Vashkontrol.ru – Официальный сайт Мошенники стали звонить россиянам от имени службы поддержки портала «Госуслуги»: они уверяют граждан, что аккаунт взломан, и выпытывают данные для входа в личный кабинет. Об этом «Известиям» рассказали в компании DeviceLock. В «Лаборатории Касперского» подтвердили, что в начале сентября звонки по этой тематике достигли своего пика. Наибольший риск взлома аккаунта на портале — возможность оформить через него заем. На микрофинансовом рынке осведомлены о проблеме: МФО рекомендовано использовать дополнительные способы идентификации.
Мои действия:1. Выбираю на карте отделение:2. Выбираю дату и время – получаю:3. Получаю на сайте: Не сработало Попробуйте снова или зайдите позже. Если ничего не изменится — напишите в службу поддержки и передайте код ошибки:
Кода нет 🙁
1) Пишу в поддержку, написали, что сейчас ответит специалист службы поддержки. Ожидайте, Вам ответит первый освободившийся специалист. Ждал час – никакого ответа, все вымерли 🙁
2) Звоню в поддержкуГолосом робота: Специалист ответит вам через. 16 минут. играет музыка, которая регулярно заикается. 14 минут. 12 минут. 9 минут. 7 минут. 6 минут. 3 минуты. 1 минуту. (повтор около 10 раз за 10 минут). Это как – кого-то вперед пропускали?
3) Разговор со специалистом:Наконец говорю свою проблему специалисту: мне говорят, не вешайте трубку, счас посмотрим. Оки!Недолго играет музыка и робот просит оценить качество оказанных услуг. И пока я молча охреневаю, вешает трубку.
Оценка – Отвратительно! Вы не имеете право на существование. Если бы не вы, кто-то другой бы предоставлял эти услуги, а вы заняли не свое место. Сжечь нахрен!
Граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг, могут оформить проверенные микрозаймы онлайн без лишней волокиты. Авторизация через ЕСИА заменяет предъявление паспорта и других документов, что значительно упрощает процедуру оформления микрокредита. Не нужно присылать фото для идентификации заемщика или ждать звонков специалистов для подтверждения заявки.
По рейтингу К5М
Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение
К5М® — рейтинг, с помощью которого мы оцениваем финансовые продукты (например, микрозаймы, кредиты или кредитные карты). Для объективной оценки используется сложная формула, которая учитывает большое число параметров (в сентябре 2016 года их было всего 5 штук, а через два года — уже более 80). В процессе оценки задействованы не только основные параметры продукта (такие как сумма или процентная ставка кредита), но и оценки клиентов.
Многие или все представленные здесь продукты принадлежат нашим партнерам, которые выплачивают нам компенсацию. Это может повлиять на то, о каких продуктах мы пишем, а также на то, где и как продукт отображается на странице. Однако это не влияет на наши оценки.
Мы сопровождаем ключевые сервисы Электронного правительства в части клиентского сервиса. Нашим клиентам больше не нужно посещать отделения ведомств, чтобы получать государственные услуги. Решить возникшие проблемы или получить недостающую информацию помогают наши консультанты.
Тебе понравится.
Хороший старт. В твоем резюме будет написано, что карьера началась в одном из крупнейших государственных проектов в отрасли. Ты будешь востребован лучшими работодателями.
Масштаб и польза. Твой вклад изменит в лучшую сторону жизнь миллионов людей. Ты примешь участие в проектах, которые знает вся страна.
Опыт. Научишься разбираться в специфике работы крупных государственных проектов, повысишь свою капитализацию в будущем.
Дружная команда, где каждый может высказывать свое мнение и быть услышанным
Что нужно делать.
- Собирать и анализировать информацию
- Решать проблемы клиентов в чате/по телефону
- Генерировать идеи по улучшению
- Воплощать идеи в жизнь
Отлично, если ты
- Уверенно владеешь компьютером
- Грамотно пишешь и говоришь
- Хочешь работать в государственном проекте
- Умеешь проявлять инициативу;
- Не боишься трудностей и сложных задач;
- Понимаешь людей и быстро вникаешь в проблему
- Официальное трудоустройство– тебе доступны все преимущества государственных гарантий: отчисления в пенсионный фонд, оплачиваемые отпуска и больничные;
- Оплачиваемое обучение, помощь опытных наставников
- Возможность работы как в офисе, так и удаленно
- Возможность горизонтального и вертикального роста в компании.
