Vashkontrol.ru – Официальный сайт Примерное время чтения: 2 минуты
Минцифры обсуждает с Роспотребнадзором создание электронной книги жалоб на «Госуслугах». Услуга позволит оставить отзыв о любой организации. Об этом сообщается в Telegram-канале Министерства.
Инициатива о создании электронной книги жалоб поступила от Артемия Лебедева. Дизайнер предложил создать вместо «морально устаревших» бумажных книг жалоб и предложений электронную, в которой пользователи смогут оставлять свои отзывы.
«И там же у каждого будет своя книга жалоб. Электронная, которую не спрячешь. Можно все это на базе “Госуслуг” собрать», — написал в своем Telegram-канале Лебедев.
Идея хорошая; “на бумаге” всё просто и доступно.
Неправомерные отказы; Нарушение сроков рассмотрения; Оттягивание сроков отправки писем; Слабая тех. поддержка;
В апреле 2022 года Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации совместно с “Университет 2035″(он же АНО «Университет Национальной технологической инициативы 2035», он же УНТИ) запустило проект “Цифровые Профессии”, согласно которому отдельные группы граждан могут получить новую профессию со скидкой 50%, 75% или 100%. Государство выделило круглую сумму из федерального бюджета на реализацию этого проекта. Организация же “Университет 2035”, которая занимается рассмотрением заявлений и по сей день не смогла выстроить цепочку автоматизации проверок, хотя они же занимались реализацией проекта в прошлом году. Пользователям массово приходят ничем не подкрепленные отказы, происходит затягивание сроков отправки писем с результатами рассмотрения на срок более 1 месяца, при заявленных сроках 5-10 дней. Безработным, состоящим на учете в ЦЗН отказывают, по причине того что не могут получить данные о статусе из областных ЦЗН, даже если заявитель прикрепляет справку о “Постановке на учет”. На электронную почту не отвечают. На горячую линию дозвониться, лично мне, раньше ожидания в 25 минут, ни разу не удалось. Да и отвечают каждый раз одно и то же: “В ближайшие день-два письмо придет”. Идея программы отличная, реализация – просто ужас и нервотрепка.
Лично я потратил уже более месяца своего времени на ожидание рассмотрения заявки, и выслушивание, что “завтра получу письмо”, хотя, это время уже мог бы использовать на прохождение курса, который готово финансировать государство.
Мы – команда «Ростелеком Контакт-центр»! Входим в число ведущих контактных центров России.
Приглашаем тебя на вакансию Специалист портала Госуслуги.
В нашей команде уже более 7 000 сотрудников, присоединяйся и стань частью большой семьи!
Откликайся, звони, приводи друзей, создавай свою команду и зарабатывай!
- Официальное трудоустройство, белая заработная плата и премия, которая будет зависеть от качества твоей работы;
- Возможность целый год получать ежемесячную прибавку к зарплате за каждого приведённого друга;
- Комфортное место работы в уютном офисе;
- График работы: день/ночь, ночь/ночь, 5/2 (с 15:00), 2/2 (с 8:00, 10:00,12:00);
- Оплачиваемое обучение и помощь со стороны опытных наставников;
- Возможность роста и развития внутри компании;
- Скидки и бонусы от компании и её партнёров;
- Возможность получить опыт работы в крупной федеральной компании и прокачать свои знания и навыки в области консультирования.
- Обработка обращений от пользователей портала Госуслуги;
- Навигация по федеральному порталу Госуслуги;
- Помощь в регистрации и использовании личного кабинета;
- Предоставление справочных консультаций.
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Желание обучаться новому и развиваться.
Этого достаточно, а остальному мы научим! Мы с удовольствием рассмотрим кандидатов без опыта работы.
# Сall центр # специалист в call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # работа на дому # специалист поддержки # менеджер по работе с клиентами # специалист по работе с клиентами # без опыта
Портал Госуслуги набирает популярность семимильными шагами, и это не удивительно, ведь он действительно позволяет значительно сэкономить время и силы пользователей при получении каких-либо услуг. Ежедневно множество пользователей получают различные государственные услуги на портале онлайн, и некоторые желают оставить отзыв и оценить качество госуслуги. Именно поэтому мы расскажем, как оценить качество Госуслуги через сайт Ваш контроль оставить отзыв!Сайт Ваш контроль: как оценить качество ГосуслугиСайт «Ваш контроль» создан для сбора оценок граждан, которые недавно получили ту или иную государственную услугу. Любой гражданин может оценить государственную услугу следующими способами:
- С помощью смс;
- Через телефонный опрос;
- В электронных терминалах в многофункциональных центрах, государственных учреждениях, органах власти и внебюджетных фондах;
- Через интернет на сайте «Ваш контроль»;
Кроме того, сайт Ваш контроль ежеквартально формирует сводные оценки по каждому ведомству и небюджетному фонду, а также по всем региональным структурным подразделениям, чтобы затем передать данные оценки в вышестоящие органы власти, которые на их основе делают соответствующие выводы и принимают определенные меры. Сайт Ваш контроль: как оценить качество ГосуслугиБлагодаря проекту «Ваш контроль» можно легко и просто оценить качество Госуслуги, а также легко и просто посмотреть отзывы других пользователей и рейтинги различных Госуслуг и учреждений. Итак, для того чтобы оценить качество Госуслуги необходимо:
- Перейти на сайт «Ваш контроль» в раздел регистрации;
- На сегодняшний день регистрация на сайте Ваш контроль возможна только через учетную запись Госуслуг;
- После регистрации на сайте «Ваш контроль» можно легко и просто оставить отзыв о любой госуслуге, нажав на кнопку «Оставить отзыв»;
- Затем в поле для поиска ввести название нужной госуслуги и адрес — рекомендуем указывать населенный пункт, после чего нажать «
- В открывшемся списке выбрать нужное учреждение и услугу;
- Далее, нажав на кнопку «Посмотреть информацию» можно просмотреть статистику, средние оценки и отзывы, оставленные другими пользователями;
- После чего нажать на кнопку «Оставить отзыв»;
- Отзыв будет обработан и отправлен, после чего, в течение некоторого времени, отзыв станет доступен на сайте для всех пользователей.
