Vashkontrol.ru – Официальный сайт Работать с государственными услугами, представленными на портале Госуслуги, можно не только с компьютера, но и с любых мобильных устройств. Специально для них было разработано приложение, работающее на смартфонах и планшетах с Android и iOS. Инструкции в статье помогут установить приложение и создать учетную запись.
Ставрополькрайводоканал входит в число 25-ти крупнейших водоканалов России (второй в рейтинге после Москвы), и поставляет питьевую воду для 561 населённого пункта в 32 округах края (в том числе города-курорты), с населением 1,7 млн человек. То есть, большая часть жителей края могут открыть для себя возможности платформы обратной связи Госуслуги. Решаем вместе через баннер на сайте крайводоканала. Для удобства потребителей и оперативного устранения аварийных ситуаций, Ставрополькрайводоканал напрямую подключился к платформе «Госуслуги. Решаем вместе».
На интернет-ресурсе предприятия размещен соответствующий виджет — это гиперссылка на веб-страницу с расширенным описанием сервиса «Госуслуги. Решаем вместе». Категория — «водоснабжение» с целым рядом подкатегорий, включая обнаружение утечек, порывов, засоров сетей, и другие. Это удобный и оперативный способ обратной связи для тех, кто уже авторизован, или авторизуется на сайте Госуслуг в ходе обращения. Достаточно кликнуть виджет, отправляющий к электронной форме, и следовать предложенному системой алгоритму.
Справочно: Также позвонить можно в диспетчерскую службу соответствующего производственно-технического подразделения (контактная информация указана на официальном сайте предприятия в подразделе «Обращения граждан»).
Абонентам предоставляются и другие способы обратной связи:
- через контролера, прикрепленного к участку;
- в единую диспетчерскую службу по номеру телефона 8(8793) 97-37-29;
- по телефону группы по работе с обращениями граждан аппарата управления ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» в Ставрополе: 8-(8652) 99-27-47, доб.1153;
- В мессенджере WhatsApp +7 (962)409-36-92.
Новости на Блoкнoт-Ставрополь
Платформа создана в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Цифровая экономика»
10,4 миллиона человек приняли участие в голосованиях на базе цифровой платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» в 2021 году. Об этом рассказал заместитель председателя правительства Д. Чернышенко.
«Это эффективный инструмент прямой коммуникации власти и граждан на основе цифровой платформы, созданной по поручению Президента. С помощью нее мы оперативно получаем от людей обратную связь по вопросам вакцинации, отсутствию QR-кода или результата ПЦР-теста, туристическому кешбэку и ежемесячным выплатам на детей от трех до семи лет. Всего за год было обработано свыше 7,4 миллиона сообщений. А в голосованиях на платформе впервые в 2021 году приняли участие 10,4 миллиона россиян. К платформе обратной связи подключены практически все регионы и муниципалитеты. Для них создано более 112 тысяч личных кабинетов. Сейчас постепенно расширяется функционал ПОС. Например, инструменты платформы были задействованы для сбора вопросов жителей во время прямых линий губернаторов. Это позволило главам регионов оперативно собрать вопросы и сделать по ним аналитику, отрабатывая как индивидуальные жалобы граждан, так и решая системные проблемы людей. Я призываю министерства и субъекты активно использовать данный инструмент, чтобы видеть отзывы и предложения людей и своевременно реагировать на них», – отметил вице-премьер.
Как отметил Д. Чернышенко, на базе платформы граждане выбирали общественные пространства, которые будут благоустроены в регионах в 2022 году в рамках национального проекта «Жилье и городская среда». Свой выбор сделали более чем 9,7 миллиона россиян. Также с использованием платформы прошло голосование по определению 2 тысяч населенных пунктов с численностью населения от 100 до 500 человек, которые в первоочередном порядке подключат к высокоскоростному интернету в этом году. В нем приняли участие более 630 тысяч человек. Минздрав России получил обратную связь от 22 тысяч жителей муниципалитетов по модернизации первичного звена системы здравоохранения.
Жители Приволжского федерального округа определили приоритетные проекты по социально-экономическому развитию своих регионов. В опросе приняли участие более 25 тысяч человек.
