Как мы обучали IT в федеральном проекте — Маркетинг на vc.ru

С 2021 года Нетология участвует в проекте «Цифровые профессии» — программе дополнительного образования для взрослого населения со скидкой 50% за счёт федерального бюджета. Расскажем, как и зачем мы участвовали в проекте, с какими трудностями столкнулись и какие выводы сделали.

В России есть программа обучения цифровым профессиям с господдержкой. Недавно открылся каталог программ для записи в 2021 году: вы можете выбрать подходящий курс от лидеров рынка и сэкономить половину стоимости дополнительного образования — эту сумму за вас заплатит бюджет. Она может составить 20 000 Р, 40 000 Р и даже больше.

Программа уже работает, а список профессий постоянно расширяется.

Это одна из редких инициатив государства, которая действительно полезна. Правда в новой итерации, условия стали более строгими и конкретными, но и более лояльными для отдельных категорий граждан.

Да и не понятно зачем программа переехала на поддомен Госуслуг. Все конечно красиво, но как-то куцо чтоли.

Перечень курсов стал скуднее. На данный момент всего 25 курсов. Но может это еще просто не все успели заявиться. В прошлом году состав каталога курса расширялся со временем.

Надеюсь для кого-либо этот пост будет полезен. И да! Я хочу, что бы о такой возможности знало как можно больше людей! Поэтому пишу еще и в Офлайн. Странно что тут нету никакого сообщества про обучение, самообучение или т.

Подскажите, какое направление выбрать, если изначально ты полный 0 в этом. И с английским трудности. И что потом реально пригодится для смены проф деятельности? Т. е отучиться не просто так, а все-таки с пользой.

Есть такие варианты:

Инженер по тестированию

есть ещё Python-разработка для начинающих отдельно

Автоматизатор тестирования на Java

Технологии анализа данных

Специалист по Data Science плюс

Вообще там много разных, но какое направление посоветуете?
Стоит ли вообще? (Хотя, когда это обучение было в минус?😀)

Что это за программа

Это государственная программа, которая действует с 2019 года. Раньше государство полностью оплачивало обучение сертификатом, но сумма была ограничена 30 тысячами рублей. В 2019 году программой воспользовались 3800 человек, в 2020 году — уже 39 тысяч, а с 2021 года она заработала во всех регионах. В прошлом году учиться можно было в 109 организациях, а в 2021 их более 200.

В 2021 году государство готово на условиях софинансирования компенсировать стоимость обучения 25 тысячам человек. Сейчас этот проект курирует Минцифры, а оператором выступает Центр компетенций по кадрам для цифровой экономики Университета 20.

Работает все так: можно выбрать курс — например по маркетингу, дизайну, защите данных, программированию — и получить скидку 50% за счет бюджета. Остальное платит сам обучающийся или его работодатель.

В каталоге есть разные курсы — вот, например, за 80 000

А есть и за 130 000 , то есть экономия при одобрении заявки составит 65 000

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография.

Госуслуги прислали приглашение на программу «Цифровые профессии — 2022». Люди, подходящие под определенные критерии: студенты, безработные, многодетные и так далее, могут освоить новую профессию. Выбрать обучающий курс, преимущественно в ИТ, со скидкой 25-50-75 и даже 100%. Попыталась найти нюансы, но на сайте подробно условия не описаны.

Мне это сейчас довольно актуально: в июне я стану официально безработной и как раз хочу освоить одно новое и перспективное для меня направление. Судя по написанному в приглашении, если я встаю на биржу официально, то скидка будет 100%, если нет — 75%. А как тогда оформлять скидку, если я не хочу париться с биржей труда? Они там сами проверят мой статус работника?

Или например, если я выберу курс, а потом пойму, что мне не нравится или не подходит, я могу отказаться и выбрать другой?
А если я получу скидку за обучение, скажем, в июле, а в августе уже найду работу, но при этом буду на обучении по этой программе, то скидка сгорит или нет?

Здравствуйте! Не мама, но. Мне оплатили именно по этой программе 100%. Да- безработный. Да – на учете. Да – с геморром было все это. Да – с третьей попытки. )))
Дважды были жалобы в Минцифры. Нет,трижды. Дважды через их сайт. Один через Госуслуги. Сейчас учусь в Нетологии.

Подавала, жду оформления договора. Страшилки не пугают, учиться начала уже сама по книге, дальше тоже не собираюсь филонить, иначе не вижу смысла начинать.

Маша, это понятно, я тоже добросовестно подхожу к этому вопросу. Просто очень уж много этих страшилок. если уж отказывают необоснованно, то и отчислить могут просто по своему хотели, как мне кажется. Очень уж заманчивое предложение смущает

Елена, у вас в школе в классе все на 4-5 учились? Ну и тут также будет, кто-то не потянет учебу, сдачу заданий вовремя, будет отчислен и начнет писать страшилки 🤷 Вы если выбрали то, что вам по силам освоить, время есть на учебу и будете стараться, даже не о чем переживать.