Таким образом можно легко и просто оценить качество Госуслуги и оставить отзывы на Ваш контроль, кроме того можно просмотреть Ваш контроль рейтинги, например Ваш контроль рейтинги ФСС, Ваш контроль ОВМ, Ваш контроль РЭО, Ваш контроль ГИБДД, МРЭО, МВД, МФЦ и так далее.
На сайте ГосУслуг я зарегистрировался давно. Заполнил свои данные. Для активации требовалось получение конверта с подтверждением. Через месяц пришло письмо с кодом доступа для подтверждения регистрации. Потом появилась возможность оформления личного ключа – сертификата на внешнем носителе. В настоящее время доступ к личному паролю может быть либо через СНИЛС, сотовый телефон, электронную почту или через ключ – сертификат.
В личном кабинете можно добавить избранные услуги. В моем случае – это проверка пенсионных накопления и запись на прием к врачу.
Впервые я воспользовался услугами сайта при оформлении паспорта гражданина РФ в 2011 году. Нужно было заполнить заявление, установленной формы. Никаких трудностей не возникло. Все поля нужно заполнять так, как указаны данные в ваших документах. Последним этапом является загрузка фотографии. Я отредактировал свою фотографию и прикрепил к заявлению. Далее мое заявление было принято для рассмотрения. Имеется раздел для переписки с представителями тех организаций, к которым ты обращаешься. С паспортного стола мне написали сообщение о том, что я должен подойти в установленное время и место для того, чтобы предоставить фотографию. Все это я сделал. Потом мне пришло следующее сообщение, что паспорт готов и его нужно получить. Очень хорошо то, что в этом случае мне не пришлось стоять в очередях.
Следующий раз я получал загранпаспорт. Посетил паспортный стол два раза. Первый раз для фотографирования, оформлял биометрический паспорт. Второй – для получения. Все быстро, без очередей.
Сайт все время пополняется и обновляется. На данном этапе запущена бета-версия новой редакции.
Не все регионы имеют доступ к услугам записи к врачу. Имеется такая вот страница со списком.
Есть возможность для ознакомления и обращения к органам власти.
В личном кабинете вы можете управлять оповещением, включая или отключая их. Информация будет поступать по тем каналам, которые вы укажете. Сотовый телефон, электронная почта.
Сервис еще удобен и тем, что при загрузке он будет вас информировать о штрафах ГИБДД, налоговой и судебной задолженности. Так как не всегда люди успевают узнавать о своих задолженностях, этот сайт в этом поможет каждого быть в курсе этих разделов.
Кроме вышеуказанных возможностей есть и другие. Уплата налогов, штрафов, услуг ЖКХ. Хороший справочный материал. Все разделы выполнены с учетом эргономики. Интерфейс дружественный, дает возможность легко ориентироваться.
О Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)
Располагается в сети интернет по адресу www. gosuslugi
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (далее — Единый портал) — федеральная государственная информационная система, обеспечивающая:
— доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах, государственных функциях по контролю и надзору, об услугах государственных и муниципальных учреждений, об услугах организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, размещенных в федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей ведение реестра государственных услуг в электронной форме;
— предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг, услуг государственных и муниципальных учреждений и других организаций, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), в соответствии с перечнями, утвержденными Правительством Российской Федерации и высшими исполнительными органами государственной власти субъекта Российской Федерации;
— учет обращений граждан, связанных с функционированием Единого портала, в том числе возможность для заявителей оставить отзыв о качестве предоставления государственной или муниципальной услуги в электронной форме.
Например, часто используемые услуги – запись на приём к врачу поликлиники, заявка на получение загранпаспорта, проверка штрафов ГИБДД, регистрация автотранспорта, информация о состоянии расчетов по налогам, пеням и штрафам, услуга по информированию о состоянии индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования, запись в дошкольное образовательное учреждение.
Единый портал доступен любому пользователю информационно-телекоммуникационной сети Интернет и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск информации по государственным или муниципальным услугам.