Рекомендуем посмотреть
- Финансы”Бюджетный учет” для бухгалтеров казенных, бюджетных и автономных учреждений
- Выставки, форумы, конференцииУчебный центр “Бюджет”: ваша возможность повысить квалификацию
- Финансовый контрольЖурнал “Финконтроль” для финансовых контролеров и проверяемых
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры) запустило новый сервис Госуслуги. Решаем вместе, которое призвано помочь гражданам подать обращение и решить проблемы и затруднения разного рода. Например, вы можете сообщить о мобильной связи ненадлежащего качества, или о проблеме уличного освещения или ямах на дороге через Госуслуги. Данная услуга доступна в формате онлайн сервиса на официальном сайте Минцифры, а также мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе». Итак, далее мы подробно разберем, как подать жалобу через приложение Госуслуги Решаем вместе на телефоне. Как сообщить о проблеме через ГосуслугиКак сообщить о проблеме через Госуслуги? На сегодняшний день это проще всего сделать через новое мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Итак, подать жалобу о ямах на дороге (или о другой проблеме) в приложении Госуслуги решаем вместе можно следующим образом:
- Установите мобильное приложение Госуслуги Решаем вместе на свой телефон;
- После установки приложения вы сможете сообщить о проблеме. Для этого откройте приложение и нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме»;
Следует отметить, что приложение Госуслуги Решаем вместе работает только на мобильных телефонах. С компьютера подать жалобу можно на официальном сайте Минцифры. Там это делается одним из 2 способов:
- Вы можете сообщить о некачественном интернете или мобильной связи, воспользовавшись формой в виджете на сайте;
- Подав обращение через виртуальную приемную — здесь можно сообщать о проблемах, не связанных с медленным интернетом или низким качеством связи.
Портал Госуслуги набирает популярность семимильными шагами, и это не удивительно, ведь он действительно позволяет значительно сэкономить время и силы пользователей при получении каких-либо услуг. Ежедневно множество пользователей получают различные государственные услуги на портале онлайн, и некоторые желают оставить отзыв и оценить качество госуслуги. Именно поэтому мы расскажем, как оценить качество Госуслуги через сайт Ваш контроль оставить отзыв!Сайт Ваш контроль: как оценить качество ГосуслугиСайт «Ваш контроль» создан для сбора оценок граждан, которые недавно получили ту или иную государственную услугу. Любой гражданин может оценить государственную услугу следующими способами:
- С помощью смс;
- Через телефонный опрос;
- В электронных терминалах в многофункциональных центрах, государственных учреждениях, органах власти и внебюджетных фондах;
- Через интернет на сайте «Ваш контроль»;
Кроме того, сайт Ваш контроль ежеквартально формирует сводные оценки по каждому ведомству и небюджетному фонду, а также по всем региональным структурным подразделениям, чтобы затем передать данные оценки в вышестоящие органы власти, которые на их основе делают соответствующие выводы и принимают определенные меры. Сайт Ваш контроль: как оценить качество ГосуслугиБлагодаря проекту «Ваш контроль» можно легко и просто оценить качество Госуслуги, а также легко и просто посмотреть отзывы других пользователей и рейтинги различных Госуслуг и учреждений. Итак, для того чтобы оценить качество Госуслуги необходимо:
- Перейти на сайт «Ваш контроль» в раздел регистрации;
- На сегодняшний день регистрация на сайте Ваш контроль возможна только через учетную запись Госуслуг;
- После регистрации на сайте «Ваш контроль» можно легко и просто оставить отзыв о любой госуслуге, нажав на кнопку «Оставить отзыв»;
- Затем в поле для поиска ввести название нужной госуслуги и адрес — рекомендуем указывать населенный пункт, после чего нажать «
- В открывшемся списке выбрать нужное учреждение и услугу;
- Далее, нажав на кнопку «Посмотреть информацию» можно просмотреть статистику, средние оценки и отзывы, оставленные другими пользователями;
- После чего нажать на кнопку «Оставить отзыв»;
- Отзыв будет обработан и отправлен, после чего, в течение некоторого времени, отзыв станет доступен на сайте для всех пользователей.
Таким образом можно легко и просто оценить качество Госуслуги и оставить отзывы на Ваш контроль, кроме того можно просмотреть Ваш контроль рейтинги, например Ваш контроль рейтинги ФСС, Ваш контроль ОВМ, Ваш контроль РЭО, Ваш контроль ГИБДД, МРЭО, МВД, МФЦ и так далее.
С приложением госуслуги я знакома давно, активно пользовалась данным сервисом и у меня никогда не возникало никаких проблем. До определенного момента.
1 августа 2021 года мы с моим женихом решили подать заявление на регистрацию брака именно через госуслуги и у этого есть несколько причин.
