Vashkontrol.ru – Официальный сайт Что такое портал госуслуг
Многое можно сделать через портал госуслуг не выходя из дома.
Из этой статьи вы узнаете
- Что такое портал госуслуг
- Чем отличаются типы учетных записей на госуслугах
- Безопасно ли вводить свои личные данные на госуслугах
- Как подтвердить учетную запись на госуслугах
- Что можно сделать, если есть личный кабинет на портале госуслуг
- Как оформить паспорт или загранпаспорт с помощью госуслуг
Не так давно я уже менял паспорт по другому поводу. Тогда просто пошёл в МФЦ. Принёс документы, их проверили, сняли копии, тут же в кабинке-автомате сфотографировался, подписал заявление. Через 10 дней вновь отправился в МФЦ и забрал готовый документ. В этот раз решил сделать ещё проще — через заявление на «Госуслугах», чтобы сэкономить время.
Подать заявление на замену паспорта по возрасту я должен был не позднее начала февраля. Дотянул до края, конечно же. Москву в это время заливало холодным дождём, работы невпроворот, моё семейство поголовно сидело на больничных. В общем, усложнять себе жизнь лишней бюрократией и походами по инстанциям страсть как не хотелось.
Привет, вопрос. Кто нибудь менял паспорт через госуслуги?Если менять по месту жительства то вроде с момента обращения занимает 10 дней. я оплатил все, в электронном виде подал. Меня пригласили принести оригиналы документов и исп паспорт, плюс фото напечатнные (вопрос нахрена тогда в электронном варианте можно прикрепить фото)Так вот, получается двойная работа в элеткронном варианте я подал всю инфу + фотоТеперь получается надо прийти и в оригинальном документах отдать им и фото и документыКороче, после того как я покажу им все документы и отдам фотки мне опять ждать 10 дней?или мне отддадут паспорт мой?))Не могу понять, он готов или нет))и еще вопрос такойу меня указана причина по непригодности к использованиюУмышленное уничтожение или порча документов, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), либо небрежное хранение документа (его утрата)удостоверяющего личность гражданина (паспорта) влечет предупреждение или наложение административного штрафа в размере от 100 до 300 рублейТо есть какую причину указать или что сделать с паспортом что бы не платить эти 100 или 300 рТо есть что в понимании государства непредномеренная порча документа?Ребенок усы подрисовал? затопило документ? пожевала собака?))
За долгие годы использования паспорт изрядно изнахратился и порвалась последняя страница. В госучреждениях смотрели косо и не хотя принимали, рекомендовали поменять. Долго мялся. И вот удивительная развязка. Заполнил заяву на госуслугах, залил новое фото(делал через фотомастерскую с сохранением на флешку), отправил сканы документов. Все приняли, все загрузилась, фотка идеально подошла. Через полчаса приходит письмо: приходите завтра в паспортный стол и подавайте документы. Поржал, классная схема, думаю, чо было носиться подтверждать эти госуслуги, чтоб все равно ехать и подавать.
Буквально неделю назад коллега раза три катался за готовым паспортом, ему делали 13 дней, но я хз через госуслуги или нет.
Мне назначают на 8. 30 в субботу “без очереди”. Я в плохих мыслях бреду туда, ожидая увидеть скопление недовольных бомжей, бабок и лиц более тёмного оттенка кожи, которым я скажу, что я без очереди.
Попадаю в отделение, вместе со мной в очереди еще три человека у которых на 8. 30 “без очереди”. И тут начинается ах. й документы забирают за полминуты у всех. Мне говорят, что я могу подать только те документы, которые Я ХОЧУ. чтооооооооооо?
У меня разрыв мозга, я аж потерялся, женщина ржот и объясняет, что военник и загран я могу не подавать, они посмотрят по базе. ПО БАЗЕ, КАРЛ! У них есть база, где они могут посмотреть.
Забрав документы вежливая и совсем не усталая сотрудница говорит мне приходите в два часа.
У меня опять ступор. Что? Сегодня в два часа? Не через месяц, не через две недели?
Пока я шёл домой мне начали приходить уведомления, что документы в работе, с ними чота делают и часа через два пришли ещё два уведомления “паспорт готов” и “обращение закрыто”.
Я на всякий случай подождал до оговоренного времени, ну ведь серьезно, у нас так не работают, но могут отчитываться, что работа сделана.
В два часа всё ещё не веря забрал паспорт, без ошибок, уже готовый, всё в порядке, отдали военник, фотки лишние. Всё вежливо и почти без очередей. В шоки.
Решил я заменить свой общегражданский паспорт, слишком уж поистрепался мой прежний, и думаю: дай-ка воспользуюсь порталом Госуслуг, который предоставляет возможность заменить у них в том числе и паспорт “без волокиты” (почему в кавычках, скоро узнаете).
Для начала я там зарегистрировался, потом поехал в офис Ростелекома на Арбат, отстоял очередь, получил персональный пароль, и уже после этого я мог пользоваться порталом с услугой получения нового паспорта. Ну, я как честный человек заполнил всю анкету полностью на их сайте, загрузил фотографию(!) и стал ждать. Через несколько дней приходит уведомление, что, мол, придите, получите готовый паспорт, но у меня как-то времени не было, я не мог пойти сразу. Через пару дней мне на мобильный раздаётся звонок: “Вы уведомления на сайте Госуслуги читаете? Ваш паспорт уже готов, придите, заберите, а то если 10 дней пройдёт, то уже поздно будет. ” Думаю: не фига себе система работает! Неужели и правда всё для людей стали делать? Даже совестно стало, что вот люди сделали мне новый паспорт, а я на него забил! Но далее начались сюрпризы: “Вы только фотографии свои принесите и справку из ЖЭКа” – продолжил голос в трубке. Я говорю: А я ведь свои фотографии на сайте загрузил (соответствующие, на белом фоне, официально снятые). На что мне голос ответил: “А нам техника пока не позволяет с сайта ваше фото взять, так что приносите обязательно!”. Возник вопрос: если техника не позволяет с сайта взять, то зачем просят загружать? Или почему ФМС не оснастили принтерами для распечатывания фотографии? И почему для Депардье техника позволила фото с интернета взять, а для меня не позволяет?