Все услуги, размещенные на Едином портале, соотнесены с конкретным регионом Российской Федерации: место получения услуги определяет как наличие самой услуги, так и условия ее предоставления.
Первым шагом для получения доступа к возможностям Единого портала является выбор интересующего региона, после чего будут доступны услуги, предоставляемые как территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации, так и органами местного самоуправления выбранного субъекта.
Государственные и муниципальные услуги классифицированы по ряду признаков (по ведомствам, по жизненным ситуациям, по категориям пользователей, по популярности — частоте заказа услуги) и представлены в виде каталога.
В информационной карточке каждой услуги содержится следующая информация:
— наименование услуги;
— наименование органа государственной власти или органа местного самоуправления, предоставляющего услугу;
— категории заявителей, которым предоставляется услуга;
— необходимые документы, подлежащие представлению заявителем для получения услуги, способы получения документов заявителями и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;
— сведения о возмездности (безвозмездности) оказания услуги и размерах платы, взимаемой с заявителя, если услуга оказывается на возмездной основе;
— результат предоставления услуги;
— сроки предоставления услуги;
— основания для приостановления предоставления услуги или отказа в ее предоставлении;
— информация о месте предоставления услуги;
— сведения о допустимости досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих услугу, и результатов предоставления этой услуги;
— контакты для получения дополнительной информации (телефоны органа государственной власти или органа местного самоуправления, ответственного за предоставление услуги, телефоны мест предоставления услуги);
— формы заявлений и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения в федеральный орган исполнительной власти, орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, орган местного самоуправления для получения государственной или муниципальной услуги (в электронной форме).
На Едином портале реализована концепция «личного кабинета» пользователя, обеспечивающая после его регистрации на портале следующие возможности:
— ознакомление с информацией о государственной или муниципальной услуге (функции);
— обеспечение доступа к формам заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной или муниципальной услуги (функции), их заполнение и представление в электронной форме;
— обращение в электронной форме в государственные органы или органы местного самоуправления;
— осуществление мониторинга хода предоставления государственной или муниципальной услуги или исполнения государственной функции;
— получение начислений и возможность оплаты государственных пошлин, штрафов и сборов;
— хранение реквизитов пользователя;
— получение результатов предоставления государственных или муниципальных услуг в электронной форме на Едином портале, если это не запрещено федеральным законом.
Уважаемые пациенты и посетители сайта.
В жизни каждого человека наступают важные события: создание семьи, рождение детей, покупка квартиры или автомобиля, открытие собственного дела или выход на пенсию. В большинстве таких ситуаций требуется взаимодействие с государственными органами: у человека меняется статус и это необходимо оформить юридически.
Портал «Госуслуги» – единый государственный информационный ресурс, обеспечивающий доступ к получению федеральных, региональных и муниципальных услуг в электронном виде, а также современный сервис, который помогает разрешать множество повседневных вопросов, не выходя из дома.
Видеоролик по регистрации на портале “Госуслуги”:
Видеоролик по подтверждению учетной на портале “Госуслуги” через личный кабинет “Сбербанк-Онлайн”:
Региональный портал государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики
Региональный портал государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики или Региональный портал – государственная информационная система Удмуртской Республики обеспечивающая:
Доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах;
Предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг, в соответствии с перечнями, утвержденными Правительством Российской Федерации и Правительством Удмуртской Республики;
Учет обращений граждан, связанных с функционированием Регионального портала, в том числе возможность для заявителей оставить отзыв о качестве предоставления государственной или муниципальной услуги в электронной форме.
Региональный портал доступен любому пользователю информационно-телекоммуникационной сети Интернет и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск информации по государственным или муниципальным услугам.
Все услуги, размещенные на Региональном портале, для удобства его пользователей соотнесены с конкретной категорией или жизненной ситуацией.
На Региональном портале реализована концепция «личного кабинета» пользователя, обеспечивающая после его регистрации на портале следующие возможности:
— получение результатов предоставления государственных или муниципальных услуг в электронной форме если это не запрещено федеральным законом.
Для работы с порталом необходимо авторизоваться в личном кабинете.
В сотовых сетях заработал короткий номер центра поддержки государственных слуг «115»
Сайт «Ваш контроль» – площадка, на которой пользователи высказывают собственное мнение по обслуживанию и срокам результатов в государственных службах. Также приятным дополнением портала является возможность увидеть и мониторить в реальном режиме времени оценки и отзывы других посетителей сайта. Теперь граждане Российской Федерации могут напрямую влиять на работу органов государственной власти. Это стало возможным благодаря постановлению № 124, принятое правительством РФ 12 декабря 2012 года.