Маша, ну тут я согласны с вами. А вы оо какой школы курс выбирали? Был какой-то этап отбора?

Елена, скиллбокс, входное тестирование было.

Муж сейчас проходит. В правилах было написано, что сдавать задания вовремя нужно. Если не выполнять, то отчисление и оплата из своего кошелька без скидки. Возможно, у разных институтов свои правила и помимо выполнения дз, могут быть еще требования

Татьяна , а он по какому направлению учится? И от какой школы? Я от Яндекса курс выбрала

Елена, графический дизайн. Тоже сначала на яндекс хотел, но там я не знаю реально попасть или нет. Какие-то анкеты заполнять надо 150 раз. Причем вопросы направлены, как я поняла на приоритеты поступающего. им надо выяснить для чего он учиться собирается. В общем туда он не прошёл. Скилл фактори выбрал потом.

Татьяна , вот я тоже на граф. дизайн подала и потом уже прочла, что туда сложно пробиться. Как вашему мужу, нравится? Доступно объясняют?

Елена, да. Объясняют доступно, обратная связь работает, если что-то не понятно. Когда проверяют дз, отвечают развёрнуто достаточно

Татьяна , скадите еще пожалуйста, в каких программах он обучается? На скиллфактори обучают в Иллюстраторе, но он же сейчас заблокирован для россиян. Простите что достаю аас вопросами, просто у меня нет знакомых, кто бы работал, либо учился в этом направлении

Елена, фотошоп, иллюстратор, фигма будут. Кого эта блокировка остановила)))

Вы не про трудвсем имеете в виду?

Дария, вроде нет. Они так и называются на Госуслугах “Цифровые профессии”

Елена, я просто проходила обучение, в октябре того года. Через госуслуги регистрировалась. Но не знаю про одно и тоже мы говорим. Обучалась бесплатно (были и платные курсы). Обучение г. !чисто отчитаться. И как говорят типа новая профессия-нихера. Я сметчика проходила курсы-это тупо повышение квалификации. Для тех,кто уже работал в этой сфере. И поэтому надо выбирать то,где есть уже опыт. У Нас и учителя и психологи и тд учились. вообще 0 чего поняли. Если мы про одно и тоже конечно

Дария, на трудвсем там в основном повышение квалификации. А цифровые профессии это все, что связано с комп. технологиями. от граф. дизайна до создания сайтов и всякого такого

Дария, нет, на трудвсем там своя песня) а это на госуслугах

Кто может участвовать в программе

• Гражданство РФ.
• Возраст от 16 лет.
• Трудоспособность — то есть нужно быть еще не на пенсии.
• Профессиональное или высшее образование.

Программа действует в любом регионе. Специальность по диплому не имеет значения. Заявку можно подать до конца 2021 года.

На каких курсах можно учиться

Обучение проводят образовательные организации и платформы, которые прошли отбор. В их числе «Нетология», GeekBrains, «Яндекс-практикум», «Сбер-университет», SkyEng, МГТУ им. Баумана, Высшая школа информационных технологий и безопасности, Skillfactory.

Программу обучения можно выбрать по своему желанию или с учетом рекомендаций после профориентации:

• программирование;
• разработка;
• дизайн;
• медиа;
• маркетинг;
• квантовые технологии.

Программа рассчитана на дополнительное образование — пройти обучение в магистратуре вуза там не получится. После обучения выдается диплом о профессиональной переподготовке.

Как записаться на обучение с господдержкой

Понадобятся личные данные

А также сведения о документах и образовании

В конце анкеты нужно прикрепить сканы документов для проверки

После этого нужно пройти диагностику — несколько тестов, которые будут не такими уж простыми. Проходить их надо будет на время.

Нужно пройти несколько тестов на время

Они могут оказаться непростыми

Мне найти закономерности так и не удалось — или не получилось угадать замысел разработчиков теста. Правда, это вроде бы ни на что не повлияло

А это следующий этап — какая-то странная игра

Я так и не поняла, что там нужно было делать, и просто нажимала все подряд

Остается последний этап странной диагностики

Все заполнено, можно отправлять заявку

После этого нужно ждать результата рассмотрения заявки. Ее могут отклонить или одобрить.

Мою заявку отклонили — но точную причину не назвали. Думаю, это произошло фамилий в дипломе и паспорте

Но есть те, кому заявку одобрили.

Если заявку одобрили, то в графе для третьего этапа изменится статус и будет указана выбранная программа

После одобрения вам нужно уплатить свою часть стоимости курса. Затем откроется доступ к курсу. Образовательная организация автоматически получит часть денег из бюджета, а вы сэкономите.