- Неограниченные возможности для самореализации
Честно говоря, не совсем понимаю кто эти несколько десятков человек, которые ставят приложению отличную оценку и рекомендуют. Такое чувство, что эти люди вообще им никогда не пользовались.
По моим наблюдениям, приложение, как и весь портал государственных услуг работает крайне отвратительно, и не работает в те времена, когда в его работе появляется очень сильная необходимость.
Наплевательское отношение работников поддержки невозможно описать словами. Вся помощь в случае плохой работы приложения, заключается в том, что вас просят многократно описать проблему, куда-то написать, прислать видео с экрана (что кстати требует установки дополнительных приложений). То есть вы просто будете переливать из пустого в порожнее.
Вот например фраза: “мы постараемся вам помочь”. Но ничего не обещаем, читай.
Кстати, к вышеописанной работе поддержки относятся и приложение Яндекс с Алисой, и ВКонтакте, и многие другие работают по этому же принципу. Делают вид, что оказывают помощь.
Я считаю, что при возникновении форс-мажорных ситуаций, такие приложения как госуслуги, должны на домофоне работать, быстро и исправно.
Я крайне возмущена работой вышеперечисленных интернет-ресурсов и особенно работой поддержки.
Я готова изменить свою точку зрения и поставить хорошую оценку, но только в случае если приложение будет корректно работать у меня на смартфоне, и, по необходимости, я смогу легко и в полной мере воспользоваться предоставленными государственными услугами.
В целом же я не вижу смысла описывать, как работает это приложение, потому что даже при отсутствии форс-мажора, подавать заявления, как правило, можно только через браузер, который (если говорить, например, о браузере Яндекс) местами тоже работает не очень хорошо.
Если не работает приложение, и не работает портал государственных услуг через браузер Яндекс, то как получить услугу?
Сейчас я столкнулась с новой проблемой при поставке на учёт в агентство занятости. Очень вовремя, ничего не скажешь!
Курган, улица Гоголя, 121а
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Обработка обращений от пользователей портала Госуслуги. Навигация по федеральному порталу Госуслуги. Помощь в регистрации и использовании личного кабинета.
Уверенный пользователь ПК. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать в режиме многозадачности. Желание обучаться новому и развиваться.
Работодатель сейчас онлайн
Портал Госуслуги набирает популярность семимильными шагами, и это не удивительно, ведь он действительно позволяет значительно сэкономить время и силы пользователей при получении каких-либо услуг. Ежедневно множество пользователей получают различные государственные услуги на портале онлайн, и некоторые желают оставить отзыв и оценить качество госуслуги. Именно поэтому мы расскажем, как оценить качество Госуслуги через сайт Ваш контроль оставить отзыв!Сайт Ваш контроль: как оценить качество ГосуслугиСайт «Ваш контроль» создан для сбора оценок граждан, которые недавно получили ту или иную государственную услугу. Любой гражданин может оценить государственную услугу следующими способами:
- С помощью смс;
- Через телефонный опрос;
- В электронных терминалах в многофункциональных центрах, государственных учреждениях, органах власти и внебюджетных фондах;
- Через интернет на сайте «Ваш контроль»;
Кроме того, сайт Ваш контроль ежеквартально формирует сводные оценки по каждому ведомству и небюджетному фонду, а также по всем региональным структурным подразделениям, чтобы затем передать данные оценки в вышестоящие органы власти, которые на их основе делают соответствующие выводы и принимают определенные меры. Сайт Ваш контроль: как оценить качество ГосуслугиБлагодаря проекту «Ваш контроль» можно легко и просто оценить качество Госуслуги, а также легко и просто посмотреть отзывы других пользователей и рейтинги различных Госуслуг и учреждений. Итак, для того чтобы оценить качество Госуслуги необходимо:
- Перейти на сайт «Ваш контроль» в раздел регистрации;
- На сегодняшний день регистрация на сайте Ваш контроль возможна только через учетную запись Госуслуг;
- После регистрации на сайте «Ваш контроль» можно легко и просто оставить отзыв о любой госуслуге, нажав на кнопку «Оставить отзыв»;
- Затем в поле для поиска ввести название нужной госуслуги и адрес — рекомендуем указывать населенный пункт, после чего нажать «
- В открывшемся списке выбрать нужное учреждение и услугу;
- Далее, нажав на кнопку «Посмотреть информацию» можно просмотреть статистику, средние оценки и отзывы, оставленные другими пользователями;
- После чего нажать на кнопку «Оставить отзыв»;
- Отзыв будет обработан и отправлен, после чего, в течение некоторого времени, отзыв станет доступен на сайте для всех пользователей.