Сайт «Ваш контроль» по праву занимает лидирующую позицию среди систем мониторинга оценки предоставления услуг. Отзывы на портале помогают не только укрепить отношение между обеими сторонами сервиса – исполнитель и потребитель услуги – но и также приблизить их к идеальным представлениям последних о высоком уровне качестве. Итак, начнем с основ работы на сайте, через подробную инструкцию, каким образом можно оставить свой отзыв на официальном сайте. Как оставить отзыв на официальном сайте «Ваш контроль»Через официальный сайт – как и любой алгоритм работы на портале РФ, сайт «Ваш контроль» первостепенной задачей ставит перед посетителем элемент предварительной регистрации на сайте. Через терминалы, которые устанавливают рядом с окнами обслуживания клиентов. Они служат для удобства и своевременной подачи информации по обратной связи в актуальный момент совершения операции. Информативным и удобным и «народным» сервисом считаются оценки с смс-сообщением. Единственный нюанс заключается в том, что многие граждане опасаются мошенничества и не отправляют сообщения на незнакомый номер. Внимание! Номер 0919, указанный в качестве контактного для оценки услуги и сервиса, является официальным и по своему функционалу привязан и к таким организациям как: ГИБДД, налоговая служба и т. Смс-ка отправляется абсолютно бесплатно за деньги федерального бюджета. Итак, главная задача «оставить отзыв» включает в себя следующие шаги:
- Регистрация и последующий выбор налогового органа, где была предоставлена услуга.
- Оценивание факта по нескольким критериям.
- Составление отзыва по работе инспекционной службы.
Все поступившие от налогоплательщиков отзывы используются для повышения уровня качества обслуживания.
Для заметки! Если галочкой выделить пункт «Хочу получить официальный сайт», то по электронной почте человек получит в оговоренные ранее сроки. Итак, рассмотрим ряд критериев, по которым осуществляется оценивание на сайте «Ваш контроль»:
- Профессионализм представления сервиса.
- Вежливость сотрудников.
- Удобство и понятность процедуры.
- Комфортное пребывание в помещениях.
- Качество исполнения оказанной услуги.
Назначение сайтаИнструмент общения клиентов и сотрудников структур – автоматизированная система мониторинга предоставленных на сайте gosuslugi. ru перечня направлений – был создан Минэкономразвития России, и является «витриной» оценки качества. Главная задача сайта «Ваш контроль госуслуги» — работа для людей и во имя торжества справедливости и честных отзывов использованиях тех или иных услуг. После пользования услугами государственных направлений многие желают поделиться с другими обратной связью от случившегося факта.
Этот вид общения может быть интересен только другим пользователем для формирования правильного образа действий. Но на самом деле данный расклад событий будет оказывать и ощутимое влияние на рейтинг МФЦ. То есть, каждый отзыв и оценка непосредственно автоматически засчитываются в счет KPI (и каждый год она повышается на 5 %). Например, ведомство, в котором руководители пристально следят за рейтингом на сайте. Этот факт сам по себе имеет высокое моральное значение. Многие работники учреждений поставлены в одинаковые условия, и последующая оценка потребителей зависит исключительно от их действий. Теперь нет возможности перебросить недостатки предоставления услуги на нехватку бланков или других нюансов работы. Также, если рейтинг конкретного работника методично скатывается вниз, то к нему может быть применена мера пресечения с предварительной, глубокой проверкой человека. К сожалению, часто проявляются случаи «отписки» посетителей тех или иных учреждений. Когда на одного сотрудника, предоставлявшего услугу, идет как минимум 5-10 одинаковых, копированных отзывов. Причем как положительных, так и отрицательных комментариев. В связи с чем теперь на сайте еще больше ужесточили работу по приему сообщений обратной связи. Теперь на постоянной основе на сайте работает система модерации и считывания вновь приходящих комментариев. Кто пользуется услугами сайтаУслугами сайта, в большинстве случаев, пользуются обычные люди, которые тем или иным образом хотят поделиться и дать обратную связь по обслуживанию. По мнение экспертов в области предоставления сервиса, необходимо спрашивать мнение человека сразу же непосредственно после выхода из ведомственных организаций. Ввиду этого факта и были установлены специальные аппараты. Так как спустя некоторое время отзыв, по психологическим показателям, человеку будет дать намного сложнее. Это происходит только в двух случаях: если человеку сильно понравилось или он достаточно недоволен, для того чтобы поделиться своими эмоциями и переживаниями.
Статистика показывает, что большая часть отзывов сейчас положительные. Немаловажную роль сыграл факт того, что система является новинкой и люди стараются оговаривать только положительные моменты. Если, например, человек оставил отрицательный отзыв, то принципиально важной задачей вышестоящего руководства становится обработать информацию. В дальнейшем на основании ответов, работа ведомств корректируется и изменяется. Задача руководства при этом – проследить, чтобы через некоторое время эта проблема не только была устранена, но и были сделаны определенные шаги к совершенствованию предоставлению услуг. Сотрудники МФЦ и других организаций, работающих в других учреждениях, отмечают, что главная миссия инструмента обратной связи – это непрерывное повышение качество повышения предоставления услуг. В настоящий момент большинство регионов Российской Федерации включены в общую сеть системы по мониторингу качества предоставления услуг. В настоящий момент ведется комплексный анализ показателей и отзывов каждого конкретного региона и учреждения в них. Новинки контроля работы ведомстваКак уже сообщалось выше одной из динамично развивающихся тенденций работы оценивания качества услуг стало информирование посредством смс-сообщений. Данная мера по большей части была направлена на людей пенсионного и предпенсионного возраста, которые традиционно стараются избегать общения с «умными машинами» (автоматами и компьютерами). Таким образом, идет охват практически 90% аудитории пользователей системы обслуживания, как при личном общении, так и через всемирную сеть Интернет. Также хочется отметить тот факт, что посетителями интернет-портала «Ваш контроль» являются не только клиенты, но и также руководители тех или иных государственных учреждений. Многие из них оперативно получая информацию с сайта не дожидаются обратной связи, и по отзывам или комментариям уже принимают меру и занимаются проверкой сотрудников. Такой эффект «игры на опережение» дает свои положительные результаты: ведомство бережет свою репутацию и с заботой и пониманием относится к своим потенциальным клиентам.