На почту придет уведомление, где стоимость курса будет указана со скидкой 50%. Такой же курс на сайте даже по летней акции стоит 112 000. Еще вам позвонит менеджер для подтверждения

Как получить доступ к курсам бесплатно

Желающие освоить цифровую профессию могут не только получить скидку, но и вообще ничего не платить. Но для этого нужно постараться: проходить бесплатные курсы и активно их обсуждать — в программе это называется рефлексией. Тогда постепенно будут открываться новые уровни, которые позволят выбирать продвинутые платные курсы и ничего за них не платить.

Из бесплатных курсов на многие записи уже нет, но кое-что еще можно выбрать.

На сайте есть проекты с бесплатным доступом. Они открыты, даже если заявка на скидку не одобрена

После тестов присваивается первый уровень. Активным слушателям будут открываться второй и третий — они позволяют выбирать курсы из платного каталога

Что делать дальше

А дальше нужно учиться: проходить лекции, выполнять практические задания, сдавать тесты. После обучения выдается официальный сертификат, который подтверждает освоение новой профессии. В будущем все это может помочь переориентироваться или сменить работу.

Если пока не определились, почитайте статьи:

• Как сменить профессию в 30, 40 или 50 лет
• Чему учатся на онлайн-курсах
• 7 советов для смены работы
• Заработки в диджитал-маркетинге
• Как стать графическим дизайнером
• Как стать аналитиком данных
• Как найти в Москве работу без опыта
• Как стать геймдизайнером после курсов
• Как перейти в разработчики из другой сферы
• Как стать программистом с нуля
• 5 историй о смене профессии

Онлайн-университет цифровых профессий Поток

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите “Старт”

ИП Фимушкин Данил Юрьевич

Как это часто бывает – идея отличная, реализация – полный провал.

В апреле 2022 года Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации совместно с “Университет 2035″(он же АНО «Университет Национальной технологической инициативы 2035», он же УНТИ) запустило проект “Цифровые Профессии”, согласно которому отдельные группы граждан могут получить новую профессию со скидкой 50%, 75% или 100%. Государство выделило круглую сумму из федерального бюджета на реализацию этого проекта. Организация же “Университет 2035”, которая занимается рассмотрением заявлений и по сей день не смогла выстроить цепочку автоматизации проверок, хотя они же занимались реализацией проекта в прошлом году. Пользователям массово приходят ничем не подкрепленные отказы, происходит затягивание сроков отправки писем с результатами рассмотрения на срок более 1 месяца, при заявленных сроках 5-10 дней. Безработным, состоящим на учете в ЦЗН отказывают, по причине того что не могут получить данные о статусе из областных ЦЗН, даже если заявитель прикрепляет справку о “Постановке на учет”. На электронную почту не отвечают. На горячую линию дозвониться, лично мне, раньше ожидания в 25 минут, ни разу не удалось. Да и отвечают каждый раз одно и то же: “В ближайшие день-два письмо придет”. Идея программы отличная, реализация – просто ужас и нервотрепка. Лично я потратил уже более месяца своего времени на ожидание рассмотрения заявки, и выслушивание, что “завтра получу письмо” ,хотя, это время уже мог бы использовать на прохождение курса, который готово финансировать государство.

• СТ-метод распознавания плодности – метод, о котором должна знать каждая девушка!Информация в данном отзыве – очень женское чтиво.На днях я закончила обучение, онлайн-курс по симптотермальному методу распознавания плодности (СТМРП) – само название уже говорит, о чём речь.
• Не так просто как кажется.Всем привет. Верите в астрологию? Я вот да. Я увлекалась еще с подросткового возраста астрологией. Всегда думала, что это гороскопы только и не более. Да и многие, кто не углублялся, так думают. Ведь так? Ну что там такого может быть?
• Здравствуйте! Хочу рассказать вам об одном из сайтов, на котором авторы продают свои произведения сами . Это сайт Цифровая витрина .   Где продать книгу? На сайте Цифровая витрина можно самостоятельно продать не только книгу или статью, а также музыку и видеоролик.
• Нау, наверное это про сейчас 🤔.
• Сложное простым языкомДавно планировала пройти обучение по инвестициям, пробовала различные уроки бесплатных курсов брокеров, но хотелось больше информации. Наконец, звезды сошлись, в инстаграме я нашла Лану Нагорную, слушала-слушала и решилась на обучение. Теория.
• Школа леди ladies-school – выход для подростка из плена соцсетей и онлайн игр.Что я только не делала, чтобы отвлечь дочь подростка от бездумного просмотра роликов и бесполезных игрушек в сети. Ребенок просто пропадал, не было желания общаться, полностью ушла в себя, перестала следить за собой.
• Обучение за которое заплатило государство. Плюсы, минусы и общие впечатления.Летом 2021 года, находясь на, практически, 4 году декретного отпуска, я решила, что хочу уйти в онлайн. Выбрала для себя несколько перспективных, по моему мнению, направлений, ну и самое главное, интересных мне направлений. Всё – таки работа должна приносить удовольствие.
• Учеба в Я.Практикуме – лучшее мое решение за последнее время!Я учусь на курсе «Дизайнер интерфейсов» уже почти два месяца и пока мне все очень нравится!Не буду писать о том, как именно устроена учеба, так как в других отзывах информация исчерпывающая.

