Vashkontrol.ru – Официальный сайт круглосуточно8 812 335 85 00Санкт-Петербург и Ленинградская область▼круглосуточно8 800 100 11 11Регистрация на Госуслугах
Пройдите регистрацию или подтвердите свою учетную запись на портале «Госуслуги»
через Интернет-Банк ABR DIRECT без визита в МФЦ. Как получить доступ к порталу «Госуслуги»?
Шаг 1. Войдите в мобильное приложение ABR DIRECT. Перейдите в раздел «Сервисы»
Шаг 2. Подтвердите паспортные данные, укажите или проверьте адрес электронной почты и СНИЛС
Шаг 3. Подтвердите отправку запроса на регистрацию с помощью кода
Подтвержденная учетная запись на Госуслугах – это:быстрый доступ к информации из ПФР, Росреестра и др. широкий выбор сервисов: оформление загранпаспорта, обновление водительских прав, запись к врачу,
запись ребенка в сад или школу и пр. удобное оформление льгот и получение пособийскидки при оплате госпошлин и штрафов
АО «АБ «РОССИЯ» Головной офис
Обслуживание физических лиц
Есть вопросы по оформлению и обслуживанию банковских услуг? Напишите нам.
Здесь Вы можете оставить свой отзыв о работе Портала государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга и удобстве его использования, а также внести любые предложения по его улучшению.
Внимание! Если Ваше обращение (отзыв, предложение, жалоба, благодарность) не относится к непосредственной работе Портала:
Все поля обязательны для заполнения.
Мы – команда «Ростелеком Контакт-центр»! Входим в число ведущих контактных центров России.
Приглашаем тебя на вакансию Специалист портала Госуслуги.
В нашей команде уже более 7 000 сотрудников, присоединяйся и стань частью большой семьи!
Откликайся, звони, приводи друзей, создавай свою команду и зарабатывай!
- Официальное трудоустройство, белая заработная плата и премия, которая будет зависеть от качества твоей работы;
- Возможность целый год получать ежемесячную прибавку к зарплате за каждого приведённого друга;
- Комфортное место работы в уютном офисе;
- График работы; день/ночь;
- Оплачиваемое обучение и помощь со стороны опытных наставников;
- Возможность роста и развития внутри компании;
- Скидки и бонусы от компании и её партнёров;
- Возможность получить опыт работы в крупной федеральной компании и прокачать свои знания и навыки в области консультирования.
- Обработка обращений от пользователей портала Госуслуги;
- Навигация по федеральному порталу Госуслуги;
- Помощь в регистрации и использовании личного кабинета;
- Предоставление справочных консультаций.
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Желание обучаться новому и развиваться.
Этого достаточно, а остальному мы научим! Мы с удовольствием рассмотрим кандидатов без опыта работы.
# Сall центр # специалист в call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # работа на дому # специалист поддержки # менеджер по работе с клиентами # специалист по работе с клиентами # без опыта
Уважаемые родители и законные представители пациентов!
Напоминаем вам, что данная форма предусмотрена только для отзывов (вашей оценки или пожеланий, не требующих ответа). В случае, если вы хотели бы высказать пожелание, претензию или зарегистрировать жалобу на работу поликлиники, а также прояснить конкретную ситуацию, воспользуйтесь, пожалуйста, нашей Формой для обращения граждан. Для регистрации обращения необходимы будут ваши полные персональные данные.
Внимание! Публикации, написанные в грубой форме, содержащие явные или скрытые угрозы или ненормативную лексику, будут удалены из раздела “отзывы”. Пожалуйста, при описании проблемы будьте максимально корректны!
Отправить сообщение
Здравствуйте. Хотела бы оставить отзыв по пройденному курсу массажа у Сергеевой. Основная наша проблема в том , что ребёнок неправильно сидит буквой w и сильный тонус в ножках. На массаж ходили к трём разным специалистам, поэтому есть с чем сравнивать. Крайнее два раза на массаж мы попали к Сергеевой. Массажист абсолютно не контактный, не взаимодействует с ребёнком, не общается, не разговаривает, постоянно смотрит на часы. Просила, чтобы второй раз нас направили к любому другому массажисту, но сказали мест ни у кого нет кроме неё или отказываетесь от массажа или идёте к ней. Вот прошло 1,5 месяца после реабилитации, мы вынуждены идти на платный массаж, так как от прошлого результата нет, тонус у ребёнка так и остался, никуда не делся. Недавно нам назначили очередную реабилитацию и я очень надеюсь, что мы сможем попасть к другому специалисту. В 3 месяца мы попали к массажисту Эльвире с другой проблемой и я поняла , что массаж может быть очень эффективным, результат был очевидным, очень контактная и приятная девушка, общается и с мамой и с малышом, пытается отвлечь ребёнка от плача, очень
Прививки
Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить работников прививочного кабинета Ерошевскую Елену Леонидовну и Волкову Наталью Алексеевну???очень приятная смена, прям без страха сегодня зашла в кабинет и сделали безболезненно прививку, ребенок не сильно плакал, а я была не в полуобморочном состоянии. И не поторапливали, а вче спокойно и уважительно. Спасибо за ваш труд и любовь к нашим деткам?побольше бы таких сотрудников!