Зачастую при использовании портала Госуслуги у нас возникают те или иные трудности и проблемы, иногда не позволяющие получить требуемую услугу. Например, некоторые пользователи жалуются на возникающую ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. Что же делать, если произошла ошибка обработки -заявки, или отправки в ведомство на портале Госуслуг?Итак, далее подробно разберем, — Госуслуги ошибка отправки в ведомство: что делать и как исправить ошибку!Ошибка отправки в ведомство Госуслуги: что значитЧто значит ошибка отправки запроса в ведомство на Госуслугах? Обычно портал Госуслуги выдает данную ошибку, когда пользователь сформировал какой-либо запрос в одно из ведомств, заполнил необходимую информацию, прикрепил нужные файлы (фото, сканы) и нажал на кнопку «Отправить» — вот тут то и появляется ошибка отправки в ведомство. Чаще всего ошибка при отправке запроса возникает по следующим причинам:
- Прикрепление пользователем к запросу файлов размером, превышающим допустимый;
- Ошибки в работе браузера;
- Сбои в работе портала, технические работы.
Это означает, что запрос по какой-либо причине не может быть отправлен в ведомство, а значит пользователь не получит необходимую услугу. Итак, разберемся, что делать и как исправить ошибку отправки в ведомство на Госуслугах. Как исправить ошибку обработки заявления на ГосуслугахКак исправить ошибку обработки заявления на Госуслугах? Итак, чтобы устранить ошибку отправки в ведомство на портале Госуслуг, я рекомендую выполнить следующее:
- Проверьте размер прикрепленных к запросу или заявлению файлов — файл не должен превышать 5МБ;
- Также проверьте правильность заполнения всех полей;
- Кроме того, если ошибка при отправке в ведомство все равно появляется, обязательно почистите кэш и куки браузера, после чего отправьте запрос заново;
Обязательно обращайте внимание на оповещения от портала Госуслуг — зачастую разработчики информируют о проведении технических работ, в соответствие с чем у нас могут возникать затруднения при получении тех или иных услуг.
Вот такие способы помогут исправить ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. В случае успешного отправления запроса появятся промежуточные результаты от ведомства Госуслуги: появится сообщение, что запрос отправлен в ведомство, затем появится статус «Принято», после чего пользователю останется лишь дождаться ответа на свой запрос или заявление. Если ни одни из показанных способов не помог, и все равно Госуслуги выдает ошибку отправки в ведомство, то рекомендуем обратиться в службу поддержки портала, либо задать вопрос здесь. А что означает «заявление в очереди на отправку«? Такое оповещение можно увидеть по причине того, что пользователи отправляют множество заявок в ведомство одновременно, и на отправление, рассмотрение и регистрацию заявления требуется некоторое время!
Москвичей предупредили о новых атаках кибермошенников. Они охотятся за персональными данными с портала госуслуг. Начинается все со звонка от лжесотрудника, а заканчивается тем, что с ваших счетов пропадают большие суммы.
Взломали личный кабинет в 18:28. Изменили номер телефона и почту в 18:29. Первая заявка на кредит подтверждения пошла в 18:30 – всего две минуты понадобилось мошенникам, чтобы полностью завладеть аккаунтом Ивана Цыбина на “Госуслугах”. Через сайт неизвестные оформили от его имени микрозаймы в Нижнем Новгороде и Новосибирске.
“У меня на телефон пришла какая-то странная СМСка, что теперь мой номер телефона никак не является привязанным к моему личному кабинету на “Госуслугах”. Я удивился, попытался зайти в личный кабинет, не получилось”, – говорит Иван.
Восстановить доступ к своему профилю Иван смог только в МФЦ. Повезло, что за это время аферисты успели украсть всего 20 тысяч.
Екатерине Нестеренко под видом сотрудницы отдела безопасности “Госуслуг” позвонила девушка и сообщила о странной активности в ее личном кабинете.