Ну ладно, я откинул эти вечные философские вопросы и пошёл в ЖЭК за справкой. Подойдя к ЖЭКу я увидел надпись “Служба Одного Окна” и наивно пошёл туда. Меня там тепло встретила сотрудница слегка за 50 (дамы “за” всегда были моим “контингентом” – почему-то я им очень сильно нравлюсь): -Что тебе надо, красавчик?-Мне нужна справка для получения паспорта, вот я к вам в “одно окно” и пришёл. -Мальчик мой, тебе надо идти в то “одно окно”, которое находится в паспортном столе, за углом, а ты пришёл в “одно окно”, которое находится в бухгалтерии.
Насколько я помню, ещё Лужков организовывал в Москве “Службу Одного Окна”, чтобы не ходить по инстанциям, а придти сразу в такое окно и там тебе оформят все справки. На деле же, как я понял, “одно окно” появилось, но. в каждой инстанции отдельно, то есть, чтобы собрать справки надо обежать все “одни окна”, в тех же самых инстанциях.
Пошёл я в паспортный стол. Говорю, что мне нужна справка для получения паспорта оформленного через портал Госуслуг. В приёмной вдруг наступила тишина. У кого-то упала чайная ложечка на стол. Одна из паспортисток вдруг перестала жевать и широко открыв глаза стала с куском во рту смотреть на меня. -Вы в своём уме? – очнулась наиболее самоомбладающая собой паспортистка, – вы какую же глупость делаете?! -А что такое?-Да вам всё тоже самое делать нужно будет, но теперь уже только у меня. Вы себе двойную работу выбрали! Всё, что вы там писали, вам теперь придётся повторить и написать мне! -Но я же там всё написал, почему так происходит?-Да весь этот портал это очковтирательство, он не работает, нам с него информация не поступает! Так что если вы пришли бы сразу ко мне, вы бы писали анкету только у меня, а теперь, вы написали анкету там и напишете у меня, вот вам бумажка, заполняйте и без ошибок!В итоге, заполнив анкету трижды (из-за ошибок, в частности, в графе “страна рождения” оказывается СССР больше писать нельзя – её надо оставлять пустой), как говорит паспортистка “название нашей страны ещё неизвестно сколько раз поменяется”. Сходив оплатив пошлину, я вернулся, мне подкололи все бумажки и сказали “идите в ФМС, сдавайте” (ФМС это дверь в нашем отделении милиции). Я говорю:-Зачем же тогда существует портал Госуслуги, если он не работает и вам с него информация не приходит?-Откуда мы знаем, это вы у тех кто его организовал, спрашивайте! Надо было создать фикцию, вот её и создали. А что они там творят, мы это не ведаем – нас никто не спрашивает.
Иду в ФМС (отделение полиции). Прихожу сдаю документы, называю фамилию. Документы у меня принимают три девушки и шиншиллка живущая в этой комнате. Сразу спрашивают почему я в графе “страна рождения” ничего не написал. Я ответил им, как сказали мне в ЖЭКе. Девушка:-Ну ладно, тогда можете не писать. Затем:-Так, вы сейчас ещё штраф пойдёте оплатите, поскольку неаккуратно обращались с паспортом и отпечатки пальцев сдадите – это обязательно. -А отпечатки пальцев сдавать это же добровольно. -Мы берём обязательно. Вам же выгоднее будет: скоро будет принят закон, по которому сдавать отпечатки пальцев будут все и за деньги, а мы предлагаем вам пока бесплатно. Я шучу:-Но ведь, если я совершу преступление, вам меня тогда найти проще будет. Девушка, видимо, тоже шутит:-Зато, если ваш труп где-нибудь найдут, вы уже неопознанным не останетесь. Сейчас у всех трупов берут отпечатки пальцев в обязательном порядке, так что ваша личность будет установлена.
Я пошёл платить штраф, предварительно подписав протокол об административном правонарушении (небрежное обращение с паспортом).
Возвращаюсь, отдаю квитанции. Выясняется, что дактилоскопист ушёл, и снять отпечатки пальцев мне некому. Девушка говорит:-Ну теперь, через 10 дней приходите за паспортом, тогда и сдадите отпечатки пальцев. И забирает мой паспорт вместе с обложкой в которой ещё и медицинский полис. Я говорю, чтобы отдали полис и обложку, которая дорога мне как память. Девушка:-Да вы не волнуйтесь, у нас тут в паспортах и кредитные карты с написанным пин-кодом забывают. -А вы дадите мне какую-нибудь справку, что мой паспорт на оформлении?-Мы не выдаём таких справок. У вас же есть военный билет, загранпаспорт? Вот по ним и живите.
Я решил не спрашивать, как мне по ним жить, притом, что там не пишут прописку, из-за которой могут возникнуть проблемы при общении с полицейскими и задал другой вопрос:-Девушка, скажите мне вот такую вещь: как Депардье могли выдать паспорт притом, что он там в нём не расписался при получении? -Ну а я откуда знаю, не я же ему паспорт выдавала. Ему его Путин выдавал, а он же не будет требовать с него подпись.
Почувствовав, что я не понимаю, каких-то совершенно очевидных вещей, я покинул околоток.