Система в рамках осуществления поручения президента РФ на постоянной основе ежемесячно составляется рейтинг внедрения инструмента. Далее данные по цепочке передаются, как в вышестоящие органы, так и по сетям МФЦ субъектов Российской Федерации. Рейтинг включает в себя общее количество отзывов и комментариев, с учетом использования услуг организации на каждое окно объектов сети МФЦ. Все данные по итогу формируют общую таблицу автоматизированной системы развития сети государственных структур. Внимание! Уже к середине 2017 году на сайте «Ваш контроль» было зафиксировано порядка 470 тысяч обращений. По правилам сайта посетители портала имеют право оставить за сутки только один отзыв. Данная мера пресекает накрутки и появление лишних комментариев на портале. Вместе с этим, к каждому отзыву пользователь сайта может приложить от одной до пяти фотографий, в случае если объем каждого файла не больше 5 мегабайт. Все данные удаляются с сайта только после того, как заявку одобрит ИАС МКГУ (Министерство Экономического Развития РФ). В случае указание некорректного органа или структуры оценка может быть оперативно перенесена на соответствующую организацию. Партнеры сайта в настоящий момент это многие организации, в том числе: УФМС, ФНС, ПФР и т. Также важно помнить, что каждый отзыв со стороны клиентов – это еще один шаг на пути к качественному сервису предоставления услуг. Благодаря работе сайта сотрудники видят глазами потребителей, состояние предоставления сервиса и также оперативно исправляют недочеты и укрепляют преимущество. https://www. youtube. com/embed/z1yt0gmQXjw?feature=oembed
Гость
•
1 день назад
#
27 July 2022
★
☆
☆
☆
☆
Кусок ебаного дерьма сделанного 3 обезглавленными узбеками
Гость
•
3 дней назад
#
26 July 2022
★
☆
☆
☆
☆
Портал не работает. Служба технической поддержки “знает о проблеме” и третий месяц решает её. Не могу получить уведомления. Не могу подать заявления. В общем полный негатив.
Гость
•
4 дней назад
#
24 July 2022
★
☆
☆
☆
☆
Целый день не можем зайти на сайт, пишет, что неверный пароль. При восстановлении не присылает СМС.
Гость
•
5 дней назад
#
24 July 2022
★
☆
☆
☆
☆
разработчики поставили свой целью опозорить государство и путина ?
Гость
•
6 дней назад
#
23 July 2022
★
☆
☆
☆
☆
Ужасно. Нет входа вторые сутки, дозвониться до поддержки невозможно
Гость
•
7 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сложности при входе. Гос площадки завязаны на регистрация через Госуслуги, и постоянные сбои сервиса вызывают сложности работы с гос площадками
Гость
•
11 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Разработчики вы (. ну вы поняли да. )приложение гавно сил уже нет оно не работает
Гость
•
21 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Деятельность не легальна ООО ГОСУСЛУГИ. РУ ликвидирован 25-03-2016
Гость
•
31 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не работает функция подачи заявлений в Росаккредитацию, сбой на сбое, операторы отвечают формально, в проблемах никто не хочет разбираться
Гость
•
33 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Можно сказать так и дают 1200, а не 5600рублец
Гость
•
34 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не работает, Тульская область
Гость
•
55 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Для оценки работы данного сайта, к сожалению, подойдут только нецензурные выражения. Это не сайт , а полный отстой. Виснет всё. Три дня не могу отправить заявление в РОСГВАРДИЮ. идёт сбой. После рекомендации службы техподдержки с компьютера слетела почта и некоторые пароли. зато проблема осталась. Навязали не услугу, а непонятно, что.
Гость
•
55 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Нахожусь на отдыхе в другой стране. Не могу зайти в госуслуги, просто не прогружает дальше страницы ввода пароля
Гость
•
59 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Портал госуслуги. При подаче заявления возникают постоянно проблемы. Вносишь одно, а уходит другая информация. Фотографию, чтобы загрузить нужно затратить максимум усилий и обязательно нужна помощь специалиста. Почему указаная запись или наименование причины в связи с чем подаётся заявление. После отправки адресату показывает другую формулировку заявления. Что вообще происходит с услугами. Техническая служба поддержки вообще отсутствует. Связаться с технической службой нет возможности. Её просто нет. 3 часа 20 минут пытаться связаться с техниками – это слишком долго. Никто так и не ответил. Зачем тогда они нужны, если их и так нет.
