госуслуг и заполнить форму в соответствующем разделе. Там представлено несколько жизненных ситуаций, которые могут подойти для конкретной причины обращения, например несогласие с результатами проверки или действиями чиновника
Почему не могу подать заявление через Госуслуги?
Ошибка отправки в ведомство Госуслуги : что значит Чаще всего ошибка при отправке запроса возникает по следующим причинам: Прикрепление пользователем к запросу файлов размером, превышающим допустимый, Ошибки в работе браузера, Сбои в работе портала, технические работы