Дома я взвесил все за и против дачи своих отпечатков пальцев, притом, что и прочитал, как имея отпечатки пальцев легко можно их сымитировать, решил всё же сдать их. Да и к тому же сейчас уже достаточно много людей дактилоскопированы (цифра приближается к 30 миллионам), дактилоскопируют всех иностранцев, всех охранников, всех военнослужащих, всех полицейских, спасателей, скоро будут дактилоскопировать всех получающих загранпаспорт и так далее, в общем, поголовная дактилоскопия начиная от младенцев это лишь вопрос времени, так что нет смысла грести против течения.
Прошло 10 дней. Иду снова в ФМС. На дворе 20 февраля. Придя в ФМС, я узнаю, что мой паспорт был готов оказывается ещё 6 февраля, то есть тогда, когда я и подал документы. Я спрашиваю, что зачем я тогда 10 дней ждал. Мне та же самая девушка отвечает:-А вы что уведомления с сайта Госуслуги не читаете? Там же пишут, когда готов ваш паспорт. -Мне там писали, что он готов, когда я к вам даже ещё не приходил. -А мы откуда знаем, что вы с портала Госуслуг? Вам надо было нам самому сказать об этом и мы вам дали бы его сразу!-Так вы же мне сами и звонили, чтобы я за ним пришёл. Вот я тогда пришёл, мне его никто не выдал, а сказали приходить через 10 дней!-Ладно, идите на дактилоскопию.
Иду, встаю в очередь (там очередь на отпечатки пальцев). Дактилоскопист очень вежливый человек, просит располагаться поудобнее, откатывает мне сначала подушечки пальцев, затем обе ладони. Ставлю на листах свои “пальчики”. После процедуры, мне дают Фейри и я иду мыть с ним руки. Оказывается Фейри действительно хорошо смывает эту тушь с пальцев. Походу выясняется, что все закупленные 4 полотенца из отделения полиции украли(!) и руки мне придётся вытереть об себя.
Я дактилоскописту:-А вы выдадите мне какую-нибудь справку, что я уже оставил отпечатки пальцев, чтобы в случае чего повторно не надо оставлять было. -А такой справки не существует. Так что, если примут закон об обязательной платной дактилоскопии, то могут снова уже за деньги отправить отпечатки пальцев снимать. Остаётся только надеяться, что что-нибудь придумают.
На этом мои приключения с получением внутригражданского паспорта закончились. Теперь надо отправляться новый загранпаспорт получать. А страница оформления загранпаспорта сайта Госуслуги на пункте анкеты “написать прежние места работы” намертво зависает.
Замена паспорта через госуслугиПодала заявление на замену паспорта 45 лет, через госуслуги, в назначенное время не пришла, перезаписалась, но прошло больше месяца. Не приняли документы, сказали срок действия заявления один месяц, нужно заново подавать заявление и тогда опять идти на прием. Хотя сейчас срок замены 90 дней. Правомерны ли действия сотрудников МВД?Хочу поменять паспорт, чтобы не было в графе семейное положение штамп о разводе, через госуслуги, но там замена паспорта с галочкой, что штамп будет стоять. Подала заявление на замену паспорта спустя два месяца после дня рождения, через госуслуги. Через 5 дней оно было готово, попросили принести оригиналы в назначенное время. Оплатила госпошлину. Но не смогла по некоторым обстоятельствам принести оригиналы. Могу принести только в июле. Будет ли штраф за это?Через госуслуги написал заявление на замену паспорта в 45 лет, пришел отказ, несоответствие места рождения в свидетельстве о рождении и паспорте. Не могу ввести строчку кем было выдано свидетельство о браке через госуслуги на замену паспорта в 45 лет, Ничего не выдает, что мне надо. Через госуслуги при замене паспорта, если указывать разведена просит данные о расторжение брака. Если их указывать то в новом паспорте будет стоять штамп. Как сделать чтобы его не ставил?Я через госуслуги подал заявление на замену паспорта, мне назначили число, но в этот день я приехать не могу, чтобы получить паспорт. Как мне можно перенести дату получения паспорта и необходимо ли это делать?Мне нужно получить справку об отсутствии судимости для устройства на работу. Только через Госуслуги. На данный момент мой паспорт на замене, на руках есть временное удостоверение личности. Могу ли я через Госуслуги получить данную справку, отправив копии временного удостоверения? Или могут мне её оформить по копиям старого паспорта?Подала заявление на замену паспорта (исполнилось 20 лет) через госуслуги. Было сказано явиться с оригиналами документов определённого числа, но в тот день не смогла подойти. В “переписке с ведомством” сказали можно явиться в порядке живой очереди с 11 до 13. С момента записи прошло полтора месяца. Когда я пришла, то начали искать мою карточку и не нашли. Сказали подавать новое заявление. Я специально спросила у сотрудников можно ли это сделать на госуслугах повторно? Мне сказали да. Когда я заново подала заявление, то через несколько минут пришло уведомление о “возврате дела”, так как заявление числится как дублирующее. Записалась уже в мфц на замену паспорта. Вопрос: почему МВД отказали в услуге, сказали, что дело уже закрыто (хотя 90 дней с момента дня рождения не прошло) и нужно подавать новое заявление, хотя на портале госуслуг заявление повторно не принимается; получится ли без таких проблем получить паспорт через мфц – не будет ли такой же беды с заявлением как и на госуслугах. Я подал заявление о замене паспорта через портал госуслуг и получил положительный ответ с датой приёма. Я живу в другом районе, можно повторно подать документы через МФЦ находящимся в районе прибывания. Подал заявление на замену просроченого паспорта через госуслуги, паспортный стол вызвал в трехдневный срок с оригиналом документов и фото, госпошлину оплатил, мне штраф выпишут прям в паспортном столе или придется куда-то идти. Подали заявку на замену паспорта по достижению 45 лет через госуслуги. Приняли, пришла заявка на оплату госпошлины, оплатили. Теперь пришло уведомление о том дело прекращено из-за неявки заявителя. Но уведомление о том, что паспорт готов не приходило. Что делать дальше?