- Я сменила работу и у меня изменился график. Домой я прихожу после 19:00, когда отделение ЗАГС работает до 17:00. У меня катастрофически не хватает времени. Единственное время когда я могу уйти с работы-это обед, но он совпадает с обедом в ЗАГС.
- Я активно пользуюсь различными сервисами, которые закрепили мое мнение о том, что сейчас практически не нужно выходить из дома, чтобы заказать какую-либо услугу.
И собственно говоря, 1 августа с помощью госуслуг мы подали заявление в ЗАГС на регистрацию брака.
В личном кабинете все отображалось и моему жениху пришло письмо с просьбой дать свое согласие.
Он все подтвердил и ему в личный кабинет пришло уведомление, которое далее высвечивалось на главном экране сервиса и подтвержденной датой и напоминанием, что 4 сентября в 12:00 у нас состоится регистрация брака.
Также хочу показать скриншот оплаченной госпошлины, в подтверждении моих слов, что деньги за услугу с нас тоже списали.
Хочу отметить, что на скриншотах все данные персонализированные просто я замазала личные данные.
Когда все было оплачено, нам на электронную почту пришли письма с номером нашего заявление и оно высвечивалась на главном экране в личном кабинете портала. Еще раз обращаю ваше внимание, что подтверждение пришло с датой, временем и номером заявления.
Время пролетело быстро. Свадьба у нас должна была быть скромной, в кругу самых близких людей, а на следующий день мы улетали в Грецию. Но нас не расписали в ЗАГСе. У них просто нет нашего заявления. Понимаете?! У меня все есть, включая номер заявления, оплаченная госпошлина, а у них ничего нет. В ЗАГСе сказали, что ничем помочь не могут и нам нужно разбираться с госуслуги и добавили, что мы сами виноваты, что не позвонили подтвердить запись. Я должна еще и звонить подтверждать??? То есть всего остального не достаточно. Я в платье, с цветами стою в коридоре ЗАГС и звоню на горячую линию госуслуг, которую еле нашла в интернете с ожиданием ответа оператора в 25 минут, по факту больше. За это время уже начали плакать наши мамы, я держалась. Когда ответил оператор, я ей все высказала, она проверила, что действительно такое заявление есть, но она не дошло до ЗАГС по причине технической ошибки на сайте. На мой вопрос, почему такое произошло и почему за месяц никто этого не заметил, оператор понимая всю патовость ситуации, сказала:-” Я выслала Вам на почту форму для жалобы и вынуждена закончить разговор”, после чего бросила трубку.
Форма для жалобы выглядит вот так.
Я не хочу в подробностях описывать мое состояние думаю, что все и так понятно без слов. Очень важный день в нашей жизни, в жизни наших родителей был испорчен технической ошибкой сайта ГОСУСЛУГИ.
Меня убило другое. Ты приходишь в ЗАГС, но тебе никто помочь не может, ответ один: мы нечего не знает, мы не виноваты, идите дальше. На горячей линии мне отвечают, я не знаю, что это, наверное техническая ошибка сайта. В этой стране, кто-нибудь хоть за что-то отвечает?!
Госуслуги, спасибо! Спасибо за ваш сервис ниже плинтуса. Здесь можно ругаться матом?
Спасибо за внимание!
Однажды попросил спилить ветки которые закрывали знак уступи дорогу на мудреном перекрестке по пути домой. Через пару недель ответили что передали общение в администрацию города, ещё через неделю написали что передали на исполнение кому-то, через пару дней спилили. Но мне не написали что проблема решена. Но самое интересное что из администрации позвонили моему брату и спросили что это ты пишешь нам тут про знаки всякие. Он работает в гос структуре и имеет ч ними рабочие отношения.
В Москве используйте приложение «Наш город» пока ещё отвечают, замечания по благоустройству устраняют достаточно оперативно
Нижний Тагил. Писал про неубранную кучу снега на всю ширину тротуара весной. Ответили, что направили сотрудника на проверку и снег не обнаружили (даже дату указали). Конечно, потому что направили, когда эта куча уже сама растаяла.
обнаружила отсутствие решетки коллектора в центре города еще летом, написала сразу туда, приложила фото. несколько недель мое обращение пинали по инстанциям, потом написали, что все исправили (прошло месяца 2). мне кажется, что там кто-то просто уже своими силами яму эту закидал или огородил к этому времени. 2 месяца – это очень долго, для 2 месяцев не нужно разрабатывать приложение. посмотрела вокруг своего дома – кучи обращений зависших от других людей, по которым ничего не происходит.
А что, они должны были там часового выставить?