Неполадки в личном кабинете пациента
Хочется поблагодарить сотрудников поликлиники,которые отвечают за работу в личном кабинете пациента и телеграмм канале. С дочкой сдавали анализы,и чтоб лишний раз не идти к врачу решила воспользоваться личным кабинетом. При вводе фио дочки,сервис выдавал ошибку-нет данных. Тогда я решила написать в тех поддержку в телеграмм канале. Мне оперативно была оказана качественная помощь в устранении ошибки, и я смогла посмотреть анализы ребёнка. Благодарю от всей души и желаю дальнейшего развития❤️
Благодарность
Большое спасибо персоналу, обслуживающему гардероб поликлиники! Ребенок потерял важный для него предмет при посещении поликлиники. Не надеялись найти его. Но оказалось, что он был найден и бережно сохранен сотрудниками гардероба Спасибо за Ваше небезразличное и чуткое отношение к нашим детям!
Благодарность врачу
Выражаем благодарность участковому педиатру Карповой Дарье Николаевне. Назначила верное лечение, за 3 дня прошли сопли и кашель у дочки Мирославы. Каждый ее прием – удовольствие. Доброе отношение к ребенку, грамотная консультация, назначение современного действенного лечения Неоднократно оказывает качественную медицинскую помощь нашей дочери. Благодарим от всей души. Семья Соскиных.
Оплатил тои штрафа неделю назад. Пока на других сайтах, в том числе и Сбер они на данный момент числятся как неоплаченные. Посмотрим что дальше будет.
Слышал, что на сайте оплаты госуслуг в техподдержке тупицы, но оказалось и хамы. Целый день выявляли неисправность и потом предложили направить им сканы всех документов, причем звонили с сотовых номеров, представлялись сотрудниками без имен! Правда какачя то марина представилась.
Мошенники. Деньги сняли за предоставление сведений ЕГРН оплату не провели.
сайт полный развод на деньги, хоть и не очень большие, но и их жалко+потерянное время
Осторожно мошенники!
Оплатил через них впервые услуги ЖКХ, и выяснилось, что это лохотрон. Деньги списали, комиссию за перевод денежных средств содрали, а перевести управляющей компании забыли или не захотели, мне тоже не вернули! Ошибиться с реквизитами при оплате по ЕЛС просто невозможно, т. после ввода ЕЛС вылезает окно с указанием правильных реквизитов моей управляющей компании, правильного адреса и ФИО, а также правильная сумма задолженности к оплате. Теперь пришлось объявлять их в Федеральный розыск для привлечения к ответственности и возврата моих денежных средств. Не связывайтесь с ними, их уже скоро посадят!!!
Через месяц после оплаты штраф висит, денег нет. Квитанция не пришла. В службе поддержки говорят пришлите выписку по карте. СМС по списанию средств есть. Денежки то ушли, только куда!??? Сервис НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
В конце марта меня права в Москве, на Верхних Полях и необходимую пошлину оплатил именно через него, чтобы не бегать по сбербанкам. В результате, когда права уже были готовы и я отдавал свою квитанцию (которая стоит 35 рублей, что само по себе забавно, так еще и выглядит просто как филькина грамота), тетка в окне наотрез отказалась ее принимать, поскольку на ней не указан банк, который осуществит перевод и вообще, документ оформлен неправильно.
Я позвонил в службу поддержки этих “рогов и копыт” и услышал, что документ с печатью банка может быть мне отправлен по электронной или обычной почте в течение 7 дней!
Приятно услышать такое, стоя перед дуплом выдачи прав и глядя на свой документ в руках гаишной тетки. В результате, я попросил свидания с руководством, тетка сама к нему сбегала и получила разрешение выдать мне права.
Резюмирую: не хотите трепать нервы – не пользуйтесь этим “сервисом”.
Очень долго поступают средства. В некоторых случаях им может потребоваться 7 дней на обработку платежа.
Не платите через него избежите проблем
Никогда не платите через oplatagosuslug. ru и МОБИ. деньги!
Хотел заплатить госпошлину на загранпаспорт сыну; воспользовался сайтом oplatagosuslug. ru потому, что не нашел на них отрицательных отзывов. Размещаю этот пост, чтобы исправить этот досадный пробел рунета – и предостеречь тех, кто будет меня читать.