Для замены паспорта через портал “Госуслуги” нужно свидетельство о расторжении брака. У меня только решение суда Белоруссии об этом, что делать?Подаю на замену ВУ через госуслуги, но. В паспорте у меня нет прописки (снят с регистрации)Что мне указывать на шаге: адрес регистрации. Там 2 варианта – 1)указать адрес постоянной регистрации (например могу указать последний адрес регистрации в паспорте, но он в другом городе и давно)2)указать адрес фактического проживания (но нет даже временной регистрации)Что мне лучше выбрать, чтобы мне не отказали? Ведь когда я приду в МРЭО они увидят что в паспорте отсутвует регистрация. При этом, медсправку я получил и там указали фактический адрес. Проживания. Может ли другой человек сдать документы в паспортный стол на замену паспорта по достижению 20 лет вместо хозяина, если заявление было подано через госуслуги?Просрочен паспорт заявку подавать на замену только через госуслуги, где я могу подтвердить аккаунт на госуслугах по просроченному паспорту?14. 2021 зарегистрировала брак, 30. 2021 подала заявление через портал госуслуг, 31. 2021 оплатила госпошлину. Записалась на приём в МВД 19. 2022. В госуслугах написано подать заявление в течение 30 дней. Нарушила ли я сроки замены паспорта?Подал заявление и оплатил пошлину на сайте госуслуг. В назначенное время не смог прийти для подачи документов для замены паспорта. Если снова подам через сайт госуслуг новое заявление на другие дату и время. Надо ли вновь оплачивать пошлину?Я подала документы на замену загранпаспорт по истечению срока 21 декабря 2021 г, для фотографии пригласили 10 января 2022 г, но в связи с отьездом фотографию сходила 13 января. И теперь срок подготовки 2 недели, то есть до 27 января. А у меня форс мажорная ситуация, учебу которая планировалась в марте перенесли на 24 января в Турцию. Мне надо успеть купить билет и выезжать из дома (г. Улан-Удэ, Бурятия) уже 22 января. Тут ситуация неизвестно какого числа будет готов паспорт. Возможно ли отменить это заявление и подать заявление на старый образец, который может быть готов через 3 дня. возможно это через портал госуслуг или на лучше подать заявление в самом миграционном учреждении. Возможно или нет? Заранее благодарю. Я гражданка РФ, но проживаю в Казахстане (имею вид на жительство). В РФ регистрации нет ни постоянной, ни временной. Возможно ли подать документы на замену паспорта по достижении 45 лет через сайт Госуслуг не имея регистрации в РФ. Подал заявление на замену паспорта Рф 31. 2021Через госуслуги, буду ли я в этом случае платить штраф, так как срок 90 дней для замены паспорта истекает 6. 2022 и до 10. 2022 выходные дни. Заявку подали через госуслуги на замену паспорта 20 лет, но в назначенное время не можем пойти на оформление документов, можно ли отменить заявку и перенести на январь. Просрочил оформление паспорта (замена в 45 лет) так как находился на работе вахтовым методом. Срок 90 дней истек (с 25. 21 по 25. 21). Обратился с заявлением через госуслуги в миграционную службу 26. 21 г. (заявление отказано из-за несоответствия фото на заявлении) 30. 21 повторно подал заявление о замене. На вахте находился с 22. 21 по 06. 21 хотят составить протокол о нарушении по ст. 15 и уже выставили счет. Имеются ли у меня уважительные причины избежания штрафа. На вахте находился в другом регионе вне населенного пункта, возможности выезда не было. Мною поданы документы на замену паспорта Пф по достижении 45 лет через госуслуги по месту фактического нахождения. Могу ли я получить паспорт в течении часа?Я получила новый паспорт, сменила фамилию. Пришла домой и так случилось это, что ребёнок вырвал страницу, на следующий же день, я поехала в паспортный стол и подала документы на замену. Пришла через 10 дней за паспортом, мне сказали ждать, для оформления протокола. Я прождала 3 часа в очереди (беременная) Девушка вышла, отдала мне паспорт и сказала, что я свободна, что протокол составили. Я спросила, а как же оплатить штраф, через госуслуги? Она сказала, можно так. В итоге я приехала домой и мне начали звонить, сотрудники паспортного стола и угрожать, что приостановят мой паспорт и он будет недействителен! Так вот скажите, при чём тут я?Если они работают не понятно как, невнимательно. Ведь я не украла этот паспорт! Я расписалась, написала число и мне выдали, эти же сотрудники паспортного стола. При чём сейчас я?И что мне за это будет, если я не пойду. У меня надорвана страница первая в паспорте! Могу ли я полететь в самолёте! И если я подам через сайт госуслуги на замену паспорта, мне выдадут какой – то документ по которому я могу полететь. Через госуслуги подала заявление на замену паспорта, в связи с замужеством. Оплатила пошлину. Назначили дату прихода в паспортный стол. В этот день я работаю. С работы не отпускают. Как поменять число. Вопрос. Подал заявление на замену паспорта в связи с возрастом 45 лет через госуслуги 3 сентября. Бланк и заявление заполнил в фмс 13 сентября. Паспорт получу позже, по приглашению. А вопрос по сути такой, я попросил, чтобы дата была любая но не 13 сентября. Вдруг, если дата будет стоять не приятная мне, отказаться от документа в связи с тем что я его получу по-любому не 13, и заявку подавал 3? За ранее спасибо.
Администратор печатает сообщение
Регистрируясь на сайте, Вы соглашаетесь с пользовательским соглашением
Как зарегистрироваться на портале госуслуг
На сайте кнопка регистрации находится в правом верхнем углу.