“Она говорит, не переживайте. Мы сейчас с вами заблокируем ваш аккаунт. Я вам сейчас посылаю запрос от “Госуслуг”, вы мне скажете код и мы его заблокируем”, – говорит потерпевшая. То, что ее обманули, Екатерина поняла только когда что-то неладное стало происходить с банковскими счетами.
“Пытались взять кредит. Ну, благо, просто вовремя все это прозвонила, остановила, заблокировала”, – сказала Екатерина.
Новинка сезона – звонки под видом сотрудников МФЦ. Злоумышленники по телефону просят назвать одноразовые коды из СМС – якобы, чтобы привязать к личному профилю электронный сертификат о вакцинации. А дальше – подмена данных для входа в систему, и в руках преступников – номер паспорта, СНИЛС, ИНН, электронная подпись.
“Известны случаи, когда на предпринимателей малого бизнеса брали в лизинг автомобили. Это получение ложной личности, когда человек действительно имеет сомнительную репутацию, платит деньги, ему достают ваш реквизит доступа к вашим “Госуслугам”, а потом вы узнаете, что вы прошли дорогостоящее лечение”, – пояснил технический эксперт по кибербезопасности Михаил Кондрашин.
Стопроцентной защиты от мошеннических атак не существует, но усложнить жизнь аферистам можно. Первый заслон на пути к вашим данным – пароль. Чем он сложнее, тем меньше вероятность взлома.
“Есть базовые атаки, например, брутфорс – подбор и перебор пароля. Существует цена взлома, существует цена атаки. Если для объекта А она будет составлять миллион долларов, а для объекта Б – она будет составлять пятьдесят копеек, то, конечно же, будет взломан объект Б”, – отметил эксперт по информационной безопасности Сергей Шерстобитов.
Еще одна полезная опция – защита профиля от смены пароля. “Есть контрольный вопрос, который можно задать себе: девичья фамилия матери, улица моего детства, моя любимая игрушка. Который тоже будет служить дополнительным фактором при моей авторизации”, – напомнил заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Олег Качанов.
Главное, чтобы ответ на контрольный вопрос нельзя было легко найти в социальных сетях. На первом месте в антирейтинге – имена близких, даты рождения и клички домашних питомцев.
Неужели не отвечать на сообщения и тянуть время стало новым государственным стандартом работы сотрудников службы поддержки «Госуслуг»?
А Госуслуги где-то обещали ответы на явно несрочные вопросы типа включения СМС отвечать мгновенно? Тем более что дохрена там таких умных писать односложные вопросы без пояснений. Это первая линия, им нужно сначала на 2 линию перевести, а тем сделать 200 проверок, какую версию ты используешь, нет ли там нового известного бага и тд.
Или надо за наши налоги увеличить штат техподдержки, чтобы ты быстрее про СМС узнавал?
Вброс на пустом месте
В компаниях, куда у меня десятки тысяч вложены, и то несколько дней могут разбирать вопрос.
Согласен. Человек знает о проблеме, но не удосуживается её описать, если хочет получить решение. Сколько ж денег надо, чтобы таким отвечать и расспрашивать их по часу, чтобы выяснить что имеется ввиду и с чем проблема.
2019
Автор
Это сайт, писал из браузера
2. Я обращался и по более важным вопросам с ошибками системы. Никакого обращения не было составлено, составили уже только после того, как я написал прямым текстом “Составьте обращение”. Я бы не возмущался, если бы не тот факт, что они мне ответили “Подождите, мы составим обращение” и отключились от чата перед этим. Никакого времени работы чата не было указано. Не написали “Подождите, у нас +100500 клиентов”. Написали “Здравствуйте, я Ирина и я отключаюсь”. По-моему, если не можешь ответить, то нужно писать прямым текстом об этом, нет?
Вживую тоже тупят не плохо. Был недавно в МФЦ, нужно было внести изменения в реестр индивидуальных предпринимателей. Мало того что на входе дали талон не в ту очередь, так ещё и тётка, которая оформляет документы, прокатила. Говорит “в налоговую все заявления надо чёрной ручкой заполнять”. Я говорю “ну дайте чёрную ручку”. В итоге чёрную ручку так и не нашли. Говорит “а чего ты сидишь ждёшь – иди ищи чёрную ручку, заполняй заявление и приноси”. После этого в МФЦ ни ногой.