• Провальное качество, и ошеломительные цены. 10 лет дружбы с Avon привели меня к нищете. Все тонкости работы координатора, и долги с которыми я расплачиваюсь несколько лет. Avon который пал, и уже не будет прежним.Привет читатель ! Я как-то особо не планировала писать отзыв, да и валяется он у меня достаточно давно в черновиках. Часть информации уже не актуальна, а другая случилась по моей ошибке. С Avon я познакомилась около 15 лет назад, им любит пользоваться моя мама и по сей день.
• Новый и не самый плохой заработок в интернете. Есть свои нюансы, проблемы, но попробовать однозначно стоитВсем привет!   Уже месяц думаю о том, чтобы написать о заработке на Озон Профит, да все как-то откладывала. Хотелось больше разобраться в специфике данного проекта. Посмотреть, сколько же я сама тут смогу заработать. Сравнить обещания создателей проекта с тем, что в итоге получает работник.
• На этом сайте вы точно не найдете любовь, а вот приключения, нехорошие люди и негатив вас там ждет. Как почувствовать себя куском мясаДоброго времени суток! Последние события коснулись не только уходу икеи из РФ, но и блокировке различных сервисов. В том числе были заблокированы сервисы знакомств, которые были удобны в использовании. И среди всех приложений в Playmarket первым оказался – Tabor.
• Вывела с Яндекс.Толока около 1450$ в рубли 110 тысяч! Покажу любимые задания и некоторые мои покупки на заработанные деньги с Толоки.Всем привет! Сегодня мне хочется рассказать о сайте Яндекс.Толока. Узнала о нём 2017 году, как раз была в декрете и искала заработок небольшой в интернете. Я зарегистрировалась на всяких опросниках, биржи копирайтинга и т.д. На отзовиках писать начала на много раньше, где-то с 2013 года.
• Муж нарадоваться не может! Теперь не прошу его зайти после работы в магазин, чтобы купить “что-нибудь к чаю” 😁Добрый день. Сейчас модно правильно питаться, а я бессильна против своей зависимости к сладостям. Особенно много я ем сладкого в последние 3 года, т.к. стала мамой и таким образом я заедаю стресс и усталость.
• ✅ Как установить Яндекс Метрику? Обзор основных функций: отчеты, вебвизор, карты, цели ➤ БОНУС: как узнать, жалуются ли на ваши отзывы на Irecommend?Всем привет!   Хотела бы рассказать о сервисе по аналитике трафика Яндекс Метрике (о вордстате уже рассказывала ранее). С сервисом я работаю примерно с 2015 года, примерно с того времени, как начала интересоваться SEO оптимизацией сайтов.   Итак, как установить Яндекс Метрику?
• Новая схема мошенничества, как меня пытались развести на десятки тысяч рублей😨 Любимый сайт вмиг потерял мое доверие!Всем доброго времени суток   Временами заказываю что-нибудь в интернете, покупаю там косметику, одежду и иногда даже мебель. Ещё одной важной категории является техника, её просто обожаю заказывать через интернет.
• Тактика отсеивания постоянных клиентов действует отменно.День добрый! В этом месяце могло бы исполниться 3 года нашим взаимовыгодным отношениям с интернет-магазином Wildberries. Но не суждено. Одна мелочь перечеркнула наше сотрудничество и похерила (это не ругательство, а устаревшее слово) мое расположение. Не приходит код подтверждения на телефон.
• Мой первый бокс от «Золотого яблока». Расчет выгоды в рублях, стоило ли за ним так гоняться 🤔Всем доброго времени суток) Коробочные сервисы я люблю очень нежной и давней любовью, и многие уже попробовала. Только вот вожделенная коробочка от «золотого яблока» все время «проплывала мимо меня»: то я на неё не успевала, то содержимое уж очень не нравилось.
• 90 тысяч в месяц на адмитад заработок неудачника. Рассказываю почему так.Как монетизировать свой блог даже когда YT отключил рекламу. Моя потеря дохода – итог весны 2022Привет!   Давно хочу описать свой опыт работы с партнерской сетью Адмитад. Да, я думаю, что партнерская сеть громкое название, но к этому сайте его можно применить.   Айрек тоже партнер этой сети, я же правильно понимаю? Это вопрос в зал)   Итак, что такое Адмитад?

Зачем государство и EdTech-компании ведут совместные проекты

b2g — молодой амбициозный, но нестабильный рынок для российских EdTech-компаний. Несмотря на многочисленные ограничения в сфере образования, органы власти стараются находить возможности для эффективного партнёрства с бизнесом и создавать совместные проекты на коммерческой и бесплатной основе для улучшения благосостояния населения при помощи образования. Благодаря таким проектам граждане могут получить на льготных условиях новую профессию или повысить квалификацию, а затем устроиться на работу с более высокой оплатой.