- На сайте госуслуг. Это самый простой вариант. Чтобы выбрать его, нажмите «Другой способ регистрации». Так получают упрощенную или стандартную запись с ограниченными возможностями.
- Через банк, если у вас есть счет в любом банке из списка. Например, Тинькофф и Сбер. В этом случае регистрация пройдет на сайте финансового учреждения. Так получают подтвержденную запись с полным доступом к услугам сайта.
- Лично в центре обслуживания — так тоже получают подтвержденную запись.
О том, чем отличаются типы учетных записей, и как превратить упрощенный аккаунт в подтвержденный, расскажу дальше в статье.
Чем отличаются типы учетных записей на госуслугах
Есть три вида учетных записей: упрощенная, стандартная и подтвержденная. От этого зависит, какие услуги будут доступны пользователю на портале.
Тип аккаунта присваивают в зависимости от того, какой комплект документов вы загрузили на сайт. Их добавляют в разделе «Личные документы» — все сразу или по мере необходимости.
Упрощенная учетная запись — самый быстрый и простой способ регистрации на госуслугах. Для нее не требуются никакие документы. Чтобы создать упрощенную запись, укажите на портале фамилию, имя, отчество и электронную почту.
С таким аккаунтом вы сможете:
- Получить справочную информацию, например о судебной задолженности.
- Узнать о дорожных штрафах по свидетельству о регистрации или номеру авто и оплатить их.
- Во время пандемии — заполнить анкету прибывающего в Россию до возвращения границы.
- Передать сведения о после возвращения в Россию.
Стандартная учетная запись дает доступ к большему количеству услуг. Ее нельзя создать с нуля: сначала регистрируют упрощенную, а затем добавляют паспортные данные и номер СНИЛС. После ввода этих данных статус учетной записи должен измениться в течение суток. Если этого не произошло — обратитесь в техподдержку на сайте.
- Получить выписку о состоянии пенсионного счета.
- Записаться к врачу и получить информацию об оказанных медицинских услугах.
- Подать заявку на регистрацию изобретения.
- Зарегистрировать товарный знак.
- Узнать о налоговых задолженностях.
Подтвержденная учетная запись пригодится тем, кто хочет пользоваться всеми возможностями госуслуг без ограничений, в том числе получить сертификат о вакцинации. Она дает доступ ко всем услугам портала. Такую учетную запись можно создать с нуля, пропустив этапы регистрации упрощенной и стандартной записи, если сразу подтвердить аккаунт. Как это сделать, расскажу дальше.
Тип аккаунта указан в разделе «Профиль» в личном кабинете.
Так выглядит личный кабинет на новой версии сайта госуслуг. указан тип учетной записи. У меня — подтвержденная. Эта информация указана сразу под моим именем
Безопасно ли вводить свои личные данные на госуслугах
На портале указано, что вводить свои персональные данные безопасно. Для защиты используют современные системы мониторинга, а также антивирусы и средства предотвращения вторжений. Портал не передает личную информацию, контакты и историю запросов третьим лицам.
Однако в мае 2021 журнал Forbes рассказал о взломе аккаунтов. Злоумышленники подобрали пароли к личным кабинетам пользователей, поэтому позаботьтесь о том, чтобы пароль был сложным, и не используйте его на других сайтах.
Дополнительно защитить данные поможет двухфакторная аутентификация — при входе на госуслуги на телефон придет смс с кодом, который нужно ввести для доступа на сайт. Еще портал может каждый раз отправлять уведомления о входе в аккаунт на электронную почту. А также открывать доступ к услугам по электронной подписи. О ней я расскажу дальше.
Для создания упрощенной записи нужны фамилия, имя, отчество, а также телефон или адрес электронной почты на выбор
Данные на портале защищены, поэтому можно внести все имеющиеся документы
Как подтвердить учетную запись на госуслугах
Подтверждение личности. Для полноценной работы в аккаунте нужно обязательно подтвердить свою личность. Это можно сделать несколькими способами:
- через онлайн-приложение банка;
- заказным письмом через Почту России;
- лично в центре обслуживания;
- с помощью электронной подписи.
Расскажу о каждом способе подробнее.
Подтвердить учетную запись через интернет-банк. С госуслугами сотрудничают не все банки.
Например, в «Сбербанке» учетную запись подтверждают на сайте или в мобильном приложении. Понадобятся номер паспорта и СНИЛС. Еще должны быть подключены уведомления по карте. Иначе на мобильный телефон не придет код подтверждения. Они стоят от 0 до 60 Р в месяц в зависимости от типа карты и тарифа.
Аналогичные документы требует и Тинькофф Банк, уведомления по картам обойдутся в 0—59 Р в зависимости от тарифа.
Чтобы получить услугу:
- Нажмите кнопку «Заказать письмо».
- В открывшемся окне введите почтовый адрес в России или за границей.
- После заполнения формы сохраните номер отслеживания письма на сайте Почты России.
- Ждите письма в течение 14 дней — такой срок заявлен на сайте госуслуг. В реальности он может быть больше, это зависит от скорости работы почты.
- В почтовый ящик придет извещение, где и когда можно забрать письмо. Для получения возьмите с собой паспорт и само извещение.
- Код из полученного заказного письма введите в специальное поле на странице с персональными данными.
Подтвердить учетную запись через центры обслуживания. Это отделения пенсионного фонда и некоторых банков, например «Почта-банка», «Росбанка», банка «Хоум-кредит». Адреса центров и время работы указаны на карте. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Предварительная запись для посещения центра не нужна.