В общем, заплатил пошлину, 2% комиссии за пользование картой и 35 рублей за квитанцию. А в ЕЦД выяснилось, что их служащие этот платеж не видят, а электронная квитанция без печати банка (а квитанцию с печатью можно получить по почте всего лишь за 3-5 дней – рабочих?(:)) подтверждением не является. По телефону меня уверяли, что мой платеж попал в ГИС ГИМП прямо в день оплаты (три дня назад), но никакого способа убедить в этом ЕЦД мне не предложили. , по факту мой платеж, вероятно, прошел – но толку мне с этого не было ровно никакого.
Так что если хотите, чтобы ваша пошлина надежно прошла, лучше по. хайтесь с автоматом сбербанка (та еще х. ня, если честно!) – почему-то их чеки устраивают ЕЦД больше, чем “квитанции” от oplatagosuslug.
Теперь буду ждать у моря погоды, пока мне пришлют на почту (обычную, что ли???:)) заявление, подав которое в МВД я смогу вернуть свои кровные
Комиссия конская. Бызнес по русски. Вместо того чтобы сделать небольшую комиссию и заработать на объемах мы сделаем конскую комиссию и потом будем плакаться что у нам мало платят. Визу подключите ага.
Лохотрон. под громким назваением Госуслуг
Произведена оплата без регистрации на сайте, штрафа гибдд, Квитанцию за 35 р галку не ставил, доказать что был платеж никаких, кроме списания с карты, Деньги в ушли на этот сайт, больше никуда не дошли. Это Лохотрон. если не зарегистрирован, и не подключайте его к своей учетки госуслуг. Ваши данные согласно соглашению отданы будут всем.
деньги до получателя платежа не дойдут!
Перешел через сайт ГИБДД, чтобы оплатить штраф в итоге прошло больше месяца оплата не прошла. Бесплатный номер на сайте не работает. Не советую связываться с этим сайтом!!!
деньги снимают быстро
снимают с концами
Оплачивал штраф. Деньги в ГИБДД не пришли! Не платите через этот портал! Теперь платить в 2 раза больше плюс 50% уже оплаченных!
оплата прошла нормально, оплачивал налог на машину — все пришло на следующий день
Уже не раз оплаичивал на этом сайте, и уверен, что все платежи проходят успешно. Сам по началу несколько раз обращался в службу поддержки, потому что сомневался.
На самом деле надо просто знать свои права. Есть у нас такой федеральный закон о государсдвенных и муниципальных платежах 210-ФЗ.
После оплаты информация о палатеже отправляется в специальную систему ГИС ГМП, откуда её и должны брать работники ГИБДД и прочих ведомств.
Они могут и должны использовать идентификатор плательщика или реквизиты платежа, которые указаны в квитанции, для поиска в ГИС ГМП.
Вышеупомянутый закон говорит, что невозможность выполнения подобной проверки не является аргументом чтобы отказать в оказании услуги.
Может привлечь к административной ответственности некомпетентных сотрудников и их руководство и не удастся, но зафиксировать случай отказа в письменном виде и направить жалобу главе соответствующего госорагана или даже губернатору я всё равно рекомендую.
Отличный сайт, все устраивает. Особенно порадовало то, что есть возможность оплаты абсолютно всего. Удобный интерфейс даже с мобильных устройств, Интерфейс не только удобный, но и простой, что тоже очень сильно порадовало лично меня!!! Огорчило лишь только то, что нет электронных кошелько, но по сравнению с другими плюсами этот минус даже не замечан. Лично мое мнение сайт очень хороший!!!)))
Не заметил, отзывы ужасны
Оплатил за услугу по ЕГРН, подождал день, решил проверить отзывы и ужаснулся. Было полное ощущение, что деньги не дойдут или “зависнут”. Но всё обошлось.
Оплачивал транспортный налог с помощью этого сайта, через 7 дней мой платеж прошел. Все вроде бы норм, единственное наверно, что если надо быстрее, то лучше оплатить через банк, но если торопиться некуда, то можно и тут, платежку прислали на электронику.
Сайт «Ваш контроль» – площадка, на которой пользователи высказывают собственное мнение по обслуживанию и срокам результатов в государственных службах. Также приятным дополнением портала является возможность увидеть и мониторить в реальном режиме времени оценки и отзывы других посетителей сайта. Теперь граждане Российской Федерации могут напрямую влиять на работу органов государственной власти. Это стало возможным благодаря постановлению № 124, принятое правительством РФ 12 декабря 2012 года.