Я проверил и оказалось, что исполнитель просто поправил столб со знаками.
2021
Автор
Даже в таком виде не решение автомобили почти на пешеходной зоне, но все же. Сам пару раз обращался, делали, но блин не так. К примеру текла в подвале канализация, чистят опять засор и т. Водоканал на комуннальщиков сваливает те нна водоканал. Это длилось около месяца летом. Круто? Пандемия и прочее, а тут дерьмо в 40 градусов. Устраните последствия, приехали какойто хлам жильцов собрали выкинули и на том все, а последствия на месте. Пишу по новой нет связи, все выборы прошли. Другого объяснения нет.
Эффективнее писать официальные обращения чиновникам. Эти приложения, к сожалению, не работают
Обратился с проблемами 10. 21 прислали отписку. Написал ещё раз в этом же разделе. В итоге два моих сообщения по ненадлежащему содержанию дорог просто исчезли из списка заявлений. Во и все решения проблем!
Maxim Bugaev
У нас захват парковки во дворе. кладут шины, привязанные цепями к забору. Написал в “решаем вместе”. сначала написали, что шин не обнаружили, я в ответ присылал новые фото с шинами. потом написали, что провели беседу с управляющей компанией и она отчиталась, что шины убрали.
Попытался снова написать, что проблема не решена. Но они отключили мне по этим обращениям возможность приложить фото к обращению. )))
а нет доказательства – нет проблемы. Пара-пара-пам, Фюиить! ))
22 мар
Автор
Они отвечают, с этим нет проблем. Другое дело что это отписки, не находят лежащие по всему двору шины
Это не мой двор, просто я там часто бываю. Ну и зачем тогда это приложение, если писать всё равно надо в ЖЭК?
Читать все 17 комментариев
Как скачать Госуслуги на айфон?
В наше время необязательно лично посещать государственные учреждения и стоять в длинных очередях, так как существует возможность заказать услугу через приложение в режиме онлайн. Официальным сайтом «Госуслуги» можно воспользоваться не только через компьютер, но и скачав приложение на телефон, такой как айфон и андроид разных моделей. Благодаря бесплатному ресурсу можно получить разнообразные услуги, например, оформление паспорта и всевозможных льгот, оплату налогов и т.
Мобильное приложение «Госуслуги»
Приложение несущественно, но все же отличается от полноценной версии официального сайта, причем в лучшую сторону:
- первым отличием является процедура ознакомления с новостями и любыми обновлениями на сайте (в приложении вся необходимая информация высвечивается автоматически);
- вторым является возможность мгновенно получать важные уведомления относительно протекания заказанной процедуры.
Без подключения к интернету уведомления не будут поступать, так как у приложения нет возможности обновить данные и проверить текущий статус выполнения задачи.
Возможности, которые получает каждый пользователь после установки мобильного приложения, следующие:
- стабильные оповещения о событиях, связанных с проведением работ в системе;
- онлайн уплата госпошлины и штрафов;
- уплата госпошлины с постоянной скидкой в 30 %;
- возможность воспользоваться любой услугой из каталога;
- получение оповещений о готовности документов, заказанных через «Госуслуги», и о новом сообщении в личном кабинете;
- безопасный вход в приложение и защита пароля.
К минусам использования приложения можно отнести только отсутствие возможности удалять учетную запись. Для этого необходимо зайти на официальный портал «Госуслуги».
Как скачать на айфон?
Примечание: скачивать приложения с других, непроверенных сайтов не рекомендуется, так как это может быть небезопасно для мобильного устройства и для персональных данных. Программы-подделки могут содержать вирусы, которые собирают личную информацию пользователя, его пароли или данные банковских карт.
Программа на телефоне систематически обновляется, что улучшает работу приложения и позволяет пользователю быть в курсе всех изменений. Обновления могут быть автоматическими или поступать в ручном режиме, если на телефоне отключена эта функция.
Для скачивания, кроме беспрерывного доступа к интернету, также нужно свободное место. Само скачивание займет несколько минут, во время которых приложение может запросить разрешение на отслеживание местоположения устройства и отправку об этом уведомлений.
Системные требования для скачивания:
- наличие свободного места в памяти устройства или на SD-карте в размере 91,5 мб;
- версия программного обеспечения телефона не ниже 9.0;
- на установку приложения есть возрастное ограничение «4+».
Если во время работы приложения возникают ошибки, вопросы, а также если программа нестабильно или совсем не работает, то можно обратиться в техническую поддержку портала «Госуслуги». Наиболее распространенная проблема, из-за которой приложение не работает, – это несовместимость с устройством.