Гость
•
60 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти на сайт. Нахожусь за предерами рф.
Гость
•
66 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Абсолютное разочарование
Гость
•
80 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Тупой сайт, который вечно виснет
Гость
•
81 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти
Гость
•
84 дней назад
#
★
★
★
★
★
e
Гость
•
84 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не могу никуда зайти через госуслуги. Пишет, страница устарела
Гость
•
85 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Невозможно зайти на госуслуги, видимо этот сайт только для избранных. Зачем же тогда навязывать госуслуги всем людям?! Получились бы у мошенников, у них всё работает!
Гость
•
93 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Последне обновление – отстой! Старая версия была проще и удобней!
Гость
•
100 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
самое главное в том что нет свободы просто с документами в гибдд прийти и сделать всё что нужно, теперь всё только через приложения, а сервис не работает, и что делать? зачем отключать поддержку старых версий андройд?
Гость
•
105 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти на свой аккаунт. При входе пишет что “замечена подозрительная активность” и после просит ввести ответы на контрольные вопросы типа “введите последние две цифры номера паспорта” или “введите дату рождения”, при вводе нужной информации кнопка продолжить не реагирует. Онлайн-чат с поддержкой был убран с госуслуг, так что все очень печально
Гость
•
107 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
не отображаются адреса и названия поликлиник не могу записяться 2-ой месяц
Гость
•
113 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Задолбали ваши госуслуги 2 недели не могу уже зайти
Гость
•
113 дней назад
#
★
★
★
★
☆
Нормально всё было до объявленных санкций Гугла
Гость
•
116 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
просто отстой. навязали людям хуету!
Гость
•
116 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается уже 3 день
Гость
•
116 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Сайт не работает
Гость
•
116 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не могу своевременно подать заявление на услугу!
Гость
•
120 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Месяц не могу зайти на сайт. Пишет: госуслуги сейчас откроются и безрезультатно.
Гость
•
121 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Глючный сайт с зависаниями и проблемами со входом.
Гость
•
121 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно сбои, или не открывается. Плагин кривой, ЭЦП не видит
Гость
•
122 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Вечные проблемы сложно пользоваться а регистрация так вообще неделю танцы с бубном были и то пришлось идти в МФЦ и там снилс привязывать
Гость
•
122 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти на сайт
Гость
•
122 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не зайти на сайт никакими способами !!!!!!!! Всё проржавело.
Гость
•
123 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не робит приложение
Гость
•
125 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Лежит уже вторую неделю
Гость
•
126 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Грохнулся сайт, не могу открыть ни одну квитанцию, но зато управляющая компания оживилась и вывесила мне на дверь бумаженцию о якобы большой задолженности. А тем временем сайт продолжает не работать и квитанции вытащить оттуда нельзя. Зачем такой сайт нужен, неужели за такое большое время нельзя было все отработать
Гость
•
128 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не грузит,не открывает,то просит заново вводить логи с поролем,просто ужас,нет слов
Гость
•
129 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не работает две недели. Поддержка шлет стандартные отписки и вообще перестала отвечать!
Гость
•
131 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не смогла зайти. Что только не водила. Все не так. Все не то.
Гость
•
132 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Потому что блять не грузит нихуя
Гость
•
132 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
не заходит
Гость
•
133 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
вечно вылетают и не сохраняют данные
Гость
•
133 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Хуета полная
Гость
•
135 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
вообще не возможно зайти
Гость
•
135 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не работает мобильная версия
Гость
•
135 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
на сайт не возможно зайти третий день подряд, на сообщение о помощи не отвечают, у меня уже просрочка десятидневная на постановку ТС в ГИБДД, зачем тогда нужны эти госуслуги если они не работают!!!!!!
Гость
•
135 дней назад
#
★
★
★
★
★
Не могу зайти, ведь мне очень важна эта программа.
Гость
•
137 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается сайт гос. услуг.
Гость
•
139 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не работает от слова совсем.
Гость
•
141 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
нет доступа к личному кабинету
Гость
•
142 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
4дкнь не открывается приложение Нет данных о том ,что я переболела ковтдом И жду кура код
Гость
•
142 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Слава Україні!
Гость
•
146 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не работает, требует регистрироваться заново, все слетел-ужас!!!!
Гость
•
147 дней назад
#
★
★
★
☆
☆
Нет нормальной обратной связи
Гость
•
149 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
нет подключения к сайту
Гость
•
149 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не загружается!
Гость
•
149 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно выполнить вход через приложение на ios
Гость
•
149 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Страница самопроизвольно перезагружается. При наличии функции сохранения черновика при выборе подгрузки данных загружается полностью пустая форма. Низкая скорость работы сайта.