Подтвердить учетную запись с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП). УКЭП — это цифровой аналог подписи от руки. Ее получают в удостоверяющих центрах, которые есть во всех крупных городах России. Для подачи заявки понадобится паспорт, СНИЛС, ИНН и заявление — бланк выдадут на месте. Уточните, что подпись нужна для госуслуг — центры выдают УКЭП для разных сервисов. Срок действия электронной подписи — один год, но для подтверждения учетной записи на госуслугах достаточно получить ее один раз.
Что можно сделать, если есть личный кабинет на портале госуслуг
Как найти нужную услугу на портале. На сайте работает чат-бот, а еще ссылки на самые популярные услуги расположены на главной странице госуслуг. Среди них оформление пособий, запись к врачу, получение сертификата о вакцинации и другие. Еще можно ввести запрос в поисковую строку или найти нужный сервис в каталоге госуслуг.
Бывает так, что в ответ на вопрос приходит уведомление «все операторы заняты». В этом случае подождите несколько часов — вам, скорее всего, ответят. Если нет, повторите вопрос на следующий день.
Расскажу о самых популярных возможностях госуслуг.
Сэкономить 30% на госпошлинах. Такую скидку дают при оплате на сайте или в приложении госуслуг. Как правило, счета на оплату появляются в личном кабинете автоматически. Но можно найти их по уникальному идентификационному номеру — УИН. Этот способ пригодится, если вы получили бумажную или электронную квитанцию, а на госуслугах счет не появился.
Кроме банковской карты любые штрафы и услуги можно оплатить с помощью Гугл-пэй, Эпл-пэй, «Киви-кошелька», «Вебмани», со счета мобильного телефона или по квитанции в банке — для этого ее отправляют с госуслуг на электронную почту и распечатывают.
Чтобы привязать банковскую карту, нужно перейти на страницу «Банковские карты и счета»
В этом окне введите данные карты. Чтобы проверить подлинность карты, с нее спишут от 0,01 до 9,99 и сразу вернут
Например, с карты «Сбербанка» спишут 9,85. На телефон придет код подтверждения, как для обычной покупки
Для проверки реквизитов нужно указать точную сумму, которую списали госуслуги. После этого она вернется на счет, а карта появится в личном кабинете
Получить пособия на детей. Многие социальные пособия можно оформить прямо на сайте, в том числе по беременности и родам, единовременные и ежемесячные выплаты. Все они собраны на отдельной странице.
Подать налоговую декларацию получится, только если у вас есть усиленная квалифицированная электронная подпись — УКЭП. О ней я рассказала выше. Для подачи декларации через госуслуги новую УКЭП придется получать каждый год.
После оформления электронной подписи перейдите на страницу «Подача налоговых деклараций» и выберите пункт «Сформировать декларацию онлайн». Такой электронный документ примут в налоговой инспекции по месту жительства.
Записаться к врачу. Для этого есть отдельная страница. Воспользоваться услугой могут пациенты с полисом ОМС. Они должны быть прикреплены к поликлинике — для этого нужно обратиться в медицинское учреждение с паспортом, полисом ОМС и СНИЛС. В Москве все эти процедуры можно пройти онлайн. Детям до 14 лет понадобится свидетельство о рождении.
При записи нужно ввести или подтвердить номер полиса ОМС и номер телефона. Затем выбрать специальность и фамилию врача, поликлинику, где он принимает, дату и время визита. Запись будет подтверждена и отобразится в личном кабинете госуслуг.
Анкету заполняют для того, чтобы встать на учет в управлении образования по месту жительства. Сделать это можно, когда родился ребенок.
На госуслугах нужно выбрать желаемую дату зачисления в детский сад. К этому числу ребенку должно исполниться не меньше двух месяцев, но и не больше восьми лет. Еще на портале указывают язык обучения, а также время пребывания в группе: полный день, кратковременный или круглосуточный режим. В отдельном поле выбирают направленность группы: компенсирующую, оздоровительную или общеразвивающую.
Госуслуги позволяют подать заявку и встать в очередь в определенный детский сад, например тот, что ближе к дому, или тот, который уже посещает брат или сестра ребенка. После заполнения анкеты ей присвоят индивидуальный номер, по которому можно отслеживать статус заявления.
Если в вашем регионе можно записать ребенка в детский сад через госуслуги, — справа появится кнопка «Заполнить заявление»
В анкете указывают фамилию, имя, отчество ребенка, а еще данные из свидетельства о рождении
В списке языков обучения не только языки разных стран, но и разных регионов России, например ненецкий, корякский и другие
Записать ребенка в школу. Сайт подскажет, каким способом подать заявку для зачисления в первый или другой класс: лично в учебном заведении, через МФЦ, по электронной почте или через РПГУ — региональные порталы госуслуг. Например, отдельные сайты есть у Санкт-Петербурга, Московской, Тульской областей и других регионов.
В Москве в школу записывают через портал mos.
По новым правилам заявки подают в два этапа. С 1 по 30 апреля документы примут у детей, которые живут на территории, закрепленной за школой. А еще у тех, чьи братья и сестры уже учатся в этом учебном заведении. Информацию о том, какие дома относятся к выбранной школе, должны разместить на ее сайте.
С 6 июля стартует второй этап. Он завершается, когда в классах заполнят все свободные места, но не позднее 5 сентября. В это время рассматривают заявки учеников, которые живут в других районах города.
В некоторых районах Алтайского края получится перейти на региональный портал госуслуг прямо из личного кабинета. Для этого надо нажать на кнопку «Получить услугу»
В других регионах портал порекомендует все способы записи ребенка в школу. Например, в Воронежской области заявку подают лично, по электронной почте, на сайте школы или через МФЦ
Записаться в Пенсионный фонд через госуслуги нельзя. Портал автоматически направит вас на сайт ПФР.
Записаться в соцзащиту через госуслуги тоже не получится: обычно в этих учреждениях действует живая очередь. Подать заявление на получение социальных услуг можно лично, через законного представителя или по электронной почте.