Государство выделило достаточно денег для реализации проекта, но столкнулось с нехваткой технологических ресурсов, квалифицированных специалистов и качественного образовательного контента для переобучения взрослых востребованным профессиям.

В России дефицит IT-специалистов составляет 1 млн человек, а к 2027 году эта цифра может увеличиться вдвое. Партнёрство с EdTech-компаниями помогает закрыть такие вопросы, как:

• поиск людей, заинтересованных в получении новой специальности;
• построение процесса обучения;
• создание образовательного контента, который соответствует требованиям рынка;
• трудоустройство людей после профессиональной трансформации.

В конце 2020 года Нетология стала участником проекта «Персональные цифровые сертификаты» в партнёрстве с государством. 40 000 россиян из 48 регионов получили базовые навыки в диджитал-маркетинге, дизайне, программировании, Data Science и в создании IT-продуктов.

В 2021 году этот проект трансформировался и стал называться «Цифровые профессии». В нём расширили требования к образовательным организациям, программам и количеству часов обучения. Для участников условия стали такими: до 2024 года государство субсидирует половину затрат на обучение трудоспособным гражданам в возрасте от 16 лет.

Компании в сфере EdTech не могут эффективно функционировать без работы с органами власти — государство влияет на сферу образования. Поэтому любому бизнесу в этой отрасли важно не только участвовать в госпрограммах, но и задавать повестку самим, договариваться с регулятором, по возможности решая все вопросы на берегу. Сейчас мы работаем с государством по множеству инициатив, помогая делать качественное образование доступнее для населения России.

Как Нетология проходила отбор в проект «Цифровые профессии»

Мы приступили к работе в июне 2021 года — когда Министерство цифрового развития и «Университет 2035» начали поиск компаний-провайдеров образовательного контента.

Поскольку проект федеральный, у него есть ряд особенностей:

Как мы выстроили обучение участников

В проект отобрали 19 программ Нетологии. Срок обучения на каждой — не менее 250 часов, или порядка 5‒6 месяцев. Каждая программа состояла минимум из двух частей: обязательный базовый модуль из 144 часов по программированию и изучение основ конкретной профессии, на которое отводилось остальное время.

В первые месяцы обучения студенты получали необходимую теорию и выполняли практические задания, по мере усложнения материала начинали формировать портфолио и готовить материал для дипломного проекта. Студенты участвовали в вебинарах и лекциях, помимо этого в Telegram-чате общались с однокурсниками и преподавателями, консультировались с координаторами курса.

В мае 2022 года большинство студентов завершат обучение на программах «Цифровых профессий».

Выпускники могут продолжить более глубокое изучение навыков на других программах Нетологии или прийти в наш центр развития карьеры, специалисты которого помогают искать работу: дают советы по составлению резюме и сопроводительных писем, обучают самопрезентации, проводят карьерные консультации. Центр развития карьеры работает с большим количеством партнёров, и выпускники могут откликаться на вакансии и стажировки в такие компании, как Ozon, Kaspersky, МТС, Яндекс и Mail. Поскольку больше половины студентов проживают в регионах, карьерные консультанты помогут с трудоустройством и в локальные компании.

Аудитория проекта сильно отличалась от клиентов Нетологии

К нам приходят учиться жители разных регионов, но больше всего студентов из Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области. В проекте «Цифровые профессии» участвовали жители из городов по всей России, а Москва и Санкт-Петербург не преобладали.

Люди, которые подали заявку в проект, оказались старше по возрасту (35+ лет), чем в среднем студенты Нетологии. Их можно разделить на три группы:

• безработные;
• работающие специалисты с опытом в нецифровых сферах — образования, обслуживания, производства, ритейла, финансов, транспорта;
• руководители небольших компаний, которые хотят развивать свой бизнес или поменять сферу деятельности.

Около 80% участников хотели сменить профессию или перейти на фриланс, что значительно выше, чем в среднем среди студентов Нетологии.

Оказалось, что аудитория проекта в чём-то схожа с той, которая в пандемию начала учиться онлайн. Она имеет классическое представление об образовании, поэтому сразу же перестроиться на новый формат им было непросто. Но когда на курсах они погружались в практико ориентированное обучение, решали реальные кейсы и создавали свои проекты, процесс им нравился. К таким людям мы старались проявлять большую заботу, клиентоориентированность и часто разбирали с ними материал и задания дольше обычного.

Мы понимали, что на большинство программ люди приходят с нуля. Но также были студенты, которые не умеют пользоваться простыми вещами в онлайне, браузером или платформами для видеосвязи. Поэтому уже в процессе мы добавили к стандартному онбордингу студентов блоки по компьютерной грамотности и много поясняющей информации, которая поможет сделать первые шаги в профессии. Меняли и структуру программ, добавляя больше вебинаров, чтобы люди могли чаще задавать вопросы напрямую преподавателю. В общем старались сделать обучение как можно более доступным.