Да ладно, некоторые хостеры отвечают в том же духе. 🙂 Написал абузу, получил отписку, что это не они. ))) Хотя домен приобретён через них, хостится у них. )) Написал через соцсети. Сказали, что разберутся. А сайт, тем временем, вымогает деньги у доверчивых людей и дальше
Они примерно всегда так отвечают. Пока им полностью не опишешь проблему в используемых ими терминах, они ничего не ответят. Максимум – будут долбить уточняющими вопросами.
Это тренд последних лет. Всех загоняют в электронное общение и там игнорят или тупят. Примеры – все опсосы, ростелеком, почта, госуслуги.
РЖД!!! Им пишешь – вообще ноль. Какую-то справку по телефону еще дают. Но когда доходит дело до, например, ошибок с возвратами, или сбойных транзакциях – вообще нет ответов! Деньги совершенно не хотят возвращать.
У меня сегодня ещё хуже было!!!
Я оплатил в налоговую пошлину через единственно возможного оператора – госуслуги. Оплатил картой банка, всё ок, автоматически заполнился номер платёжки, но не заполнилось поле БИК банка. Обязательное. И в них нигде не указано.
Пишу в поддержку, а мне говорят: узнайте это у банка, картой которго платили. У вас ещё остались вопросы к госуслугам?
Спасибо, гугл есть.
Думаю, задавая далее вопросы про банк и гугля, они бы потратили время, за которое могли помочь с более тяжелой проблемой
Раньше в телеграме хорошо работала
Да никак там поддержка не работает. Ждал справку – написано 30 дней. На 35 подал жалобу, позвонили мне из паспортного стола, стали говорить что у них все работает, а не работает на межведомственном уровне. А мне то что с этого? Справки как не было так и нет. Даже в электронном виде. Отписка потом пришла – “Ваша проблема решена”.
Кажется проблема в данном случае в том, что вы написали в чат до того, как пришло автоматическое приветствие. И соответственно вопрос не был учтён. Оператор подождал 10 минут и вышел из чата.
Проблема реализации, конечно, а не пользователя.
Автоматическое приветствие не приходит, пока не напишешь в чат, в этом самый сок
я обычно пишу рандомные несколько символов, а потом вопрос задаю в таких случаях)
К слову, каюсь, нужно было сразу описать подробнее проблему – это головная боль для операторов любой службы поддержки. Извините, Ирина из «Госуслуг», но и Вы мне никак не ответили, просто закрыв чат.
В Ростелекоме поддержка через чат ещё хуже. Однажды я задал вопрос и за полдня сменилось порядка четырёх операторов, но по сути ответа так никто и не дал. Написал на почту, они извинились, но ответа по существу тоже не дали.
О чем вы, где уведомление, что обращаться в саппорт можно только до определенного времени? Вы только в рабочее время пишете?
Я вам не поздно ответила?)
Читать все 25 комментариев
Результаты поискаОтзыв : Портал “Госуслуги”Отрицательные стороныПоложительные стороныРоссия, Москва, Кремль
Отзывы о компании
Дерьмо а не гос. услугиОтрицательные стороны: Дерьмо а не гос. услуги Факт. Постоянное уведомление о задолженности которой по факту НЕТ. А также заказал справку об отсутствии судимости – тоже ее НЕТ. Сделал повтор этой справки!