Какие документы получают на госуслугах
Все услуги, описанные в этом разделе, вы можете получить лично в ведомствах. Но в электронном виде будет быстрее и удобнее.
Получить сертификат о вакцинации или перенесенном заболевании, а также результат ПЦР-теста. Все документы, связанные с коронавирусом, находятся на отдельной странице. Если вы вакцинировались или переболели, но информация на сайте не появилась, обратитесь в техподдержку госуслуг.
Заполнить анкету прибывающего из-за рубежа. Анкету заполняют с компьютера и смартфона в любое время до регистрации на обратный рейс. На заполнение уйдет 2—3 минуты.
Получить выписку из единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). Она пригодится, например, при покупке или продаже квартиры, а также для подтверждения прав на недвижимость. Ее заказывают на специальной странице и получают в электронном или бумажном виде. Документы выдают после уплаты пошлины, размер которой зависит от вида выписки. Например, выписка о правах на объект недвижимости обойдется в 350 Р при оплате на сайте. Счет появится на госуслугах.
На основной странице раздела после входа на сайт указаны все услуги, которые вы можете получить в электронном виде
Получить кредитную историю. На самом сайте госуслуг не хранятся данные о кредитной истории, но портал подскажет, где их найти.
На госуслугах вы получите информацию о сайтах и телефонах кредитных бюро. В течение одного дня в личном кабинете появится список компаний, которые хранят вашу кредитную историю.
Данные запрашивают в любой организации на выбор, — два раза в год каждый россиянин может сделать это бесплатно.
Список бюро кредитных историй отображается в виде файла с данными, который отправят на электронную почту
Мне прислали список из трех бюро, достаточно запросить данные из одного на выбор
В Национальном бюро кредитных историй я бесплатно запросила отчет о кредитной истории и через минуту получила его по электронной почте
Получить информацию о пенсионных накоплениях и стаже работы. Зайдите на страницу «Выписка о состоянии индивидуального лицевого счета» и закажите выписку. Она появится в личном кабинете госуслуг в течение дня. Этот документ получают бесплатно.
Получить справки об отсутствии/наличии судимости. Такая справка понадобится, например, для работы с детьми или для оформления рабочей визы за рубеж. Зайдите на страницу «Получение справки об отсутствии (наличии) судимости» и выберите, в какой форме хотите получить документ:
- электронный — действует при пересылке в электронном виде из личного кабинета;
- бумажный — действует везде, где по причинам не принимают электронный;
- бумажный с апостилем — действует за границей.
После выбора нужной опции вас попросят отправить заявление с фотографиями или сканами заполненных страниц паспорта. Справку бесплатно подготовят в течение 30 календарных дней.
Получить справки об отсутствии наказания за употребление наркотиков. Справка пригодится, например, тем, кто хочет получить лицензию на оружие или служить по контракту. Ее бесплатно оформляют на отдельной странице в электронном виде. Для заявления понадобятся фотографии или сканы российского паспорта. Документ подготовят в течение 15 дней. Электронная справка будет доступна на портале, бумажную можно получить в МФЦ. Для этого придите с паспортом в ближайший центр.
Получить информацию об угрозах туристам в конкретной стране. Сведения бесплатно предоставляет Федеральное агентство по туризму в течение четырех дней. Такая справка пригодится, если вы отмените тур из-за опасной обстановки в стране и захотите вернуть за него деньги. Вас попросят заполнить анкету и указать государство, о котором нужны данные.
Как оформить паспорт или загранпаспорт с помощью госуслуг
С помощью портала госуслуг подают заявку на получение паспорта гражданина России или заграничного паспорта. Расскажу об этих услугах подробнее.
Получить паспорт гражданина Российской Федерации. Через госуслуги подают заявку на замену документа в 20 и 45 лет. Еще можно поменять фамилию или другие сведения, исправить ошибки, восстановить паспорт, если он пришел в негодность или вы его потеряли.
Заявку на госуслугах подать не смогут:
- Дети до 14 лет.
- Те, кто, хочет заменить паспорт СССР.
- Те, кто собирается получить новый документ взамен того, что признан вещественным доказательством по уголовному делу.
Во всех остальных случаях заполните заявление на сайте, прикрепите к нему портретную фотографию и отправьте на проверку в МВД. После проверки в личном кабинете госуслуг появится уведомление для уплаты госпошлины. Стоимость услуги при оплате через банк — 300 Р, на сайте дадут скидку 30% — получится 210 Р.
Затем на госуслугах записываются на прием в МВД. В отделение приходят с оригиналом действующего паспорта или свидетельства о рождении для детей 14 лет. С собой берут и другие документы, например, загранпаспорт, свидетельства о браке или рождении ребенка. Все эти данные внесут в новый паспорт. Еще в отделении сделают фото для документа.
На изготовление паспорта обычно уходит 10 дней, но если вы подали заявление не по месту регистрации, то срок может быть увеличен до 30 дней. Уведомление о том, что документ готов, придет в личный кабинет.
Получить заграничный паспорт. На госуслугах подают заявку на документ — биометрический или обычный, то есть нового или старого образца. Для этого нужно перейти на страницу «Получение заграничного паспорта» и выбрать нужный вариант. Паспорт старого образца действует 5 лет, нового — 10 лет.
Для заполнения заявления понадобятся: фото в электронном формате, данные российского паспорта, сведения о работе по трудовой книжке за последние 10 лет.
Паспорт нового образца содержит биометрические данные — специальное фото и отпечатки пальцев.
Для его оформления придется приехать в паспортный стол дважды. В первый раз — чтобы сфотографироваться и снять отпечатки. Во второй — чтобы получить готовый документ.