Сайт «Ваш контроль» по праву занимает лидирующую позицию среди систем мониторинга оценки предоставления услуг. Отзывы на портале помогают не только укрепить отношение между обеими сторонами сервиса – исполнитель и потребитель услуги – но и также приблизить их к идеальным представлениям последних о высоком уровне качестве. Итак, начнем с основ работы на сайте, через подробную инструкцию, каким образом можно оставить свой отзыв на официальном сайте. Как оставить отзыв на официальном сайте «Ваш контроль»Через официальный сайт – как и любой алгоритм работы на портале РФ, сайт «Ваш контроль» первостепенной задачей ставит перед посетителем элемент предварительной регистрации на сайте. Через терминалы, которые устанавливают рядом с окнами обслуживания клиентов. Они служат для удобства и своевременной подачи информации по обратной связи в актуальный момент совершения операции. Информативным и удобным и «народным» сервисом считаются оценки с смс-сообщением. Единственный нюанс заключается в том, что многие граждане опасаются мошенничества и не отправляют сообщения на незнакомый номер. Внимание! Номер 0919, указанный в качестве контактного для оценки услуги и сервиса, является официальным и по своему функционалу привязан и к таким организациям как: ГИБДД, налоговая служба и т. Смс-ка отправляется абсолютно бесплатно за деньги федерального бюджета. Итак, главная задача «оставить отзыв» включает в себя следующие шаги:
- Регистрация и последующий выбор налогового органа, где была предоставлена услуга.
- Оценивание факта по нескольким критериям.
- Составление отзыва по работе инспекционной службы.
Все поступившие от налогоплательщиков отзывы используются для повышения уровня качества обслуживания.
Для заметки! Если галочкой выделить пункт «Хочу получить официальный сайт», то по электронной почте человек получит в оговоренные ранее сроки. Итак, рассмотрим ряд критериев, по которым осуществляется оценивание на сайте «Ваш контроль»:
- Профессионализм представления сервиса.
- Вежливость сотрудников.
- Удобство и понятность процедуры.
- Комфортное пребывание в помещениях.
- Качество исполнения оказанной услуги.
Назначение сайтаИнструмент общения клиентов и сотрудников структур – автоматизированная система мониторинга предоставленных на сайте gosuslugi. ru перечня направлений – был создан Минэкономразвития России, и является «витриной» оценки качества. Главная задача сайта «Ваш контроль госуслуги» — работа для людей и во имя торжества справедливости и честных отзывов использованиях тех или иных услуг. После пользования услугами государственных направлений многие желают поделиться с другими обратной связью от случившегося факта.
Этот вид общения может быть интересен только другим пользователем для формирования правильного образа действий. Но на самом деле данный расклад событий будет оказывать и ощутимое влияние на рейтинг МФЦ. То есть, каждый отзыв и оценка непосредственно автоматически засчитываются в счет KPI (и каждый год она повышается на 5 %). Например, ведомство, в котором руководители пристально следят за рейтингом на сайте. Этот факт сам по себе имеет высокое моральное значение. Многие работники учреждений поставлены в одинаковые условия, и последующая оценка потребителей зависит исключительно от их действий. Теперь нет возможности перебросить недостатки предоставления услуги на нехватку бланков или других нюансов работы. Также, если рейтинг конкретного работника методично скатывается вниз, то к нему может быть применена мера пресечения с предварительной, глубокой проверкой человека. К сожалению, часто проявляются случаи «отписки» посетителей тех или иных учреждений. Когда на одного сотрудника, предоставлявшего услугу, идет как минимум 5-10 одинаковых, копированных отзывов. Причем как положительных, так и отрицательных комментариев. В связи с чем теперь на сайте еще больше ужесточили работу по приему сообщений обратной связи. Теперь на постоянной основе на сайте работает система модерации и считывания вновь приходящих комментариев. Кто пользуется услугами сайтаУслугами сайта, в большинстве случаев, пользуются обычные люди, которые тем или иным образом хотят поделиться и дать обратную связь по обслуживанию. По мнение экспертов в области предоставления сервиса, необходимо спрашивать мнение человека сразу же непосредственно после выхода из ведомственных организаций. Ввиду этого факта и были установлены специальные аппараты. Так как спустя некоторое время отзыв, по психологическим показателям, человеку будет дать намного сложнее. Это происходит только в двух случаях: если человеку сильно понравилось или он достаточно недоволен, для того чтобы поделиться своими эмоциями и переживаниями.