Гость
•
149 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
найти там что то сложно. иногда работает. подозреваю что в рабочее время. ответ от управляющей домом вроде где то там в недрах, не нашел
Гость
•
149 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти на госуслуги
Гость
•
150 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Тормоза и лаги постоянно, все багует и падает
Гость
•
150 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается приложение
Гость
•
150 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Его нет целый день 28. 2022
Гость
•
150 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Очень трудно работать с поиском, заполнением заявлений
Гость
•
151 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Все завязано на госуслуги, но они работают через задницу, если вообще работают. От тушки дохлого енота больше пользы. Зато у нас электронный документооборот и в очередях стоять не нужно. Конечно не нужно, ведь без записи не примут, а как записаться, если это дерьмо глючит постоянно? На этом мой цензурный лексикон даёт окончательный сбой. Как госуслуги.
Гость
•
151 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
ужасно
Гость
•
151 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно оплатить ЖКХ.
Гость
•
151 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Поднимите зарплаты сотрудникам, наймите больше специалистов в IT структуре сервис сырой и тормозит часто
Гость
•
151 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Тупит
Гость
•
152 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Фашистское государство Россия не будет навязывать людям свои услуги.
Гость
•
154 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
второй день не работают не могу обновить QRкод
Гость
•
156 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
неделю висит одна картинка и все
Гость
•
156 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не загружают сертификат переболевшего. На жалобы автоматизированный ответ. При въезде в РФ заполняла форму для прилетающих , ГУ считали что моего самолёта не существует , как и моей почты. Хочу посмотреть колись омс – ошибка , ошибка.
Гость
•
163 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
второй день не могу загрузить сайт
значок в середине экрана вертится и тишина
сырое ПО
Гость
•
164 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
не прогружает ничего
Гость
•
165 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно раьотать
Гость
•
165 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не удаётся зайти
Гость
•
168 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Мерзко, глючное приложение. Как и всё, что производится в рамках госзаказа в нашем концлагере
Гость
•
169 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Одно из отварительнейших приложений. Сегодня 10. Приложение не работает. Сайт не работает!!
Гость
•
170 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
dtxyj ytljcnegty gjhnfk
Гость
•
171 дней назад
#
★
★
★
☆
☆
вчера входила по своему паролю, а сегодня не пускает. Попытки восстановить пароль не удаются, система водит меня по кругу.
Гость
•
171 дней назад
#
★
★
★
☆
☆
Неудобные диалоги. Часто непонятно, что делать. Сайт висит и об этом нет сообщения.
Гость
•
171 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
и не одного положительного отзывы, днище а не сайт
Гость
•
171 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
выдает ошибку при получение направления на средство реабилитации
Гость
•
171 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
тормоза
Гость
•
171 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
не признает пароль!
Гость
•
171 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Не работает и все.
Гость
•
172 дней назад
#
★
★
☆
☆
☆
Сегодня, 07. 2022 г. , опять не работает, не могу зайти! Когда будет нормальная работа сайта?
Гость
•
172 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
Ебаные выблядки! Твари. Просто конченые гондоны. Не работает НИЧЕГО!
Гость
•
172 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
не работает сайт и приложение уже первую неделю февраля 2022.
Гость
•
175 дней назад
#
★
☆
☆
☆
☆
ничего не работает!
Какие жалобы можно будет оставлять на портале?
На портале можно будет оставлять жалобы на работу тех или иных компаний, организаций, государственных органов и так далее. По словам Лебедева, электронная книга жалоб должна включать информацию обо всех предприятиях, а также контакты руководства.
В Минцифры РФ и Роспотребнадзоре собираются сделать так, чтобы в течение 30 дней россияне получали ответы на свои жалобы. По каждому такому обращению будет проводиться проверка, по результатам которой окажется принято необходимое процессуальное решение.
Возможность оставить отзыв в книге жалоб позволит гражданам решать проблемы без необходимости лично обращаться в какие-то надзорные органы либо посещать их веб-сайты. Потребуется лишь выбрать категорию, к которой относится жалоба, после чего она автоматически направится в необходимые надзорные органы.
Как сейчас работают с претензиями граждан?
Книгу жалоб для компаний розничной торговли отменили с начала 2021 года. В Минпромторге заявили, что книга жалоб — пережиток советского прошлого, поскольку была введена еще в 1973 году. На смену ей пришли горячие линии, социальные сети, сайты компаний и другие онлайн-ресурсы, с помощью которых россияне могут оформить свои претензии.
Госуслуги – gosuslugi
– С ним полегче, но далек от идеала
Достоинства: без очередней можно получить услугу
Недостатки: не все срабатывают синхронно
Всем доброго времени суток!
С сайтом госуслуг в моем семействе я познакомилась позже всех, причина проста – люблю постоять в очередях и послушать рассказы бабушек о своей нелегкой жизни. Если серьезно, то не доверяла машине то, что люблю сама держать под контролем. В то время с помощью портала госуслуг родственники сделали себе загранпаспорта, то есть ввели данные, а затем к определенному времени без очередей поднесли все необходимые документы.