Фото делают всем, включая детей любого возраста. Отпечатки пальцев сдают с 12 лет.
Еще придется уплатить госпошлину. При оплате через банк — 5000 Р для взрослого и 2500 Р для ребенка до 14 лет. Через госуслуги — 3500 Р и 1750 Р соответственно.
Паспорт старого образца забирают в МФЦ или паспортном столе по готовности. Госпошлина за паспорт старого образца при уплате через банк — 2000 Р для взрослого и 1400 Р для ребенка до 14 лет. Через госуслуги — 1400 Р и 700 Р соответственно.
Взрослые получают готовый паспорт старого или нового образца лично. Если делаете документ ребенку до 14 лет, его можно с собой не брать: нужны только свидетельство о рождении ребенка и ваш российский паспорт.
Получить второй заграничный паспорт. Он пригодится, если в первом осталось мало чистых страниц или есть штампы стран, с которыми не впустят в другие государства. Например, Ливан и Сирия не примут путешественников, у кого в паспорте есть отметка о пересечении границы с Израилем.
По правилам второй паспорт может быть только биометрическим. Нужно заполнить такую же анкету, как и для первого паспорта, но на вопрос «По какой причине оформляете загранпаспорт?» выбрать ответ «В дополнение к имеющемуся».
Список документов, сроки получения, размер пошлины и прочие условия — такие же, как и для первого биометрического паспорта.
Три действующих загранпаспорта иметь запрещено.
Запомнить
- Чтобы пользоваться всеми услугами, подтвердите учетную запись через , в центрах обслуживания или по почте.
- Электронные справки, которые выдают по запросу на госуслугах, имеют юридическую силу, как бумажные, но их принимают не везде. Рекомендую уточнять у конкретного учреждения, в каком виде они примут справку.
- На госуслугах можно получить сертификат вакцинации против коронавируса и о перенесенном заболевании, а еще — результат
- За оплату пошлин на госуслугах дают скидку 30%.
- Данные на портале надежно защищены, но пользователям рекомендуют соблюдать меры безопасности: устанавливать сложные пароли и никому не сообщать свои данные для входа.
Подать фото. И ещё раз
Стал готовить к подаче необходимые документы. К ним, оказалось, нужно было приложить фото в электронном виде. При этом то самое фото, которое потом будет в паспорте. И то самое, бумажные копии которого ты потом понесёшь в МФЦ — этого шага никто не отменял.
То есть лишние проблемы возникли практически сразу же. Раз уж я отправляю фото в онлайне, можно ведь сделать так, чтобы его не нести? А если нести, зачем запрашивать электронную версию?
В итоге мне пришлось специально выйти из дома и идти за два квартала под мокрым снегом в фотоателье только ради фотографий и договариваться о цифровой фотке с отправкой на почту.
Электронная неопределённость
11 февраля я подал заявление. По регламенту «Госуслуг» до 3 дней отводится на приём заявления, ещё до 10 дней — на рассмотрение.
Ожидание у меня вышло по максимальному варианту: первое уведомление пришло через три дня, второе — через 10. Затем в течение трёх дней нужно было отправиться на оформление паспорта.
С одной стороны, всё чётко. С другой — не очень удобно. Когда именно придёт финальное уведомление, неизвестно: может, через неделю, может, через 10 дней. И потом три дня на получение. Значит, нужно быть готовым быстро подвинуть все дела и выкроить время на посещение многофункционального центра, причём не один раз — об этом дальше.
С офлайн-заявлением в этом плане всё гораздо проще — можно прийти в любой удобный для тебя день и час в соответствии с расписанием отдела, занимающегося паспортами. Там же сфотографироваться. Да, возможно, будет очередь. Но когда я недавно обращался в МФЦ по поводу паспорта, она состояла из двух человек — и это в субботу. Ждать не пришлось и 15 минут.
Пришёл, увидел и ещё раз пришёл
Подведу итог и задам риторические вопросы.
Почему нельзя обойтись одним визитом в МФЦ и забрать готовый паспорт сразу, если документы давно поданы (включая фото)?
Да и документы все эти — зачем их в принципе прикладывать к электронному заявлению, если данные о них давно есть у государства и даже привязаны к «Госуслугам»? Давайте предположим, что я шутник и приложил фото Элвиса Пресли или выкинул что-то ещё в том же духе. Но ведь никто не запрещает ответственным сотрудникам МВД мне не отдать паспорт и привлечь по всей строгости за неподобающее поведение — вряд ли найдётся много желающих пошутить.
Онлайн-процедура, по идее, должна была упростить процесс, но вышло наоборот. Нужно было пойти сфотографироваться, попросить фото в электронной форме и в бумажном варианте, затем оформить и отправить заявление онлайн, после сходить в МФЦ отдать фото и показать бумажные оригиналы документов, вернуться туда снова, чтобы получить паспорт.
В общем, с этой конкретной штукой вышло сплошное разочарование. При этом на «Госуслугах» есть немало по-настоящему полезного, и многие сервисы действительно экономят время. И если спросят меня, то я высказываюсь за «Госуслуги», но вот паспорт меняйте пока «дедовским» способом.
Можно ли отозвать заявление на замену паспорта?
Ответ Нет, отзыв заявления непосредственно не предусмотрен. В данном случае необходимо учитывать, что получение паспорта является не только правом, но и обязанностью гражданина. Поэтому непосредственный отказ от получения паспорта после подачи заявления не предусмотрен
Когда будет готов загранпаспорт через госуслуги?
Сколько ждать загранпаспорт через госуслуги в статусе оформление? Что касается конкретно вашего вопроса, сколько ждать загранпаспорт в статусе ‘оформление’, то статус вашего заявления после посещения ФМС меняется на «Оформление», этот период длится примерно 20-30 дней, после чего вы и получаете готовый документ