Епучий чат и тех. поддержка не отвечает никак вообще! Подробнее>>
Отзыв : Портал “Госуслуги”Россия, Москва, Кремль
Отзыв : Портал “Госуслуги” РязаньПришли в МФЦ по адресу г. Рязань ул. Соколовская 12/5. Пришли с ребенком 10 месяцев,вне очереди нас не приняли,ждали свою очередь полтора часа. Начался обед с 13. 00-14. 00,пришли к 14. 00 опять с ребенком. Очереди не было,клиентов не было,с нами начали работать. Стали оформлять заявление,которое они видели впервые. Параллельно занимались другими клиентами. Отношение было плохое,грубое со стороны Луневой Екатерины Евгеньевны. Отправляла в другой МФЦ,обращалась на “Ты”, выражала нашу неграмотность,выставлял а за дверь,кричала,что сейчас закроется. Просим принять меры по отношению к работнику Луневой Екатерине Евгеньевне,которая не соответствует своему статусу специалиста по работе с клиентами. Россия, Рязань, Соколовская 12/5
Отзыв на :
Портал “Госуслуги”
Отзыв на :
Портал “Госуслуги”Прочитала отзыв Анны. Впечатление,что сама из “Госуслуг”(не садмин ли?). Снова попробовала получить услугу он-лайн. Нужна была справка о несудимости. Получаю в третий раз(по работе надо). Все сведения ввела,так мой паспорт где-то там не зарегистрирован,не опознан. Москвичка постоянная,живу постоянно по одному адресу. Не зная кто как считает,но мне кажется такой сайт позор. Не умеете- не беритесь. Некоторые сайты доработали,так они и работают. А этот сырой,не надо и запускать. На работе все сами поехали на Автозаводскую. И не надо хвалебные отклики писать,не позорьтесь,лучше доработайте, а пользователи сами похвалят. Подробнее>>
Отзыв на :
Портал “Госуслуги”Сайт и правда какашка. Хотела заплатить налог. Нужно провести кучу операций, сходить получить код в налоговую. легче сходить и там заплатить, хоть и с очередью, зато получит бумажку с подписью и печатью. Зато потом хоть докажешь что платил )))) Подробнее>>
Отзыв на :
Портал “Госуслуги”Решил получить заграничный паспорт нового образца. Соответственно в очередях стоять не хотелось, зашел на сайт госуслуг, зарегистрировался по инструкции, подтверждение выбрал через офис Ростелекома. Буквально на следующий день съездил на главпочтамт, там центральный офис Ростелекома, без очереди за 5 минут, получил код подтверждения. Заполнил анкету, там все просто, правда вернули на доработку, в последнем месте работы надо было оставить открытую дату, все поправил назначили дату фотографирования. Заплатил пошлину через сбербанк онлайн, сделал ксерокопии паспорта и трудовой книжки. Приехал в назначенное время. Вызвали по фамилии в кабинет, сфотографировали, поставил пару подписей и все. сказали ждите письмо на e-mail о готовности паспорта. Подробнее>>
Отзыв на :
Портал “Госуслуги”Более безобразного решения о мгновенном закрытии передачи показаний приборов на gu-is и обязательном переходе на “госуслуги” придумать было нельзя. Неужели нельзя было сохранить на 2-3 месяца паралельную работу двух сервисов. Или опять все для “удобства людей”? В начале февраля передать данные на “Госуслугах” не получилось из-за не отлаженной работы сервиса, теперь невозможно передать показания т. нет показаний за предыдущий месяц. Класс. Подробнее>>
Отзыв на :
Портал “Госуслуги”в 2013 году я опять воспользовалась сайтом “Гос. услуги”. И не устаю благодарить Д. Медведева за компьютеризацию страны. В прошлом году я купила квартиру и мне нужно было выписаться и прописаться в новой квартире. Все очень просто. Зашла на сайт, вход, слава Богу, по СНИЛС. Заполнила заявление, ввела все данные, отправила. На следующий день пришло на эл. почту письмо , что моя заявка обработана и приглашение явиться с необходимыми документами в определенный день в миграционный отдел. День оказался для всех неприемный, т. контора работала, но принимали только тех, кто подал заявку по интернету. Я была одна. Никаких очередей и ожидания. Взяла Подробнее>>
Вернуться к списку
Общероссийская база вакансий
По всем вопросам обращайтесь к администрации сайта.
Можно ли взять микрозайм через Госуслуги
При наличии активного подтвержденного профиля на Госуслугах любой гражданин РФ старше 18 лет может взять деньги в долг круглосуточно. При этом условия микрокредитования для заемщиков, авторизовавшихся с помощью портала, могут быть привлекательнее, чем для остальных.
Услуга доступна для различных категорий граждан — для самозанятых, работников по найму, ИП, пенсионеров и студентов. Микрозайм позволит срочно решить финансовые проблемы, но вход через Госуслуги не дает стопроцентную гарантию одобрения заявки. Такой способ просто поможет обойтись без долгой проверки документов при получении заемных средств.