Поскольку большинство пришли за сменой профессии и стартом с нуля, после прохождения программ они могли претендовать на junior-позиции. Поэтому мы рассказывали студентам о том, как устроен рынок труда в IT и digital, какой уровень знаний и навыков требуется для трудоустройства на позиции начального уровня, стажёров. Также участники могут продолжить обучение, чтобы позднее, совмещая учёбу и практику, занять middle- и senior-позиции.

Работа над проектом стала настоящим вызовом для всей команды

Проект «Цифровые профессии» стал уникальным и новым для рынка EdTech — в нём участвовало много команд и было много параллельных процессов. В реализации мы столкнулись с рядом трудностей — расскажем, как их преодолели.

Программы готовили в сжатые сроки. Федеральные проекты всегда предполагают множество взаимодействий и согласований, а также некоторую степень неопределённости и огромную ответственность. Условия участия для образовательной организации и ТЗ на программы мы начали обсуждать в апреле, а в июне организаторы проекта утвердили критерии отбора и мы приступили к решению организационных вопросов.

Весной мы потратили несколько недель на анализ возможностей участия в проекте, и к моменту появления конкурсной документации план по подаче программ был готов. Количество работы было внушительным: мы подавали 19 программ, а над подготовкой документации работало порядка 40 человек из всех отделов компании.

До старта обучения у нас был насыщенный подготовительный период, включая оперативное решение деталей проекта с оператором проекта «Университет 2035». Нас мотивировало осознание того, что наша командная работа поможет в будущем многим людям выйти на новый уровень профессионального развития. Надеюсь, что мы смогли дать участникам проекта базовое понимание, как работает рынок IT, раскрыть самые востребованные его направления, научить эффективно взаимодействовать с командой и быстро запускать IT-проекты. Не важно, кем человек работает по основному профилю: юристом, продуктовым или проектным менеджером, маркетологом, пиарщиком или финансистом, — цифровые навыки требуются на любой позиции.

Проходило множество параллельных процессов. В подготовке паспортов программ участвовали такие отделы Нетологии, как маркетинг, в частности отдел контента и бренда, команда лендингов, продюсеры и координаторы курсов, отдел управления продуктами и сотрудники GR-департамента.

Одновременно с этим шла интеграция с платформой «Университета 2035» — агрегатором программ, который проводил отбор студентов. Чтобы студент мог бесшовно перемещаться между платформами «Университета 2035» и Нетологии, мы настроили интеграцию и изменили путь пользователя на нашем сайте, добавив необходимые элементы для удобства авторизации студента.

Пользователи попадали в проект и с нашего лендинга, и с лендинга «Университета 2035». А Нетологии интеграция позволила избавиться от ручной работы: теперь не нужно было выгружать новых пользователей из системы «Университета 2035», переносить в свою и проверять базу на отсутствие дублей. Нетология стала единственной компанией-участником проекта, которая автоматизировала этот организационный процесс и вместе с командой оператора проекта создала продуктовое решение, удобное для всех.

Для входа в личный кабинет Нетологии студент авторизовался через Leader-ID (иконка «20. 35»)

В реализации проекта обязательным условием была передача организаторам информации о программе и прогрессе обучения студента — цифровой след пользователя. Это доказательство обучения студента на образовательной платформе и данные о качестве проделанной им работы. В течение полутора месяцев команда разработки Нетологии вместе с оператором в режиме нон-стоп настраивала процесс передачи артефактов в составе цифрового следа.

Также для проекта нам пришлось изменить систему сдачи дипломных работ. На обычных курсах Нетологии пользователи сдают работы в личном кабинете ссылками на документ. Но для передачи цифрового следа «Университету 2035» работы должны были представлять в формате файла. В результате команда разработки сначала переводила уже сданные работы студентов из ссылок в файлы, а на будущее добавили специальные ограничения по формату загруженных файлов.

Упростили путь студента и сделали специальный лендинг. Сначала пользователь регистрировался в проекте на сайте «Университета 2035» через систему Leader-ID, загружал сканы паспорта, СНИЛС, документы об образовании. Проверка данных занимала от 1 до 4 дней.

Далее студент выбирал курс в каталоге программ на платформе «Университета 2035», записывался на него и получал на почту письмо от образовательной организации с краткой информацией по курсу и ссылкой на оплату половины обучения. После оплаты студент получал доступ в личный кабинет Нетологии и мог приступать к обучению.

С точки зрения маркетинга путь не простой: чем больше шагов проходит человек, тем выше процент отказов. Тем не менее это были необходимые этапы с точки зрения реализации федерального проекта.

Чтобы облегчить путь пользователя, мы создали отдельный лендинг-витрину с подробностями проекта и информацией по каждой программе Нетологии:

Потенциальный студент переходил на лендинг через сайт «Цифровых профессий» или из почтовых рассылок Нетологии. Если программа заинтересовала пользователя, он подавал документы на неё через стандартную процедуру.