Статистика показывает, что большая часть отзывов сейчас положительные. Немаловажную роль сыграл факт того, что система является новинкой и люди стараются оговаривать только положительные моменты. Если, например, человек оставил отрицательный отзыв, то принципиально важной задачей вышестоящего руководства становится обработать информацию. В дальнейшем на основании ответов, работа ведомств корректируется и изменяется. Задача руководства при этом – проследить, чтобы через некоторое время эта проблема не только была устранена, но и были сделаны определенные шаги к совершенствованию предоставлению услуг. Сотрудники МФЦ и других организаций, работающих в других учреждениях, отмечают, что главная миссия инструмента обратной связи – это непрерывное повышение качество повышения предоставления услуг. В настоящий момент большинство регионов Российской Федерации включены в общую сеть системы по мониторингу качества предоставления услуг. В настоящий момент ведется комплексный анализ показателей и отзывов каждого конкретного региона и учреждения в них. Новинки контроля работы ведомстваКак уже сообщалось выше одной из динамично развивающихся тенденций работы оценивания качества услуг стало информирование посредством смс-сообщений. Данная мера по большей части была направлена на людей пенсионного и предпенсионного возраста, которые традиционно стараются избегать общения с «умными машинами» (автоматами и компьютерами). Таким образом, идет охват практически 90% аудитории пользователей системы обслуживания, как при личном общении, так и через всемирную сеть Интернет. Также хочется отметить тот факт, что посетителями интернет-портала «Ваш контроль» являются не только клиенты, но и также руководители тех или иных государственных учреждений. Многие из них оперативно получая информацию с сайта не дожидаются обратной связи, и по отзывам или комментариям уже принимают меру и занимаются проверкой сотрудников. Такой эффект «игры на опережение» дает свои положительные результаты: ведомство бережет свою репутацию и с заботой и пониманием относится к своим потенциальным клиентам.
Система в рамках осуществления поручения президента РФ на постоянной основе ежемесячно составляется рейтинг внедрения инструмента. Далее данные по цепочке передаются, как в вышестоящие органы, так и по сетям МФЦ субъектов Российской Федерации. Рейтинг включает в себя общее количество отзывов и комментариев, с учетом использования услуг организации на каждое окно объектов сети МФЦ. Все данные по итогу формируют общую таблицу автоматизированной системы развития сети государственных структур. Внимание! Уже к середине 2017 году на сайте «Ваш контроль» было зафиксировано порядка 470 тысяч обращений. По правилам сайта посетители портала имеют право оставить за сутки только один отзыв. Данная мера пресекает накрутки и появление лишних комментариев на портале. Вместе с этим, к каждому отзыву пользователь сайта может приложить от одной до пяти фотографий, в случае если объем каждого файла не больше 5 мегабайт. Все данные удаляются с сайта только после того, как заявку одобрит ИАС МКГУ (Министерство Экономического Развития РФ). В случае указание некорректного органа или структуры оценка может быть оперативно перенесена на соответствующую организацию. Партнеры сайта в настоящий момент это многие организации, в том числе: УФМС, ФНС, ПФР и т. Также важно помнить, что каждый отзыв со стороны клиентов – это еще один шаг на пути к качественному сервису предоставления услуг. Благодаря работе сайта сотрудники видят глазами потребителей, состояние предоставления сервиса и также оперативно исправляют недочеты и укрепляют преимущество. https://www. youtube. com/embed/z1yt0gmQXjw?feature=oembed
Положительные отзывы
Все быстро и понятно
Отличное приложение, все под рукой, нужна лицензия на оружие, или запись к врачу, просто поменять права на новые? Все легко и просто, заходим пять минут и все готово. Так же можно проверить налоги и тут же оплатить их, ведь компьютер или ноутбук не всегда под рукой. За год эксплуатации зависало всего раза три, считаю это мелочи жизни. Также через госуслуги можно зайти в личный кабинет налогоплательщика, где легко можно подать налоговую декларацию для возмещения 13 процентов от продажи имущества, или за обучение ваших детей, раньше нужно было идти в налоговую, и раза с пятого ты только сможешь заполнить справку 3ндфл, а тут только галочки ставь и все готово.
быстро загружается, все в одном приложении
постоянно были проблемы на сайте портала Гоуслуг. Нельзя было посмотреть электронный дневник ни к врачу записаться, особенно в начале сентября. Установила приложение на телефон, и о чудо, работает практически без технических сбоев, сразу же приходят все уведомления. Загружается в течение 20с. Сразу же можно увидеть оценки ребенка за день и что задано. Немного непривычно было изменение цвета, резкий переход к красному. Так же стало намного удобнее проверять начисления по коммунальным платежам, проверка штрафов, и всеми любимая запись к врачу. не нужно больше к открытию идти в поликлинику стоять в очереди за талоном, потом за картой, теперь записался, и сразу пришел в назначенное время. Приложением весьма довольна, но требует доработки, с учетом старшего возраста которому тяжело во всем разобраться.
Всем читателям привет!