Пошаговая установка на телефон
После того, как приложение «Госуслуги» было успешно скачано на телефон, необходимо нажать на кнопку «Установить». Пока приложение устанавливается, пользователь может ознакомиться с основными возможностями программы, которые высвечиваются на экране. Как только установка завершена, необходимо придерживаться простой пошаговой инструкции:
Дальнейшие действия зависят от выбранной услуги, а выполнить их можно по подсказкам из приложения.
В самом описании все описано прям сказочно. Ну песня и восторг, любую заявку оставляете и ее рассмотрят и примут действия.
Приложением этим нельзя воспользоваться в Москве и Республике Татарстан. Видимо там вообще все тяжело с этим. Службы просто не будут успевать отвечать на заявки.
В общем скачала и благополучно забыла про него. Так как сразу заявку создавать было не на что.
Когда заходим в само приложение появляется значок. Затем приложение просит вам включить определение местоположения. Так ему проще понять где вы находитесь. Но можно откорректировать погрешности и указать точное место на которое будете создавать заявку.
Затем произошел случай где и потребовалось создать заявку. О чем я и хочу рассказать в этом отзыве. У мужа резко поднялась температура, я прекрасно понимала, что скорую или врача придется ждать очень долго и мы пошли в поликлинику. Предварительно сбив высокую температуру конечно. Я помню как я сидела в кабинет где все шли с температурой и там принимали довольно быстро, да и очередь была не большой. Но тут был какой то кошмар.
Очередь была очень длинной, все сидели там с признаками ОРВИ. Очередь длилась крайне долго. Одного человека могли и по 40 минут принимать. Мы пришли в 11, а ушли от туда в 16 часов!!! 5 часов мы провели в поликлинике чтобы мужу сказали пить противовирусное, витаминки и отправить назад. К слову он и так это пил. Мазок у него ни кто не взял, ну хоть рентген сделали.
В общем стоя в этой огромной очереди я и вспомнила про то, что не так давно скачала офигенное приложение, где сейчас то мне и ответят почему в этот кабинет принимают в час по 2 человека.
ЗАПРОС И ОТВЕТ
Зашла в приложение нажала на кнопку внизу и затем написала свой вопрос.
То есть писала я этот запрос в 14:30,а вышли мы от туда в 16:00. Нормально так да? Еще и перед нами было всего-то 3 человека.
Сообщение прошло проверку модератора и было отправлено на рассмотрение, потом его передавали куда-то дальше. А мне приходило уведомление. Смотрела, какие же молодцы, занимаются моим вопросом.
Ответ мне пришел на следующий день. И он был гениален!
При повышенной температуре или ухудшении состояния нужно вызвать врача на дом как через скорую (112) или терапевта через регистратуру. Время вызова терапевта с 07:00 до 12:00 каждый будний день Очередь идет медленно, так как терапевт должен каждого пациента послушать, осмотреть, при необходимости назначить мазок на ПЦР-тест. Всё это требует времени.
Действительно, чтобы послушать, осмотреть и поковырять палочкой нужно потратить 30-40 минут. И то ПЦР назначают ДАЛЕКО не каждому пациенту.
Далее я успокоилась, надо же держать себя в руках. Подумаешь 5 часов в поликлинике с температурой под 40. В общем задала вопрос “Почему в регистратуру невозможно дозвониться? Отвечает робот, говорит, что осталось ждать 10 минут, проходит час и звонок сбрасывает сотовый оператор. Также пока стояли в регистратуру за этот час ни разу не видели чтобы звонил телефон и кто то на него отвечал”.
В общем заявку мою рассмотрели и мне тоже ответили. Только думали чуть дольше, не как первый раз. Видимо сложнее было сочинить отписку.
Когда пришел ответ у меня высветилось уведомление.
Также на почту приходят уведомления о всех действиях с вашими предложениями. Некоторые письма присылают по 2 раза)) Ну чтоб наверняка.
А вот и сам ответ:
Coll-центр находится не в регистратуре. Регистраторы на окнах работают исключительно с пациентами приходящими в поликлинику самостоятельно. При звонке в поликлинику срабатывает автомат который автоматически ставит вас в очередь к оператору. Время ожидания звонка рассчитывается программой, но иногда время работы оператора с пациентом увеличивается, тогда время вашего ожидания увеличивается.