Также под проект мы в сжатые сроки подготовили группу менеджеров клиентского сервиса, которые консультировали студентов по вопросам, связанным с профессиями, подробно рассказывали про структуру программ и этапы обучения. Конверсия после звонков с пользователем в регистрацию была хорошая — на 10% выше, чем в основных продуктах Нетологии.

Как справились с высоким спросом и перестроили работу поддержки

По нашим расчётам, с августа до конца декабря 2021 года на программы Нетологии должно было прийти около 3 000 заявок — и к такому количеству желающих мы и подготовились.

Первые студенты появились в августе и сентябре. Мы чувствовали себя комфортно, получая несколько десятков заявок в сутки. А в середине октября началась большая волна: за две недели мы получили в 5 раз больше заявок, чем планировали. А в ноябре к ним добавилось ещё несколько сотен.

Когда в октябре увеличилось количество заявок, мы оперативно подключили коллег из отдела продаж и других отделов. Укрепили ряд направлений в компании: перестроили процессы отдела продаж и сопровождения, дополнительно наняли и обучили новых сотрудников в отдел сопровождения студентов.

Изначально на проекте в отделе продаж мы задействовали одного специалиста. По нашему плану студенты должны были приходить небольшими партиями с августа по декабрь — и один человек справился бы с такой нагрузкой. Так и было вначале. Однако с октября взаимодействие с новыми пользователями потребовало увеличение команды, и мы привлекли ресурсы внешнего кол-центра.

Мы постоянно собирали обратную связь от студентов и старались улучшать программы, чтобы обучение стало более комфортным и понятным.

С затруднениями столкнулись и в отделе координаторов и аспирантов. Координаторы — это специалисты, которые помогают по организационным вопросам, консультируют по домашним заданиям и сопровождают на протяжении всего курса. Если у студента появляется вопрос, ему всегда ответит координатор в чате потока. Обычно на одного координатора приходится от 100 до 300 человек на разных курсах в зависимости от сезонности. В рамках «Цифровых профессий» нагрузка превысила стандартную в 2 раза, и мы стали искать помощников.

На базовых курсах Нетологии помимо координаторов работают ещё и аспиранты. Чаще всего ими становятся выпускники тех же курсов или начинающие специалисты, которые хотят глубже разобраться в профессии. Аспиранты помогают студентам в решении домашних заданий, прохождении лекций, объясняют непонятные моменты. Таким образом они сами, объясняя предмет кому-то, лучше его понимают.

Так как рук координаторов нам не хватало, обратились к аспирантам и координаторам с других курсов Нетологии. Мы думали, что на нашу просьбу о помощи поработать с новыми студентами откликнется не более 10 человек. Однако за один вечер мы получили 84 отклика от наших коллег — и все немного выдохнули.

Для нас это был новый процесс: если раньше координаторы и аспиранты работали только на одном направлении, то теперь один человек охватывал несколько. Мы также поняли, что нам понадобится отдельная роль тимлида координаторов на этом проекте: сотрудник, который выстроил бы работу команды, отслеживал изменения в процессах и правильно их транслировал команде поддержки.

Наша проектная команда из координаторов и аспирантов выросла с 7 до 60 человек. В короткие сроки нам нужно было определить, каких ролей в сопровождении этого проекта не хватает, и выстроить систему обучения новых сотрудников так, чтобы дальнейшее масштабирование шло гладко. Мы постоянно обсуждаем, как можно улучшить процессы, и думаем, как подготовиться к новой стадии проекта, которая начнётся в 2022 году. Все инсайты от студентов мы анализируем и пытаемся воплотить в жизнь.

В России проходит проект «Цифровые профессии»

Государство и уполномоченные им образовательные структуры предлагают сегодня массу вариантов обучения перспективным специальностям, получить которые можно либо совсем бесплатно, либо с минимальными затратами. При этом обладателям новых профессий трудоустройство будет практически гарантировано. И многие это уже понимают.

За первые две недели после старта проекта «Цифровые профессии» заявки на обучение через «Госуслуги» подали более 10 тыс. человек. Особенно высоко котируются курсы по специальностям инженера по тестированию, веб-дизайнера, Python-разработчика. По оценкам организаторов, в 2022 году только в рамках этого проекта пройти обучение со скидками до 100 % смогут более 50 тыс. человек.

Продолжают прием и другие учреждения, задействованные государством в программе бесплатного переобучения тех людей, которые хотят кардинально изменить свое профессиональное будущее. Так, в апреле более 2,5 тыс. человек начали бесплатное переобучение в рамках федерального проекта «Содействие занятости» на базе Российской академии народного хозяйства при президенте РФ (РАНХиГС). Более половины из подавших заявки — молодые мамы: право стать участниками программы в первую очередь предоставлено тем категориям граждан, чьи позиции на рынке труда наиболее уязвимы.