Процедура оформления займа
Порядок оформления займа на сайте МФО:
- Выберите авторизацию через Госуслуг
- Укажите срок, сумму, способ получения займа
- Отправьте анкету и дождитесь SMS с кодом
- Введите код для доступа к выписке клиента из ПФР
- Дождитесь одобрения
- Подпишите договор-оферту с МФО и получите деньги
Обратите внимание, что вход с помощью кнопки ЕСИА доступен только для тех организаций, у которых есть лицензия на ведение микрофинансовой деятельности. Это еще раз подтверждает надежность компаний, представленных на данной странице.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Где взять займ через Госуслуги?
Как подтвердить учетную запись ЕСИА?
Информация была полезна?
28 оценок, среднее: 4. 2 из 5
Учтенная запись
Свой звонок от имени службы поддержки портала «Госуслуги» мошенники объясняют либо утечкой данных, либо информацией о взятом на имя жертвы кредите, сообщил «Известиям» гендиректор производителя DeviceLock DLP Юрий Томашко. Под этим предлогом злоумышленники пытаются выманить поступающий через SMS код сброса пароля к сервису, передача которого якобы обеспечит безопасность аккаунта, пояснил он. По словам эксперта, за последнюю неделю таких жалоб в интернете зафиксировано около десятка, и каждый день появляется два-три новых сообщения.
Эта схема мошенничества пока только обкатывается преступниками, но уже представляет особую опасность в силу потенциальной массовости, так как для ее реализации требуются только персональные данные и номер телефона, которые в больших количествах и дешево продаются в даркнете, добавил Юрий Томашко. Он напомнил, что с помощью аккаунтов на «Госуслугах» также возможна подача заявок на онлайн-займы.
— В августе в даркнете и на ряде закрытых форумов выросло число предложений по продаже взломанных аккаунтов сервиса «Госуслуги», не использующих двухфакторную авторизацию при входе. Их стоимость упала со 100 рублей в начале года до 30–40 рублей за «новые» и до 4–5 рублей за использованные для регистрации на сайтах букмекерских контор, — рассказал эксперт.
Он подчеркнул, что всем пользователям портала «Госуслуги» следует в обязательном порядке включить двухфакторную авторизацию, а также уведомление о входе в личный кабинет. Если возникнут подозрения, что кто-то другой попал туда, то необходимо также сменить пароль, завершить все сессии и проверить подозрительную активность, включая выдачу электронных подписей и согласий на доступ к данным.
Об этом же способе мошенничества сообщается в одной из групп «ВКонтакте», узнали «Известия»: злоумышленники звонят со стационарных московских номеров и представляются службой безопасности портала «Госуслуги». Затем они присылают SMS якобы с кодом подтверждения об отмене заявки на смену номера телефона в личном кабинете портала. Также в записи приводятся номера телефонов, с которых звонят преступники.
«Известия» направили запросы о новом способе мошенничества в ЦБ, а также в Минцифры и «Ростелекоме», которые занимаются развитием портала «Госуслуги». В Минцифры сообщили только о том, как избежать обмана через фишинговые письма: нельзя проходить по ссылками с неизвестных адресов, а также оставлять там персональные или платежные данные. Техническая поддержка портала «Госуслуги» никогда не запрашивает пароли к личным аккаунтам пользователей, подчеркнули в «Ростелекоме».
О новой схеме телефонного мошенничества известно в «Лаборатории Касперского» и InfoSecurity a Softline, а также в СРО «Микрофинансирование и развитие» («МиР») и в МФК «Займер».
Портал в займ
С июля 2021 года Kaspersky Who Calls начал фиксировать большое количество анонимизированных жалоб на звонки от вероятных мошенников, которые представлялись сотрудниками портала «Госуслуги» и пытались получить доступ к аккаунтам граждан. В начале сентября количество подобных жалоб выросло еще в два раза, достигнув своего пика, сообщил «Известиям» аналитик сервиса Виталий Воробьев.
Одним из методов упрощенной идентификации заемщиков при обслуживании в МФО выступает обращение к сайту «Госуслуги», напомнил председатель совета СРО «МиР» Эльман Мехтиев. По его словам, взломы происходят в том числе при применении методов социальной инженерии.
— Кредиторы на данный момент не могут знать, включена ли у заемщика двухфакторная идентификация. В связи с этим СРО «МиР» еще в конце июля подготовила информационное письмо о мерах по предотвращению мошенничества при проведении идентификации заемщиков через ЕСИА. Среди них — применение не менее трех дополнительных способов проверки личности заемщика, — рассказал Эльман Мехтиев.