Хочу рассказать о самых удобных моментах работы с приложением известного сервиса – Госуслуги
Во-первых, очень хорошая скорость работы самого приложения. Ты заходишь через отпечаток пальца за 3 секунды, ничего не виснет и долго не загружается. Если по каким-то причинам отпечаток не сработал, можно и код-пароль ввести.
Во-вторых, классный интерфейс. Все основное на главной странице приложения: автоштрафы, оплата по квитанции – то, чем я пользуюсь чаще всего. По отслеживанию налогов я использую напрямую приложение федеральной налоговой службы, так что госуслугами в этом ключе не пользуюсь.
По всем своим вопросам я обращаюсь в службу технической поддержки сообщениями через приложение. Отвечают быстро. Обращение в службу технической поддержки тоже закрывается через уведомление, соответственно все контролируется и качество сервиса на высшем уровне
Если вы не довольны качеством оказания услуги: например, вам безосновательно отказались оказывать услугу или нагрубили в подразделении, то можно пожаловаться через приложение.
Абсолютно рабочий инструмент, позволяющий не ждать в очереди, получить качественно и в полном объеме все услуги.
– Мужу нагрубили в ГИБДД при замене водительского удостоверения, мы нажаловались – сотрудника оштрафовали.
– После написания жалобы в Пенсионный фонд по срокам выдаче пенсии, пенсию молниеносно прислали.
– Меня не хотели принимать по записи через Госуслуги в назначенное время, после угрозы написать жалобу оперативно приняли.
Для меня приложение Госуслуги – классный способ сэкономить свое время на оформление нужных документов, а также способ борьбы с чиновниками, превышающими свои служебные полномочия.
Всем рекомендую использовать этот инструмент!
Всегда скептически относилась к альтернативным способам оформления документов, но получив новый загранпаспорт за 14 дней, используя приложение госуслуг, моё мнение изменилось.
Положительными моментами использования приложения госуслуг могу назвать следующее:
1) с помощью приложения, установленного на телефон, получаешь физически самую ускоренную возможность получения услуг 16 сфер:
- семья и дети;
- паспорта, регистрации, визы;
- транспорт и вождение;
- образование;
- налоги и финансы;
- моё здоровье;
- пенсия, пособия и льготы;
- лицензии, справки, аккредитации;
- квартира, строительство и земля;
- безопасность и правопорядок;
- работа и занятость;
- культура, досуг и спорт;
- бизнес, предпринимательство, НКО;
- производство и торговля;
- природопользование и экология.
При этом по каждой услуге можно узнать информацию как её получить, в какие сроки, какие есть основания отказа в её получении, результат оказания услуги. Таким образом, не выходя из дома каждый может получить услугу и понять что к чему. Нет никаких недопониманий, информация указана без “воды”.
2) используя портал госуслуг можно получить скидку на оплату госпошлины, например, при оформлении загранпаспорта старого образца на портале, пошлина составит – 1400₽, если в МФЦ или МВД – 2000₽.
С одной стороны это плюс, если вы терпеливый человек и вам немного данных нужно вводить в личном кабинете для получения услуги, если вы таким качеством не обладаете и не хотите тратить своё время, то лучше обратиться за услугой на прямую. Я в момент заполнения переплевалась, весь процесс занял минут 30, может чуть больше. Учтите, что при получении услуги напрямую, нужно заполнять то же самое уже в письменном виде.
Так выглядит иконка приложения госуслуг.
Чтобы зайти в приложение используется пароль, если у вас есть фейс айди на смартфоне, то паролем может быть ваше лицо. Таким образом, личная информация останется таковой и не попадёт так легко на чужие глаза.
Чтобы оформить загранпаспорт через портал, нужно всего лишь ввести данные о работе и учебе за крайние 10 лет. Советую сначала выписать себе информацию на лист, эти сведения потом вам пригодятся в других ситуациях, при этом и введёте в приложении эту информацию гораздо быстрее. Отправляете заполненную форму, её проверяют пару дней, потом приходит уведомление о результате проверки. Тут два варианта, либо вы пропустили что-то и не заполнили, в этом случае будете дорабатывать, либо все успешно и вам будет предложено заплатить госпошлину. Я оплачивала госпошлину через эплпэй, это система оплаты через айфон, можно сделать это банковской картой или другими альтернативными популярными способами, все понятно и получается с первого раза. Как госпошлина оплачена, в личный кабинет приходит уведомление, что платёж проведён. Начинается изготовление паспорта. Через 10 дней с момента оплаты мне пришло приглашение в личном кабинете, нужно было подойти в МВД с фотографиями, паспортом гражданским и с паспортом заграничным, если у него срок действия ещё не истёк. Вам его аннулируют и отдадут. Если срок действия заграничного паспорта истёк, его предоставлять не нужно. Пару дней проходит, приходит приглашение за изготовленным паспортом. Кстати, квитанции об уплате госпошлины вы предъявлять не обязаны, есть система, которая демонстрирует оплатили вы её или нет, поэтому работники службы не могут вас отправить искать квитанцию.