Было бы смешно, если б не было так грустно!!! При чем тут колл-центр? Каким образом тут вообще о нем речь завели? Какое ожидание очереди программой?))) О чем вы? Зайдите в тот же 2Гис, там сплошные недовольства. И как раз о том, что дозвониться не-ре-а-льно! Ни кто и не собирался отвечать на звонки! Для каких целой вообще существует номер регистратуры мне тоже не ясно.
В общем дальше я поняла, что что-то писать в этом приложении бесполезно. Это просто пустая трата сил и времени. Я поставила им единицу и написала, что эти отписки читать мне не интересно. Зачем-то это все снова улетело на модерацию и мне это отклонили)) Странная система))
Если одним словом, то просто отвратительно. Какое то баловство под видом, что властям важно наше мнение. Мне искренне не понятно зачем это приложение вообще придумали. Какой смысл мне это читать и понимать, что приди я с температурой под 40, то также просижу 5 часов, а может и дольше.
Кстати, потом мы вызывали врача на дом. Звонили в 9 утра, пришла она после 14:00. Ну спасибо хоть, что вообще пришла. Тогда еще нам повезло, что врач оказалась умничка и ей было не плевать на здоровье. За анализом на мазок она следила сама, не пришлось бегать в эту поликлинику. А ведь часто стоишь в очереди в регистратуру и слушаешь как люди САМИ приходят за своим анализов ПЦР.
В итоге подтвердился ковид, а на КТ увидели начальную стадию двусторонней пневмонии.
Само по себе приложение нормальное. Не было глюков, оно не вылетало. Только мне не понятно для чего его придумали? В чем его конкретная цель? Получать эти отписки и понимать, что ничего не изменится мне совсем не интересно. По этому после публикации отзыва я его удаляю. Считаю, что оно просто тупо занимает место на моем телефоне.
Оценка 1, не рекомендую!
Пошаговая инструкция загрузки на Android
Требуемая версия операционной системы Android – 5. 0 и выше. На устройствах со старыми версиями ОС установка невозможна. Размер установочного файла составляет 68 Мб.
Для установки приложения следуйте пошаговой инструкции.
- Подключите смартфон к интернету через Wi-Fi или мобильную сеть.
- Откройте Play Market и найдите приложение Госуслуги, введя его название в поисковой строке, либо воспользуйтесь прямой ссылкой из статьи.
- Запустите установку, нажав кнопку . Дождитесь завершения установки, после чего на одном из рабочих столов или в меню с установленными приложениями появится стартовый ярлык.
Пошаговая инструкция загрузки на iOS
Приложение Госуслуги для iOS успешно устанавливается на iPhone, iPad и iPod touch. Требуемая версия операционной системы – 10. 0 и выше. Размер установочного файла составляет 136,1 Мб.
Пошаговая инструкция по установке приложения.
- Подключите смартфон к интернету через Wi-Fi или мобильную сеть.
- Откройте App Store, найдите приложение Госуслуги по его наименованию. Также можно воспользоваться прямой ссылкой из статьи.
- Запустите установку и дождитесь ее завершения – результатом станет появление стартового ярлыка на рабочем столе.
Приложение полностью готово к работе. Авторизуйтесь с уже существующей учетной записью или создайте новую по инструкции из статьи – она дана в следующем разделе.
Как создать учетную запись в приложении?
В мобильном приложении Госуслуги предусмотрен функционал создания учетных записей. Мы составили подробную инструкцию по регистрации. Строгое следование инструкции позволит создать готовую к работе учетную запись, подтвержденную для доступа ко всем государственным услугам.
Ознакомьтесь с пошаговой инструкцией и пройдите простую процедуру регистрации.
- Запустите установленное приложение, коснувшись ярлыка. В появившемся на экране стартовом интерфейсе нажмите кнопку .
- В открывшейся регистрационной анкете необходимо указать номер мобильного телефона, фамилию и имя пользователя. Вводите номер телефона внимательно – на него поступит SMS с кодом. При обнаружении ошибки исправьте ее.
- Откройте полученное сообщение, найдите цифровой код и впишите его в приложении в соответствующей строке.
- Придумайте защитный код для входа в приложении. Он оградит приложение от посторонних лиц.
- Приготовьте паспорт и СНИЛС, укажите реквизиты документов на следующем экране. Впишите дату и место рождения, обозначьте пол. Сохраните введенные данные.
На этом этапе регистрация завершена, реквизиты документов были направлены на верификацию в ФМС и ПФР. Процедура займет от нескольких минут до нескольких дней. Ее суть проста – убедиться, что документы с такими реквизитами действительно существуют.