В CarMoney сообщили, что аутентификация через сервис «Госуслуги» используется только в мобильном приложении финорганизации, но без последующей верификации клиента заем оформить не получится. Гендиректор финтех-сервиса Анна Калугина уточнила, что для получения средств через мобильное приложение пользователю необходимо самостоятельно предоставить фотографии документов, селфи с ними, а также другие идентификационные данные.
МФК «Займер» работает полностью в онлайн-режиме, и все заемщики получают средства дистанционно, без посещения офиса, рассказал ее гендиректор Роман Макаров. В компании фиксировали попытки оформления займов с помощью аккаунтов портала «Госуслуги», принадлежащих третьим лицам, сообщил он, добавив, что мошеннику также требуется успешно пройти скоринговую проверку, фотоидентификацию и андеррайтинг.
Куда обращаться в случае проблем с сертификатом вакцинации?
В избранное
По вопросам, касающимся сертификата вакцинации, сертификата переболевшего (получения QR-кода) и сдачи ПЦР-тестов необходимо обращаться в службу технической поддержки Единого портала госуслуг gosuslugi. ru по телефону 8 800 100-70-10 (короткий номер для мобильных телефонов – 115).
Сертификат может не отображаться по нескольким причинам:
- на момент отправки данных в регистр вакцинированных у вас не было личного кабинета на портале госуслуг;
- произошла ошибка при внесении данных в регистр вакцинированных;
- информация о второй вакцине поступила раньше, чем о первой.
Если вы не получили сертификат или у вас возникли проблемы с вызовом скорой медицинской помощи, дозвоном в медучреждение, на горячую линию COVID-19 или единый номер 122, вы можете направить электронное обращение об этом на Едином портале. Укажите дату рождения, номер СНИЛС, даты вакцинации и медучреждение, в котором была выполнена вакцинация.
Последнее обновление информации: 30. 2021
Итоговое сравнение займов через Госуслуги
Здесь мы собрали лучшие МКК и МФК. В таблице указаны максимальные сумма и срок, на которые можно взять займ.
Этапы получения займа
Выберите подходящую компанию
Нажмите кнопку «Подать заявку»
Заполните заявку на сайте компании
Далее вы узнаете, как взять займ через Госуслуги и кто может это сделать. Прочитайте, в чем заключаются преимущества и недостатки данного предложения.
Лучшие условия займа через Госуслуги
🟢 Мин. ставка займа:0,36%
🟢 Мин. сумма займа:100 ₽
🟢 Макс. сумма займа:100 000 ₽
🟢 Макс. срок займа:365 дней
- Более высокая вероятность одобрения заявки, так как все документы заемщика подтверждены официально, в том числе выписка из индивидуального лицевого счета в ПФР
- Экономия времени на оформление микрокредита
- Круглосуточная работа онлайн-сервиса, которая позволяет подать заявку в любое время из любой точки мира
- Мгновенное одобрение запроса при повторном обращении через портал
- Гарантированная надежность МФО — только легально работающие компании дают займы через Госуслуги
- Безопасность личных данных, поскольку их не нужно вводить на сайте самой компании
- Сокращение риска попасть на мошенников
- Возможность получить первый займ без процентов для новых клиентов
- Заключение договора на микрофинансовые услуги напрямую с организацией, без посредников
- Лояльное отношение к плохой кредитной истории заемщика, так как авторизация через Госуслуги свидетельствует о благонадежности клиента
Микрозайм могут не одобрить, так как этот сервис не работает без отказа для всех. Незарегистрированным заемщикам придется потратить время на прохождение регистрации на портале Госуслуг с предъявлением паспорта и СНИЛС
Где Тех поддержка в госуслугах?
Телефон горячей линии Госуслуг Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов – 115. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время
Как подать жалобу на портале госуслуг?
Для подачи жалобы необходимо авторизоваться на портале госуслуг и заполнить форму в соответствующем разделе. Там представлено несколько жизненных ситуаций, которые могут подойти для конкретной причины обращения, например несогласие с результатами проверки или действиями чиновника
Почему не могу подать заявление через Госуслуги?
Ошибка отправки в ведомство Госуслуги : что значит Чаще всего ошибка при отправке запроса возникает по следующим причинам: Прикрепление пользователем к запросу файлов размером, превышающим допустимый, Ошибки в работе браузера, Сбои в работе портала, технические работы