Рекомендую Приложение Госуслуг, так как оно упрощает жизнь.
Отрицательные отзывы
Приложение хорошее, помогает сэкономить личное время, но оно работает через раз.
В первом случае, где-то с третьей попытки мы в ЗАГС записались. В назначенное время нас пропустили вне очереди из других ожидающих. На двери кабинета, где принимали заявления, висела распечатка с назначенным нам номером. Мы быстренько подали документы и побежали по своим делам. Электронная очередь приоритетна перед живой.
Но когда пришла пора менять мой паспорт, оказалось, что через мобильный подать заявление невозможно. В первый день моих попыток услуга по подаче заявления была просто недоступна. Во второй день приложение постоянно тормозило, не помогает ни перезагрузка, ни очистка кэша. Фото не грузится, текст вводится в несколько раз медленнее чем обычно. Заметьте, я говорю не о количестве попыток, а о количестве дней, в которые я пыталась подать заявление. Вы спросите, а зачем такие мучения？ Если подавать заявление онлайн, то срок оформления паспорта 10 рабочих дней, не считая времени рассмотрения заявления （оно не обозначено）, а если подавать в МФЦ, то 16 рабочих дней. И еще скидка 30 процентов на оплату госпошлины. 90 рублей, из которых 20 мне пришлось заплатить за электронную копию фото на паспорт.
В итоге, на третий день бесплодных попыток, мне пришлось искать стационарный компьютер, чтобы заполнить заявление. Все улалось быстро, с первой попытки.
Резюмируя могу сказать, что приложение не работает корректно на мобильном со всеми вилами услуг. Проще пользоваться сайтом, заходя на него со стационарного компьютера.
Я лично, это приложение удалю
Большая проблема с восстановлением пароля
Всем добрый день. Третий день не могу зайти в госуслуги с андроида, чтобы оплатить пени по налогу. С браузера постоянно просит пароль, при попытке сгенерировать этот пароль, сайт его не принимает. Установил приложение, запустилось только с третьей попытки установки и та же проблема с паролями. Работает оч. медленно. Зачем такая суперсложна защита, ведь приложение для простых граждан. Я разачарован, приложение удаляю и ставлю большой минус!
Были до января 2017 в части передачи показаний приборов учета воды
По состоянию на 15. 2017 утрачена база данных по предыдущим показаниям приборов учета воды. 2017 Приложением выдавалась “техническая ошибка” при попытке передачи показаний приборов учета воды. В Приложении нет функции оплаты ЖКУ
До января 2017 года Приложение нормально функционировало. 15 января 2017 года мобильное приложение для Андроид:
Данные по приборам учета расхода воды есть за Октябрь 2016, Ноябрь 2016. Данные за декабрь 2016, и данные за остальные месяцы 2015-2016 по приборам учета расхода воды отсутствуют. 2017 данные по приборам учета воды через Андроид приложение передать не удалось. Пришлось 15. 2017 “правой рукой чесать левое ухо” – передавать данные по приборам учета расхода воды через сайт Госуслуги Москвы (mos. ru, pgu. mos. ru). Передав 15. 2017 через сайт Госуслуги Москвы, данные по приборам учета вода, аналогичные данные появились в Приложении для Андроид. При попытке 15. 2017 передачи данных по приборам учета водв через Андроид Приложение выдавалась техническая ошибка. Налицо, по состоянию на 15. 2017 года:
– потеря в Андроид Приложении базы, данных по переданным ранее показаниям приборов учета воды;
– невозможность через Андроид Приложение Госуслуги Москвы передать показания приборов учета воды. Данные в Андроид Приложении Госуслуги Москвы, в части базы данных по приборам учета воды, по состоянию на 15. 2017 полностью соответствует данным на портале Госуслуги Москвы. Общее мнение о Приложении Госуслуги Москвы, (ЖКУ Москвы)- Приложения в части ЖКУ Москвы “Одноклеточные” – нет функции оплаты ЖКУ из Приложений. Функция оплаты из Приложений для Андроид есть в Приложениях всех сотовых операторов, Приложения Мосэнергосбыт. В Приложении Госуслуги Москвы (ЖКУ Москвы) только данные о платежах, задолженности по ЖКУ, данные по счетчикам учета воды, функция передачи данных по интернету. Думаю, функцию передачи данных по приборам учета воды, не работающую 15. 2017 восстановят. Не буду обсуждать исчезнувшую базу данных по приборам учета воды за предыдущие месяцы и годы. Декабрь 2017. Вопрос: “Где деньги Зин?”. Данных за декабрь 2016 г. в Приложении Госуслуги Москвы (ЖКУ Москвы), на Сайте Госуслуги Москвы нет. Данные были переданы в установленные сроки (обычно это 15-16 число месяца). На основании каких показаний приборов учета воды я получила и оплатила счет за ЖКУ 15. 2017?