«Большую роль играют центры занятости на местах, которые первыми видят заявку от соискателя и ориентируют его на выбор специальностей, которые наиболее востребованы в регионе, — подчеркивает Алексей Колесников, заместитель директора Высшей школы государственного управления РАНХиГС. — Поэтому люди, которые приступают к обучению, уже имеют гарантии последующего трудоустройства». Активнее всего получить востребованную профессию, как уверяет Колесников, стремятся женщины с детьми в возрасте до семи лет. Чаще всего дамы выбирают такие направления обучения, как дизайн и мультимедиа, менеджмент и финансы. Проходить курсы они могут в родном регионе — в том числе в очно-заочном или дистанционном формате, что немаловажно при наличии маленького ребенка.

Однако и возрастные кандидаты (50+) стараются шагать в ногу со временем. В отличие от молодых женщин предпенсионеры чаще всего выбирают такие направления, как менеджмент в туристической сфере, строительство и деве­лопмент. Всего же в 2022 году на базе РАНХиГС и ее партнерских образовательных учреждений пройдут обучение не менее 115 тыс. граждан.

По информации Минтруда РФ, ­обучение стартовало у всех трех федеральных операторов: к занятиям приступили первые 5,5 тыс. участников программы. С момента старта записи поступило свыше 35 тыс. заявок, и их прием на портале «Работа России» продолжается.

Что касается отбора участников программ переобучения, то, по данным Центра занятости населения Петербурга, в этом году в рамках проекта «Содействие занятости» бесплатно новые знания могут получить горожане в возрасте от 50 лет, женщины, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком до трех лет или воспитывающие дошкольников и официально неработающие, а также молодые люди до 35 лет, испытывающие проблемы с трудоустройством. В отдельную группу выделены выпускники средних профессиональных или высших учебных заведений, которым сегодняшний рынок труда не предлагает подходящей работы по полученной специальности. Заявку на обучение все они могут подать на портале «Работа в России».

Случается, конечно, что профессия устраивает, но работодатель временно не может обеспечить занятость и доход. Но тогда все не так уж безнадежно. Предприятие может организовать общественные работы и временные рабочие места, государство при этом компенсирует выплату зарплаты сотрудникам. Размер компенсации достигает 54,2 тыс. рублей на одного работника за три месяца (18,1 тыс. в месяц). Как сообщает Служба занятости Петербурга, желающие участвовать в этой прог­рамме со стороны работодателей тоже есть: 39 компаний уже готовы организовывать общественные работы и анонсировали создание 1440 мест. А 12 предприятий намерены создать 794 места для временного трудоустройства петербуржцев.

Не стоит забывать, что по‑прежнему действует и программа опережающего обучения сотрудников, позволяющая повысить квалификацию и расширить компетенции кад­ров, а промышленные предприятия города могут получить субсидию на профобучение и дополнительное профессиональное образование работников, находящихся под риском увольнения. «У нас очень большой выбор программ обучения, и он сис­тематически обновляется в соответствии с потребностями рынка труда, — говорит Татьяна Иванова, исполняющая обязанности директора Центра занятости населения Петербурга. — Мы предлагаем людям такие курсы, которые дадут эффект при трудоустройстве».

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 80 (7163) от 05. 2022 под заголовком «Научиться учиться».

Итоги проекта и выводы

В 2021 году в «Цифровых профессиях» участвовали 25 000 студентов, которые проходили курсы от разных организаций.

Популярные сферы — программирование, Data Science, бизнес-аналитика, кибербезопасность

Количество заявок на программы Нетологии превысило наши ожидания в 6 раз. Если человек не хотел продолжать обучение, мы возвращали деньги за непройденные занятия — этой опцией воспользовалось 12% студентов. И это хороший результат.

В 2022 году мы принимаем участие во втором раунде проекта «Цифровые профессии».

Какие выводы сделали по итогам проекта. Несмотря на сложность подобных государственных проектов, везде работают люди, которые радеют за проект. И при правильной коммуникации можно разобраться со всеми сложностями.

В таких проектах гибкость — ключевой навык. Условия и требования могут казаться сложными, но командам нужно быть готовыми к быстрому масштабированию и изменениям.

И конечно, важно внимательно относиться к комментариям студентов, чтобы создавать максимально востребованный и доступный продукт.

Мы усиливаем команду в этом году, потому что проект стартует уже в апреле.

Как долго рассматривают заявление на цифровые профессии?

Анна, Как долго рассматривается заявка на курс? Срок рассмотрения заявления с портала Госуслуг составляет 5-10 рабочих дней

Как стать участником программы Цифровые профессии?

Для обучения в рамках проекта « Цифровые профессии » гражданину необходимо заключить договор с образовательной организацией и оплатить 50% от общей стоимости программы. Оставшиеся 50% заплатит государство