Ошибка при проверке документов означает одно – реквизиты заданы неверно. Возьмите в руки паспорт и СНИЛС, сверьте данные. Обратите внимание – все поля должны быть заполнены так, как в паспорте.
Завершенная без ошибок проверка не является финальной стадией регистрации. Статус зарегистрированной учетной записи – стандартная, что означает ограничение доступа к некоторым услугам. Для получения полного доступа необходимо сделать ее подтвержденной.
Статус подтвержденной присваивается после подтверждения личности пользователя. Делается это тремя способами – с помощью онлайн-банкингов, в центрах обслуживания или через заказное письмо.
Подтверждение через онлайн-банкинги включает три шага.
- Запустите мобильное приложение Сбербанк Онлайн или Тинькофф.
- Найдите в каталоге услуг и переводов услугу по регистрации учетной записи.
- Запустите услугу, проверьте паспортные данные, укажите СНИЛС и отправьте данные.
Спустя 1-2 минуты учетная запись получит статус подтвержденной. При несовпадении паспортных данных подтверждение окончится ошибкой. В этом случае необходимо обратиться в банк для корректировки реквизитов.
При наличии доступа к компьютеру можно подтвердить учетную запись через онлайн-банкинги Сбербанка, банка Тинькофф и Почта Банка. Найдите в каталоге нужную услугу и выполните подтверждение.
Также можно подтвердить учетную запись в центрах обслуживания. Их отмеченные на карте адреса располагаются в разделе «Центры обслуживания» на сайте Госуслуги или в аналогичном разделе мобильного приложения. Выберите ближайший центр, возьмите с собой паспорт, сообщите специалисту центра о необходимости подтвердить учетную запись – процедура займет пару минут.
Последний способ подтверждения – кодом из заказного письма. Закажите его отправку в личном кабинете Госуслуги, указав адрес доставки. В этом же разделе вписывается полученный в письме код подтверждения.
Финальный этап пройден – учетная запись зарегистрирована и подтверждена. Пользователь может пользоваться всеми государственными услугами, контролировать налоговые задолженности, оплачивать штрафы и коммунальные услуги.
Как войти в личный кабинет Госуслуги через приложение?
Для доступа к данным личного кабинета выполните следующие действия:
- Войдите в приложение, введя защитный четырехзначный код.
- Откройте главное меню, коснувшись трех горизонтальных черточек.
- Кликните по фамилии, имени и отчеству.
Откроется личный кабинет, где можно отредактировать свои персональные данные, сменить электронную почту или мобильный телефон, настроить уведомления и разрешения для приложения. В этом же разделе добавляются дополнительные документы.
Не помню пароль – как восстановить?
- Запустите мобильное приложение и нажмите ссылку .
- В появившейся форме восстановления пароля необходимо указать номер телефона, электронную почту, данные паспорта, ИНН или СНИЛС.
- Подтвердите, что вы не робот, поставив галочку в проверочном поле.
- Укажите данные дополнительных документов.
- Получите код во входящем SMS и введите его на следующей странице.
- Придумайте и дважды укажите новый пароль.
Решаем вместе или не решаем?
Расскажу о работе нового сервиса “Решаем вместе” на сайте Госуслуг”.
Сервис предназначен, в том числе, для решения проблем с дорожным покрытием.
У нас во дворе есть яма на дороге. Она существует уже больше 10 лет. Ее пытались засыпать гравием. Около года назад ее отремонтировали методом “заливки”. Это когда яму “заливают” специальным жидким асфальтом. Эта латка продержалась несколько месяцев и выкрошилась. При появлении сервиса “Решаем вместе”, я написал обращение по поводу этой ямы. При этом указал что дорога недавно ремонтировалась и должна иметь гарантийный срок. Ответ пришел через пару недель и по сути содержал информацию о том, что в планах по ремонту на текущий год этой ямы нет, а бюджет уже весь расписан. Ответственным лицам будет рекомендовано включить эту яму в планы на будущие года. В сервисе можно или принять ответ со статусом “Удовлетворен ответом” или направить обращение на повторное рассмотрение. Я направил на повторное рассмотрение и еще раз обратил внимание на то что ремонт был проведен недавно и яму можно отремонтировать вне плана по гарантии. В ответ я получил информацию о том, что обращение рассматривает Комитет благоустройства и дорожного хозяйства, а за эту дорогу отвечает общественный совет городского округа №5. Из чего я делаю вывод, что сервис “Решаем вместе” ничего не решает. Ибо заявки обрабатывает тот, кто никак не влияет на их исполнение. Или делает вид что не влияет?