Оформляю сейчас загранпаспорт через госуслуги.
Ресурс себя не оправдал ((( как обычно, не учитан человеческий фактор со стороны заказчика (недостаточно четкие инструкции) и человеческий фактор со стороны сотрудников миграционной службы.
1) Заполнила анкету онлайн и о ужас! Нет возможности распечатать эту самую анкету в требуемом для подачи виде!
На самом деле, я очень перенервничала из-за этого. Нигде не нашла четкое пояснение, нужно или нет это распечатанное заявление! Распечатала пару листов пустого заявления и решила, что, если потребуют, буду заполнять там.
2) Подала 25 января, сб. Сразу отклонили, что-то неправильно в списке работы-учебы. Пришлось самой голову ломать, что не так. Отправила повторно, получила ответ 27, что принято.
3)Приглашение ждала почти две недели. Когда получила, дата оказалась 20. Но так как я была уверена, что в тот же день я его и получу, то была спокойна.
4)Отмечу, что в приглашении от ФМС в перечне документов, которые вы должны иметь при себе, не было заявления на получение зг паспорта! Но я засомневалась опять, потому что в приглашении они попросили ксерокопии документов сделать самостоятельно и иметь при себе распечатанную квитанцию об оплате с госуслуг. А после печати квитанции прочитала текст, что с меня не могут требовать квитанцию!
5) В интернете часть ресурсов, которые описывают процедуру оформления зг паспорта через госуслуги, тоже пишут, что распечатанные экземпляры анкеты надо иметь при себе.
Нечеткие инструкции постоянно заставляли меня нервничать и тратить время на поиск разьяснений. (((
6) Госуслуги созданы, чтобы упрощать процедуры и экономить время граждан, свести личное присутствие к минимуму.
Но вам все равно ехать для подтверждения личности и сверки документов. А потом ещё , как оказалось, приезжать за готовым! В моем случае УФМС дальше от дома, чем МФЦ.
Подумайте, стоит ли терять время и нервы ради скидки на пошлину и веры в современные технологии?
7) А теперь самое главное! Я приехала к назначенному времени. Очередь из семи человек и все ругаются! Оказывается время в приглашениях с интервалом в 5 минут!!! А двум девушкам вообще прислали неопределенное время с 9 до 13. На приеме граждан сидела одна девушка! Кто-то проходил за 10 минут, кто-то за 5. И очередь постепенно увеличивалась, провоцируя ругань, разборки(. я пойду по своему времени! А почему я должна вас пропускать!?. ((( ОНО ВАМ НАДО!!! ПОДУМАЙТЕ!
Девушка на приеме достала мое дело с уже распечатанным заявлением в двух экземплярах. Так что официально заявляю теперь, что заполнять бумажную версию НЕ НАДО! Также она взяла 4 фото и ксерокопию паспорта, трудовую сверять не стала.
Получение паспорта назначили на 27. На мое замечание о неисполнении срока выдачи, девушка откровенно недоумевала. “Ваше заявление 27 принято, 27 и получите” Просить ее посчитать, сколько дней с 27. 01 по 27. 02 я не стала, плюнула и ушла.
ВЫВОД: вы потратите меньше времени и нервов, подав документы через МФЦ!
Пока не вижу
Выше все сказано
Нейтральные отзывы
Можно записаться онлайн
Не все штрафы видит
Штраф за неворемя оплаченные страховые взносы при закрытии ИП пришел через 2. 5 года и то по почте(в конверте). Вседа смотрела приложение-пишет нет ничего. Налоговая говорит, мы вас искали, искали, это понятно, чтоб штраф был больше. Хотя мой ИНН есть везде и на последнем месте жительства я уже 2 года. Вывод -фискалы в сговоре с госулугами, чтоб народ щемить на побольше. Для объективности – остальные функции : регистрация постоянная, получить права по сроку, оплата налогов по карте, всё работает. Еще и выгодно-регистрация за один визит, права со скидкой, налоги не надо никуда ходить.
Как подать жалобу на портале госуслуг?
Для подачи жалобы необходимо авторизоваться на портале госуслуг и заполнить форму в соответствующем разделе. Там представлено несколько жизненных ситуаций, которые могут подойти для конкретной причины обращения, например несогласие с результатами проверки или действиями чиновника