Вот тут и началась моя эпопея с регистрацией:
– поначалу были всевозможные профилактики на сайте, ну да ладно, зарегистрировалась с какого-то раза (со счету сбилась);
– затем необходимо было подтвердить свою личность, кое-что автоматически проверили, а вот паспорт надо было показать в Ростелекоме, то еще заведение, которого нет у нас в поселке, но есть в областном центре, а по выходным не работает, тупик, но и с этим справились;
– ввели данные, получили подтверждение о том, что паспортный стол получил мое заявление, назначили дату приема. В нужный день и час я стояла на пороге кабинета, который указан был в комментариях, и видела, как мечутся сотрудники со страшными лицами, так как им пришел “интернетчик” (определение дали они, а не я). Оказывается, что не все ведомства сработали так, как нужно, кое-какие звонки они делали при мне, а затем выяснилось. что поставить печать и расписаться они не могут, так как начальник где-то убыл в рабочее время. Все это напоминало какую-то несмешную комедию, но сроки есть сроки, не знаю откуда они подняли своего начальника, но к вечеру заветный штамп с пропиской у меня стоял.
Теперь я периодически обращаюсь на сайт gosuslugi. ru, чтобы узнать свою задолженность по налогу, так как Почта России не всегда доносит мне мою почту. Н мне не нравится, что я не могу тут же на портале погасить ее. Даже ИФНС данные не дает, хотя была возможность даже распечатать квитанцию и оплатить задолженность.
Портал госуслуг на самом деле нужный, чтобы придать порядок тому беспределу, который есть в паспортных столах и прочих госучреждениях, вот если бы еще сами учреждения не были шокированы тем, что люди пользуются порталом, то цены всему мероприятию не было.
А так – на портале периодически бывают сбои, не все срабатывает, но быть зарегистрированным на нем считаю нужным, неизвестно что завтра срочно-обморочно понадобится.
Видео обзор
Стоимость: 0 руб.
Общее впечатление: С ним полегче, но далек от идеала
САЙТ ГОСУСЛУГИ отзывы – развод или правда?
– что-то пошло не так
Достоинства: не нашла
Недостатки: постоянное ожидание, невозможно сразу получить услугу, приходится заполнять одни и те же графы 5-6 и более раз!!! Техподдержка отвечает через раз!
Не понимаю, зачем и кем был создан портал госуслуги! Идея хорошая, но воплощение чудовищное. Зарегистрирована на сайте более 2 лет. Это было связано с тем, что нужно было получить доступ к школьному электронному дневнику ребенка.
Сначала показалось, что портал предоставляет массу возможностей: можно оплатить задолженность, проверить коммунальные квитанции, записаться к врачу и так далее. Поэтому я подтвердила свою личность, получила полный доступ к порталу. Вроде все хорошо. В результате, чтобы получить доступ к коммунальным квитанциям, нужно написать в техподдержку, чтобы меня признали собственником жилья на сайте, предоставить документы и еще какая-то ерунда. Ладно, это решаемо. Далее, пыталась записать ребенка на прием к педиатру. Было это 06. 2019 долго пыталась “уговорить” сайт открыть нужные поля для заполнения, все время выдавал ошибку. Думала, что проблема в планшете, но то же было и с ноутбуком и с ПК! Дозвониться в поликлинику невозможно, а тут такой сервис!!! После письма в техподдержку, все стало работать! Ура!!! Вместо заявленных 3 минут получилось около 1 часа. Главное – из дома выходить не пришлось. 2019 мне понадобился второй талон на 08. 2019, но сайт не работает. Снова извинения и “что-то пошло не так”. Техподдержка молчит. Меня это не остановило и я нашла сайт Челябинского минздрава, на котором также можно записать ребенка. Им также можно воспользоваться только с паролем от госуслуг, зашла, нашла то, что было нужно, но. Выяснилось, что у меня есть только младший ребенок, а старшего нет. Внести сведения о детях самостоятельно не получается, нет такой функции, а письмо в техподдержку того сайта не отправляется “что-то идет не так”. Все государственные конторы “завязаны” на сайт госуслуг, а воспользоваться заявленными возможностями нельзя “что-то всегда идет не так”! Зачем нужно заставлять людей регистрироваться на сайте, который не работает, но собирает массу информации о них, непонятно! К слову сказать, моя мама так же пыталась получить талон в пенсионный фонд, после недели неудачных попыток, пошла, отстояла очередь и получила заветный талон в самом пенсионном фонде. Как-то так.
Время использования: 2 лет
Общее впечатление: что-то пошло не так
Рекомендую друзьям: Нет
Как подать жалобу на портале госуслуг?
Для подачи жалобы необходимо авторизоваться на портале госуслуг и заполнить форму в соответствующем разделе. Там представлено несколько жизненных ситуаций, которые могут подойти для конкретной причины обращения, например несогласие с результатами проверки или действиями чиновника
Как оценить приложение госуслуги?
Если вы получили государственную услугу не на портале, но хотите оценить качество ее предоставления, воспользуйтесь сайтом «Ваш контроль». На сайте можно поставить оценку ведомству или его подразделению, оставить отзыв и посмотреть отзывы других людей, проверить рейтинг ведомств
Как связаться с оператором госуслуги?
Телефон горячей линии Госуслуг Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов – 115