Аналогично написал про дорогу по улице дамбовой на острове Зеленый, просил срезать наплывы, обещали сделать 30. 2021 и ничего. Все эти цифровые сервисы и цифровые экономики просто никчемность!
Это потому что вы мэра и все что выше уволить не можете.
Наш мер всегда призывает нас, горожан, участвовать во всех городских проблемах. В результате, по сути, мы оказываемся злостными жалобщиками и раздражаем руководство. Я уже стараюсь закрывать глаза на все безобразия, которые встречаются на каждом шагу. Креплюсь и молчу. Обидно, что деньги то мы платим за все хорошее и отличное, а получаем “и так сойдет”.
в одном из телеграмм каналов прозвучала новость,что мэр после выборов уходит в отставку. не в этом ли причина,что город зарос травой и никому нет дела до всего безобразия
Эх, мечты мечты Воронин уйдёт из кресла либо вперёд ногами, либо за решётку
Воронин сам никогда не уйдёт. Он специально поговаривает об этом, чтобы Вы, имеющие факты его некомпетентности, не жаловались на него в область и правительство РФ.
Аналогичная ситуация. Написал, что во дворе нет освещения и очень темно. Ответ пришел – “по проекту освещение не предусмотрено”. Я их не спрашивал, что где предусмотрено. Попросил решить проблему. Как и всё у нас, этот сервис для галочки.
Читаю в ответе: “. НО окончательное решение принимает председатель совета округа
Стесняюсь спросить: Кто дал ЕЙ такое право? Она принимает решение в интересах ВИНа, который платит ей зарплату? или в интересах жителей округа, которые своими обращениями раздражают команду ВИНа? Кто её выбирал председателем, имеющим право решать? Дайте официальный документ, регламентирующий права и обязанности председателя общественного Совета?
Задайте эти вопросы в ответ на полученный Вами ответ. Это необходимо, чтобы наши будущие обращения не игнорировали. Давайте на Вашем примере отследим, как команда ВИНа, организовала работу с обращениями
да, тоже обратил внимание на эту прекрасную фразу про “окончательное решение”! Какое решение может принять, по сути, частное лицо, не имеющее ни полномочий, ни ресурсов? Просто отписка.
Я нашел документ про назначение общественных советов и их права. Там общие фразы и не указано как избирают членов этих советов. Просто указано что избирают. Председателя потом члены совета избирают. Но, вот тоже не догадался что совет то может и решает что делать. Но, врядли сам совет имеет какие-то бюджеты и заключает договора с исполнителями работ. думаю что это отмазка, кивать на совет. Договора на работы все равно заключает администрация.
Я уже шесть лет пишу везде и всюду о проблемах на зелёном, в ответ одни отписки. Еще одно письмо было отправлено в администрацию буквально 13 числа. Жду ответ, собираю все отписки и отправляю уже дальше куда только можно. Администрация видит проблемы только в площади Ленина, а всего остального не существует для них.
Пишите в ГИБДД или прокуратуру, не пишите в администрацию,бесполезно. В указанные органы-эффективно.
Здравствуйте, все! Евгений, Сайт ” решаем вместе” на госуслугах – это федеральный сайт? Он есть в любом городе РФ или это местный? Каким нормативным документом регламентируется его работа? Подозреваю, (уточните сами), что обращение, отправленное через этот сайт сразу должно поступить должностному лицу, решающему проблему? В Вашем случае, Вы обращались в КЖД, или к мэру, или ни к кому? Кто конкретно направил Ваше обращение в кжд?
Советую Вам через этот же сайт письменно обратиться к председателю округа. Получить письменный ответ. Опубликовать здесь. Дальше расскажу. Если пишите жалобу кому-то, обязательно добавляйте фразу: ЕСЛИ РЕШЕНИЕ ДАННОЙ ПРОБЛЕМЫ НЕ ВХОДИТ В ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ, ТО ПЕРЕШЛИТЕ ЭТО ОБРАЩЕНИЕ КОМПЕТЕНТНОМУ ЛИЦУ, В КОМПЕТЕНТНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ. Подозреваю. что КЖД сами должны были переслать обращение, полученное через госуслуги, председателю совета.
Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.
Популярное за неделю:
Что за приложение решаем вместе?
Решаем вместе , которое призвано помочь гражданам подать обращение и решить проблемы и затруднения разного рода. Например, вы можете сообщить о мобильной связи ненадлежащего качества, или о проблеме уличного освещения или ямах на дороге через Госуслуги